Base de conhecimento

This guide explains how to save and export a calendar from the Infomaniak Web app Calendar (online service ksuite.infomaniak.com/calendar) in .ics format.

Exporting a calendar

To export the calendar in .ics format:

1. Click here to access the Infomaniak Web app Calendar (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Click on Advanced Actions in the left-hand menu.
3. Click on Export in the left-hand menu.
4. Check the box next to the calendar(s) you want to export.
5. Click on Export:
   
6. Save the file to your computer.

Refer to this other guide if you are looking for information about importing events.

This guide explains how to use the Gmail mobile app (application for iOS/Android smartphones or tablets) to access an email address hosted by Infomaniak.

Introduction

• Rather than using the manual configuration below, it is recommended to use the Infomaniak Mail app (iOS/Android) to benefit from Infomaniak's security features.

Using the Gmail Mobile App for Infomaniak

Prerequisites

• Create the email address within my kSuite or a Mail Service / kSuite.
• Create a password for the email address for the device you are going to configure.
• Verify that the Mail Service is configured optimally.

To add the email address managed by Infomaniak in IMAP to your Gmail mobile app (official guide):

1. Go to Settings in Gmail.
2. Tap Add account.
3. Choose Other:
   
4. Enter the email address you want to use.
5. Choose the IMAP account type.
6. Enter the password (see prerequisites) for the email address:
   
7. Use the server name mail.infomaniak.com for:
   • Incoming IMAP server (receiving)
   • Outgoing SMTP server (sending)
8. Complete the address addition.

Este guia explica como conectar o aplicativo para desktop Apple Mail no macOS (MacBook Pro, Neo…) a um endereço de e-mail hospedado na Infomaniak.

Introdução

• O seu computador macOS será configurado automaticamente por meio de perfis de configuração .mobileconfig compatíveis com a Apple, ao contrário de uma configuração manual.
• É possível remover um perfil de configuração após a instalação (vá até o final desta página para obter mais informações).

Instalar um perfil de configuração

Pré-requisitos

• Crie o endereço de e-mail em my kSuite ou em um Serviço de E-mail / kSuite.
• Verifique se o Serviço de E-mail está configurado de forma ideal.

Você pode baixar o perfil do dispositivo em questão ou enviá-lo de outro dispositivo (se você já tiver um endereço de e-mail que funcione corretamente, por exemplo):

1. Clique aqui para acessar a ferramenta de configuração da Infomaniak (serviço online https://config.infomaniak.com) — faça login, se necessário, na sua conta Infomaniak na Organização onde o seu endereço de e-mail é gerenciado.
2. Escolha instalar o perfil neste dispositivo.
3. Escolha sincronizar os e-mails.
4. Escolha o endereço de e-mail a ser configurado no Apple Mail (entre aqueles aos quais você tem acesso).
5. Crie um novo dispositivo:
   
6. Insira um nome descritivo para o novo dispositivo.
7. Clique no botão para baixar o perfil (você também pode enviá-lo por e-mail usando o link à direita):
   
8. Depois que o arquivo profile-applemail.mobileconfig estiver no seu computador, clique duas vezes para abri-lo e executá-lo.
9. Clique em OK:
   
10. Abra as Configurações do Sistema do computador.
11. Clique em Perfil baixado na barra lateral e, em seguida, clique duas vezes no novo perfil para aplicá-lo:
    
    • Se você tiver uma versão mais antiga do macOS ou não encontrar o perfil, procure por “perfil” nas configurações ou consulte a documentação oficial, alterando, se necessário, a versão do seu sistema na parte superior da página.
12. Clique em Instalar…:
    
13. É então solicitada uma senha…
    1. se você a conhece, pois já a criou na seção Dispositivos do Serviço de E-mail:
       
    2. ou você pode copiar a nova senha que está mais abaixo na página do assistente config.infomaniak.com aberta anteriormente:
       
    3. Antes que a senha do endereço de e-mail seja exibida, pode ser que a senha da sua conta Infomaniak seja solicitada por segurança:
       
    4. Pronto, a senha gerada aleatoriamente é exibida, basta copiá-la:
       
14. Cole a senha na janela do macOS.
15. Clique em Instalar para iniciar a instalação do perfil:
    
16. Pronto, seu endereço de e-mail agora está configurado no aplicativo Apple Mail, que você pode abrir e controlar:
    

Remover uma conta IMAP

Consulte o capítulo "Parar de usar uma conta" e, no topo da página*, altere a versão do seu sistema, se necessário (atenção: não exclua uma conta configurada em POP sem antes fazer uma cópia de segurança das suas mensagens).

Remover um perfil Apple

Consulte a documentação oficial e, no topo da página*, altere a versão do seu sistema, se necessário.

*Por que é necessário escolher a versão do guia que corresponda exatamente à sua versão do sistema macOS / iOS? A Apple introduz, por vezes, alterações subtis em cada nova versão do seu sistema, por exemplo, um caminho no iOS 15…

… torna-se isto no iOS 18…

Este guia explica como conectar o aplicativo móvel Apple Mail para iOS (iPhone, iPad…) a um endereço de e-mail hospedado na Infomaniak.

Introdução

• Seu dispositivo iOS será configurado automaticamente por meio de perfis de configuração .mobileconfig compatíveis com a Apple, ao contrário de uma configuração manual.
• É possível remover um perfil de configuração após a instalação (role até o final desta página para obter as instruções).

Instalar um perfil de configuração

Pré-requisitos

• Crie o endereço de e-mail em my kSuite ou em um Serviço de E-mail / kSuite.
• Verifique se o Serviço de E-mail está configurado de forma ideal.

Em seguida:

1. Clique aqui para acessar a ferramenta de configuração da Infomaniak (serviço online https://config.infomaniak.com) — faça login, se necessário, na sua conta Infomaniak na Organização onde seu endereço de e-mail é gerenciado.
2. Escolha instalar o perfil neste dispositivo iOS:
   
3. Escolha sincronizar os e-mails:
   
4. Escolha o endereço de e-mail (entre os já associados ao seu utilizador atual) que deverá ser sincronizado no seu dispositivo:
   
5. Escolha na lista de dispositivos para ativar a sincronização num novo dispositivo (aquele em que se encontra):
   
6. O nome, apenas descritivo, do dispositivo é ajustado em conformidade, mas pode modificá-lo, se necessário:
   
7. Desça mais no assistente e gere uma palavra-passe dedicada à sincronização dos e-mails:
   
8. Copie a palavra-passe gerada (será solicitada durante a instalação do perfil Apple).
9. Descarregue o perfil Apple:
   
10. Autorize o download no dispositivo:
    
11. Toque para fechar a mensagem:
    
12. Abra as configurações do dispositivo iOS e toque na faixa superior que o informa que um novo perfil foi descarregado:
    
13. Toque em Instalar:
    
14. Insira o código do seu dispositivo iOS, como faria para desbloqueá-lo:
    
15. Toque em Instalar:
    
16. Insira (ou cole) a senha do dispositivo copiada no passo 8 acima:
    
17. Quando a indicação aparecer na parte superior, estará concluído:
    

Se o seu aplicativo iOS Apple Mail já estiver aberto, você precisará reiniciá-lo. Em seguida, verá as informações adicionadas pela sincronização:

Remover um perfil Apple

Consulte a documentação oficial, alterando na parte superior da página* a versão do seu sistema, se necessário.

*Por que é necessário escolher a versão do guia que corresponda exatamente à sua versão do sistema macOS/iOS? A Apple introduz alterações, às vezes sutis, em cada nova versão do seu sistema. Por exemplo, um caminho em iOS 15…

… torna-se este em iOS 18…

This guide explains how to create and manage email passwords for an email address from the Mail Service, so that you can access it using a third-party application, such as Outlook or Thunderbird.

Prerequisites

• Order a Mail Service from Infomaniak.
• Create one or more addresses on this Mail Service.
• Have at least the right to manage the Mail Service in question (or be an Administrator / Legal Representative within the Organization).

Generate an email address password

To add a password to the example address demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Enter your login ID and password for your Infomaniak account on the https://manager.infomaniak.com/ page:
   
2. Validate the login on the Manager using the 2FA (two-factor authentication) method that was initially defined:
   
3. Once on the dashboard, click on Mail Service:
   
4. Once you are in your Mail Services, click on the name / domain name to which the email address in question belongs:
   
5. Once you are in the Mail Service to which the address belongs, click on the email address in question:
   
6. Once you are on the email address in question, click on the Devices tab and then on Add a device:
   
7. At this stage, it may be necessary to re-enter the login password (the one from step B above):
   
8. Then choose not to specify a particular user ("No user").
   • Specifying a user, however, makes it possible to link any SMTP restriction for the user to their connected devices, in addition to simply removing their right to send emails from the Infomaniak ecosystem.
9. Enter a descriptive name that allows you to identify the reason why you created this device (here, the user needs a password to be able to send emails from a site, and he adds as useful information the current date):
   
10. There you go: the new password is displayed, you can change the characters (minimum 16) if necessary (please note that it will not be possible to display it again).
11. Save it at the bottom of the page to use it as you wish:
    

Did you click on the “Finish” button (above, “P”) without noting the password? No problem, modify or generate a new one!

1. Click on the action menu ⋮ located to the right of the device you just created and click on Change password:
   
2. Click on the button on the far right of the field to generate a new random password and/or enter directly the secure characters you want to use (minimum 16) for the new password, then click on the button to save the change:
   
3. There you go, the password that replaces the old one is displayed permanently, you can enter it on your device(s) to replace the previous one (please note that it will not be possible to display it again).

Do you need a password for a secondary and temporary user? No problem, generate a second one!

1. Click on the button to Add a new additional device:
   
2. Then, choose not to specify a particular user, and enter a name that will allow you to identify the reason why you created this device (here, the user needs a password for a one-week intern):
   
3. There you go, the password is displayed; you can use it for your intended purpose (note that it will not be possible to display it again later; however, as before, it will of course be possible to modify it or generate a new one):
   

Alternative: create a password for a user

Rather than creating a password yourself and having to communicate it to the user later, you can directly allow a user who has fewer permissions than you to obtain the password for the device they need:

1. Add the new user (whether they already exist in the Organization or not) as described in this other guide:
   
2. Once the user has been added, switch to the devices tab to add a new device:
   
3. Enter your Infomaniak account login password if necessary, then select the user created in step 1.
4. Click on the first option to send a configuration assistant for the user's device.
5. Click on the Continue button:
   
6. Copy the invitation link, which is valid for 30 days, and send it to the user.
7. If necessary, send the invitation to the user's email address:
   

In step 4 above, you can also choose to generate a password:

• The created password will be displayed; you can modify it one last time, copy it, and store it securely (e.g., in a password manager); it will no longer be possible to view it afterward.

Modify or remove an existing password

When access is no longer needed, revoke only the password in question: other access to the email address will remain active.

This guide details the room booking feature (meeting, sports, classes, etc.) available on the Infomaniak Web app Calendar (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).

Preamble

• It is possible to create and associate physical meeting rooms with events from Calendar, for example to organize an event in a specific location with limited equipment and seating.
• Each room created displays a dedicated calendar on the app, which can be shared.
• Double (or more) room booking is possible.
• Number of possible rooms per resource:

Configure meeting rooms

Prerequisites

• Be an Administrator or Legal Representative within the Organization (users with limited rights (collaborators and clients) who have access to this product will not be able to do so).

To create rooms accessible for booking by collaborators:

1. Click here to access the Infomaniak Web app Calendar (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Click on the Settings icon ‍‍ at the top right.
3. Check or select the relevant Organization in the dropdown menu of the left sidebar.
4. Click on Rooms in the left sidebar.
5. Click on the Create a room button:
   
6. Enter the essential information such as the name, the exact location (full address, floor), a color, the maximum number of people who can be accommodated:
   
7. Add the equipment possibly available in the room and the floor in question.
8. Click on Save to save the equipment related to the room:
   
9. Click on Save to create the meeting room.

Actions on the created room

If you have several similar rooms, you can speed up their creation by duplicating the first one:

• Click on the action menu ⋮ to the right of the room in question in the displayed table:
  

Create an event by associating it with a room

Once the room is created and configured, simply create an event to associate it with the desired room:

1. Click here to access the Infomaniak Web app Calendar (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Click on the More button ‍ at the top left of the interface to create a New event.
3. Click on Add a room:
   
4. Click in the Search for a room or location field to display the available rooms during the time slot (the 3 last booked from the most recent to the least recent).
5. The equipment available in each room is displayed on the right:
   
6. Click on Save to publish the event and its room in the calendar.
7. You will find all the information about the chosen location and the equipment available on the event page in the calendar:
   

Global view of rooms and their occupancy

It is possible to have a global view on a calendar of each room to see its occupancy. Indeed, when a room is created, a calendar associated with it is created in the Organization's calendars:

Your dedicated kSuite space also displays a view of the availability of your rooms in real-time, with the possibility of booking one in a few clicks, which will save you time in organizing your meetings:

Este guia apresenta o modelo de segurança que permite atribuir utilizadores a um endereço de e-mail ou definir uma senha diferente para cada dispositivo ou software que precise acessá-lo.

Introdução

• Ao criar um endereço de e-mail, nenhuma senha é definida.
• Se você permanecer no ecossistema Infomaniak, ou seja, se usar apenas o aplicativo web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) e/ou o aplicativo móvel Infomaniak Mail (aplicativo para smartphone ou tablet iOS / Android), não precisará gerenciar senhas, pois tudo é configurado com o conceito de utilizador, ou seja, de conta Infomaniak (que, por sua vez, possui uma senha):
  • Um endereço de e-mail pode ser consultado/utilizado nesses aplicativos Mail Infomaniak sem uma senha diferente daquela que já permite o acesso à sua conta Infomaniak, simplesmente após ser convidado.
  • Basta autorizar sua própria conta ou convidar um conhecido para ser utilizador do endereço de e-mail.
• Caso contrário, fora deste ecossistema, você simplesmente cria uma senha (ou várias) para seus dispositivos (Outlook, iPhone, CRM, etc.), de acordo com suas necessidades:
  • Cada senha pode ser revogada individualmente, sem impacto nos outros utilizadores ou dispositivos vinculados a este endereço.
  • Não é possível exibir uma senha criada anteriormente; basta criar uma nova!

Adicionar um utilizador

= Autorizar uma pessoa a consultar o endereço nas interfaces Mail Infomaniak

Para autorizar um utilizador (incluindo você mesmo) a consultar o endereço de e-mail no Infomaniak sem uma senha diferente da sua (aquela da sua conta Infomaniak):

• No painel de controlo do Serviço de Email:
  • adicione o endereço de email às suas aplicações Mail Infomaniak para que possa usar o endereço,
  • ou decida qual outro utilizador externo deve ter acesso ao endereço nas suas aplicações Mail Infomaniak,
  • ou remova o acesso de um utilizador: os outros acessos ao endereço de email permanecerão ativos.
• Qualquer utilizador de um endereço de email na Infomaniak pode ver a lista de outros utilizadores que têm acesso diretamente na aplicação Web Mail.

Adicionar um dispositivo

= Adicionar uma palavra-passe para permitir que uma pessoa consulte o endereço num dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, etc.)

Para permitir que um utilizador (incluindo você) consulte o endereço de email em IMAP e envie mensagens por SMTP (protocolos que requerem ambos uma palavra-passe):

• No painel de controlo do Serviço de Email:
  • crie palavras-passe específicas para cada dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, etc.), conforme necessário,
  • ou revogue a palavra-passe em questão: os outros acessos ao endereço de email permanecerão ativos.
• Pode gerir os dispositivos conectados diretamente na aplicação Web Mail.

Este guia explica como transmitir uma reunião online kMeet em um fluxo separado, acessível por meio de uma URL exclusiva, utilizando o Streaming de Vídeo da Infomaniak.

✘ INDISPONÍVEL com
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Introdução

• Transmitir uma reunião no formato de conferência em um fluxo de Streaming de Vídeo em vez de dentro do aplicativo kMeet apresenta várias vantagens:
  • Transmissão pública em larga escala sem a necessidade de restringir o acesso a um público limitado a pessoas convidadas.
  • Atrair um público maior, como em conferências, webinars ou eventos ao vivo, onde centenas ou milhares de espectadores podem acompanhar o evento sem participar de uma chamada privada.
  • Permite alcançar um número ilimitado de espectadores.
  • Não é necessário gerenciar o acesso para cada participante; o fluxo é simplesmente acessível por meio de um link.
  • Um simples navegador da web é suficiente para acessar o fluxo de streaming.
  • Acesso passivo: os espectadores não são obrigados a participar ativamente ou interagir; eles podem simplesmente assistir ao evento sem se registrar ou fazer login, o que é mais adequado para grandes eventos.
  • Sem interrupções de voz ou perturbações relacionadas ao gerenciamento de microfones; isso permite manter um fluxo mais suave e focado no orador.
  • Resolução de transmissão mais alta, pois o kMeet pode ser limitado por restrições de largura de banda e qualidade de vídeo inferior para evitar sobrecarga na rede.

Criar o link de compartilhamento em Streaming de Vídeo

Pré-requisitos

• É preciso ser moderador do kMeet para poder criar um link de transmissão ao vivo.
• Não é necessário ter uma oferta de Streaming de vídeo Infomaniak.

Em seguida:

1. Inicie o kMeet através de ksuite.infomaniak.com/kmeet ou a partir de uma das aplicações para computador ou dispositivos móveis.
2. Uma vez na reunião, clique no menu de ação ○○○ na barra de ferramentas do kMeet.
3. Escolha Iniciar a transmissão ao vivo:
   
4. Clique no botão para Iniciar:
   
5. Aguarde enquanto o fluxo de Streaming de Vídeo é criado; um símbolo exibido no kMeet, juntamente com um sinal sonoro, indica o início da transmissão via Streaming de Vídeo.
6. No mesmo local, após o link do stream ser exibido, clique no ícone à direita para copiar a URL correspondente ao fluxo ao vivo; cole a URL em uma mensagem para os participantes ou qualquer pessoa que deva assistir à transmissão ao vivo:
   

O fluxo é transmitido continuamente por um máximo de 24 horas e não estará mais acessível assim que a reunião do kMeet for interrompida.

Este guia diz respeito ao Euria, o assistente de inteligência artificial soberano, um serviço completo da kSuite, também disponível dentro de um aplicativo autônomo.

Introdução

• A força do Euria reside na sua infraestrutura local:
  • Ao contrário das soluções baseadas em nuvem pública estrangeira, a IA da Infomaniak é hospedada exclusivamente nos seus próprios servidores na Suíça.
  • Esta abordagem permite respeitar rigorosamente as normas de proteção de dados e garantir que nenhuma informação processada seja utilizada para treinar modelos de terceiros ou partilhada fora da infraestrutura segura do provedor de hospedagem.
• O uso da IA na Infomaniak baseia-se numa abordagem transparente e ética; o Euria utiliza modelos de linguagem de ponta (LLM) selecionados pela sua eficiência e desempenho, ao mesmo tempo que são otimizados para minimizar a sua pegada energética.
  • A Infomaniak aposta numa transparência total relativamente aos algoritmos utilizados, integrando-se numa abordagem de independência tecnológica e sustentabilidade ambiental própria da empresa.

Descubra o Euria

Para começar a usar o Euria, consulte este outro guia.

Para criar um projeto de IA com instruções personalizadas e base de conhecimento, consulte este outro guia.

Os serviços Infomaniak também integram o Euria

Concebido para oferecer uma alternativa europeia aos gigantes tecnológicos americanos, o assistente de inteligência artificial soberano Euria distingue-se pela sua integração profunda no ecossistema de produtividade da Infomaniak, garantindo, ao mesmo tempo, a confidencialidade absoluta dos dados do utilizador:

• kChat
  • A IA Euria integrada no kChat permite poupar tempo nas conversas: pode reformular frases, gerar respostas rápidas, corrigir a ortografia ou ajustar o tom de uma mensagem. O utilizador mantém o controlo total sobre as sugestões, que são apenas locais para cada sessão.
• Mail Infomaniak
  • Na aplicação Mail, a Euria auxilia na redação de e-mails. Pode gerar conteúdo a partir de algumas palavras-chave, reformular ou estruturar uma mensagem, adaptando-se a diferentes registos. Nada é enviado automaticamente e o utilizador pode modificar os textos a qualquer momento.
• Site Creator
  • Um assistente de redação baseado na IA permite ao Site Creator gerar rapidamente conteúdos adaptados a diferentes tipos de páginas web. Este serviço é útil para as pessoas que estão a criar um site e procuram produzir textos claros, otimizados e relevantes.
• kDrive
  • No kDrive, a inteligência artificial é utilizada em dois níveis complementares para simplificar a gestão de documentos. O Euria permite interagir com os arquivos de texto armazenados no drive. Este módulo pode responder a perguntas sobre o conteúdo de um documento, resumir, traduzir ou extrair informações úteis. É particularmente eficaz para ler relatórios, compreender textos complexos ou gerar rapidamente uma visão geral de um arquivo.

Limites de utilização

Cada serviço que integra IA segue princípios rigorosos para garantir um uso fiável e respeitoso:

• a proteção das informações é garantida por um tratamento integral dos dados em infraestruturas localizadas exclusivamente na Suíça, assegurando assim um controlo completo da soberania digital;
• os resultados gerados nunca são utilizados para treinar os modelos nem para fins publicitários;
• e a IA não tem como objetivo substituir o ser humano, mas sim auxiliá-lo.

Para garantir uma experiência fluida e segura, a utilização do Euria está sujeita a certas condições de volume e tamanho dos arquivos:

• Cálculo das quotas (janela deslizante): os limites (abaixo) não são redefinidos à meia-noite, mas calculados em tempo real numa janela de 24 horas; cada mensagem enviada "ocupa" um espaço na sua quota e é automaticamente libertado 24 horas após o seu envio.
  • Se enviar mensagens ao longo da manhã até atingir o seu limite às 11h, os seus direitos de envio serão gradualmente libertados na manhã seguinte, à medida que cada mensagem atingir as suas 24 horas de antiguidade.
• Quota global de mensagens: o seu limite diário é partilhado; cada pedido enviado para o Euria é descontado do seu quota global, independentemente do projeto ou da conversa em que interage.
  • Uma conversa não pode exceder 254 000 tokens, no momento.
• Transcrição: os serviços de transcrição são ilimitados.
• Envio de imagens: o envio de imagens está limitado a 10 MB por ficheiro.
  • Uma conversa não pode conter mais de 20 imagens.
• Envio de documentos: o envio de ficheiros está limitado a 100 MB, com exceção das ofertas my kSuite e my kSuite+, para as quais o limite é de 20 MB.
• Número de projetos:

• Número de conversas por projeto:

• Formatos de ficheiros Imagem suportados:
  • Locais (navegador): BMP, JPG, JPEG, PNG, WEBP
  • Extensos: TIF, TIFF
• Formatos de ficheiros Documentos suportados:
  • PDF: PDF
  • Folhas de cálculo: CSV, XLS, XLSX
  • Processamento de texto: DOC, DOCX
  • Texto e código: JSON, MD, TXT, XML, YAML, YML
  • Apresentações: PPT, PPTX
• Formatos de ficheiros Áudio suportados:
  • AAC, M4A, MP3, OGA, OGG, OPUS, WAV
• Formatos de ficheiros Vídeo suportados:
  • MP4
• Limitação para o uso do Euria; o serviço não está disponível nestes países:
  • Afeganistão
  • Arábia Saudita
  • Argentina
  • Armênia
  • Azerbaijão
  • Bahrein
  • Bangladesh
  • Belize
  • Butão
  • Birmânia (Myanmar)
  • Bolívia
  • Brunei
  • Camboja
  • China
  • Colômbia
  • Coreia do Norte
  • Costa Rica
  • Emirados Árabes Unidos
  • Equador
  • El Salvador
  • Geórgia
  • Guatemala
  • Guiana
  • Honduras
  • Índia
  • Indonésia
  • Iraque
  • Irã
  • Israel
  • Jordânia
  • Cazaquistão
  • Quirguistão
  • Kuwait
  • Laos
  • Líbano
  • Malásia
  • Maldivas
  • México
  • Mongólia
  • Nepal
  • Nicarágua
  • Omã
  • Uzbequistão
  • Paquistão
  • Palestina
  • Panamá
  • Paraguai
  • Peru
  • Filipinas
  • Catar
  • Sri Lanka
  • Suriname
  • Síria
  • Tajiquistão
  • Taiwan
  • Timor-Leste
  • Turcomenistão
  • Uruguai
  • Venezuela
  • Iêmen

Responsabilidades das partes

Dados fornecidos à IA

• A IA da Infomaniak é atualmente baseada, por padrão, nestes modelos.
  • Entre eles, Mistral, Whisper, DeepSeek, Llama, granite…
• Ao usar um assistente de redação, as mensagens e os pedidos enviados à IA são processados exclusivamente na Suíça pela infraestrutura da Infomaniak.
• Nenhum dado é processado ou compartilhado com terceiros.

Dados fornecidos pela IA

• O modelo de linguagem gera texto com base nos dados que assimilou durante seu aprendizado, sem consciência, intenções ou responsabilidades morais.
• É fundamental que o utilizador esteja ciente de que as informações geradas pelo modelo nem sempre são precisas e não devem ser consideradas uma fonte de informação incontestável.
• Deve exercer o seu discernimento crítico e verificar as informações fornecidas pelo assistente junto de fontes fiáveis, quando necessário.
  • Por exemplo, se uma pessoa utilizar o modelo para tarefas cruciais, como aconselhamento médico, jurídico ou financeiro, deve tomar precauções adicionais para confirmar as informações provenientes do modelo.
• Em caso de utilização inadequada ou perigosa deste assistente, a responsabilidade recai sobre o utilizador que realiza essas ações.

This guide explains how to remove an user's access to a mail address within the Infomaniak ecosystem from a Mail Service. This means the user only uses the Infomaniak Mail web app (online service ksuite.infomaniak.com/mail) and/or the Infomaniak Mail mobile app (application for iOS/Android smartphones or tablets).

Prerequisites

• You must have at least the right to manage the Mail Service in question (or be an Administrator / Legal Representative within the Organization).

Managing and Removing a User from the Mail Service

The current model for managing mail access allows each user within an Organization to connect independently and securely to the same mail address, without sharing a global password.

If a user should no longer have access to a mail address and its content, simply remove them from the interface:

1. Click here to access the management of your Mail Service in the Infomaniak Manager (need help?).
2. Click directly on the name assigned to the product in question:
   
3. Click on the email address in question in the table that appears:
   
4. In the table of users who currently have access to the address in question, click on the action menu ⋮ to the right of the user in question.
5. Choose to remove their access to the email address:
   
6. Confirm the action: all their access to the email address will be revoked, and they will no longer be able to access it.

The easiest way to manage your calendars is to use the Infomaniak Calendar web app (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).

This interface offers many advantages:

• No software to install or configure.
• Sharing calendars with other users.
• Permanently saved.
• Synchronization of calendars (+ tasks) between devices.
• Attachment / kDrive.
• Secure and respects your privacy, hosted in Switzerland by a neutral and independent company.

How to get started with Infomaniak Calendar?

1. Click here to access the Infomaniak Calendar web app (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).

What would you like to do?

1. Synchronize calendars on all your devices
2. Customize the app's display
3. Display public holidays
4. Create a task
5. Create a single event
6. Create a recurring event
7. Create an event reminder
8. Schedule a meeting
9. Schedule a meeting from the Mail web app
10. Manage room bookings
11. Print a calendar
12. Import a calendar
13. Import tasks
14. Export a calendar
15. Share a calendar
16. Share a calendar publicly
17. Restore deleted events
18. Add an attachment to an event
19. Set a default calendar in the app
20. Create a desktop app (from the Calendar web app, for example) using Chrome

Have a question or feedback?

• Contact Infomaniak support
• Click here to share feedback or a suggestion about an Infomaniak product

The easiest way to manage your contacts/address books is to use the Infomaniak Contacts web app (online service ksuite.infomaniak.com/contacts).

This interface offers many advantages:

• No software to install or configure.
• Sharing address books with other users.
• Permanently saved.
• Synchronization of your contacts across devices.
• Secure and respects your privacy, hosted in Switzerland by a neutral and independent company.

How to get started with Infomaniak Contacts?

• Click here to access the Infomaniak Contacts web app (online service ksuite.infomaniak.com/contacts).

What would you like to do?

1. Synchronize contacts & calendars on all your devices
2. Manage contacts
3. Manage duplicates
4. Import contacts
5. Export contacts
6. Group contacts
7. Copy or move contacts
8. Restore contacts
9. Search for contacts
10. Share an address book

Have a question or feedback?

• Contact Infomaniak support
• Click here to share feedback or a suggestion about an Infomaniak product

This guide explains how to invite a user to kChat who is not yet part of your Organization but will be counted as a kSuite user.

Introduction

• Refer to this other guide to grant access to one or more kChat channels to an external user, who can then interact with your team without being counted as a kSuite user and without having any specific rights within the Organization (of which they will not be a part).
• You can also invite an entire Group from kChat.
• Refer to this other guide if you want to manage the channels to which new members will automatically belong.

Invite to use kSuite

Prerequisites

• Be a kChat administrator:
  
  • The role within the Organization is irrelevant; being an Organization administrator in the Organization that has the kSuite (and therefore kChat) is not required, and is not sufficient in any case:
    
     

Then, invite the user using the procedure below. Once invited, the user can confirm their membership and will access kChat with the limited permissions you have granted them:

1. Click here to access the kChat management section in the Infomaniak Manager (need help?).
2. Click on Add a user:
   
3. Click on Create a kSuite user.
4. Click on Next:
   
5. Enter the user's first name and last name, and define their role as a standard user:
   • Legal representative
     • Legal responsibility for the organization
     • Can manage all products and users
     • Can manage accounting and new product orders
   • Administrator
     • Can manage all products and users
     • Can manage accounting and new product orders
   • User
     • Can manage the products you authorize
     • Can manage accounting if you authorize it
6. Do not create a mail address for the user and instead indicate their existing mail address to which the invitation should be sent:
   • You can require this future user to log in with this mail address or allow them to specify a different mail address (this is particularly useful if they already have a user account with Infomaniak with a different login ID).
   • Add the user to your kSuite using the toggle switch.
7. Click the Invite button:
   
   • The invitation is pending until the invited user completes the registration (see below). The organization's user dashboard clearly indicates this status:
     

Accept the invitation

To access the organization that owns kChat:

1. The invited user receives the invitation at their mail address and clicks the Accept invitation button:
   
2. They specify their contact details as well as the mail address/password they wish to use and complete the registration:
   
3. Once the registration is complete, the newly registered user can log in to their Manager and access the kChat to which they were invited.
4. Existing users are automatically notified of the new participant's arrival and can now chat with them. As soon as they are added, the new user receives a welcome message from Euria (Infomaniak's AI Bot):
   

Access to kSuite, not access to kSuite management!

It is important to differentiate between using the kChat app (within kSuite) and managing kSuite itself.

In the invitation example above, the new user was invited to join kChat, so they are now counted as a kSuite user when an administrator accesses the kChat user management section:

The same applies to kSuite user management:

However, this new user will not be able to directly manage the kSuite to which they were invited, since their role (defined in point 5 above) does not authorize them to do so:

1. This is why this user will not see any active links in the Collaborative Tools → kSuite section of their Infomaniak Manager.
2. They will need to switch to the Infomaniak applications using the menu ‍ in the top right corner:
   

Note that, if desired, this user can order their own kSuite, independent of the kSuite to which they were invited.

This guide introduces you to the kSuite spaces, the suite of productivity and online collaboration tools developed in Switzerland by Infomaniak.

Preamble

• A kSuite space groups access to your applications and offers an intelligent dashboard to quickly access essential information:
  
  • Widgets like "At the moment" display your appointments (location, participants, kMeet link).
  • The widget "Euria" allows you to request AI with one click.
  • your last received emails...
  • navigation is designed to switch from one application to another smoothly within a single browser window.
• The interface allows you to manage your status and your presence to collaborate more effectively with other users.
• You can switch between the kSuite spaces of your different Organizations in the same way as on the Infomaniak Manager.
  • If you have my kSuite, this space will always be offered first.

Access the kSuite page from the Manager

Click on the icon at the top right of the interface, then on My Day to switch between the Infomaniak Manager and the kSuite space as well as the kSuite apps:

 

Access the kSuite space from an app

If you are already on a kSuite app, click on the colored house in the left sidebar menu or click on the icon at the top right of the interface, then on My Day:

Split the screen for 2 kSuite apps

To work with 2 kSuite apps side by side:

1. Click here to access the kSuite space of your Organization.
2. Click on the icons in the left sidebar menu to access a 1st kSuite app like kChat for example.
3. Click on the action menu ⋮ located to the right of a 2nd kSuite app like kDrive for example.
4. Choose to open the app in a sidebar panel to have the 2 apps side by side:
   

Learn more

• kSuite Getting Started Guide
• Become a partner and resell kSuite
• Upgrade an existing kDrive to a new kSuite

Este guia explica como conectar os aplicativos móveis Contatos e Calendário iOS (iPhone, iPad…) com os contatos e calendários hospedados na Infomaniak.

Introdução

• Em vez da configuração manual abaixo, recomenda-se usar os perfis de configuração .mobileconfig propostos pela Apple.
• Os contatos e calendários da Infomaniak estão vinculados à sua conta Infomaniak; ao fazer login em ksuite.infomaniak.com/contacts ou /calendar, você provavelmente precisará realizar a autenticação de dois fatores (2FA) ao fazer login.
  • Nesse caso, uma senha de aplicativo é necessária para estabelecer a sincronização entre seu dispositivo e as ferramentas da Infomaniak.
  • Mas não se preocupe, a criação de uma senha como essa é oferecida ao seguir o assistente de configuração.

Configuração manual (contatos e calendários)

Obtenha suas informações de login

Para obter o nome de usuário e a senha de sincronização CardDAV/CalDAV:

1. Clique aqui para acessar a ferramenta de configuração da Infomaniak (serviço online https://config.infomaniak.com) — faça login, se necessário, na sua conta Infomaniak na Organização onde seu endereço de e-mail é gerenciado.
2. Selecione outro dispositivo que não seja iOS (para obter seu nome de usuário):
   
3. Escolha Linux:
   
4. Escolha Contatos ou Calendários:
   
5. Escolha o serviço específico que deve ser sincronizado.
6. Toque na seta para a direita várias vezes e, em seguida, toque no título da aba de sincronização manual:
7. As informações exibidas abaixo permitem que você obtenha:
   
   1. seu nome de usuário (por exemplo, AB12345)…
   2. senha do aplicativo, caso a autenticação de dois fatores esteja ativada ou a senha da sua conta de usuário Infomaniak, caso você não tenha ativado a autenticação de dois fatores.
   3. Para o endereço do servidor, use apenas sync.infomaniak.com.

Usar as informações de login

Com essas informações, basta adicionar suas contas de acordo com as instruções da Apple:

• Acesse Ajustes > Contatos > Contas > Adicionar conta.
• Toque em Outro e, em seguida, em Adicionar conta CardDAV e insira as informações da conta e do servidor.

Faça o mesmo para o aplicativo Calendário:

• Acesse Configurações > Calendário > Contas > Adicionar conta.
• Toque em Outro, depois em Adicionar conta CalDAV e insira as informações da conta e do servidor.

Particularidades da sincronização

Consulte este outro guia.

This guide explains how, from a Mail Service, you can access a mail address on the Infomaniak ecosystem (using only the Mail web app from Infomaniak – online service ksuite.infomaniak.com/mail and/or the Infomaniak Mail mobile app – application for iOS/Android smartphones or tablets) with your Infomaniak account login credentials, without creating a specific password for the address.

Prerequisites

• Order a Mail Service from Infomaniak.
• Create one or more addresses on this Mail Service.
• Have at least the right to manage the Mail Service in question (or be an Administrator / Legal Representative within the Organization).

Accessing a mail address yourself

To use the existing mail address demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Enter your Infomaniak account login credentials and password on the https://manager.infomaniak.com/ page:
   
2. Confirm your login on the Manager using the 2FA (two-factor authentication) method that you initially defined:
   
3. Once on the dashboard, click on Mail Service:
   
4. Once on your Mail Services, click on the name / domain name to which the email address in question belongs:
   
5. Once on the Mail Service to which the address belongs, click on the email address in question:
   
6. Once on the email address in question, click on the Add user button:
   
7. At this stage, it may be necessary to re-enter your login password (the one from step B above):
   
8. Then, choose the option to add an existing user, then click on the field below, which will display the list of users in the Organization to which you are connected, and click on your user (your login ID for the Infomaniak account). Confirm the addition with the button at the bottom right:
   
9. Done, your user has been added:
   
10. Next, click on the ‍ icon at the top of the screen to open the kSuite tools, and then click on the Mail Infomaniak web app:
    
11. The email address has been successfully added to the Mail web app (if necessary, click on the chevron ‍ to expand the address menu and access it). An informational email has been sent to the user (you in this case) to notify them of the operation:
    

When your ID is added as a user with access to the email address, the mailbox is automatically added to your Mail Infomaniak apps:

You can switch between your addresses at any time via the chevron located at the top left of the screen:

To do this, you may sometimes need to first choose to display all Organizations from the top left:

If the address still doesn't appear, try refreshing the browser page (Command ⌘ + R on macOS and Ctrl + F5 on Windows).

Este guia explica como adicionar um novo evento recorrente a um calendário na aplicação web Calendar da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/calendar).

Introdução

• Para criar um evento único, consulte este outro guia.
• Para agendar uma reunião entre vários utilizadores e encontrar o melhor horário, consulte este outro guia sobre o assistente de agendamento.
• É possível modificar (mover/eliminar) uma única ocorrência de um evento recorrente no calendário Infomaniak sem afetar toda a série, permitindo assim ajustar pontualmente o horário, os participantes, o local ou a duração de uma reunião específica, preservando a configuração original para todas as outras ocorrências.

Adicionar um evento recorrente

Para adicionar um evento que será repetido no futuro:

1. Clique aqui para aceder à aplicação web Calendar da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Clique no botão ‍ Criar no canto superior esquerdo.
3. Clique em Evento:
   
4. Insira os detalhes do evento.
5. Clique na parte das horas/datas:
   
6. Ative a recorrência e personalize-a conforme necessário.
7. Salve o evento recorrente na parte inferior da página:
   

This guide explains how to change your kDrive plan, the collaborative cloud storage solution that is 100% Swiss Made.

Introduction

• kDrive is the name given to the file storage/sharing service offered by Infomaniak in Switzerland.
• kDrive is accessible free of charge or through a subscription, depending on whether you are the only user or if you want collaborators to also have access.
• kDrive exists as an independent product, or as a product among others within the kSuite & my kSuite / my kSuite+ suite.
  • To help you identify the plan that best suits your needs, please refer to this other guide.

Determine your current kDrive plan

From the kDrive web app

To find out which plan you currently have:

1. Click here to access the Infomaniak kDrive web app (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Click on Manage to go to the plan change section and view the current plan:
   

If no dashboard is accessible in the bottom left corner, you have limited features (e.g., the my kSuite plan) that can be unlocked by upgrading to a higher plan:

From the Infomaniak Manager

You can also find information about your current plan in the Manager, the dashboard for your products.

If no kDrive product is present in the Manager, the kDrive app is accessible only among the apps in the top right corner, because you have…

• either a my kSuite / my kSuite+ plan:
  
• or you were invited to share a document (you are therefore an external kDrive user):
  

Otherwise, find your kDrive among your collaboration tools:

Change the current kDrive plan

Your kDrive can evolve with you. As your needs grow – whether to accommodate new collaborators, integrate a family member, or store an increasing volume of data – easily increase its capacity to unlock its full potential.

Prerequisites

• You must have sufficient permissions within the Organization.

To change your current kDrive plan:

1. Click here to access the Infomaniak kDrive web app (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Click on Manage to go to the plan change section and view your current plan:
   

This will allow you to switch to a higher plan from the Infomaniak Shop:

If, for example, your new plan increases the number of users that can be added to your kDrive, please refer to this other guide to invite them to join.

This guide for the Web app Mail Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail) or the mobile app Infomaniak Mail (application for iOS/Android smartphone or tablet) explains how to activate encryption for emails sent from Infomaniak Web and mobile services.

Preamble

• When encryption is activated, emails and attachments are encrypted as soon as they are received on Infomaniak servers, via the public keys of senders and recipients.
  • Each email address generates a key upon its first use, securely stored in Infomaniak datacenters.
• The keys are based on elliptic curve cryptography (ECC) and use the OpenPGP standard.
  • They are themselves encrypted in AES-256-GCM with automatic decryption via Infomaniak authentication.
• In search results, only the subject of encrypted messages will be visible, while their content will remain secure during storage.

Activate email encryption…

…from the Infomaniak Web Mail app

To automatically encrypt a message sent to an email address:

1. Click here to access the Web app Mail Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Compose a new message as usual.
3. Click on the padlock icon to the left of the Send button to activate encryption:
   
4. Confirm the action if a confirmation window appears.
5. The icon now represents a closed padlock and the color of the whole is changed:
   
6. Press the Send button.

The action must be performed for each new send.

A. Recipient whose email is managed with Infomaniak

If the recipient of the encrypted email has an email address managed with Infomaniak, encryption is done in a completely transparent manner for both the sender and the recipient. A note will indicate the encryption of the message…

1. …in the recipient's inbox:
   
2. … when opening the received message:
   
3. ... and in the sender's sent folder:
   

B. External recipient

If the recipient of the encrypted email has an email address managed outside of Infomaniak services, encryption is still possible, but it requires setting a password:

1. Click here to access the Infomaniak Mail app (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Compose a new message as usual, but addressed to an email address outside of Infomaniak.
3. Click on the lock icon to the left of the Send button to enable encryption.
4. A modal opens to allow you to create a password:
   
   • Enter a password and copy it to send it by your own means (kPaste for example) to the recipient (you can agree on a password in advance so the recipient is already informed):
     
5. The icon now represents a closed lock without an orange chip, and you can send the email as usual:
   
6. Recipients will then receive a message notifying them that an encrypted email is waiting for them:
   
   1. By clicking on the provided button, they will be redirected to a secure web page where the password must be entered.
   2. Once the password is validated, the encrypted message can be viewed on the same page valid for 30 days.

... from the Infomaniak Mail mobile app

To automatically encrypt a message sent to an email address:

1. Open the Infomaniak Mail mobile app (app for iOS/Android smartphone or tablet).
2. Compose a new message as usual.
3. Press the lock icon at the bottom of the composition window to enable encryption:
   

A. Recipient whose email is managed with Infomaniak

If the recipient of the encrypted email has an email address managed by Infomaniak, encryption is done completely transparently for both the sender and the recipient:

1. Closed locks are displayed on the screen.
2. Press the send icon:
   

B. External recipient

If the recipient of the encrypted email has an email address managed outside of Infomaniak services, encryption is still possible, but it requires setting a password:

1. . Sending will not be possible as the send icon will remain grayed out and symbols will appear on the locks:
   
2. Press the lock icon.
3. A modal opens to allow you to create a password.
4. Leave the suggested password or enter a new password and copy it to send it by your own means (kPaste for example) to the recipient (you can agree on a password in advance so the recipient is already informed).
5. Press the cross in the top left corner if you have finished managing the password.
6. Here we go, the sending can now be done in an encrypted way:
   

Este guia explica como importar contactos para os catálogos de endereços da aplicação web Contactos Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Introdução

• Um assistente permite a importação facilitada de contactos a partir de diferentes fontes, como o Outlook, os catálogos de endereços do macOS, o Thunderbird, o Gmail, etc.
• A importação pode ser feita através de um ficheiro no formato VCARD ou CSV.
• O ficheiro não deve exceder os 50 MB nem conter mais de 10000 linhas.

Importar contactos

Para tal:

1. Clique aqui para aceder à secção Importação da aplicação web Contactos Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/contacts):
   
2. Clique no botão azul Selecionar um ficheiro VCARD ou CSV:
   

Importar a partir de um ficheiro vCard (.vcf)

O conteúdo de uma exportação de contactos no formato vCard é semelhante a isto:

BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:John Smith
N:Smith;John;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:john.smith@example.com
TEL;TYPE=CELL:+41791234567
ORG:Example Ltd
END:VCARD
BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Jane Miller
N:Miller;Jane;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:jane.miller@example.com
ORG:Freelance
END:VCARD
...

Quando seleciona o seu ficheiro .vcf na ferramenta de importação, estes são os passos seguintes:

1. O assistente indica o número de contactos detetados no seu ficheiro.
2. Escolha o catálogo de endereços (ou crie um novo) para armazenar os seus contactos.
3. Clique no botão para iniciar a importação:
   

Importar a partir de um arquivo CSV (.csv)

O conteúdo de uma exportação de contatos no formato CSV é semelhante a isto:

Name,First name,Email,Phone,Organization,Notes
Smith,John,john.smith@example.com,+41791234567,Example Ltd,VIP customer
Miller,Jane,jane.miller@example.com,,Freelance,
Brown,Mark,,+41792345678,,Former colleague
Taylor,Sarah,sarah.taylor@example.com,+41793456789,City Hall,
Wilson,Lucas,lucas.wilson@example.com,,,Quote request in March
Moore,Elise,,+41794567890,BioShop,
Walker,Thomas,thomas.walker@example.com,+41795678901,InnoTech,Python expert
Young,Julie,julie.young@example.com,,,
...

Ao selecionar o arquivo .csv na ferramenta de importação, as etapas seguintes serão executadas:

1. O assistente indica o número de contatos detectados no seu arquivo.
2. Você pode aumentar o número de contatos exibidos por página, para melhor visualizá-los por completo, se necessário.
3. Escolha o separador usado para delimitar as informações no seu arquivo de texto.
4. Especifique se o arquivo contém uma primeira linha sem contatos (apenas informações de cabeçalho de coluna).
5. Especifique se deseja importar contatos a partir de uma linha específica.
6. Clique no botão para continuar:
   
7. Atribua as informações detectadas no arquivo para cada contato, com os campos disponíveis no seu catálogo de endereços:
   
8. Navegue pelos contatos a serem importados para especificar outros campos, se necessário.
9. Volte para verificar o impacto das suas alterações e, em seguida, clique no botão para continuar:
   
10. Escolha o catálogo de endereços (ou crie um novo) para armazenar seus contatos.
11. Clique no botão para iniciar a importação:
    

Contatos importados

Os contactos são importados para o local especificado, num grupo. Se necessário, pode eliminar esta pasta que foi criada para o efeito (isto não elimina os contactos, a menos que ative esta opção ao eliminar a pasta):

1. Clique no menu de ação ⋮ localizado à direita do nome do grupo criado com a data da importação.
2. Clique em Eliminar:
   

Em caso de problemas

• Preencha os campos dos contactos:
  • Um contacto que contenha apenas o nome e o apelido pode ser ignorado pelo sistema por motivos de segurança.
  • Certifique-se de que existe pelo menos uma informação adicional (endereço de e-mail ou número de telefone).
• Verifique o cabeçalho do seu ficheiro (CSV):
  • As colunas devem ter nomes claros (por exemplo, "Nome", "Apelido", "E-mail").
  • Se os títulos estiverem em falta ou forem incorretos, o sistema não conseguirá ler os dados.
• Formato dos dados:
  • Verifique se os números de telefone não contêm caracteres especiais invulgares e se os endereços de e-mail estão escritos corretamente (presença do @ e do ponto).
• Codificação do ficheiro:
  • Para um resultado ótimo, guarde o seu ficheiro CSV no formato UTF-8; isto garante que os acentos e os caracteres especiais são exibidos corretamente.

Se precisar de os exportar primeiro de...

... Outlook (versão antiga)

1. No seu software Outlook, aceda à sua lista de contactos.
2. Selecione os contactos que pretende exportar.
3. Em Ações, clique em Transferir como vCard.
4. Envie o e-mail que contém o vCard.
5. Recupere o e-mail no aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail)
6. Clique em Adicionar todos os contatos.

... macOS (ou consulte este outro guia)

1. No seu software de Contatos, vá para Arquivo e selecione Exportar.
2. Escolha Exportar vCard.
3. Salve o seu arquivo vCard no seu computador.

... Thunderbird (ou consulte este outro guia)

1. No seu software Thunderbird, vá para Janela e selecione Agenda.
2. Em Ferramentas, selecione Exportar.
3. Nas opções de salvamento, escolha Separado por vírgulas como formato.
4. Salve o seu arquivo CSV.

... Gmail (ou consulte este outro guia)

1. No seu espaço Gmail, vá para a seção Contatos.
2. Clique no botão Exportar.
3. Selecione Formato vCard.
4. Salve o seu arquivo vCard no seu computador.

... Office 365 (ou consulte este outro guia)

1. No seu software Outlook, vá para a seção Contatos.
2. Clique em Gerenciar e escolha Exportar.
3. Salve o seu arquivo CSV no seu computador.

... Yahoo Mail: consulte este outro guia

... Proton Mail: consulte este outro guia

... Bluewin: consulte este outro guia