Premium-Support
Vergleichende Übersicht über unsere Hilfsangebote
Entdecken Sie unsere verschiedenen Hilfsangebote – unabhängig davon, ob Sie selbstständig oder eine etablierte Firma sind.
Wählen Sie das bestgeeignete Angebot
Support
Zugänglich für alle
Inklusive
Support per Telefon, E-Mail und Chat
Plus-Support
Empfohlen, sofern ein vorrangiger Support erforderlich ist.
Support per Telefon, E-Mail und Chat
Garantierte Antworten innerhalb von 4 Stunden
Pro-Support
Empfohlen, sofern eine technische Beratung erforderlich ist.
Support per Telefon, E-Mail und Chat
Antworten garantiert innert 2 Stunden
Notrufe 24/7
Technische Tipps
Benannter Kontobeauftragter
Firmen-Support
Empfohlen bei einem massgeschneiderten Beratungsbedarf.
Support per Telefon, E-Mail und Chat
Antworten garantiert innert 1 Stunde
Notrufe 24/7
Technische und maßgeschneiderte Beratung
Benannter Kontobeauftragter
Benannter technischer Kontobeauftragter
Allgemeine Merkmale
Anfängliche Mindestverpflichtung
Follow-up zur Unterstützung
Telefonnummer
Garantierte Antwortzeit während der Öffnungszeiten
Notruf 24/7
Technische Unterstützung
Diagnose und Behandlung der Panne im Falle der Haftung Infomaniak
Diagnose der Störung ausserhalb der Haftung von Infomaniak
Zugewiesene Zeit pro Monat
Unterstützung und Tipps
Telefonische Beratung Mo.-Fr. von 9 bis 18 Uhr
Zugewiesene Zeit pro Monat
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5tägig / 7 6 Uhr bis 19 Uhr
7/7 von 6 Uhr bis 23 Uhr
24h (im Durchschnitt)
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6 Monat
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5tägig / 7 6 Uhr bis 19 Uhr
7/7 von 6 Uhr bis 23 Uhr
4h
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6 Monat
Account Manager
5tägig / 7 6 Uhr bis 19 Uhr
7/7 von 6 Uhr bis 23 Uhr
2h
15 min.
1h / Monat
1h / Monat
6 Monat
Account Manager & Technical Account Manager
5tägig / 7 6 Uhr bis 19 Uhr
7/7 von 6 Uhr bis 23 Uhr
1h
15 min.
3h / Monat
3h / Monat
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