Questa guida consente di effettuare una diagnosi della tua Radio in streaming per individuare l'origine di eventuali problemi, come le cause di disconnessione, ecc.

Introduzione

• Se trasmetti la tua radio FM, verifica il corretto funzionamento della scheda di acquisizione.
• Se trasmetti una web radio, assicurati che il tuo software di trasmissione funzioni correttamente.
  • Presta attenzione al carico della CPU sul tuo computer: assicurati che non sia troppo elevato, verificando di avere memoria sufficiente se esegui altre operazioni oltre alla codifica di un flusso AAC, che richiede molta memoria.
• Potrebbe essere che la tua linea in fibra ottica/ADSL non sia più in grado di gestire il flusso di dati inviato al server.
  • Devi avere una velocità di upload minima pari alla somma dei flussi inviati al server (ad esempio, una radio che invia un flusso a 128 kbps + un flusso a 48 kbps, il che significa 130 + 50 = 180 kbps come minimo).
  • In genere, le radio dedicano una linea esclusivamente alla trasmissione dei flussi audio per evitare la saturazione della larghezza di banda in caso di invio simultaneo, come l'invio di un'e-mail di grandi dimensioni con un allegato. Questa precauzione garantisce che l'upload non monopolizzi la larghezza di banda, il che potrebbe causare interruzioni nella trasmissione dei flussi audio durante l'ascolto.
  • Anche il tuo provider di servizi Internet (ISP) potrebbe causare un'interruzione sulla linea, anche se minima, e questo avrà l'effetto di interrompere il flusso radio.
• Se il tuo encoder è configurato per inviare metadati ai server tramite un file di testo ospitato presso un altro provider e quest'ultimo subisce delle interruzioni, anche il flusso potrebbe essere interrotto!

Analizzare le statistiche recenti

Le statistiche consentono di verificare eventuali interruzioni del flusso. Per accedere a queste informazioni:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Fare clic su Statistiche nel menu laterale sinistro:
   
   • Le statistiche sono descritte in dettaglio in questa guida.

Verificare il corretto funzionamento degli elementi

La pagina di diagnostica radio consente di accedere a diverse informazioni. Per accedere a queste diagnostiche:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome del prodotto in questione:
   
3. Fare clic sul nome del flusso audio in questione:
   
4. Fare clic su Diagnostica nel menu laterale sinistro:
   
   1. La scheda Rete e flussi consente di testare la connessione tra il server e le infrastrutture di Infomaniak.
   2. La scheda Encoder mostra uno storico delle connessioni degli encoder per analizzare se i flussi erano operativi.
   3. La scheda Server fornisce informazioni sullo stato generale delle infrastrutture di rete, al fine di verificare il corretto funzionamento dei server di ricezione e trasmissione.
      • Si noti che, in caso di interruzione generale dei flussi di trasmissione, Infomaniak viene avvisato e interviene immediatamente.
   4. La scheda Stabilità del buffer è descritta in dettaglio in questa guida.