Este guia explica como conectar o aplicativo para desktop Apple Mail no macOS (MacBook Pro, Neo…) a um endereço de e-mail hospedado na Infomaniak.

Introdução

• O seu computador macOS será configurado automaticamente por meio de perfis de configuração .mobileconfig compatíveis com a Apple, ao contrário de uma configuração manual.
• É possível remover um perfil de configuração após a instalação (vá até o final desta página para obter mais informações).

Instalar um perfil de configuração

Pré-requisitos

• Crie o endereço de e-mail em my kSuite ou em um Serviço de E-mail / kSuite.
• Verifique se o Serviço de E-mail está configurado de forma ideal.

Você pode baixar o perfil do dispositivo em questão ou enviá-lo de outro dispositivo (se você já tiver um endereço de e-mail que funcione corretamente, por exemplo):

1. Clique aqui para acessar a ferramenta de configuração da Infomaniak (serviço online https://config.infomaniak.com) — faça login, se necessário, na sua conta Infomaniak na Organização onde o seu endereço de e-mail é gerenciado.
2. Escolha instalar o perfil neste dispositivo.
3. Escolha sincronizar os e-mails.
4. Escolha o endereço de e-mail a ser configurado no Apple Mail (entre aqueles aos quais você tem acesso).
5. Crie um novo dispositivo:
   
6. Insira um nome descritivo para o novo dispositivo.
7. Clique no botão para baixar o perfil (você também pode enviá-lo por e-mail usando o link à direita):
   
8. Depois que o arquivo profile-applemail.mobileconfig estiver no seu computador, clique duas vezes para abri-lo e executá-lo.
9. Clique em OK:
   
10. Abra as Configurações do Sistema do computador.
11. Clique em Perfil baixado na barra lateral e, em seguida, clique duas vezes no novo perfil para aplicá-lo:
    
    • Se você tiver uma versão mais antiga do macOS ou não encontrar o perfil, procure por “perfil” nas configurações ou consulte a documentação oficial, alterando, se necessário, a versão do seu sistema na parte superior da página.
12. Clique em Instalar…:
    
13. É então solicitada uma senha…
    1. se você a conhece, pois já a criou na seção Dispositivos do Serviço de E-mail:
       
    2. ou você pode copiar a nova senha que está mais abaixo na página do assistente config.infomaniak.com aberta anteriormente:
       
    3. Antes que a senha do endereço de e-mail seja exibida, pode ser que a senha da sua conta Infomaniak seja solicitada por segurança:
       
    4. Pronto, a senha gerada aleatoriamente é exibida, basta copiá-la:
       
14. Cole a senha na janela do macOS.
15. Clique em Instalar para iniciar a instalação do perfil:
    
16. Pronto, seu endereço de e-mail agora está configurado no aplicativo Apple Mail, que você pode abrir e controlar:
    

Remover uma conta IMAP

Consulte o capítulo "Parar de usar uma conta" e, no topo da página*, altere a versão do seu sistema, se necessário (atenção: não exclua uma conta configurada em POP sem antes fazer uma cópia de segurança das suas mensagens).

Remover um perfil Apple

Consulte a documentação oficial e, no topo da página*, altere a versão do seu sistema, se necessário.

*Por que é necessário escolher a versão do guia que corresponda exatamente à sua versão do sistema macOS / iOS? A Apple introduz, por vezes, alterações subtis em cada nova versão do seu sistema, por exemplo, um caminho no iOS 15…

… torna-se isto no iOS 18…