Questa guida illustra l'errore "Impossibile stabilire una connessione al database: impossibile connettersi a mysql" che può verificarsi durante le modifiche apportate a un hosting Infomaniak su cui è installata l'applicazione web Joomla.

Introduzione

• Per far funzionare di nuovo il sito, è necessario verificare e modificare alcune informazioni nel file configuration.php di Joomla:
  1. Il nome del database: si tratta spesso di un prefisso che è stato aggiunto davanti al nome esistente del database e al nome utente (ad esempio, dbname prima, abcd_dbname dopo).
  2. Il server host del database (ad esempio, mysql.domain.xyz prima, abcd.myd.infomaniak.com dopo).
  3. Il nome utente che accede al database (ad esempio, dbuser prima, abcd_dbuser dopo).
  4. Il percorso di due directory, /tmp e /logs.

Ottenere le informazioni aggiornate

Per i punti 1, 2 e 3 del preambolo di cui sopra:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli hosting e dei siti nel tuo pannello di controllo Infomaniak (❓: guida).
2. Fare clic sul nome dell'hosting in questione.
3. Fare clic su Database nel menu laterale sinistro.
4. Individua e conserva i tuoi dati MySQL esistenti (❓: guida).

Per il punto 4 del preambolo di cui sopra:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli hosting e dei siti nel tuo pannello di controllo Infomaniak (❓: guida).
2. Clicca sul nome del sito web desiderato.
3. Fare clic su Gestisci le impostazioni avanzate:
   
4. Fare clic sulla scheda PHP / Apache:
   
5. Copia il percorso visualizzato nel primo campo sotto Aggiungi automaticamente il percorso al file in fondo:
   

Modifica del file configuration.php di Joomla

Prerequisiti

• Creare un account FTP (❓: guida).
• Accedere tramite FTP (❓: guida).

Modificare quindi il file configuration.php che si trova nella directory principale di Joomla:

1. Sostituisci i vecchi percorsi log e tmp con i nuovi percorsi:
   
2. Individua i paragrafi interessati per il resto delle informazioni contenute nell'introduzione di cui sopra:
   
3. Salva il file; il tuo Joomla ora si connetterà al database corretto.

Verifica le modifiche apportate

Nell'interfaccia di Joomla, è possibile verificare i percorsi delle cartelle /logs e /tmp:

• Per la cartella /logs: andare in Sistema / Configurazione e quindi in Log:
  
• Per la cartella /tmp: accedere a Sistema / Configurazione, quindi Server: