Questa guida dettaglia l'errore "Errore di connessione al database: impossibile connettersi a mysql" che può verificarsi durante le modifiche relative a un hosting Infomaniak su cui è installata l'app Web Joomla.

Premessa

• Per far funzionare di nuovo il sito, è necessario verificare e adattare alcune informazioni nel file configuration.php di Joomla:
  1. Il nome del database MySQL — si tratta spesso di un prefisso che è stato aggiunto prima del nome esistente del database e del nome utente (ad esempio bddname prima, abcd_bddname dopo).
  2. Il server host del database MySQL (ad esempio mysql.domain.xyz prima, abcd.myd.infomaniak.com dopo).
  3. Il nome utente che accede al database MySQL (ad esempio userbdd prima, abcd_userbdd dopo).
  4. Il percorso di due directory /tmp e /logs:
     

Ottieni le informazioni aggiornate

Per i punti 1, 2 e 3 della premessa sopra riportata:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Database nel menu laterale sinistro.
4. Trova e conserva le tue informazioni MySQL attuali (hai bisogno di aiuto?).

Per il punto 4 della premessa sopra riportata:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Gestisci sotto Impostazioni avanzate:
   
4. Sotto la scheda PHP | Apache, sotto Informazioni PHP clicca su Mostra le informazioni.
5. Alla riga _SERVER['DOCUMENT_ROOT'] copia il percorso a destra:
   

Modifica il file configuration.php di Joomla

Prerequisiti

• Crea un account FTP (hai bisogno di aiuto?).
• Connettiti tramite FTP (hai bisogno di aiuto?).

Modifica quindi il file configuration.php che si trova nella directory principale del tuo Joomla:

1. Trova il paragrafo interessato e aggiorna le 4 informazioni del preambolo sopra.
2. Sostituisci anche il vecchio percorso (inclusa "www") con il nuovo percorso:
    
3. Salva il file; il tuo Joomla si connetterà ora al database corretto.

Verifica le modifiche apportate

Nell'interfaccia di Joomla, è possibile verificare i percorsi delle cartelle /logs e /tmp:

• Per la cartella /logs: vai su Sistema / Configurazione poi Sistema
• Per la cartella /tmp: vai su Sistema / Configurazione poi Server