Dieser Leitfaden ermöglicht es Ihnen, eine Diagnose Ihres Streaming Radios durchzuführen, um die Ursache eventueller Probleme oder Abbrüche zu finden.

Vorwort

• Wenn Sie Ihren FM-Sender ausstrahlen, überprüfen Sie die ordnungsgemäße Funktion der Erfassungs-Karte.
• Wenn Sie einen Webradio-Sender ausstrahlen, stellen Sie sicher, dass Ihre Streaming-Software ordnungsgemäß funktioniert.
  • Achten Sie auf die CPU-Auslastung Ihres Computers: Stellen Sie sicher, dass es sich nicht um eine Überlastung handelt, indem Sie sicherstellen, dass Sie genügend Speicher haben, wenn Sie neben der AAC-Stromcodierung weitere Operationen durchführen, die viel Speicher benötigen.
• Es kann sein, dass Ihre Glasfaser-/ADSL-Leitung die an den Server gesendeten Daten nicht mehr verarbeiten kann.
  • Sie müssen eine Upload-Geschwindigkeit (also aufwärts) haben, die mindestens dem Gesamtwert der an den Server gesendeten Streams entspricht (z.B. ein Sender, der einen Stream mit 128 kbs + einen Stream mit 48 kbs sendet, ergibt 130 + 50 = 180 kbit/s mindestens).
  • In der Regel widmen Radiosender eine Leitung ausschließlich der Audio-Streaming-Übertragung, um eine Überlastung der Bandbreite bei gleichzeitiger Übertragung zu vermeiden, wie z.B. das Senden einer großen E-Mail mit einem Anhang. Diese Vorsichtsmaßnahme garantiert, dass der Upload die Bandbreite nicht monopolisiert, was zu Unterbrechungen bei der Audio-Streaming-Übertragung während des Hörens führen könnte.
  • Ihr Internetdienstanbieter kann auch eine Unterbrechung der Leitung verursachen, selbst wenn sie minimal ist, wird dies jedoch den Radio-Stream unterbrechen.
• Wenn Ihr Encoder so konfiguriert ist, dass er Metadaten über eine Textdatei an die Server sendet, die bei einem anderen Anbieter gehostet wird, und dieser Anbieter Störungen erleidet, kann auch der Stream gestört werden!

Analysieren Sie die jüngsten Statistiken

Die Statistiken ermöglichen es Ihnen, eventuelle Stream-Unterbrechungen zu überprüfen. Um auf diese Informationen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Statistiken:
   
   • Die Statistiken sind in diesem anderen Leitfaden detailliert beschrieben.

Überprüfen Sie die ordnungsgemäße Funktion der Elemente

Die Seite Radio-Diagnose ermöglicht Ihnen den Zugriff auf verschiedene Informationen. Um auf diese Diagnosen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
   
3. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Audio-Streams:
   
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Diagnosen.
   
   1. Die Registerkarte Netzwerk und Stream ermöglicht es Ihnen, die Verbindung zwischen Ihrem Server und den Infomaniak-Infrastrukturen zu testen.
   2. Die Registerkarte Encoder zeigt eine Historie der Encoder-Verbindungen an, um zu analysieren, ob die Streams betriebsbereit waren.
   3. Die Registerkarte Server informiert Sie über den allgemeinen Zustand der Netzwerkinfrastrukturen, um die ordnungsgemäße Funktion der Empfangs- und Übertragungsserver zu überprüfen.
      • Es ist zu beachten, dass im Falle einer allgemeinen Unterbrechung der Broadcast-Streams die Infomaniak-Teams benachrichtigt werden und sofort eingreifen.
   4. Die Registerkarte Stabilität des Puffers ist in diesem anderen Leitfaden detailliert beschrieben.