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Dieser Leitfaden erläutert, wie Sie die Handynummer ändern können, die im Falle des Vergessens des Zugriffspassworts für Ihren Manager verwendet wird.
Ändern der Handynummer
Um die Telefonnummer zu ändern, die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft ist:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) oder Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) mit einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie auf den Kreis mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar oben rechts.
- Klicken Sie auf Mein Profil verwalten
- Klicken Sie im Abschnitt Sicherheits- und Wiederherstellungseinstellungen auf Sicherheit verwalten.
- Klicken Sie auf Bearbeiten im Abschnitt Wiederherstellungs-Telefon.
- Geben Sie die neue Handynummer ein, Ihr Manager-Anmeldepasswort falls erforderlich, und klicken Sie dann auf Speichern.
In diesem Leitfaden werden die verschiedenen Zugängen beschrieben, die Sie bei Infomaniak verwenden müssen, und was passiert, wenn eines der Passwörter geändert wird.
Identifikatoren im Zusammenhang mit...
... 1: Ihr Infomaniak-Benutzerkonto
Angenommen, Sie haben eine E-Mail-Adresse, die Ihnen Ihr Internetprovider zu Hause bereitgestellt hat:
famille.munster@la-fibre.xyz mit dem Passwort Am3L-93Kd
Die Registrierung bei Infomaniak erfolgt auf persönlicher Basis (individuell).
Sie müssen daher Ihre Kontaktdaten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, eingeben und ein Passwort für Ihr Infomaniak-Konto wählen:
famille.munster @la-fibre.xyz / 63! iGm877
Mit diesen von Ihnen gewählten Zugängen erhalten Sie Zugriff auf die Schnittstelle https://manager.infomaniak.com.
... 2: Ihre neue E-Mail-Adresse
Später erhalten Sie über die Schnittstelle https://manager.infomaniak.com eine E-Mail-Adresse:
compta@entreprise-familiale.xyz mit dem Passwort zZ !077rw
Was ist der Unterschied zwischen diesen beiden Zugängen?
Sie können die oben erstellte E-Mail-Adresse in jeder E-Mail-Anwendung auf einem Computer oder Smartphone verwenden, indem Sie das Paar compta@ entreprise-familiale .xyz / zZ!077rw eingeben
Um diese E-Mail-Adresse hingegen über webmail (= Webmail Infomaniak im Internet: https://mail.infomaniak.com/) abzurufen, müssen Sie immer Ihre ursprünglich erstellte Kennung verwenden, die des Infomaniak-Kontos: famille.munster @ la-fibre.xyz/63!iGm877 (oder erstellen Sie nicht die E-Mail-Adresse „für sich selbst“ ).
Was passiert, wenn eines der Passwörter geändert wird?
Wenn das Am3L-93Kd- Passwort Ihrer ursprünglichen persönlichen E-Mail-Adresse famille.munster@la-fibre.xyz geändert wird, hat dies natürlich keine Auswirkungen auf Infomaniak.
Wenn das Passwort 63!iGm877 Ihres Infomaniak-Kontos (mit dem Benutzernamen famille.munster@la-fibre.xyz ) geändert wird, müssen Sie sich lediglich mit diesem neuen Passwort mit der Infomaniak-Schnittstelle verbinden. Sie werden weiterhin dieselben Produkte sehen und darauf zugreifen ( aus Sicherheitsgründen werden Sie möglicherweise aufgefordert, das Passwort zZ!077rw der E-Mail-Adresse compta@entreprise-familiale.xyz zu bestätigen – was sich nicht geändert hat).
Wenn das zZ!077rw- Passwort der E-Mail-Adresse compta@ family-business .xyz geändert wird, müssen Sie dieses neue Passwort überall dort angeben, wo Sie es eingegeben haben (E-Mail-Anwendungen, Webmail usw.).
Wann werden Passwörter vereinheitlicht?
Angenommen, Sie erstellen innerhalb des Mail-Dienstes, den Sie in Ihrem Infomaniak-Konto haben, eine zweite E-Mail-Adresse mit dem Namen julie@entreprise-familiale.xyz (Passwort CALif8-F0u ).
Wenn dann ein Infomaniak-Konto
- wird mit demselben Titel erstellt (julie@entreprise-familiale.xyz – Passwort spielt keine Rolle)
- ist das einzige Konto, das die E-Mail-Adresse julie@entreprise-familiale.xyz über webmail konsultiert
- hat das Recht, das Passwort der E-Mail-Adresse zu ändern
Die Vereinheitlichung des Passworts wird vorgeschlagen, wenn Sie mit der Änderung des Passworts der E-Mail-Adresse des betreffenden Infomaniak-Kontos fortfahren.
Fazit
Zusammenfassend haben Sie:
- 1 Kennung (in Form einer E-Mail-Adresse) und 1 Passwort für den Zugriff
- bei webmail https://mail.infomaniak.com/
- an den Manager https://manager.infomaniak.com/
- 1 Passwort für jede bei Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse
Diese beiden Informationen können je nach Ihrer Wahl oder je nachdem, ob sie vereinheitlicht wurden oder nicht, identisch sein oder nicht. Und wenn Sie eines ändern, ändert sich nicht unbedingt auch das andere, es sei denn, es wurde vereinheitlicht (dies wird Ihnen mitgeteilt).
Und die anderen Zugangsdaten?
Der Erwerb anderer Produkte erfordert den Erwerb anderer Anmeldeinformationen, beispielsweise für FTP-, MySQL-, SSH-, WebDav-Verbindungen usw. Sie sind jedoch völlig unabhängig von den beiden oben beschriebenen Arten von Identifikatoren.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren können, auch bekannt als Zwei-Schritte-Verifikation oder Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), um den Zugriff auf Ihren Infomaniak Manager zu sichern.
Einführung
Diese Zwei-Schritte-Verifikation schützt Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten mit Ihrem gewählten Passwort und einer zweiten Methode zur Identitätsprüfung, wie z. B. einem Code, der auf Ihrem Mobilgerät erhalten wird.
Daher müsste selbst wenn eine böswillige Person Ihr Passwort entschlüsseln oder stehlen könnte, sie immer noch einen Validierungscode besitzen, den nur der legitime Benutzer auf seinem Mobilgerät erhalten kann.
Aktivieren der Zwei-Schritte-Verifikation
Um das Sicherheitsniveau Ihres Infomaniak-Kontos zu erhöhen:
- Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) oder bei Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an
- Klicken Sie auf den Kreis mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar oben rechts
- Wählen Sie Mein Profil verwalten
- Klicken Sie im Abschnitt Sicherheits- und Wiederherstellungseinstellungen auf Zwei-Schritte-Verifikation
- Wählen Sie die Authentifizierungsmethode aus:
- die kAuth-App für iOS / Android-Geräte
- eine beliebige OTP-App
- YubiKey (von Yubico)
- SMS-Empfang (nur für die Länder CH / FR / BE / DE)
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen (bewahren Sie die Backup-Codes sicher auf)
Nachdem die starke Authentifizierung aktiviert wurde, ist es erforderlich, für den Zugriff auf bestimmte Tools (wie die Synchronisierung) Anwendungspasswörter zu erstellen.
Es ist nicht erforderlich, Infomaniak anzurufen, da das Unternehmen keine Ihrer Codes und Passwörter besitzt. Für Hilfe bei der 2FA lesen Sie diesen Leitfaden.
Sich bei jedem Öffnen des Browsers authentifizieren
Bitten Sie darum, beim Schließen von Browserfenstern keine Cookies zu speichern.
Chrome
Sie können dies für eine einzelne Website tun, wie z. B. den Infomaniak Manager, der hier angegeben werden soll:
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die administrative Verwaltung eines Produkts sperren können, sodass kein Benutzer es mehr im Infomaniak Manager verwenden kann.
Voraussetzungen
- Sie müssen Administrator oder gesetzlicher Vertreter sein (Benutzer mit begrenzten Rechten, wie Mitarbeiter und Kunden, die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun).
Ein Produkt sperren
Um bestimmte Produkte für die gesamte Organisation zu sperren oder zu entsperren:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Gehen Sie zu dem zu sperrenden Produkt.
- Klicken Sie auf Verwalten auf dem Dashboard des betreffenden Produkts.
- Klicken Sie auf Produktverwaltung sperren
.
Wenn Sie die Verwaltung eines Produkts sperren:
- Nur Administratoren und gesetzliche Vertreter können es entsperren.
- Benutzer mit begrenzten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die auf dieses Produkt zugreifen, können es nicht mehr verwalten.
Eine E-Mail wird an die Benutzer in der Organisation gesendet.
E-Mails aussetzen
Ein E-Mail-Dienst kann nicht auf die oben beschriebene Weise gesperrt werden, kann aber in den Wartungsmodus versetzt werden.
Um E-Mail-Adressen auszusetzen:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie auf das Icon oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, zum Beispiel).
- Wählen Sie E-Mail-Dienst (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
- Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
- Klicken Sie auf Verwalten.
- Klicken Sie auf Wartung aktivieren.
- Bestätigen Sie die Aussetzung der Verwendung der Adressen, indem Sie auf die rote Schaltfläche klicken (der Empfang wird nicht unterbrochen, aber die Überprüfung ist nicht möglich).
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine registrierte Domain bei Infomaniak erneuern oder wiederherstellen können.
Domainerneuerung
Sie werden automatisch per E-Mail benachrichtigt, wenn eine Domain bald abläuft.
Um eine Domain zu erneuern, die bald abläuft, lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken).
Domainwiederherstellung
Wenn eine Domain nicht vor ihrem Ablaufdatum erneuert wurde, fällt sie in eine Wiederherstellungsphase, in der sie noch wiederhergestellt werden kann.
Die Wiederherstellungsgebühren und die Dauer der Wiederherstellungsphase variieren je nach Erweiterung.
Um eine Domain während der Wiederherstellungsphase wiederherzustellen:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager an (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus
- Klicken Sie oben rechts auf das Symbol in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü)
- Wählen Sie Domains (Bereich Web & Domain)
- Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen
- Folgen Sie dem Verfahren bis zum Abschluss
Was tun, wenn die Domain in Ihrem Konto nicht sichtbar ist?
- Überprüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Benutzerkonto angemeldet sind
- Suchen Sie im Bereich DOMAIN des Managers und nicht in einem Bereich für abgerechnete oder zu erneuernde Produkte
- Erwerben Sie die Domain erneut, wenn sie seitdem nicht mehr reserviert wurde
Erneuerung sicherstellen
Wenn Ihre Domain wichtig für Ihr Unternehmen ist, bietet Ihnen die Erneuerungsgarantie die Gewissheit, sie niemals zu verlieren, ohne Unterbrechungen. Dank dieser Garantie wird Infomaniak alles in seiner Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie die Domain behalten, auch wenn Sie keine rechtzeitigen Aktualisierungen vornehmen.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Zugriff auf die Infomaniak-Tools (manager.infomaniak.com und mail.infomaniak.com) wiederherstellen können, wenn Sie Ihr Passwort oder Ihre Anmelde-ID vergessen haben.
Anmeldung beim Infomaniak-Manager
Um sich innerhalb einer Organisation anzumelden, die ein oder mehrere Infomaniak-Produkte verwaltet, gehen Sie zu https://manager.infomaniak.com/ und geben Sie die folgenden Informationen ein:
- eine Anmelde-E-Mail-Adresse, die die E-Mail-Adresse ist, die als Benutzerkonto-Identifikator verwendet wird
- und das Passwort, das Sie bei Ihrer Registrierung gewählt haben, das möglicherweise ist:
- anders, wenn es seit der Registrierung geändert wurde
- nicht unbedingt dasselbe wie das Passwort, das Sie kennen, wenn Sie das Postfach verwenden, auch wenn es gleich geschrieben ist (z. B. anna@domain.xyz und anna@domain.xyz) - lesen Sie diesen Leitfaden, um mehr zu erfahren
- und einen zusätzlichen Code, wenn die 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung) aktiviert ist - lesen Sie diesen Leitfaden, wenn Sie Probleme haben, den Code mit kAuth zu erhalten
Sie haben vergessen...
...das Passwort für das Benutzerkonto
Wenn Sie dieses Passwort vergessen haben, befolgen Sie das Zurücksetzen:
- klicken Sie auf den folgenden Link: https://login.infomaniak.com/recover/password
- geben Sie die Anmelde-E-Mail-Adresse Ihres Infomaniak-Kontos ein
- wählen Sie die gewünschte Wiederherstellungsoption oder folgen Sie dem Identitätsüberprüfungsverfahren, indem Sie auf "Sie haben keinen Zugriff auf eine Option" klicken
...die Anmelde-E-Mail-Adresse für das Benutzerkonto
Bei Ihrer Registrierung mussten Sie eine Telefonnummer angeben; Es ist möglich, die Anmelde-E-Mail-Adresse von Ihrer Telefonnummer abzurufen:
- klicken Sie auf den folgenden Link: https://login.infomaniak.com/recover/email
- geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer ein
- geben Sie (falls erforderlich) Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse ein
Es gibt dann zwei mögliche Szenarien:
- Das System kann Ihr Konto identifizieren: Wählen Sie, wie Sie Ihre Anmelde-ID erhalten möchten
- im umgekehrten Fall: Folgen Sie dem Bildschirm-Assistenten, um die Identitätsüberprüfung manuell oder über kCheck durchzuführen
In dieser Anleitung wird erläutert, was ein Hoster ist und welche Aufgabe er hat. Kann er beispielsweise beim Design einer Website helfen oder einen Bug auf dem Computer eines Benutzers beseitigen??
Infomaniak, Hosting-Provider seit 1996
Laut Wikipedia ist ein Webhoster eine Firma, die Personen oder Organisationen das Internet-Hosting diverser IT-Systeme anbietet, sofern Erstere dies nicht mit eigenen Mitteln durchführen wollen.
Keine Interventionen am Inhalt gehosteter Produkte
Als Web- und Mailhoster bestehen die Haupttätigkeiten von Infomaniak darin, Server zu installieren, zu sichern und auf dem neuesten Stand zu halten, damit diese insbesondere vor böswilligen Angriffen geschützt sind.
Ebenso tragen wir dafür Sorge, dass unsere Web-Schnittstellen (Manager) (Manager) und unsere Infrastrukturen permanent unter Berücksichtigung des Feedbacks unserer Kunden, der neuesten Technologien und der Erfordernisse des Marktes weiterentwickelt werden. Schliesslich begleiten wir unsere Kunden bei den verschiedenen Schritten der Nutzung unserer Produkte.
Dagegen greifen wir nicht in Inhalte von Servern oder die Entwicklung von Websites ein. Tatsächlich fällt die Erstellung bzw. Wartung einer Website in einen anderen Bereich. Wir haben für unsere eigene Website, unsere eigenen Anwendungen und Tools Webmaster und Entwickler.
Einen Webmaster finden
Wenn Sie Hilfe in Bezug auf den Inhalt Ihrer Website oder die Organisation Ihres E-Mail-Systems benötigen, können Sie sich an einen unserer Partner wenden.
Ausschreibung lancieren
Die Ausschreibungsplattform von Infomaniak umfasst mehr als 1000 verifizierte Unternehmen in der Schweiz, Frankreich, Belgien, Italien und Spanien. Sie stellt das schnellste Mittel dar, um einen Webmaster, einen UX-Designer, einen IT-Techniker, eine Webagentur oder eine Kommunikations- und Marketingagentur ganz in Ihrer Nähe zu finden ; Oder durchforsten Sie das Verzeichnis.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Post- und Namensdaten Ihrer Organisation ändern können.
Wenn Sie Ihre Benutzerkonto ändern möchten, lesen Sie bitte diesen Leitfaden (hier klicken).
Anschließend wird eine Zusammenfassungs-E-Mail gesendet.
Organisation (Name, Kontaktdaten) ändern
Zur Erinnerung: Seit der Eröffnung Ihres Kontos bei Infomaniak gehören Sie zu einer Organisation, Ihrer eigenen.
Sie werden automatisch der gesetzliche Vertreter (alle Rechte + gesetzliche Verantwortung) dieser Organisation und können in diesem Fall (nur) jederzeit die Kontaktdaten dieser Organisation ändern:
- Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) oder bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie auf das Symbol mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar oben rechts.
- Klicken Sie auf Meine Organisation verwalten
- Klicken Sie auf Kundenkonto
- Klicken Sie im Feld der Kontaktdaten auf die Schaltfläche Bearbeiten
Sie können unter anderem den Namen, die Postadresse, die Kontakttelefonnummer und den Organisationstyp (Privatperson, Verein, Unternehmen usw.) ändern.
Die angegebene Postadresse bestimmt die Währung (CHF / EUR usw.).
Sie können auch ein horizontales Logo Ihrer Organisation hinzufügen, aber speichern Sie zuerst etwaige Änderungen, um sie beim Hinzufügen des Bildes nicht zu verlieren.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Ihren Benutzerzugriffscode auf dem Manager, der Verwaltungsoberfläche und dem Dashboard Ihrer Infomaniak-Produkte anzeigen und ändern können. Derselbe Benutzerzugriffscode ermöglicht es Ihnen auch, sich bei Mail Infomaniak und verschiedenen iOS- / Android-Anwendungen wie kDrive, Infomaniak Mail usw. anzumelden.
Den derzeit angemeldeten Benutzerzugriffscode anzeigen
Um zum Benutzerprofilbereich zu gelangen:
- Melden Sie sich im Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) oder bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) in einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie oben rechts auf das Symbol mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar.
- Der derzeitige Anmeldecode wird angezeigt:
Den Zugriffscode (Anmelde-E-Mail) ändern
Voraussetzungen
- Der Zugriffscode ist eine E-Mail-Adresse, die existieren und von Ihnen abgerufen werden muss.
- Die neue E-Mail-Adresse darf nicht als Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse verwendet werden.
- Die neue E-Mail-Adresse darf nicht bereits als Anmelde-E-Mail auf einem anderen Benutzerkonto verwendet werden (ansonsten müssen Sie sie möglicherweise zuerst als Mitarbeiter im Kundenkonto einladen, um ihr alle Rechte zu geben, und dann das alte Konto mit der alten Anmelde-E-Mail entfernen).
Um die Anmelde-E-Mail-Adresse Ihres Benutzerkontos zu ändern:
- Melden Sie sich im Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) oder bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) in einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie oben rechts auf das Symbol mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar.
- Wählen Sie Mein Profil verwalten aus.
- Im Abschnitt Anmeldeinformationen wählen Sie Bearbeiten neben Ihrer Anmelde-E-Mail-Adresse
- Geben Sie eine neue Anmelde-E-Mail-Adresse ein.
- Geben Sie Ihr Infomaniak-Konto-Passwort ein und klicken Sie auf Speichern.
Vielen Dank, dass Sie die Verwaltung Ihrer Dienste Infomaniak anvertraut haben, in der Hoffnung, dass Sie Freude daran hatten, sie zu nutzen.
⚠️ Bestätigen Sie für die meisten Produkte die Kündigungsanfrage per E-Mail, da andernfalls keine Daten gelöscht werden. Offene Gebühren und Überziehungen bleiben ausstehend. Eine Kündigungsbestätigung wird an die Administratoren gesendet. Backups werden bei Kündigung unwiderruflich gelöscht und eine Wiederherstellung ist nicht möglich.
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- Webhosting
- Maildienst
- Audio-Streaming
- Video-Streaming
- VOD/AOD
- Verwalteter Cloud-Server und Cloud-VPS
- Synology NAS
- Newsletter-Tool
- Swiss Backup
- kDrive
- Gastmanager
- Infomaniak Mail
- kSuite
- Jelastic Cloud Server (PaaS)
- SSL-Zertifikat
- Eigenmarke (Benutzerdefinierte URLs)
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