Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App eM Client (Desktop-Anwendung für macOS/Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse (❓: my kSuite | E-Mail-Service/kSuite).
• Ein Gerätepasswort erstellen (❓: my kSuite | E-Mail-/kSuite-Dienst).
• Überprüfen Sie, ob die Domain korrekt konfiguriert ist (❓: E-Mail-/kSuite-Dienst).

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung und klicken Sie auf Konten:
   
2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen:
   
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Start neben dem Feld:
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Einstellungen manuell einzugeben:
   
5. Überprüfen Sie den eingehenden Server und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen, und klicken Sie dann auf Weiter:
   
6. Wiederholen Sie den Vorgang für den ausgehenden Server:
   
7. Wenn alle Testanzeigen grün sind, klicken Sie auf Weiter:
   
8. Füllen Sie die fehlenden Informationen aus und klicken Sie auf Weiter:
   
9. Überspringen Sie diesen Schritt, ohne zusätzliche Sicherheit einzurichten:
   
10. Passen Sie Ihre Einstellungen an und klicken Sie auf Fertigstellen:
    
11. Speichern Sie das Hinzufügen des Kontos:
    
12. Fertig! Ihre E-Mail-Adresse ist jetzt in der App konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = die vollständige E-Mail-Adresse (Brauchen Sie Hilfe?)
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse generierte Passwort, auf die Sie zugreifen möchten (❓: my kSuite | E-Mail-Service/kSuite).
• Authentifizierung erforderlich für den E-Mail-Versand:
  • Diese Funktion wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Aktivieren Sie die Option „die gleichen Einstellungen wie der eingehende Server verwenden“ oder geben Sie, je nach Software/E-Mail-Client, einen Benutzernamen (entspricht der vollständigen E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Lesen Sie diese Anleitung, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen E-Mail-Ports und -Protokollen (z. B. SSL/TLS) suchen.

Bei Problemen

Überprüfen Sie, ob der E-Mail-Dienst optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der App problemlos funktioniert. Der häufigste Fehler ist die Verwendung eines falschen Passworts. Informieren Sie sich über die in diesem anderen Leitfaden zu E-Mail-Diensten im Allgemeinen genannten Lösungen.