Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die CAMT-Dateien Ihrer Bank verwenden, um automatisch die per Rechnung bezahlten Bestellungen (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) zu validieren.

Vorwort

• Wenn Kunden sich entscheiden, eine Bestellung per Rechnung zu bezahlen, erhalten sie eine Rechnung direkt mit Ihren Bankinformationen.
• Sie müssen daher überprüfen, ob die Zahlung eingegangen ist, und die Bestellung des Kunden manuell validieren.
• Das folgende Verfahren ermöglicht die Automatisierung eines großen Teils dieses Verfahrens, sodass Sie die Bestellungen mit wenigen Klicks einfach validieren können.

CAMT-Datei importieren

Voraussetzungen

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine QR-IBAN angegeben haben, um QR-Rechnungen zu generieren.
• Der CAMT-Import erfordert, dass die Bank die mit der Bestellung verbundenen Informationen registriert, und diese Informationen sind nur vorhanden, wenn der Kunde die QR-Rechnung bei der Zahlung der Rechnung verwendet.
• Wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um zu erfahren, wie Sie eine CAMT-Datei (Beispiel für Dokumentation) abrufen können.

Als Nächstes:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager (Hilfe benötigt?) zuzugreifen.
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem Ticketing zugewiesen ist, das für das Ereignis relevant ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Verkäufe.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Bestellungen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche oben rechts:
   
6. CAMT-Datei importieren:
   
7. Wählen Sie die zu validierenden Bestellungen aus:
   
   1. Die Bestellungen, deren Zahlung dem Rechnungsbetrag entspricht, werden automatisch ausgewählt.
   2. Bestellungen mit einer Teilzahlung können manuell validiert werden, werden jedoch im Ticketing als vollständig registriert.
8. Sobald die zu validierenden Bestellungen ausgewählt sind, klicken Sie auf Ausgewählte Transaktionen validieren.
9. Die Bestellungen werden automatisch in validiert gesetzt: