Questa guida vi spiega come utilizzare i file CAMT della vostra banca per validare automaticamente gli ordini pagati con fattura (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Se i clienti decidono di pagare un ordine con fattura, ricevono una fattura direttamente con le vostre informazioni bancarie.
• Dovete quindi verificare se il pagamento è stato ricevuto e validare manualmente l'ordine del cliente.
• La procedura seguente consente di automatizzare gran parte di questa procedura e potete quindi validare gli ordini in pochi clic.

Importare il file CAMT

Prerequisiti

• Assicuratevi di aver indicato un QR-IBAN per generare le fatture QR.
• Gli import CAMT richiedono che la banca registri le informazioni relative all'ordine e queste informazioni sono presenti solo se il cliente utilizza la fattura QR per il pagamento della fattura.
• Contattate la vostra banca per sapere come recuperare un file CAMT (esempio di documentazione).

Successivamente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito alla biglietteria relativa all'evento.
3. Clicca su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Ordini nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul pulsante in alto a destra:
   
6. Importa il file CAMT:
   
7. Seleziona gli ordini da validare:
   
   1. Gli ordini per i quali l'accredito corrisponde all'importo della fattura saranno selezionati automaticamente.
   2. Gli ordini con un pagamento parziale possono essere validati manualmente, ma saranno registrati come completi nella biglietteria.
8. Una volta selezionati gli ordini da validare, clicca su Valida le transazioni selezionate.
9. Gli ordini vengono automaticamente passati a validato: