Diese Anleitung beschreibt den Fehler "Database connection error: could not connect to mysql", der bei Änderungen an einer Infomaniak-Hosting-Umgebung auftreten kann, auf der die Web-App Joomla installiert ist.

Vorwort

• Damit die Website wieder funktioniert, müssen Sie bestimmte Informationen in der Datei configuration.php von Joomla überprüfen und anpassen:
  1. Der Name der MySQL-Datenbank — dies ist oft ein Präfix, das vor dem bestehenden Namen der Datenbank und dem Benutzernamen hinzugefügt wurde (z.B. bddname vorher, abcd_bddname danach).
  2. Der Host-Server der MySQL-Datenbank (z.B. mysql.domain.xyz vorher, abcd.myd.infomaniak.com danach).
  3. Der Benutzername, der auf die MySQL-Datenbank zugreift (z.B. userbdd vorher, abcd_userbdd danach).
  4. Der Pfad zu zwei Verzeichnissen /tmp und /logs:
     

Aktuelle Informationen erhalten

Für die Punkte 1, 2 und 3 der oben genannten Einleitung:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Datenbank im linken Seitenmenü.
4. Finden und speichern Sie Ihre aktuellen MySQL-Informationen (Hilfe benötigen?).

Für Punkt 4 des oben genannten Vorworts:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Verwalten unter Erweiterte Einstellungen:
   
4. Unter der Registerkarte PHP | Apache, unter PHP-Informationen klicken Sie auf Informationen anzeigen.
5. In der Zeile _SERVER['DOCUMENT_ROOT'] kopieren Sie den Pfad rechts daneben:
   

Den Datei configuration.php von Joomla bearbeiten

Voraussetzungen

• Ein FTP-Konto erstellen (Hilfe benötigt?).
• Per FTP verbinden (Hilfe benötigt?).

Bearbeiten Sie dann die Datei configuration.php, die sich im Stammverzeichnis Ihres Joomla befindet:

1. Finden Sie den betreffenden Abschnitt und aktualisieren Sie die 4 Informationen aus der obigen Präambel.
2. Ersetzen Sie auch den alten Pfad (einschließlich "www") durch den neuen Pfad:
    
3. Speichern Sie die Datei; Ihr Joomla wird sich nun mit der richtigen Datenbank verbinden.

Überprüfen Sie die vorgenommenen Änderungen

In der Joomla-Oberfläche können Sie die Pfade der Ordner /logs und /tmp überprüfen:

• Für den Ordner /logs: gehen Sie zu System / Konfiguration und dann zu System
• Für den Ordner /tmp: gehen Sie zu System / Konfiguration und dann zu Server