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Premium-Support

Vergleichende Übersicht über unsere Hilfsangebote

Entdecken Sie unsere verschiedenen Hilfsangebote – unabhängig davon, ob Sie selbstständig oder eine etablierte Firma sind.

Wählen Sie das bestgeeignete Angebot

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Support

Zugänglich für alle

Inklusive

  • Support per Telefon, E-Mail und Chat

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Plus-Support

Empfohlen, sofern ein vorrangiger Support erforderlich ist.

ab
CHF

49.85

44.85

/Monat
  • Support per Telefon, E-Mail und Chat

  • Garantierte Antworten innerhalb von 4 Stunden Werktagen

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Pro-Support

Empfohlen, sofern eine technische Beratung erforderlich ist.

ab
CHF

249.26

224.36

/Monat
oder 10% des monatlichen Werts Ihrer Produkte. Mehr erfahren
  • Support per Telefon, E-Mail und Chat

  • Garantierte Antworten innerhalb von 2 Stunden Werktagen

  • Notrufe 24/7

  • Technische Tipps

  • Benannter Kontobeauftragter

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Firmen-Support

Empfohlen bei einem massgeschneiderten Beratungsbedarf.

ab
CHF

997.04

897.33

/Monat
oder 10% des monatlichen Werts Ihrer Produkte. Mehr erfahren
  • Support per Telefon, E-Mail und Chat

  • Garantierte Antworten innerhalb von 1 Stunde Werktag

  • Notrufe 24/7

  • Technische und maßgeschneiderte Beratung

  • Benannter Kontobeauftragter

  • Benannter technischer Kontobeauftragter

Support

Inklusive

Plus-Support

CHF
49.85
44.85
/Monat*

Pro-Support

CHF
249.26
224.36
/Monat*

Firmen-Support

CHF
997.04
897.33
/Monat*

Plus-Support

CHF
49.85
44.87
/Monat*

Allgemeine Merkmale

Anfängliche Mindestverpflichtung

Follow-up zur Unterstützung

Telefonnummer

Ticket

Garantierte Antwortzeit während der Öffnungszeiten

Notruf 24/7

Technische Unterstützung

Diagnose und Behandlung der Panne im Falle der Haftung Infomaniak

Diagnose der Störung ausserhalb der Haftung von Infomaniak

Zugewiesene Zeit pro Monat

Unterstützung und Tipps

Telefonische Beratung Mo.-Fr. von 9 bis 18 Uhr

Zugewiesene Zeit pro Monat

-

-

5 Tage die Woche, von 6 bis 19 Uhr (am Wochenende von 9 bis 18 Uhr)

7/7 von 6 Uhr bis 23 Uhr

24h (im Durchschnitt)

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6 Monat

-

7 Tage die Woche, von 6 bis 19 Uhr (am Wochenende von 9 bis 18 Uhr)

7/7 von 6 Uhr bis 23 Uhr

4h

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-

6 Monat

Account Manager

7 Tage die Woche, von 6 bis 19 Uhr (am Wochenende von 9 bis 18 Uhr)

7/7 von 6 Uhr bis 23 Uhr

2h

15 min.

1h / Monat

1h / Monat

6 Monat

Account Manager & Technical Account Manager

7 Tage die Woche, von 6 bis 19 Uhr (am Wochenende von 9 bis 18 Uhr)

7/7 von 6 Uhr bis 23 Uhr

1h

15 min.

3h / Monat

3h / Monat

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Unsere Support-Mitarbeitenden empfehlen Ihnen das optimal auf Ihren Bedarf zugeschnittene Angebot.