Wissensdatenbank

Um Ihnen bei der Auswahl des für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten kSuite-Angebots zu helfen, lesen Sie bitte diesen weiteren Leitfaden.

Selbstverständlich können Sie über dasselbe Benutzerkonto und/oder dieselbe Organisation ein Webhosting von Infomaniak abonnieren und Ihre Website mit dem Tool Ihrer Wahl erstellen, z. B. mit WordPress oder Site Creator.

Um Ihnen bei der Auswahl des am besten geeigneten Hosting-Angebots für Ihre Bedürfnisse zu helfen, lesen Sie bitte diesen weiteren Leitfaden.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein kostenloses Mail Starter-Angebot in ein umfassenderes und verbessertes Angebot umwandeln können, z. B. kSuite Free oder andere kSuite Pro-Pläne.

Einleitung

• Wenn Sie eine Domain bei Infomaniak kaufen, erhalten Sie1 kostenlose E-Mail-Adresse sowie ein grundlegender Web-Speicherplatz von 10 MB: das ist das Starter-Angebot.
• Mit wenigen Klicks können Sie diese Angebote erweitern, um die Limits zu erhöhen und von einer verbesserten Benutzererfahrung zu profitieren.
• Um Ihnen bei der Auswahl des für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Mail-Angebots zu helfen, lesen Sie diesen weiteren Leitfaden.

Starter-Angebot ändern – Kostenloser E-Mail-Dienst

Um das Starter-Angebot zu erweitern:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Element befindet.
3. Klicken Sie auf Angebot bearbeiten:
   
4. Passen Sie die Einstellungen gegebenenfalls an.die Anzahl der E-Mail-Adressen, die dem Mail-Dienst hinzugefügt werden sollenmit Hilfe des Assistenten können Sie die Änderung des Angebots bis zum Ende abschließen:
   

Dieser Leitfaden bezieht sich auf den Infomaniak-Dienst chk.me, eine Plattform, die mit kSuite verfügbar ist und dazu dient, die Erstellung und das Teilen von Kurzlinks und QR-Codes zu vereinfachen.

Einleitung

• Chk.me ist besonders nützlich für Marketingfachleute, Veranstalter oder alle, die Informationen effizient über vereinfachte Links verbreiten möchten.
• Dieser Dienst ermöglicht nicht nur das Kürzen von URLs, um sie handlicher zu machen, sondern bietet auch die Möglichkeit, zugehörige QR-Codes zu generieren, wodurch der Zugriff auf Websites, Werbeaktionen oder Online-Dokumente von physischen Medien aus erleichtert wird.
• Um Infomaniak Chk zu nutzen, ist die Erstellung eines Infomaniak-Kontos unerlässlich.

Kurzlinks und QR-Codes

⚠ Anzahl der neuen Elemente, die pro Monat erstellt werden können:

Unabhängig vom gewählten Angebot kann die Gültigkeitsdauer eines erstellten Links zwischen 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten, 1 Jahr und unbegrenzt festgelegt werden.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-Apps Kontakte und Kalender auf Ihrem macOS-Gerät (MacBook Pro, Neo…) mit den bei Infomaniak gehosteten Kontakten und Kalendern verbinden.

Einleitung

• Ihr macOS-Computer wird automatisch über Konfigurationsprofile im .mobileconfig-Format konfiguriert, die mit Apple kompatibel sind, im Gegensatz zu einer manuellen Konfiguration.
• Die Infomaniak-Kontakte und -Kalender sind mit Ihrem Infomaniak-Konto verknüpft. Wenn Sie sich bei ksuite.infomaniak.com/contacts oder /calendar anmelden, müssen Sie wahrscheinlich die doppelte Authentifizierung (2FA) bei der Anmeldung durchführen.
  • In diesem Fall ist ein App-Passwort erforderlich, um eine Synchronisierung zwischen Ihrem Gerät und den Infomaniak-Tools herzustellen.
  • Aber keine Panik, die Erstellung eines solchen Passworts wird Ihnen im Konfigurationsassistenten angeboten.

Ein Konfigurationsprofil installieren

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um auf das Infomaniak-Konfigurationstool zuzugreifen (Online-Dienst https://config.infomaniak.com) – melden Sie sich gegebenenfalls bei Ihrem Infomaniak-Konto für die Organisation an, in der Ihre zu synchronisierenden Dienste verwaltet werden.
2. Wählen Sie, ob Sie das Profil auf diesem Gerät installieren möchten.
3. Wählen Sie, ob Sie die Kontakte und Kalender synchronisieren möchten.
4. Generieren Sie ein App-Passwort, das speziell für die Synchronisierung vorgesehen ist (um die übliche Zwei-Faktor-Authentifizierung Ihres Benutzerkontos beizubehalten):
   
5. Kopieren Sie das generierte App-Passwort (es wird bei der Installation des Apple-Profils abgefragt).
6. Laden Sie das Apple-Profil herunter:
   
7. Öffnen Sie die neu heruntergeladene Datei auf Ihrer Festplatte.
8. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf OK:
   
9. Öffnen Sie die Systemeinstellungen des Computers.
10. In der Regel wird das neue Profil entsprechend angezeigt, und Sie müssen auf diesen Menüpunkt klicken…
    • andernfalls klicken Sie in der Seitenleiste auf Allgemein
    • und dann auf Geräteverwaltung (für macOS Sequoia 15)
    • wenn Sie eine ältere Version haben oder das Profil nicht finden, lesen Sie die offizielle Dokumentation, und ändern Sie gegebenenfalls oben auf der Seite die Version Ihres Systems…
11. Doppelklicken Sie auf das angezeigte Profil:
    
12. Klicken Sie auf Installieren:
    
13. Geben Sie das Applikationspasswort ein, das Sie in Schritt 5 oben notiert haben. Dies ist erforderlich, um sich mit den Kalendern zu verbinden.
14. Klicken Sie auf Weiter:
    
15. Geben Sie das Passwort ein zweites Mal ein (diesmal für die Kontakte) und klicken Sie auf Installieren, um den Vorgang abzuschließen.
16. Fertig! Sie können nun Ihre macOS-Anwendungen Kontakte und Kalender öffnen.

Wenn Ihre Anwendungen bereits geöffnet waren, müssen Sie sie neu starten. Sie sehen dann die durch die Synchronisierung hinzugefügten Informationen:

Besonderheiten der Synchronisierung

Lesen Sie diese andere Anleitung.

Ein Apple-Profil entfernen

Lesen Sie die offizielle Dokumentation. Ändern Sie gegebenenfalls oben auf der Seite* die Version Ihres Systems:

*Warum ist es notwendig, die Version der Anleitung genau auf Ihre macOS-/iOS-Systemversion abzustimmen? Apple führt mit jeder neuen Version seines Systems manchmal subtile Änderungen ein, z. B. einen anderen Pfad in iOS 15…

… wird dies in iOS 18 zu…

Diese Anleitung erklärt, wie Sie bestimmte Spracheinstellungen im Manager und in kSuite (Infomaniak-App Mail, Kalender, Kontakte usw.) ändern.

Sprache Ihres Infomaniak-Kontos ändern

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier (oder auf das Feld mit Ihren Initialen/Ihrem Avatar oben rechts im Infomaniak-Manager), um Ihr Konto zu verwalten: 
   
2. Klicken Sie im linken Menü auf Mein Profil.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für die Sprachen, um zwischen Französisch, Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch usw. zu wählen: 
   

Regionale Einstellungen Ihres Kontos ändern

An derselben Stelle können Sie die Zeitzone für Ihre Region/Ihr Land einstellen: 

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Outlook 2016 (Desktop-Anwendung unter Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse (❓: my kSuite | E-Mail-Service/kSuite).
• Ein Gerätepasswort erstellen (❓: my kSuite | E-Mail-/kSuite-Dienst).
• Überprüfen Sie, ob die Domain korrekt konfiguriert ist (❓: E-Mail-/kSuite-Dienst).

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf das Menü Datei:
   
3. Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
4. Klicken Sie auf Konten hinzufügen oder entfernen:
   
5. Klicken Sie auf Neu:
   
6. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie verbinden möchten.
7. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
8. Klicken Sie auf Manuelle Konfiguration.
9. Klicken Sie auf den blauen Button Verbinden:
   
10. Klicken Sie auf IMAP:
    
11. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein, die Sie verbinden möchten.
12. Klicken Sie auf den blauen Button Verbinden:
    
13. Deaktivieren Sie gegebenenfalls das Kontrollkästchen für zusätzliche Einstellungen für mobile Geräte.
14. Klicken Sie auf den blauen Button Fertigstellen:
    
15. Klicken Sie auf Korrigieren, um bestimmte automatisch hinzugefügte, aber fehlerhafte Informationen zu korrigieren:
    
16. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
17. Klicken Sie auf Manuelle Reparatur.
18. Klicken Sie auf den blauen Button Reparieren:
    
19. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden oder fehlerhaften Informationen.
20. Klicken Sie auf Ausgangsserver:
    
21. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
22. Klicken Sie auf Weiter.
23. Klicken Sie auf Fertigstellen:
    
24. Klicken Sie auf Schließen:
    
25. Fertig! Ihre E-Mail-Adresse ist nun korrekt in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port und Verschlüsselungsprotokoll sowie Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse (Benötigen Sie Hilfe?)
• Passwort: Verwenden Sie das für die E-Mail-Adresse generierte Passwort, auf die Sie zugreifen möchten (❓: my kSuite | E-Mail-Dienst/kSuite).
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Aktivieren Sie diese in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung.
  • Aktivieren Sie die Option „die gleichen Einstellungen wie der eingehende Server verwenden“ oder geben Sie, je nach Software/E-Mail-Client, einen Benutzernamen (entspricht der vollständigen E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Lesen Sie diese Anleitung, wenn Sie Informationen über andere kompatible E-Mail-Ports und -Protokolle suchen (z. B. SSL/TLS).

Bei Problemen

Überprüfen Sie, ob der E-Mail-Dienst optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler ist die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsanleitungen helfen Ihnen bei der Lösung eines möglichen Problems:

• Informieren Sie sich über die in diesem anderen Leitfaden beschriebenen Lösungen zum Thema E-Mail.
• Dieser andere Leitfaden befasst sich insbesondere mit Outlook.

… und falls Ihr Outlook nach einer Änderung Ihres E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, lesen Sie bitte diese andere Anleitung.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Microsoft Outlook für Mac, Version 16.80 (Desktop-Anwendung für macOS), mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Einleitung

• Anstatt die manuelle Konfiguration für Outlook unten durchzuführen, wird empfohlen, die Infomaniak Mail App für macOS oder sogar Apple Mail mit den von Apple bereitgestellten Konfigurationsprofilen (.mobileconfig) zu verwenden.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse (❓: my kSuite | E-Mail-Service/kSuite).
• Ein Gerätepasswort erstellen (❓: my kSuite | E-Mail-Dienst/kSuite).
• Überprüfen Sie, ob die Domain korrekt konfiguriert ist (❓: E-Mail-Dienst/kSuite).

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie zuordnen möchten.
3. Klicken Sie auf Weiter:
   
4. Klicken Sie auf IMAP-Synchronisierung aktivieren (ohne Microsoft Cloud):
   
5. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
   • Aktivieren Sie dazu den Schalter für die Anzeige erweiterter Einstellungen.
6. Klicken Sie auf Konto hinzufügen:
   
7. Lesen Sie die verschiedenen Informationsfenster von Microsoft aufmerksam durch und bestätigen Sie diese:
   
8. Fertig! Ihre E-Mail-Adresse ist jetzt in der App konfiguriert:
   

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse (Brauchen Sie Hilfe?)
• Passwort = das für die E-Mail-Adresse generierte Passwort, auf die Sie zugreifen möchten (❓: my kSuite | E-Mail-Service/kSuite).
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Diese Funktion wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Aktivieren Sie die Option „die gleichen Einstellungen wie der eingehende Server verwenden“ oder geben Sie, je nach Software/E-Mail-Client, einen Benutzernamen (entspricht der vollständigen E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Lesen Sie diese Anleitung, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen E-Mail-Ports und -Protokollen (z. B. SSL/TLS) suchen.

Bei Problemen

Überprüfen Sie, ob der E-Mail-Dienst optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der App einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler ist die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungshandbücher helfen Ihnen bei der Lösung eines möglichen Problems:

• Lesen Sie die in diesem anderen Handbuch zu E-Mails im Allgemeinen vorgeschlagenen Lösungen durch.
• Dieser andere Leitfaden befasst sich insbesondere mit Outlook.

… und wenn Ihr Outlook nach einer Änderung Ihres E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Dieser Leitfaden beschreibt die Besonderheiten und Einschränkungen der Synchronisierung von Kontakten und Kalendern von Infomaniak mit den nativen Apple-Anwendungen (macOS und iOS), insbesondere im Hinblick auf die Verwaltung gemeinsamer Daten.

Einleitung

• Kontakte und Kalender, die bei Infomaniak gehostet werden, können mit den nativen Apple-Anwendungen synchronisiert werden:
  • iOS (über Profil / manuell)
  • macOS (über Profil / manuell)

Kontakte: Synchronisierung von Adressbüchern

Das CardDAV-Protokoll ermöglicht es nicht, einzelne Elemente zur Synchronisierung auszuwählen; standardmäßig werden alle Daten des Kontos abgerufen.

1. Vor dem Hinzufügen einer Synchronisierung:
   
   1. Alle vorhandenen Kontakte auf dem macOS-Gerät
   2. Vorhandene Kontakte in der Organisation (hier AAlpha SA) des Infomaniak-Benutzers Anna Alpha, insbesondere das Verzeichnis der Organisation, das hier eine Gruppe namens North enthält (in diesem Fall handelt es sich um einen „Kreis“, der automatisch nach der Einrichtung einer Gruppe im Manager erstellt wird).
   3. Das Adressbuch des Benutzers heißt hier Lunchy.
2. Nachdem eine Synchronisierung pro macOS-Profil hinzugefügt wurde:
   
   1. Alle vorhandenen Kontakte auf dem macOS-Gerät (dort werden die Kontakte angezeigt, die bereits vorhanden waren, sowie die neuen Kontakte aus der Synchronisierung).
   2. Kontakte, die aus der Synchronisierung stammen (siehe Punkt 2.d unten).
      • Ein heruntergeladenes Profil enthält den Benutzernamen des Infomaniak-Kontos; dieser Name wird für das synchronisierte Adressbuch verwendet, das auf der Apple-Seite angezeigt wird.
      • Im Beispiel unten ist der Benutzername Anna Alpha und der Name des Adressbuchs ist Lunchy; dies ist der Name, der auf der Apple-Seite zur Beschreibung der Kontakte verwendet wird.
      • Sie können den Namen der Synchronisierung in den Kontoinformationen ändern:
        
   3. Vorhandene Kontakte auf dem macOS-Gerät (die aus Punkt 1.a oben – sie bleiben lokal auf macOS und werden nicht synchronisiert – sie müssen bei Bedarf verschoben werden).
      • Sie können das standardmäßig verwendete Adressbuch für zukünftig auf Ihrem Gerät erstellte Kontakte ändern:
        
   4. Das Adressbuch des Benutzers heißt hier Lunchy – das entspricht dem Punkt 2.b oben).

Auf iOS

Neue Kontakte, die auf dem iPhone erstellt werden, werden oft lokal gespeichert ("Auf meinem iPhone"):

• Es ist notwendig, das Standard-Adressbuch in den Einstellungen des Geräts zu ändern, damit sie auf dem Infomaniak-Server synchronisiert werden.

Gruppen und Listen

Das Gruppieren von Kontakten in Ordnern oder Listen wird nicht bidirektional synchronisiert. Das Listensystem verwendet keine echten Ordner, sondern Kategorietags, was die Wiederherstellung von Kontaktgruppen unmöglich macht.

1. Auf Apple erstellte Listen werden nicht auf den Infomaniak-Server hochgeladen (die enthaltenen Kontakte jedoch schon):
   
2. In der Weboberfläche konfigurierte Gruppen werden nicht in der Apple-App Kontakte angezeigt (die enthaltenen Kontakte jedoch schon):
   
   • Tipp: Um eine auf Apple erstellte Liste zu löschen, wählen Sie sie aus und drücken Sie die ENTF./DEL-Taste auf Ihrer Tastatur.

Zusätzliche Adressbücher

Die Kontakte-App unterstützt keine Mehrfachadressbücher für dasselbe Konto:

• Es wird nur das Standardadressbuch synchronisiert.
• Um auf alle Ihre Adressbücher zuzugreifen, ist die Verwendung einer Software wie Thunderbird erforderlich.

Beispiel für ein neues Adressbuch auf Infomaniak:

1. Der Inhalt dieses zweiten Adressbuchs wird nicht synchronisiert:
   
2. Eine Möglichkeit, sich ähnlich zu organisieren, wäre, eine Gruppe in Lunchy zu erstellen und die 5 Kontakte dort abzulegen:
   

Gemeinsame Adressbücher

Ein Adressbuch, das mit einem anderen Infomaniak-Benutzer geteilt wird, wird weiterhin synchronisiert, auch wenn Kontakte über die gemeinsame Nutzung hinzugefügt oder bearbeitet werden, wie in diesem Beispiel einer gemeinsamen Nutzung mit maximalen Berechtigungen:

Das Gegenteil (das Teilen von Kontakten von einem anderen Infomaniak-Benutzer erhalten) fügt ein zusätzliches Adressbuch hinzu. Die Synchronisierung dieser zusätzlichen Kontakte ist daher nicht möglich (gleiche Regel wie im Abschnitt „Zusätzliche Adressbücher“ oben).

Kalender: Anzeige der geteilten Kalender

Das CalDAV-Protokoll ermöglicht es nicht, einzelne Elemente zur Synchronisierung auszuwählen; alle Daten des Kontos werden abgerufen, einschließlich der Kalender, die Sie teilen, und der Kalender, für die Ihnen Zugriffs-/Änderungsrechte gewährt wurden:

Wenn nur Ihr persönlicher Kalender angezeigt wird, versuchen Sie dann, die zusätzlichen Kalender wie folgt zu aktivieren:

Auf macOS

1. Öffnen Sie iCal / Kalender.
2. Gehen Sie zum Menü Kalender > Einstellungen (oder Voreinstellungen).
3. Gehen Sie zum Reiter Konten.
4. Wählen Sie das Infomaniak-Konto aus und klicken Sie auf den Reiter Delegierung.
5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die anzuzeigenden geteilten Kalender.

Auf iOS

1. Öffnen Sie iCal / Kalender.
2. Tippen Sie auf den Button Kalender am unteren Bildschirmrand.
3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die geteilten Kalender in der Liste.

Benachrichtigungen (iOS)

Sie können die Benachrichtigungen für jeden einzelnen Kalender aktivieren oder deaktivieren, indem Sie auf das Symbol ⓘ rechts neben dem Namen des Kalenders tippen:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie das Angebot kSuite ändern.

Einleitung

• kSuite ist ein Paket, das jederzeit zu einem umfangreicheren Angebot erweitert werden kann (Erhöhung der Anzahl der Benutzer und der Speicherplatzgröße für die Datenspeicherung).
• Eine nachträgliche Umstellung auf ein günstigeres Angebot oder die Übertragung von kSuite auf eine andere Organisation ist nicht möglich.
• Die in kSuite enthaltenen Produkte können nicht einzeln verschoben oder gekündigt werden.
• Um Ihnen bei der Auswahl des für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten kSuite-Angebots zu helfen, lesen Sie bitte diesen weiteren Leitfaden.

kSuite-Angebot ändern

Um das kSuite-Angebot zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen der kSuite.
3. Klicken Sie auf Angebot bearbeiten:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Inhalt von einer oder mehreren externen E-Mail-Adressen nach Infomaniak kopieren können (alle E-Mail-Nachrichten, Ordner, Unterordner, kurz gesagt, die gesamte Struktur Ihres E-Mail-Kontos eines Drittanbieters) und in eines Ihrer bestehenden Infomaniak-Konten übertragen (unabhängig vom verwendeten E-Mail-Dienst) – und zwar mithilfe des MBOX-Import-Tools, das von Infomaniak angeboten wird.

Einleitung

• Dies ist das ideale Verfahren, wenn Sie den Anbieter wechseln oder alte Nachrichten wiederherstellen möchten, die noch an einem anderen Ort gespeichert sind.
• Sobald der Importvorgang gestartet wurde, kann er nicht mehr unterbrochen werden.
• Eventuelle Duplikate werden verwaltet: identische Inhalte werden nur einmal kopiert.

Eine MBOX-Datei in Infomaniak importieren

Voraussetzungen

• Sie benötigen eine Archivdatei Ihrer vorherigen E-Mail-Adresse im Format .mbox.
  • Für Gmail: Gehen Sie zu Google Takeout (Benötigen Sie Hilfe?)
• Sie benötigen einen E-Mail-Dienst in Ihrem Infomaniak-Manager.
• Sie benötigen eine freie Anzahl an E-Mail-Adressen oder passen Sie diese gegebenenfalls vorher an.
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse ordnungsgemäß gesichert ist.
• Eine oder mehrere E-Mail-Adressen für diesen E-Mail-Dienst erstellen.
  • Wenn Sie viele (10+) E-Mail-Adressen erstellen möchten, lesen Sie bitte diese Anleitung zur Massenerstellung.
• Die E-Mail-Adresse des Empfängers muss dem Benutzer (= dem Infomaniak-Konto) zugeordnet sein, das Sie verwenden.

Anschließend können Sie die E-Mail-Inhalte importieren:

1. Klicken Sie hier, um auf das Import-Tool zuzugreifen (Online-Dienst https://import-email.infomaniak.com).
2. Melden Sie sich gegebenenfalls in Ihrem Infomaniak-Konto für die betreffende Organisation an, da der Import in eine der E-Mail-Adressen erfolgt, die der Weboberfläche Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des von Ihnen verwendeten Infomaniak-Kontos zugeordnet sind.
3. Klicken Sie auf den Import per mBox-Datei.
4. Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, in die die E-Mails importiert werden sollen. Im Dropdown-Menü werden die E-Mail-Adressen angezeigt, die derzeit der Weboberfläche Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des Infomaniak-Kontos zugeordnet sind, mit dem Sie angemeldet sind.
5. Klicken Sie auf Bestätigen:
   
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die mBox-Datei auf Ihrer Festplatte auszuwählen:
   
7. Der Import beginnt. Sie können warten und das Ergebnis auf der Seite nach Abschluss des Imports sehen, oder das Fenster schließen (der Import wird im Hintergrund fortgesetzt, und eine Fortschrittsanzeige ist verfügbar – siehe unten):
   
8. Eine Fortschrittsanzeige ist in den Einstellungen der Ziel-E-Mail-Adresse in der Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) verfügbar.
9. Die Fortschrittsanzeige ermöglicht es, den Importverlauf für die betreffende Adresse anzuzeigen:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Infomaniak-Konto erstellen, d.h. Ihr Benutzerkonto (Kundenkonto), das es Ihnen ermöglicht, anschließend die Infomaniak-Dienste wie die Mail-App oder kDrive zu nutzen, zusätzliche Dienste zu bestellen und einer oder mehreren Organisationen zugeordnet zu werden, um effektiv im Infomaniak-Ökosystem zusammenzuarbeiten.

Ein neues Infomaniak-Konto erstellen

Um Produkte von Infomaniak (einschließlich im Fall, dass ein Benutzer Ihnen bestehende Produkte übertragen möchte) innerhalb einer oder mehrerer Organisationen bestellen und verwalten zu können, ist es erforderlich, ein erstes Infomaniak-Konto mit einer ganz neuen Anmeldungskennung zu erstellen:

• Klicken Sie hier, um sich anzumelden; Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse eingeben, um die obligatorische Verifizierungsanfrage zu erhalten.
• Füllen Sie die angeforderten Informationen aus und beenden Sie die Anmeldung.

Um einfach ein Konto my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) zu erhalten, klicken Sie hier, um sich anzumelden.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ereigniserinnerungen aus der Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) in einem Chat-System wie kChat erhalten, um in dem von Ihnen gewählten Chat-Kanal benachrichtigt zu werden, wenn ein Ereignis bevorsteht.

⚠ Verfügbar mit:

* auf 1 Webhook beschränkt

Voraussetzungen

• Erstellen Sie in der kChat-App einen eingehenden Webhook, um eine URL des Typs https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx zu erhalten:
  

Verknüpfen Sie den kChat-Webhook mit Calendar

Um den Webhook Ihres Chat-Systems mit der Calendar-App zu verknüpfen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Integrationen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Webhook hinzufügen:
   
5. Definieren Sie:
   
   1. Einen Namen, um den Webhook bei der Erstellung von Erinnerungen leicht zu identifizieren.
   2. Die Webhook-URL (erhalten Sie von Ihrem Chat-System).
   3. Die Elemente (werden automatisch aus Ihrem Ereignis übernommen und/oder hier manuell hinzugefügt) und deren Anordnung in der Nachricht, die gesendet wird:
      • Fügen Sie %subject%‍ ein, um den Betreff des Ereignisses einzufügen.
      • Fügen Sie %date%‍ ein, um das Datum des Ereignisses einzufügen.
      • Fügen Sie %description%‍ ein, um die Beschreibung des Ereignisses einzufügen.
      • Fügen Sie %location%‍ ein, um den optionalen Ort des Ereignisses einzufügen.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um das konfigurierte Element hinzuzufügen und es nun erstellt zu sehen:
   

Erstellen Sie ein Ereignis mit Chat-Erinnerung

Nachdem Kalender mit Ihrem Chat-System-Konto verknüpft wurde, können Sie wählen, ob Sie in einem Chat benachrichtigt werden möchten, wenn Sie einem Ereignis eine Erinnerung hinzufügen:

1. Hier klicken, um auf die Web-App Kalender von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Erstellen oben links.
3. Klicken Sie auf Ereignis:
   
   • Sie können auch auf ein bestehendes Ereignis im Kalender klicken, um es zu bearbeiten.
4. Geben Sie die Details des Ereignisses ein.
5. Klicken Sie auf Erinnerung hinzufügen, um diese zu konfigurieren:
   
6. Wählen Sie im Dropdown-Menü der Erinnerungstypen den konfigurierten Webhook aus (entsprechend dem in Punkt 5a oben angegebenen Namen).
7. Speichern Sie das Ereignis am unteren Rand der Seite:
   
8. Wenn der Zeitpunkt der Erinnerung erreicht ist, wird eine Nachricht (in der in Punkt 5c oben konfigurierten Form) an das Ereignis-Thema gesendet (hier in kChat) und zwar auf dem im Webhook konfigurierten Kanal (siehe Voraussetzungen):
   

Und bei anderen Chat-Systemen?

Slack

1. Klicken Sie hier, um zu den Slack-Webhooks zu gelangen.
2. Wählen Sie den Kanal aus, in dem Ihre Erinnerungen angezeigt werden sollen (z. B. @slackbot oder #general):
   
3. Speichern Sie die Einstellungen, um die Webhook-URL zu erhalten.

Erstellen Sie weitere Webhooks, um Erinnerungen in anderen Kanälen zu definieren.

Sie können die Formatierungsoptionen von Slack in Ihren Benachrichtigungen frei verwenden. Beispiel auf Französisch:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Diese Anleitung erklärt, wie Erinnerungen und Ereignisbenachrichtigungen in der Web-App Kalender von Infomaniak funktionieren (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Eine Erinnerung oder Benachrichtigung zu einem Ereignis hinzufügen

So fügen Sie eine Erinnerung zu einem Ereignis hinzu (z. B. einem Termin):

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Kalender von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Erstellen oben links.
3. Klicken Sie auf Ereignis:
   
   • Sie können auch auf ein vorhandenes Ereignis im Kalender klicken, um es zu bearbeiten.
4. Klicken Sie auf Erinnerung hinzufügen, um diese zu konfigurieren:
   
5. Um mehrere Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie mehrere Erinnerungen hinzufügen (klicken Sie auf ‍).
6. Speichern Sie das Ereignis unten auf der Seite:
   

Arten von Erinnerungen

Sie können über 3 verschiedene Kanäle benachrichtigt werden:

1. Per E-Mail: Die Erinnerung wird zum gewählten Zeitpunkt per E-Mail gesendet.
2. Über eine Browserbenachrichtigung: Die Erinnerung wird über eine Benachrichtigung angezeigt, die von Ihrem Webbrowser verwaltet wird, vorausgesetzt, kSuite ist verbunden. Dies ist auch die Option, die Sie wählen sollten, wenn Sie Ihren Kalender mit Ihrem Telefon synchronisieren, um eine Benachrichtigung auf Ihrem Gerät zu erhalten.
3. Über ein Kommunikationssystem wie kChat: Die Erinnerung wird in dem ausgewählten Chat-Thread gesendet.

Mögliche Teilnehmer an einer Veranstaltung werden nicht über die Erinnerungen benachrichtigt.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die mobile App Infomaniak kSync für Android-Geräte (Samsung, Huawei, Google Pixel usw.) herunterladen und verwenden können, um Kalender & Kontakte zwischen Android-Geräten zu synchronisieren (mit bei Infomaniak gespeicherten Daten).

Vorwort

• Sobald die kSync-App konfiguriert ist, werden die ausgewählten Elemente automatisch mit den Apps Kontakte und Kalender, die standardmäßig auf einem Android-Gerät installiert sind, synchronisiert.
• Möglichkeit, Ihre verschiedenen Infomaniak-Adressbücher und Kalender direkt in diesen Apps anzuzeigen oder zu verbergen.
• Jede Änderung (Hinzufügen, Bearbeiten, Löschen), die am Telefon vorgenommen wird, wird auf der Infomaniak-Oberfläche übernommen, und umgekehrt.
• Die Datenaktualisierungen erfolgen kontinuierlich gemäß dem konfigurierten Synchronisationsintervall.
• Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Hand, um ein Beispiel zur Verwendung von kSync zu erhalten: Synchronisieren eines Infomaniak-Kalenders mit einem Google-Kalender.

kSync konfigurieren

Voraussetzungen

1. Laden Sie die mobile App Infomaniak kSync (App für Smartphone oder Tablet mit Android) hier herunter:
   
   
    
   • Die kSync-App ist auch auf F-droid verfügbar.
2. Installieren Sie kSync.

Starten Sie anschließend die App kSync auf Ihrem Android-Gerät. Ein Schritt-für-Schritt-Assistent hilft Ihnen, die App nach Ihren Bedürfnissen zu konfigurieren:

1. Entscheiden Sie, ob Sie Aufgaben synchronisieren möchten.
2. Erlauben Sie kSync den Zugriff auf die erforderlichen Elemente auf dem Gerät, hauptsächlich den Kalender.
3. Erlauben Sie der App, im Hintergrund zu laufen, um eine bessere Synchronisation zu gewährleisten (verbraucht mehr Akku); die Einstellungen sind auch in der App selbst möglich:
   
4. Wichtig ist, den Zugriff auf die Dienste zu gewähren, die Sie synchronisieren müssen:
   
5. Kehren Sie zur kSync-App zurück und setzen Sie die Konfiguration fort:
   
6. Drücken Sie, um ein Infomaniak-Benutzerkonto hinzuzufügen (das, mit dem Sie sich bei Ihren Infomaniak-Diensten anmelden):
   
   1. Zum Beispiel informiert Sie das Benutzermenü oben rechts in der Web-App Calendar über die verwendete Anmeldungs-E-Mail.
   2. Es ist dann möglich, auf die Kalender der Organisation zuzugreifen, der der aktuelle Benutzer zugeordnet ist:
      
   3. Diese Daten werden auf Ihrem Gerät synchronisiert, wenn Sie sich mit demselben Infomaniak-Konto bei kSync anmelden...
7. Geben Sie Ihre Infomaniak-Anmeldeinformationen ein (siehe Punkt a oben).
8. Drücken Sie die Schaltfläche, um sich anzumelden:
   
9. Führen Sie die Schritte der doppelten Authentifizierung wie bei Ihren üblichen Anmeldungen aus.
10. Sobald Sie bei kSync angemeldet sind, wählen Sie unter der Registerkarte Agendas CalDAV die Kalender aus, die auf Ihrem Gerät angezeigt werden sollen.
11. Unter der Registerkarte Adressbücher CardDAV wählen Sie die Adressbücher aus, die auf Ihrem Gerät angezeigt werden sollen.
12. Starten Sie die Synchronisation mit der Schaltfläche unten rechts:
    

Synchronisationsparameter von kSync

Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche, um einige wichtige Parameter von kSync einzustellen:

• Synchronisationsintervall: Sie können die Häufigkeit der Synchronisationen (15, 30, 60 Minuten usw.) für jeden Informationstyp (Adressbücher, Kalender, Aufgaben) ändern.
• Synchronisation nur per WLAN (und wenn ja, mit welchen Netzwerken...).
• Grenze für die Anzeige vergangener Ereignisse.
• Eine Benachrichtigung für jedes Ereignis ohne spezifische Erinnerung erhalten, mit einer im Voraus definierten Benachrichtigungsverzögerung (in Minuten).
• Anzeige der Farben von Ereignissen und persistente Synchronisation der Farben oder nicht.
• Anzeige der Kontaktgruppen.
  

Sie können auch auf die Adressbücher oder den Kalender drücken, um bestimmte Elemente zu konfigurieren:

• Es ist möglich, die Schreibschutz über kSync zu erzwingen, was bedeutet, dass die Elemente synchronisiert werden, aber nicht durch das Gerät geändert werden können.
• Sie können auch einen Kalender oder ein Adressbuch löschen (außer Verzeichnis der Organisation):
  

Infomaniak-Konto von kSync umbenennen/entfernen

Drücken Sie das Aktionsmenü ⋮ rechts vom betreffenden Konto:

• Sie können ein neues Adressbuch oder einen Kalender erstellen.
• Sie können das mit kSync verbundene Konto umbenennen oder löschen:
  

Allgemeine Einstellungen der kSync-App

Drücken Sie den Zurück-Pfeil oben links auf dem Bildschirm, um zur Startseite zurückzukehren.

• Drücken Sie anschließend die Menütaste mit den drei horizontalen Linien ☰ und dann das Menüelement „Einstellungen“:
  

Dieser Leitfaden bezieht sich auf kSync, mit dem Sie direkt einen neuen Kalender oder ein neues Adressbuch von einem Android-Gerät aus erstellen können.

Kalender oder Adressbuch von der App aus erstellen

Dazu:

1. Öffnen Sie die mobile App kSync auf dem Android-Gerät.
2. Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ oben rechts.
3. Tippen Sie auf Neues Adressbuch / Kalender erstellen:
   
4. Geben Sie den Namen des Adressbuchs oder Kalenders und eine Farbe an.
5. Klicken Sie auf Erstellen:
   
6. Klicken Sie bei Bedarf auf das Symbol, um die Liste zu aktualisieren. Ihr neues Element erscheint nach einigen Sekunden in der Liste:
   

Ihr Dienst wird anschließend mit der entsprechenden Web-App synchronisiert, hier Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar):

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Synchronisation der Kontakte & Kalender von Infomaniak erzwingen können, wenn sie von der App kSync auf einem Android-Gerät synchronisiert werden.

Einleitung

• Die App kSync synchronisiert nur die Kontakte & Kalender, die in der Anwendung ausgewählt sind.
• Wenn Sie später Kalender/Terminkalender von Calendar oder Adressbücher von Contacts hinzufügen, müssen Sie diese in der Anwendung kSync zur Synchronisation hinzufügen.

Agenda / Adressbuch zur Synchronisation hinzufügen

Um die Synchronisation bei Bedarf zu erzwingen:

1. Öffnen Sie die mobile App kSync auf Ihrem Android-Gerät und tippen Sie auf das betreffende synchronisierte Konto.
2. Tippen Sie auf Liste aktualisieren, um die Adressbücher / Agendas zu aktualisieren:
   

Die neuen Adressbücher und Agendas erscheinen in der Liste. Konfigurieren Sie diejenigen, die Sie synchronisieren möchten.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Aufgaben mit kSync, der mobilen Infomaniak-App, die die Verbindung zwischen Ihren bei Infomaniak gespeicherten Kalendern & Kontakten und den Daten auf Ihren Android-Geräten herstellt, synchronisieren.

Voraussetzungen

• Installieren und herunterladen der kostenlosen Anwendung jtx Board.

Aufgaben synchronisieren

Um die Daten zwischen den Aufgaben des Infomaniak-Kalenders und Ihren Android-Geräten zu synchronisieren, synchronisiert jtx Board mithilfe von kSync in regelmäßigen Abständen die Aufgaben basierend auf einem oder mehreren Infomaniak-Kalendern.

1. Hier ist eine Aufgabe, die bei Infomaniak vorhanden ist:
   
2. Nach der Synchronisation erscheint sie auf jtx Board:
   
3. Beispiel für die Bestätigung der Aufgabe, wenn sie ausgeführt wird, und Hinzufügen einer zweiten Aufgabe über die Anwendung:
   
4. Ergebnis bei Infomaniak:
   

Um weiter zu gehen, kann es notwendig sein, die Pro-Version der Anwendung jtx Board zu kaufen.

Empfohlene Einstellungen

Um die Lesbarkeit Ihrer Aufgaben in der Anwendung zu verbessern, wird empfohlen, diese 2 Parameter in den Einstellungen der Anwendung jtx Board zu deaktivieren…
… und dann "local" in der Liste der Orte zu entfernen, um nur die Möglichkeit zu speichern, in Ihrem oder Ihren synchronisierten Konten zu speichern.

Die mobile App Infomaniak kSync ist eine kostenlose Lösung von Infomaniak, mit der Sie Kontakte, Kalender und Aufgaben auf Ihren Android-Geräten (Samsung, Huawei, Google Pixel usw.) mit den von Infomaniak bereitgestellten Tools synchronisieren können:

• ksuite.infomaniak.com/contacts zur Verwaltung von Kontakten / Adressbüchern
• ksuite.infomaniak.com/calendar zur Verwaltung von Kalendern

Einleitung

• Die Konfiguration einer Synchronisierung auf E-Mail-Ebene bedeutet nicht, dass auch Kontakte und Kalender synchronisiert werden!
  • Die E-Mail-Synchronisierung erfolgt über das IMAP-Protokoll, während Ihre Kontakte und Kalender über die Protokolle CardDAV und CalDAV synchronisiert werden können.
• Um diese Synchronisierung auf Android-Geräten zu erleichtern, wird empfohlen, kSync zu installieren.
• Auf iOS-Geräten (iPhone, iPad usw.) verwenden Sie ein Apple-Profil, das Sie über den Konfigurationsassistenten herunterladen können.
• Microsoft verfügt über ein eigenes Format, das nicht direkt mit CardDAV und CalDAV kompatibel ist; daher ist es in der mobilen Outlook-App nicht möglich, Kontakte und Kalender mit Infomaniak zu synchronisieren (Hinweis: Es gibt eine kostenpflichtige und nicht getestete Lösung hier).
  • Um Outlook auf dem Computer zu synchronisieren, lesen Sie bitte diese Anleitung.

Was möchten Sie tun?

• kSync herunterladen und auf Ihrem Android-Gerät installieren
• kSync konfigurieren
• kSync zur Synchronisierung von Google Kalender verwenden
• Über kSync ein neues Adressbuch oder einen neuen Kalender hinzufügen
• Aufgaben zwischen Mail Infomaniak und Ihren Android-Geräten synchronisieren
• kSync zur Synchronisierung zwingen
• Ein spezifisches Passwort generieren, falls die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist

Infomaniak verbessert seine Produkte und seinen Kundenservice kontinuierlich, indem es Ihren Vorschlägen Priorität einräumt, die Sie über den Support, soziale Medien oder das Web einreichen. Diese Vorschläge werden anschließend in den Besprechungen des zuständigen Teams diskutiert.

Feedback zu…

Der Infomaniak-Support steht Ihnen bei Bedarf auch per E-Mail, Chat oder Telefon zur Verfügung.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine neue Organisation hinzufügen, auf die Sie mit Ihrem aktuellen Infomaniak-Konto zugreifen können und in der Sie Produkte hinzufügen und/oder übertragen, Benutzer verknüpfen usw. können.

Vorwort

• Wenn Sie my kSuite-Benutzer sind, nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen.

Eine neue Organisation erstellen

Sie können mehrere Organisationen (d.h. einen Bereich zur Verwaltung Ihrer Produkte) hinzufügen, auf die Sie mit derselben Anmelde-ID und demselben Passwort zugreifen können, um Ihre Aktivitäten zu trennen beruflich und privat z.B. oder bei der Verwaltung mehrerer Kunden:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihrer Parameter (Infomaniak Manager) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Verwalten im Rahmen Meine Organisationen:
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Organisation erstellen
   
4. Folgen Sie dem Verfahren zur Erstellung einer neuen Organisation.