Wie wird ein Kunde hinzugefügt?

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie ein Kunde hinzugefügt wird, wenn Sie den Partnerstatus besitzen. Nur die rechtlich Verantwortlichen der Partner-Organisation dürfen Kunden hinzufügen.

Einen Kunden hinzufügen

1. Bei Ihrem Infomaniak-Bereich anmelden (manager.infomaniak.com)
2. Nach erfolgter Anmeldung auf die Rubrik Reseller-Bereich im linken Navigationsmenü klicken
   
   
3. Anschliessend klicken auf Verwaltete Kunden
   
   
   
   
4. Auf der Seite auf die Schaltfläche «Einen Kunden hinzufügen» oben rechts klicken
   
   
5. Anweisungen befolgen
6. Der Kunde erhält ein E-Mail, mit dem verschiedene Zugänge beantragt werden, und kann entscheiden, andere Zugangsrechte zu gewähren als vom Partner gewünscht. Sobald ein Kunde die Einladung angenommen hat, fordern wir Sie auf, die gewährten Zugangsrechte und die verwendeten Zahlungsmittel (sofern zutreffend) im Profil Ihres Kunden zu überprüfen.

Auf das Konto des Kunden zugreifen und seine Produkte verwalten

Als rechtlich Verantwortlicher oder Administrator

1. Bei Ihrem Infomaniak-Bereich anmelden (manager.infomaniak.com) ?
2. Nach erfolgter Anmeldung auf die Rubrik Reseller-Bereich im linken Navigationsmenü klicken
3. Anschliessend klicken auf Verwaltete Kunden
4. In der Liste auf den zu verwaltenden Kunden klicken
5. Auf die Schaltfläche oben rechts klicken Auf das Konto des Kunden zugreifen

Als Mitarbeitender

1. Bei Ihrem Infomaniak-Bereich anmelden (manager.infomaniak.com) ?
2. Nach erfolgter Anmeldung auf den Pfeil oben links des Menüs neben dem Namen / Logo der Organisation klicken
3. Auf den Namen Ihrer Organisation unter Manager klicken
4. Zur Registerkarte Meine Kunden gehen
5. Den zu verwaltenden Kunden auswählen

Weitere Infos

• Kunde: Was ist ein Kunde?
• Partner: Was ist ein Partner?
• Die verschiedenen Partnerzugänge
• Produktzugänge zu einem Partner hinzufügen oder entfernen – nur begrenzter Zugang
• Partnerschaft aufkündigen