Dieser Leitfaden erklärt, wie man auf macOS den Acronis-Agenten für Swiss Backup installiert, auch wenn die Anwendung Gatekeeper versucht, die Installation zu blockieren und einen Fehler „install.pkg kann nicht geöffnet werden, da Apple nicht überprüfen kann, dass es keine Schadsoftware enthält“ verursacht.

Acronis in Gatekeeper zulassen

Dazu:

1. Öffnen Sie die Datei install.pkg von Acronis, sodass der Fehler angezeigt wird.
2. Gehen Sie zu Systemeinstellungen (im Apple-Menü).
3. Wählen Sie Sicherheit und Datenschutz dann das Tab Allgemein falls erforderlich.
4. Ein Text zu install.pkg wird angezeigt. Klicken Sie auf Trotzdem öffnen.
5. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung, die Datei zu öffnen, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken.

Diese Anleitung befasst sich mit der Verwaltung der Benutzer Swiss Backup für Acronis-Sicherungen.

Swiss Backup Administrator

Ihr Konto SBA-XXXX-ADMIN, das Sie nach der Konfiguration von Swiss Backup im Infomaniak Manager erhalten haben, hat standardmäßig Zugriff auf alle Lizenzen, Geräte, Standorte und das gesamte zugewiesene Kontingent:

1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach der Hinzufügung des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
2. Auf der Startseite wird ein Administrator-Konto immer den Verwaltungsbutton sehen, was bei einem eingeschränkten Konto nicht der Fall ist:
   
3. Dies gibt Zugang zum Bereich, der für Admin-Konten (oder "Unternehmensleiter" gemäß den auf der Plattform acronis.infomaniak.com sichtbaren Begriffen) reserviert ist:
   

Wenn Sie 2 Lizenzen/Geräte erworben haben und Ihr gesamtes Speicherlimit 1 TB für Acronis beträgt (z.B.):

• 1 Mobilgerät
• 1 Server

Ihr Konto SBA-XXXX-ADMIN kann 1 mobiles Gerät und 1 Server sichern; das Speicherlimit der 2 Geräte wird geteilt, aber auf 1 To begrenzt.

In der Acronis-Oberfläche sehen Sie ein "unbegrenztes" Kontingent, das jedoch auf die Optionen beschränkt ist, die Sie im Manager Swiss Backup ausgewählt haben.

Um die Speicherquoten und Dienstquoten (Lizenzen) besser zu verwalten, Benutzer auf Acronis erstellen, dies ermöglicht:

• die Quoten verwalten
• Benachrichtigungen verwalten
• Häufigkeit der Sicherungen ändern
  etc.

Benutzer hinzufügen

Es gibt zwei Arten von Benutzerkonten: Administratorenkonten und Benutzerkonten (lesen Sie die 'Hilfe von Acronis dazu). Nur ein Administratorenkonto kann Benutzer hinzufügen/entfernen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach der Hinzufügung des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf Konto verwalten in der linken Seitenleiste.
3. Klicken Sie auf Unternehmensleitung.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche +Neu oben auf der Seite.
6. Füllen Sie die Informationen aus (lesen Sie dazu die Acronis Hilfe).

Ein Benutzer löschen

Achtung:

• Die Löschung des Geräts ist unwiderruflich und alle gesicherten Daten werden von den Infomaniak-Servern gelöscht.
• Die diesem Benutzer zugeordneten Maschinen werden abgemeldet.
• Alle Schutzpläne werden von allen diesem Benutzer zugeordneten Maschinen widerrufen.

Um das Konto zu löschen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit einem Admin-Konto zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Konto verwalten in der linken Seitenleiste.
3. Klicken Sie auf Unternehmensleitung (wie in diesem Beispiel).
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer in der angezeigten Tabelle.
5. Deaktivieren Sie das Konto.
6. Sobald das Konto deaktiviert ist, löschen Sie das Konto (gemäß Punkt 5 oben).

Gerät und Benutzer verknüpfen

Beispiel

Speicherplatz 1 To
Lizenzen 2 Mobilgeräte, 1 Server, 1 VM

• SBA-XXXX-ADMIN (auf die Quoten des Infomaniak Managers standardmäßig begrenzt)
• User1 (Speicherquota: 800 GB, Dienstquota: 1 Mobil, 1 Server)
• User2 (Speicherquota: 200 GB, Servicequota: 1 Mobil, 1 VM)

Um ein Gerät mit einem Benutzer zu verknüpfen, laden Sie den Acronis-Agenten auf das betreffende Gerät herunter und installieren Sie ihn und bestätigen Sie die Registrierung mit dem richtigen Konto (SBA-XXXX-ADMIN, user1 oder user2):

 

Um Probleme bei der Registrierung zu beheben, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Acronis Backup Agent für Swiss Backup auf Apple Macs mit M1-, M2-Prozessoren installieren, die eine ARM-Architektur anstelle der üblicherweise verwendeten x86-Architektur verwenden.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Deinstallation suchen.

Acronis ARM Agent installieren

Um auf die Acronis-Verwaltungsoberfläche zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach der Hinzufügung des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf das Benutzer-Icon ganz oben rechts.
3. Klicken Sie auf Downloads:
   
4. Wählen Sie den für Ihren Computer geeigneten Client:
   

Achtung

Wenn Sie die Version aus dem linken Seitenmenü auswählen, wird sie nicht kompatibel sein:

• Diese Methode unten nicht befolgen, da die erhaltene Version nicht die richtige ist (Intel-Version):
   
   
  

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man ein Swiss Backup-Backup mit Acronis und die verschiedenen Szenarien, die beim Löschen auftreten können, löschen kann. Nehmen Sie auch dieser andere Acronis Guide In diesem Zusammenhang.

Voraussetzungen

• Mindestens ein Gerät muss (und online) mit den gleichen Kennungen gespeichert werden, die für die Sicherung verwendet werden:
  • Wenn es zum Beispiel darum geht, ein Backup von SBA-XXXX-ADMIN zu löschen, aber kein Gerät online ist, laden Sie einfach Acronis auf ein anderes Gerät herunter und speichern Sie es mit diesem Benutzer:
    
• Löschen erfordert freien Raum:
  • Bitte erwägen Sie, die Quote Ihres Benutzers zu erhöhen (Beihilfe), sobald die Löschung abgeschlossen ist, können Sie die Quote auf das vereinbarte Niveau zurückführen:
    
• Speicher aktualisieren:
  • Wurde vor kurzem eine Löschung vorgenommen, muss man geduldig sein, kann das Löschen je nach Größe des zu löschenden Archivs eine Weile dauern; wenn der verwendete Speicherplatz nicht geändert hat, Aktualisierung Backup-Standort:
    

Acronis-Backup entfernen

Zu diesem Zweck:

1. Gehen Sie zu Backup-Speicher szur Cyber Protect-Konsole.
2. Wählen Sie den Speicherort aus, von dem aus Sie Backups löschen möchten.
3. Wählen Sie das Backup-Archiv aus, aus dem Sie die Backups löschen möchten.

Das gesamte Backup-Archiv entfernen

• Klicken Sie auf Entfernen.
• Das Löschen eines Backup-Archivs löscht alle Backups aus diesem Archiv.

Spezifische Sicherung im Backup-Archiv entfernen

1. Klicken Sie auf Sicherungen anzeigen.
2. Wählen Sie das Backup (Restaurierungspunkt), das Sie löschen möchten.
3. Klicken Sie auf Aktionen > Entfernen:
   1. Wenn Sie ein Backup-Archiv löschen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf Entfernen um Ihre Entscheidung zu bestätigen.
   2. Wenn Sie eine bestimmte Sicherung löschen, klicken Sie auf Entfernen um Ihre Entscheidung zu bestätigen.

Entfernen Sie den Satz von benutzerbezogenen Backups

• Auch wenn kein Gerät online ist, können Sie es Deaktivieren > Entfernen (Wissen Sie, dass Dieser Acronis-Guide (siehe Abschnitt 4.4).

Unvollständige Sicherungen entfernen (falls vorhanden)

• Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden für detaillierte Anweisungen.

Bescheinigung

Wenn das Problem der Lager-/Stornierungsquote auch nach der Erhöhung der Lagerquote des betreffenden Benutzers besteht, wird empfohlen, Acronis neu zu installieren.

Wenn Acronis vollständig deinstalliert ist, löscht dies das Zertifikat, das in diesem Fehler verwickelt sein kann.

So entfernen Sie das Zertifikat manuell, ohne Acronis deinstallieren:

1. Überprüfen Sie seinen Standort und entfernen/verschieben Sie das Zertifikat - nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.
2. Starten Sie Acronis Managed Machine Service - lernen Sie mehr über dieser andere Leitfaden.
3. Führen Sie ein Backup aus oder aktualisieren Sie den Speicher.
4. Dadurch wird ein neues Zertifikat generiert und das Problem der Lagerquote gelöst.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Gerät (vom Typ Cloud-Backup) auf Swiss Backup, der unabhängigen Schweizer Cloud-Backup-Lösung, löschen können.

Ein Gerät (Swift, S3, etc.) löschen

Um auf Swiss Backup zuzugreifen und einen der freien Sicherungsstandorte zu entfernen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist:
   
3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Meine Geräte verwalten (im Abschnitt Cloud-Speicherplatz):
   
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Objekt in der angezeigten Tabelle.
5. Klicken Sie auf Gerät löschen:
   
6. Bestätigen Sie die Löschung, indem Sie das Passwort für die Anmeldung im Manager eingeben und das Bestätigungsfeld aktivieren.

Um ein neues Gerät auf Swiss Backup auszuwählen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden

In dieser Anleitung wird beschrieben, wie man Daten manuell mit Hilfe der Anwendung sichern kann. Cyberduck (macOS / Windows) über das Protokoll S3 kompatibelüber Swiss Backup Backup-Lösung in einer unabhängigen Schweizer Cloud.

Es ist auch möglich, Cyberduck via Swift oder FileZilla (SFTP).

Voraussetzungen

• Leerzeichen besitzen Swiss Backup Infomaniak mit einer verfügbaren Gerätequote (min. 1) für eine Cloud-Backup.
• 1 Gerät hinzufügen mit einer Breite von mehr als 600 mm, jedoch nicht mehr als 300 mm, Cloud um die Einstellungen zu erhalten S3 kompatibel.
• Downloaden und installieren Cyberduck (macOS / Windows).
• Die amtlichen Unterlagen zur Kenntnis nehmen https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

Cyberduck einrichten

So konfigurieren Sie ein neues Backup:

1. Öffnen Sie die Cyberduck-App.
2. Klicken Sie auf Open Connection:
   
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie Weitere Optionen:
   
   
    
4. Warten Sie, bis Sie die zusätzlichen Profile laden.
5. Suchen und wählen Sie die entsprechenden Profile für Infomaniak S3 aus:
   
   • Prüfen Sie bei Bedarf Ihre Clusternummer auf dem Manager in den Cloud-Speicherinformationen unter "Erhaltung"
6. Schließen Sie das Fenster und starten Sie Cyberduck neu, wenn die Profile nicht im Dropdown-Menü des oben genannten Punktes 3 angezeigt wurden.
7. Wählen Sie das entsprechende Profil aus.
8. Erklären Sie die Felder nach und Informationen für Ihr Gerät:
   
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden um die Verbindung S3 herzustellen.

In dieser Anleitung wird beschrieben, wie man Daten manuell mit Hilfe der Anwendung sichern kann. MSP360 (ex-CloudBerry macOS) über das Protokoll S3 kompatibelüber Swiss Backup Backup-Lösung in einer unabhängigen Schweizer Cloud.

Sie können FileZilla (SFTP) auch anwenden: dieser andere Leitfaden.

Voraussetzungen

• Leerzeichen besitzen Swiss Backup Infomaniak mit einer verfügbaren Gerätequote (min. 1) für eine Cloud-Backup.
• 1 Gerät hinzufügen mit einer Breite von mehr als 600 mm, jedoch nicht mehr als 300 mm, Cloud um die Einstellungen zu erhalten S3 kompatibel.
• Downloaden und installieren MSP360 (macOS).

MSP360/CloudBerry einrichten

So konfigurieren Sie ein neues Backup:

1. Wir treffen uns in Settings:
   
2. Speicher auswählen S3 kompatibel in der nachstehenden Liste:
   
3. Erklären Sie die Felder nach die spezifischen Informationen für Ihr Gerät (Wissen Sie, dass dieser andere Leitfaden):
   
   • Display Name: den Namen dieses Speicherplatzes auf der Anwendung.
   • AccessKey undSecretKey: die Zugriffsschlüssel, die von der von Infomaniak erhaltenen E-Mail nach der Erstellung des Speicherplatzes generiert wurden.
   • Endpoint (oder Server-URL): https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
   • Der Wert von "bucket" bleibt standardmäßig.
   • Bestätigen Sie durch Klicken auf OK.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Angebot für Swiss Backup, die unabhängige Schweizer Cloud-Sicherungslösung, ändern können.

Swiss Backup Angebot ändern

Um auf die Änderung des Swiss Backup Angebots zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen des Swiss Backup-Speicherplatzes.
3. Klicken Sie auf Angebot bearbeiten:
   
4. Passen Sie das Angebot an Ihre Bedürfnisse an, indem Sie ändern:
   • der Speicherplatz
   • die Anzahl der Geräte
   • die Anzahl der virtuellen Maschinen über Acronis
   • die Anzahl der Linux-/Windows-Server über Acronis
     etc.
5. Klicken Sie auf Weiter und gehen Sie zur Zahlung über.

Sie können das Angebot auch direkt im Produkt-Dashboard verwalten:

Beispiele für Angebotsänderungen

Der Benutzer wollte ursprünglich…

• … mit Acronis ein mobiles Gerät iOS / Android sichern
• + eine kostenlose Cloud-Backup-Lösung für die Sicherung per SFTP oder ähnliches haben.

Seitdem möchte er lieber…

• … 2 Geräte über Acronis sichern (immer noch das mobile Gerät, aber auch einen Computer mit Windows) ohne eine kostenlose Sicherung zu behalten

So verläuft die Anpassung der Quoten:

Es bliebe nur noch, den Warenkorb zu bezahlen, damit die Angebotsänderung wirksam wird.

Achtung:

Der folgende Fall erfordert, dass Sie zunächst die laufende Sicherung löschen (Websitesicherung in diesem Beispiel) von Ihrem Acronis-Dashboard.

Denn, wenn das Ziel darin besteht, das Angebot vollständig zu ändern (um z.B. zu einer einzigen Sicherung eines Windows-Computers zu wechseln) und die Websitesicherung nicht mehr erforderlich ist, können Sie den Vorgang nicht abschließen, aufgrund der Meldung Die Anzahl der ausgewählten Lizenzen ist geringer als die aktuelle Nutzung Ihres Produkts" der erscheint, wenn Sie versuchen, die Menge des Backup-Typs, den Sie nicht mehr benötigen, auf null zu setzen:

Also in diesem Fall:

1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach der Hinzufügung des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
2. Löschen Sie das betreffende Gerät im Menü Geräte.
3. Warten Sie etwa zehn Minuten, bis die Kontingente aktualisiert sind:
   
   

Das Kontingent Ihrer aktuellen Geräte, das im Infomaniak Manager sichtbar ist, muss auf 0 sinken. Erst dann können Sie das Angebot nach Ihren Wünschen ändern, ohne auf einen blockierenden Fehler zu stoßen.

Um ein Swiss Backup auf einer virtuellen Maschine wiederherzustellen, nehmen Sie die Dokumentation Acronis zu diesem Thema zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Microsoft 365 Raum mit Acronis auf Swiss Backup sichern, die unabhängige Cloud-Sicherungslösung.

Vorbemerkung

• Was Sie sichern können:
  • Büro
  • OneDrive
  • Exchange
  • Teams
  • SharePoint
  • E-Mails
  • Standardmäßig sind die Notizbücher OneNote in den Sicherungen von OneDrive-Dateien, Microsoft Teams und SharePoint-Sites enthalten.
• Es ist auch möglich, andere Datentypen zu sichern.

Hinzufügen einer Microsoft 365 Organisation

Voraussetzungen

• Besitzen Sie einen Swiss Backup Infomaniak Speicherplatz mit einem verfügbaren Gerätekontingent (mindestens 1) für ein Acronis Microsoft 365 Backup (1 Lizenz pro Office 365 Benutzer (seat) zu sichern):
  
• Falls erforderlich, erhöhen Sie das Gerätekontingent entsprechend Ihren Bedürfnissen.
• Fügen Sie das Gerät im Infomaniak Manager hinzu, um die Anmeldeinformationen zu erhalten.
• Ihr Konto muss über die Rolle des globalen Administrators in Microsoft 365 verfügen.
• Lesen Sie die Acronis-Dokumentation dazu.

Ein Administrator kann eine oder mehrere Microsoft 365 Organisationen zu einem Swiss Backup Konto hinzufügen.

Um eine Microsoft 365 Organisation hinzuzufügen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die nach dem Hinzufügen des Geräts erhalten wurden (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Gerät hinzufügen, um ein Gerät des Typs Microsoft 365 Business hinzuzufügen:
   
3. Die Software leitet Sie zur Anmeldeseite von Microsoft 365 weiter:
   
4. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen des globalen Administrators von Microsoft 365 an.
5. Microsoft 365 zeigt eine Liste der erforderlichen Berechtigungen zum Sichern und Wiederherstellen der Daten Ihrer Organisation an:
   
6. Bestätigen Sie, dass Sie diese Berechtigungen dem Cyber Protection-Dienst erteilen.
    

Der Cloud-Agent verbindet sich nicht mit Microsoft 365. Der Agent erhält die erforderlichen Berechtigungen direkt von Microsoft 365. Sie müssen diese Berechtigungen nur einmal bestätigen, während Sie als globaler Administrator angemeldet sind. Der Agent speichert Ihre Anmeldeinformationen nicht und verwendet sie nicht, um Sicherungen und Wiederherstellungen durchzuführen. Die Änderung des Kennworts dieses Kontos oder die Deaktivierung oder Löschung dieses Kontos in Microsoft 365 beeinträchtigt die Funktionsweise des Agents nicht.

Ihre Microsoft 365 Organisation erscheint dann unter der Registerkarte Geräte in der Cyber Protect Konsole:

Häufigkeit der Sicherung / Synchronisation

Der Cloud-Agent synchronisiert sich mit Microsoft 365 alle 24 Stunden, ab dem Zeitpunkt, an dem die Organisation zum Cyber Protection-Dienst hinzugefügt wird. Wenn Sie einen Benutzer, eine Gruppe oder eine Seite hinzufügen oder löschen, wird diese Änderung nicht sofort in der Cyber Protect-Konsole sichtbar.

Sofort-Synchronisation

Um die Änderung sofort zu synchronisieren, wählen Sie die Organisation auf der Seite Microsoft 365 aus und klicken Sie dann auf Aktualisieren.

Wenn Sie einen Schutzplan auf die Gruppe Alle Benutzer, Alle Gruppen oder Alle Websites angewendet haben, werden neu hinzugefügte Elemente erst in die Sicherung aufgenommen, wenn die Synchronisation abgeschlossen ist.

Bei Verzögerungen

Wenn die Backup- oder Wiederherstellungsaufgaben Microsoft 365 Cloud-to-Cloud (C2C) langsamer als erwartet ausgeführt werden und viel Zeit in Anspruch nehmen, um abgeschlossen zu werden, lesen Sie diese Anleitung, um die Drosselung der API Exchange Web Services vorübergehend zu deaktivieren, um die Leistung bei der Wiederherstellung von Microsoft 365-Elementen zu verbessern.

Gelöschte Elemente

Entsprechend der Microsoft-Richtlinie bleibt ein Benutzer, eine Gruppe oder eine Website nach der Löschung aus dem Microsoft 365-Grafikinterface noch einige Tage über die API verfügbar. Während dieser Zeit ist das gelöschte Element in der Cyber Protect-Konsole inaktiv (grau) und wird nicht gesichert.

Wenn das gelöschte Element nicht mehr über die API verfügbar ist, verschwindet es aus der Cyber Protect-Konsole. Seine Sicherungen (falls vorhanden) finden sich unter Sicherungsspeicher > Cloud-Anwendungssicherungen.

Mehr erfahren

1. Erkennung von Microsoft 365-Ressourcen
2. Konfiguration der Häufigkeit der Sicherungen
3. Schutz der Exchange Online-Daten
4. Schutz der OneDrive-Dateien
5. Schutz von SharePoint Online-Sites
6. Schutz der Daten von Microsoft 365 Teams
7. Schutz von OneNote-Notizbüchern