Diese Anleitung ermöglicht es Ihnen, eine Diagnose Ihres Streaming Radio durchzuführen, um die Ursache möglicher Probleme oder Verbindungsabbrüche zu finden.

Vorwort

• Wenn Sie Ihr FM-Radio senden, überprüfen Sie die ordnungsgemäße Funktion der Erfassungs-Karte.
• Wenn Sie einen Webradio senden, stellen Sie sicher, dass Ihre Streaming-Software ordnungsgemäß funktioniert.
  • Achten Sie auf die CPU-Auslastung Ihres Computers: Stellen Sie sicher, dass es nicht zu einer Überlastung kommt, indem Sie sicherstellen, dass Sie ausreichend Speicher haben, wenn Sie zusätzlich zu einer AAC-Stream-Codierung andere Operationen durchführen, die sehr speicherintensiv sind.
• Es könnte sein, dass Ihre Fibre/ADSL-Leitung die gesendeten Daten nicht mehr verarbeiten kann.
  • Sie müssen eine Upload-Geschwindigkeit (also nach oben) von mindestens der Summe der an den Server gesendeten Streams haben (z.B. ein Radio, das einen Stream mit 128 kbit/s und einen weiteren mit 48 kbit/s sendet, ergibt 130 + 50 = 180 kbit/s mindestens).
  • Allgemein richten Radios eine Leitung ausschließlich für die Übertragung der Audio-Streams ein, um eine Überlastung der Bandbreite bei gleichzeitiger Übertragung, wie z.B. dem Versenden einer großen E-Mail mit einem Anhang, zu vermeiden. Diese Vorsichtsmaßnahme stellt sicher, dass der Upload die Bandbreite nicht vollständig in Anspruch nimmt, was zu Unterbrechungen in der Übertragung der Audio-Streams während des Hörens führen könnte.
  • Ihr Internetdienstanbieter kann auch eine Unterbrechung der Leitung verursachen, selbst wenn sie minimal ist, dies kann jedoch dazu führen, dass der Radiostream unterbrochen wird.
• Falls Ihr Encoder so konfiguriert ist, dass er Metadaten über eine Textdatei an die Server sendet, die bei einem anderen Anbieter gehostet wird, und dieser Anbieter Störungen erleidet, kann auch der Stream gestört werden!

Aktuelle Statistiken analysieren

Die Statistiken ermöglichen es Ihnen, mögliche Unterbrechungen des Datenstroms zu überprüfen. Um auf diese Informationen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf Statistiken im linken Seitenmenü:
   
   • Die Statistiken werden in dieser anderen Anleitung detailliert beschrieben.

Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit der Elemente

Die Seite diagnostic radio ermöglicht Ihnen den Zugriff auf verschiedene Informationen. Um auf diese Diagnosen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Audio-Streams:
   
4. Klicken Sie auf Diagnostiken im linken Seitenmenü.
   
   1. Die Registerkarte Netzwerk und Stream ermöglicht es, die Verbindung zwischen Ihrem Server und den Infrastrukturen von Infomaniak zu testen.
   2. Die Registerkarte Encoder zeigt eine Historie der Verbindungen der Encoder an, um zu analysieren, ob die Streams betriebsbereit waren.
   3. Die Registerkarte Server informiert Sie über den allgemeinen Zustand der Netzwerkinfrastrukturen, um die ordnungsgemäße Funktion der Empfangs- und Übertragungsserver zu überprüfen.
      • Zu beachten ist, dass im Falle eines allgemeinen Ausfalls der Broadcast-Streams die Teams von Infomaniak benachrichtigt werden und sofort eingreifen.
   4. Die Registerkarte Pufferstabilität wird in dieser anderen Anleitung detailliert beschrieben.