Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine automatische E-Mail-Antwort (automatische E-Mail-Nachricht) auf einer bei Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse aktivieren. Sie können Ihre Korrespondenzpartner somit darüber informieren, dass Sie ihnen nicht sofort antworten können, weil Sie abwesend, im Urlaub usw. sind.abwesend)

Einleitung

• Die automatische Antwort bei Abwesenheit kann über die Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) und über den Manager, in dem alle Adressen eines Mail-Dienstes verwaltet werden, aktiviert werden.
• Sie können eine bereits gespeicherte Nachricht aktivieren oder deaktivieren, aber es kann nicht mehrere aktive Anrufbeantworter auf derselben E-Mail-Adresse geben: Die Aktivierung einer Nachricht deaktiviert gegebenenfalls eine andere.

Aktivieren Sie den Anrufbeantworter über die Infomaniak Web-App Mail

Voraussetzungen

• Berechtigung zum Verwalten des Anrufbeantworters: Wenn Sie zur Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Dienstes Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um die Abwesenheitsnachricht zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Anrufbeantworter:
   
5. Aktivieren Sie die automatische Nachricht, falls erforderlich, oder lesen Sie weiter unten.

Aktivieren Sie den Anrufbeantworter über den Infomaniak Manager

Um die Abwesenheitsnachricht über den Manager zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Anrufbeantworter und Signaturen.
5. Aktivieren Sie die automatische Nachricht, falls erforderlich, oder lesen Sie weiter unten.

Verfassen Sie die Abwesenheitsnachricht

Um die Nachricht zu verwalten, die automatisch als Antwort gesendet werden soll, klicken Sie auf Hinzufügen:

dann:

• A: Geben Sie einen Namen für Ihren Anrufbeantworter ein (um ihn von anderen Nachrichten zu unterscheiden, falls Sie mehrere erstellen).
• B: Legen Sie fest, ob die automatische Antwort an bestimmten Wochentagen wiederholt erfolgen soll.
• C: Legen Sie ein Enddatum/eine Endzeit fest, wenn die Nachricht nicht mehr gesendet werden soll, nachdem eine bestimmte Dauer überschritten wurde.
• D: Legen Sie ein Startdatum/eine Startzeit fest, wenn die Nachricht für eine bestimmte Zeit in der Zukunft geplant ist.
• E: Verfassen Sie Ihre Abwesenheitsnachricht.
• F: Zeigen Sie die erweiterten Einstellungen an.
• G: Legen Sie eine eventuelle andere E-Mail-Adresse fest, die zum Senden Ihrer automatischen Abwesenheitsnachricht verwendet werden soll (die Adresse muss im Voraus überprüft werden).
• H: Geben Sie spezifische E-Mail-Adressen ein (oder @domain.xyz für eine gesamte Domain), um zu verhindern, dass diese die Abwesenheitsnachricht erhalten.

Klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche unten rechts, um die Nachricht Hinzufügen.

Sobald sie hinzugefügt wurde, können Sie sie aktivieren oder deaktivieren:

Sie können auch eine bereits gespeicherte Nachricht mit dem Bleistift ✎ Symbol rechts bearbeiten.

Wie oft wird die automatische Antwort gesendet?

Ihre Antwort wird nur einmal✎ an die Personen gesendet, die Ihnen Nachrichten schicken.

Wenn jedoch derselbe Absender Ihnen 7 Tage nach der vorherigen E-Mail eine neue E-Mail sendet und Ihr automatischer Anrufbeantworter noch aktiviert ist, wird ihm erneut eine automatische Antwort gesendet, um ihn daran zu erinnern, dass Sie keinen Zugriff auf Ihre Mailbox haben.

Achten Sie darauf, wenn Sie einen Test auf Ihre Adresse durchführen, ist es normal, dass dies nur beim ersten Mal funktioniert. Bei den folgenden Tests sendet der Anrufbeantworter die Nachricht nicht mehr, wenn er erkennt, dass die Nachricht von einer Adresse stammt, die zuvor bereits eine Nachricht gesendet hat. Sie müssen also einen neuen Test von einer anderen E-Mail-Adresse aus durchführen.

Sie können den 7-Tage-Zähler zurücksetzen, indem Sie auf Zurücksetzen klicken, wenn Sie Ihre Nachricht bearbeiten:

Weiter mit den Vorlagen

Benutzerdefinierte Vorlagen können ab der Erstellung einer neuen E-Mail-Adresse in Ihrem Mail-Service angewendet werden, z. B. oder in Massen auf alle Adressen Ihrer Domain. Mehr erfahren