Política de confidencialidade de dados

Dados pessoais do usuário:

Coletamos os dados pessoais que você nos fornece ao usar ou se inscrever em um de nossos serviços, ao comprar e/ou registrar um nome de domínio e/ou ao entrar em contato conosco diretamente por meio de qualquer canal de comunicação (por exemplo, tickets de suporte, chat ou chamadas; também registramos informações quando você entra em contato conosco, como solicitações de suporte, anotações ou informações sobre suas solicitações e como respondemos a elas). Essa coleta é necessária para que possamos fornecer nossos serviços. Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nossos sites e aplicativos móveis para coletar informações sobre as interações e o uso que você faz de nossos serviços. A seguir, apresentamos os tipos de dados pessoais que coletamos sobre você:

Dados de contato

• seu nome
• seu primeiro nome
• o nome da sua empresa, associação ou fundação
• seu endereço de e-mail para login
• um endereço de e-mail de recuperação
• o seu número de telemóvel
• um endereço postal

Dados de acesso

• Senhas e informações de segurança usadas para Auth e acesso.

Dados de interação

• Dados do dispositivo
  • Configuração do dispositivo
  • Endereço(s) IP
  • Configurações regionais e de idioma
  • Pontos de acesso próximos ao seu dispositivo
• Dados de geolocalização (consulte a seção "Produtos, Serviços e Aplicações")
  • Infomaniak Sync
  • Infomaniak Check
• Dados pessoais relacionados ao pagamento, como o endereço de cobrança ou os dados do cartão de crédito (para usuários de serviços pagos).
• Dados pessoais que você inclui em suas comunicações conosco (como um documento de identidade, passaporte, documentos oficiais de registro da empresa, atas de uma associação, certidão de herdeiros ou certidão de óbito).
• As chamadas telefónicas com o nosso serviço de apoio são gravadas com o objetivo de melhorar a qualidade dos nossos serviços e de conservar um registo das nossas conversas. No início da chamada, é-lhe apresentado um aviso a este respeito; pode contactar-nos por escrito caso não deseje que a sua chamada seja gravada.
• Dados que não recolhemos diretamente junto de si: dados de contacto de um nome de domínio ou de utilizadores adicionados a uma organização, fornecidos pelo nosso cliente; país e região deduzidos a partir do seu endereço IP durante um pagamento (GeoIP); confirmação, transmitida pela Awin, de que uma encomenda provém de um parceiro afiliado.

A coleta de seus dados pessoais ocorre necessariamente dentro de um contexto de uso específico. Dependendo do tipo de dado pessoal coletado, ele pode ser usado para:

1. Celebrar e executar o contrato: fornecer e explorar os Serviços e Produtos da Infomaniak, faturar, prestar apoio administrativo e técnico, notificá-lo de eventos que afetem os seus Serviços e Produtos – execução do contrato (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea b); LPD, art. 31.º, n.º 2, alínea a).
2. Permitir a identificação de novos clientes, garantir a segurança das contas, prevenir a fraude e os abusos – interesse legítimo em proteger os nossos clientes e a nossa infraestrutura (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea f); LPD, art. 31.º, n.º 1).
3. Melhorar continuamente os serviços e produtos da Infomaniak, recolher a sua opinião, gravar as chamadas com o nosso serviço de apoio ao cliente para fins de controlo de qualidade e como prova – interesse legítimo em desenvolver os nossos produtos e a qualidade do nosso serviço (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea f); LPD, art. 31.º, n.º 1).
4. Enviar por e-mail aos nossos clientes as nossas novidades e ofertas relativas a serviços semelhantes – interesse legítimo em promover os nossos serviços junto dos nossos clientes (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea f); LPD, art. 31.º, n.º 1; LCD, art. 3.º, n.º 1, alínea o)).
5. Enviar a nossa newsletter mediante inscrição, medir a audiência do nosso site, avaliar a eficácia dos nossos anúncios, atribuir as encomendas aos nossos parceiros afiliados, proteger o formulário de contacto comercial com o Google reCAPTCHA – consentimento (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea a); LPD, art. 31.º, n.º 1).
6. Cumprir as leis e regulamentos em vigor, nomeadamente em matéria de conservação de registos contabilísticos, e dar resposta a um pedido das autoridades – obrigação legal ao abrigo do direito suíço (LPD, art. 31.º, n.º 1); no âmbito do RGPD, o nosso interesse legítimo em respeitar a legislação que nos é aplicável (art. 6.º, n.º 1, alínea f) e, no que diz respeito às obrigações decorrentes do direito da União Europeia ou de um Estado-Membro, art. 6.º, n.º 1, alínea c).
7. Tratamento dos processos de candidatura a vagas abertas pela Infomaniak – medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea b); LPD, art. 31.º, n.º 2, alínea a; CO, art. 328.º-B).

Pode opor-se, a qualquer momento e sem necessidade de justificação, à utilização dos seus dados para fins de prospeção, através do link de cancelamento de subscrição presente nos nossos e-mails ou nas suas preferências de contacto. Nos termos da legislação suíça, um tratamento em conformidade com os princípios da LPD não requer justificação; as referências ao art. 31.º da LPD indicam o motivo (consentimento, interesse superior, lei) que invocaríamos caso fosse necessária uma justificação.

Protegemos e tratamos as suas informações pessoais como se fossem nossas, e nunca partilhamos os seus dados pessoais com terceiros sem um motivo válido. Os nossos subcontratantes só podem utilizar os seus dados em nosso nome e de acordo com as nossas instruções. Os terceiros que atuam como responsáveis pelo tratamento, quer sejam associados ou independentes, tratam os seus dados de acordo com a sua própria declaração de privacidade. Por conseguinte, pode acontecer que os seus dados pessoais sejam partilhados com empresas do grupo Infomaniak, com terceiros com quem temos parcerias (por exemplo, para lhe permitir integrar as soluções deles nos nossos serviços) ou com prestadores de serviços terceiros de confiança. Por exemplo, podemos partilhar os seus dados no âmbito do processamento de um pagamento, da recolha de feedback ou ainda do cumprimento de uma obrigação legal.

Segurança dos formulários e exibição das avaliações dos clientes – logo que as páginas são carregadas

Base jurídica: interesse legítimo em proteger os nossos formulários contra robôs e em apresentar as opiniões dos nossos clientes (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea f); LPD, art. 31.º, n.º 1). Dados transmitidos: endereço IP, tipo e versão do navegador, idioma, sistema operativo e endereço da página consultada.

BAU Software s.r.o. (ALTCHA), República Checa

• Objetivo: fornecer o componente de proteção dos formulários contra os robôs; a verificação propriamente dita é efetuada nos servidores da Infomaniak
• Local de tratamento dos dados: União Europeia; o script é fornecido pela rede de distribuição de conteúdos Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Eslovénia) a partir do ponto de presença mais próximo de si
• Garantias para as transferências internacionais: Estados reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado (Estados-Membros da União Europeia, anexo 1 da OPDo)

Trustindex Kft. (Trustindex Ltd), Hungria

• Objetivo: apresentar as opiniões dos nossos clientes
• Local de tratamento dos dados: União Europeia (Alemanha); os ficheiros do widget são disponibilizados pela rede Amazon CloudFront a partir do ponto de presença mais próximo de si
• Garantias para transferências internacionais: Estados reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado (Estados-Membros da União Europeia, anexo 1 do OPDo); para o Amazon CloudFront: certificação da Amazon.com, Inc. no âmbito do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA e Suíça-EUA; a título subsidiário, cláusulas contratuais-tipo

Proteção do formulário de contacto comercial – apenas com o seu consentimento

O Google reCAPTCHA só é carregado nesta página do formulário, após a sua aceitação. Caso recuse, pode contactar-nos através dos outros canais indicados na nossa página de contacto.

Base jurídica: consentimento (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea a); LPD, art. 31.º, n.º 1). Dados transmitidos: endereço IP, informações sobre o dispositivo e o navegador, interação com a página (movimentos do rato, introdução de dados), bem como um identificador registado no navegador.

Google Ireland Limited, Irlanda (Google reCAPTCHA)

• Objetivo: proteger o formulário de contacto comercial contra os robôs
• Local de tratamento dos dados: União Europeia, Estados Unidos
• Garantias para transferências internacionais: Estados reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado (Estados-Membros da União Europeia, anexo 1 do OPDo); certificação da Google LLC no Quadro de Proteção de Dados UE–EUA e Suíça–EUA; a título subsidiário, cláusulas contratuais-tipo

Pagamento – apenas no momento da encomenda

Base jurídica: execução do contrato (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea b); LPD, art. 31.º, n.º 2, alínea a). Dados transmitidos: nome, montante, referência da encomenda ou da fatura e, consoante o meio de pagamento, dados do cartão ou da conta.

Checkout SAS (Checkout.com), França

• Objetivo: processar pagamentos com cartão (Visa, Mastercard) e a autenticação 3-D Secure
• Local de tratamento dos dados: União Europeia, Reino Unido; Estados Unidos (alojamento na Amazon Web Services)
• Garantias para transferências internacionais: Estados reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado (Estados-Membros da União Europeia, Reino Unido, anexo 1 do OPDo); cláusulas contratuais-tipo; no caso da Amazon Web Services: certificação da Amazon.com, Inc. no âmbito do Quadro de Proteção de Dados UE–EUA e Suíça–EUA

Grupo PayPal

• Objetivo: processar o pagamento quando escolher o PayPal
• Local de tratamento dos dados: Singapura ou Luxemburgo, consoante o seu país de residência; além disso, a PayPal trata os dados nos Estados Unidos e noutros países, sob a sua própria responsabilidade
• Garantias para transferências internacionais: Singapura não beneficia de uma decisão de adequação; a comunicação, limitada aos dados da transação, está diretamente relacionada com a execução do contrato que celebra connosco ao escolher este meio de pagamento e é necessária para a mesma (LPD, art. 17.º, n.º 1, alínea b); RGPD, art. 49.º, n.º 1, alínea b). O PayPal trata posteriormente os seus dados sob a sua própria responsabilidade, de acordo com a sua declaração de privacidade
• Entidade responsável: PayPal Pte. Ltd. (Singapura) para residentes na Suíça, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo) para residentes no Espaço Económico Europeu, ou a entidade PayPal competente para o seu país de residência
• Dados transmitidos pela Infomaniak: apenas os dados da transação (montante, moeda, referência da encomenda); os restantes dados são recolhidos diretamente pelo PayPal

TWINT SA, Suíça

• Objetivo: processar o pagamento através do TWINT
• Local de tratamento dos dados: Suíça

PostFinance SA, Suíça

• Objetivo: processar o pagamento através da PostFinance
• Local de tratamento dos dados: Suíça

SIX BBS SA (eBill), Suíça

• Objetivo: enviar as faturas através do eBill
• Local de tratamento dos dados: Suíça; Alemanha, Áustria, França, Itália, Liechtenstein, Polónia, Reino Unido
• Garantias para as transferências internacionais: Estados reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado (Estados-Membros da União Europeia, Liechtenstein, Reino Unido, anexo 1 da OPDo)

Segurança da sua conta e prevenção da fraude – durante a autenticação ou um pagamento

Base jurídica: execução do contrato e interesse legítimo em proteger as contas e prevenir a fraude (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f); LPD, art. 31.º, n.º 1 e n.º 2, alínea a). Dados transmitidos: à Twilio, o seu número de telefone e o código de verificação; à MaxMind, o seu endereço IP.

Twilio Inc., Estados Unidos

• Objetivo: enviar as SMS de validação em duas etapas e de autenticação
• Local de tratamento dos dados: Estados Unidos, União Europeia; redes dos operadores de telecomunicações do país do destinatário
• Garantias para transferências internacionais: certificação da Twilio Inc. no âmbito do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA e Suíça-EUA; regras empresariais vinculativas do grupo Twilio; a título subsidiário, cláusulas contratuais-tipo

MaxMind, Inc., Estados Unidos

• Objetivo: detetar fraudes nos pagamentos através da geolocalização do endereço IP (GeoIP)
• Local de tratamento dos dados: Estados Unidos, Reino Unido, Singapura; rede global da Cloudflare
• Garantias para transferências internacionais: certificação da MaxMind, Inc. no Quadro de Proteção de Dados UE–EUA e Suíça–EUA; cláusulas contratuais-tipo para os restantes países

Afiliação – apenas com o seu consentimento

Base jurídica: consentimento (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea a); LPD, art. 31.º, n.º 1). Dados transmitidos: identificador aleatório registado num cookie, características técnicas do dispositivo e do navegador que permitem o seu reconhecimento, incluindo entre dispositivos diferentes, páginas consultadas, site de origem e, em caso de encomenda, referência e montante; endereço IP.

AWIN AG, Alemanha

• Objetivo: atribuir as encomendas aos parceiros afiliados e calcular as suas comissões, nomeadamente através da sua tecnologia de atribuição SingleView (domínios dwin1.com, roeye.com e roeyecdn.com)
• Local de tratamento dos dados: União Europeia; outros países do grupo Awin e dos seus prestadores de serviços, incluindo fora da União Europeia
• Garantias para as transferências internacionais: Estados reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado (Estados-Membros da União Europeia, anexo 1 da OPDo); cláusulas contratuais-tipo
• Responsabilidade conjunta: A Infomaniak e a Awin são conjuntamente responsáveis pelo acompanhamento e pela atribuição das encomendas. A Infomaniak informa-o e recolhe o seu consentimento; a Awin assegura o acompanhamento técnico e é responsável pelos tratamentos que realiza posteriormente. O essencial do seu acordo consta do«anexo sobre o tratamento de dados da Awin». Pode exercer os seus direitos junto da Infomaniak ou diretamente junto da Awin. A revogação do seu consentimento põe fim ao acompanhamento; a Awin conserva, por um período máximo de três anos, os dados das transações já atribuídas, para o cálculo e comprovação das comissões, com base no seu interesse legítimo.

Avaliação da eficácia dos anúncios – apenas com o seu consentimento

Esses terceiros só são envolvidos se aceitar as categorias «Anúncios» ou «Anúncios personalizados». Os seus pixels só estão presentes em determinadas páginas de ação, por exemplo, na confirmação de uma encomenda.

Base jurídica: consentimento (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea a); LPD, art. 31.º, n.º 1). Dados transmitidos: evento de conversão, identificadores publicitários registados em cookies, endereço IP e informações sobre o navegador.

Somos responsáveis, individualmente ou em conjunto com o parceiro em questão, pela recolha destes dados no nosso site e pela sua transmissão; cada parceiro é o único responsável pelos tratamentos que efetua posteriormente, de acordo com a sua própria declaração de privacidade. Pode exercer os seus direitos junto da Infomaniak ou diretamente junto do parceiro em questão.

Google Ireland Limited, Irlanda (Google Ads)

• Objetivo: medir as conversões publicitárias e, caso concorde, personalizar os anúncios
• Local de tratamento dos dados: União Europeia, Estados Unidos
• Garantias para transferências internacionais: Estados reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado (Estados-Membros da União Europeia, anexo 1 do OPDo); certificação da Google LLC no Quadro de Proteção de Dados UE–EUA e Suíça–EUA; a título subsidiário, cláusulas contratuais-tipo

Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda (Meta Ads)

• Objetivo: medir as conversões publicitárias e, caso concorde, personalizar os anúncios
• Local de tratamento dos dados: União Europeia, Estados Unidos
• Garantias para as transferências internacionais: Estados reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado (Estados-Membros da União Europeia, anexo 1 da OPDo); certificação da Meta Platforms, Inc. no âmbito do Quadro de Proteção de Dados UE–EUA e Suíça–EUA; a título subsidiário, cláusulas contratuais-tipo
• Responsabilidade conjunta: o essencial do acordo consta da«cláusula adicional relativa aos responsáveis pelo tratamento de dados da Meta».

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlanda (LinkedIn Ads)

• Objetivo: medir as conversões publicitárias e, caso concorde, personalizar os anúncios
• Local de tratamento dos dados: União Europeia, Estados Unidos
• Garantias para transferências internacionais: Estados reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado (Estados-Membros da União Europeia, anexo 1 da OPDo); certificação da LinkedIn Corporation no Quadro de Proteção de Dados UE-EUA e Suíça-EUA; a título subsidiário, cláusulas contratuais-tipo

Microsoft Ireland Operations Limited, Irlanda (Microsoft Advertising)

• Objetivo: medir as conversões publicitárias e, caso concorde, personalizar os anúncios
• Local de tratamento dos dados: União Europeia, Estados Unidos
• Garantias para transferências internacionais: Estados reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado (Estados-Membros da União Europeia, anexo 1 do OPDo); certificação da Microsoft Corporation no âmbito do Quadro de Proteção de Dados UE–EUA e Suíça–EUA; a título subsidiário, cláusulas contratuais-tipo

X Internet Unlimited Company, Irlanda (X Ads)

• Objetivo: medir as conversões publicitárias e, caso concorde, personalizar os anúncios
• Local de tratamento dos dados: União Europeia, Estados Unidos
• Garantias para transferências internacionais: Estados reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado (Estados-Membros da União Europeia, anexo 1 da OPDo); certificação da X Corp. no Quadro de Proteção de Dados UE-EUA e Suíça-EUA; a título subsidiário, cláusulas contratuais-tipo

Outras categorias de destinatários

• Registos de nomes de domínio, entidade de armazenamento de dados designada pela ICANN e autoridades de certificação SSL, consoante o produto adquirido: nome, morada postal, endereço de e-mail e número de telefone do titular e dos contactos do domínio. Estas entidades estão localizadas em todo o mundo, consoante a extensão escolhida (por exemplo, nos Estados Unidos para os domínios .com); esta comunicação está diretamente relacionada com a execução do contrato celebrado consigo e é necessária para tal (LPD, art. 17.º, n.º 1, alínea b); RGPD, art. 49.º, n.º 1, alínea b).
• Instituições bancárias, redes de cartões e emissores envolvidos no processamento dos seus pagamentos.
• Subcontratantes específicos de determinados serviços (por exemplo, a filtragem antispam do Serviço de Correio Eletrónico ou o envio de newsletters): estes constam do anexo «Subcontratantes terceiros» do nosso acordo sobre o tratamento de dados (DPA).
• Empresas do grupo Infomaniak, todas sediadas na Suíça, para os fins descritos na presente política.
• Empresas de inquéritos, quando recolhemos a vossa opinião sobre os nossos serviços.
• Autoridades, mediante requerimento válido ao abrigo do direito suíço.

Transmissão de dados para o estrangeiro

Os Estados-Membros da União Europeia, o Liechtenstein e o Reino Unido oferecem um nível de proteção de dados reconhecido como adequado pelo Conselho Federal (anexo 1 do OPDo). As transferências para os Estados Unidos são efetuadas para empresas certificadas ao abrigo do Swiss-U.S. Data Privacy Framework e do EU-U.S. Data Privacy Framework, reconhecidos como oferecendo um nível de proteção adequado, respetivamente, pelo Conselho Federal e pela Comissão Europeia. Caso contrário, estão abrangidas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, na sua versão adaptada ao direito suíço. Quando um destinatário se encontra noutro Estado que não beneficie de uma decisão de adequação (por exemplo, Singapura ou, no caso dos registos de nomes de domínio, o Estado do registo em questão), a comunicação baseia-se nessas mesmas cláusulas ou está diretamente relacionada com a execução do contrato celebrado consigo e é necessária para tal (LPD, art. 17.º, n.º 1, alínea b); RGPD, art. 49.º, n.º 1, alínea b). Pode obter uma cópia destas garantias escrevendo para dpo@infomaniak.com.

Retirada do consentimento

Pode alterar ou retirar, a qualquer momento, o seu consentimento relativamente ao Google reCAPTCHA, à medição de audiência, ao programa de afiliados e à medição da eficácia dos anúncios através do botão de gestão de cookies presente em cada página. A retirada do consentimento não compromete a licitude dos tratamentos efetuados anteriormente.

Você tem controle sobre suas informações pessoais. Consulte suas opções em relação aos dados que coletamos para saber mais.

Oferecemos ferramentas para que possa controlar as informações da sua conta, bem como informações sobre como estas são utilizadas. Aceda à sua conta de utilizador ou contacte-nos para:

• Visualize e atualize as informações da sua conta, como o seu nome, número de telefone e endereço de faturação
• Visualize e atualize suas preferências de contato para receber mensagens sobre sua conta e os produtos da Infomaniak
• Visualize e atualize as informações Whois dos seus nomes de domínio registrados conosco.

Você também pode cancelar a inscrição em nossas comunicações de marketing clicando no link de cancelamento de inscrição na parte inferior de cada um de nossos e-mails, com exceção das mensagens relativas a intervenções técnicas ou à evolução de seus produtos.

Você pode solicitar o encerramento da sua conta se as seguintes condições forem atendidas

• Todos os produtos e serviços devem ser cancelados por você através do seu painel de controle antes de fechar a conta. Se a conta ainda contiver produtos ou serviços ativos, ela não poderá ser fechada
• O saldo da sua conta pré-paga deve ser zero. Se necessário, pode solicitar um reembolso para que o saldo restante seja creditado na conta bancária de sua preferência.
• O pedido só poderá ser atendido na medida em que os seus dados já não sejam necessários para os serviços adquiridos, nem para o cumprimento de uma obrigação legal de conservação ou para a constatação, o exercício ou a defesa de direitos em tribunal.

No momento do encerramento da sua conta, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Tenha em atenção que poderá ser necessário um prazo de 30 dias para eliminar todos os dados associados à sua conta. Sem qualquer pedido específico da sua parte, a Infomaniak elimina os seus dados seis meses após o encerramento da sua conta, com exceção daqueles que a lei nos obriga a conservar, nomeadamente os documentos contabilísticos durante dez anos. Não poderá mais aceder à sua conta nem ao histórico dos seus pagamentos assim que esta tiver sido eliminada.

Pode solicitar-nos uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrónico, que poderá transmitir a outros fornecedores de serviços, caso deseje. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, fornecendo-lhe um link para que possa recuperar os seus dados de forma fácil.

Aqui estão algumas das formas como o ajudamos a proteger a sua identidade e os seus dados pessoais:

• Criptografamos os dados pessoais que nos envia através de formulários online, utilizando as tecnologias de encriptação mais recentes, para impedir que terceiros intercetem as suas informações.
• Oferecemos a opção de reforçar a segurança da sua conta de utilizador com a Auth de dois fatores.

A Infomaniak não pode garantir a segurança dos seus dados pessoais sem a sua colaboração. Recomendamos que siga as recomendações abaixo para proteger ao máximo os seus dados pessoais:

• Use senhas complexas e diferentes para cada um dos seus serviços.
• Nunca compartilhe suas senhas.
• Desconecte-se da sua conta de utilizador quando usar um computador que partilha com outras pessoas.
• Altere a senha da sua conta pelo menos uma vez por ano.
• Ative a Auth de dois fatores na sua conta de utilizador.
• Instale um software antivírus confiável no seu computador.

Como os dados são processados durante a sincronização, a criação de cópias de segurança, a importação ou a migração de dados de um serviço externo?

Como parte de nossas soluções de produtividade, os usuários podem ter a opção de sincronizar, fazer backup ou importar dados de serviços externos à Infomaniak.Como parte de nossas soluções de produtividade, os usuários podem sincronizar, fazer backup ou importar dados de serviços externos à Infomaniak.

Que dados pessoais a Infomaniak recolhe sobre mim e qual é o objetivo dessa recolha?

Ao utilizar esta aplicação, os seguintes dados pessoais são recolhidos:

• Credenciais de login do usuário na Infomaniak
  • Endereço de e-mail para conexão
  • Senha de acesso
• Livros de endereços armazenados no Infomaniak Mail (opcional)
• Agendas armazenadas no Infomaniak Mail (opcional)
• Localização do dispositivo do usuário (opcional)

Utilização dos seus dados pessoais

O aplicativo utiliza esses dados exclusivamente para essa finalidade

• Credenciais de login: são usadas para conectar-se a uma conta de cliente Infomaniak existente, a partir da qual a sincronização será realizada.
• Livros de endereços: os clientes podem sincronizar os livros de endereços guardados no Infomaniak Mail, associados às credenciais de login utilizadas.
• Agendas: o cliente tem a possibilidade de sincronizar as agendas armazenadas no Infomaniak Mail, associadas às credenciais de acesso utilizadas.
• Localização: quando o cliente ativa a opção "Sincronização apenas via Wi-Fi" (configurações da conta no aplicativo) e deseja restringir o acesso a um ou mais pontos de acesso Wi-Fi (SSIDs), a localização deve estar ativada. Esta opção permite obter o Wi-Fi (SSID) ao qual o dispositivo está conectado e compará-lo com a lista de pontos de acesso Wi-Fi (SSIDs) autorizados. Se a rede utilizada estiver na lista, o aplicativo sincronizará o(s) calendário(s) e/ou a(s) lista(s) de contatos no dispositivo.

Como são compartilhados seus dados pessoais?

A sincronização de calendários e/ou agendas de contactos implica que os eventos e contactos estejam disponíveis para consulta no dispositivo ou aplicação final, e, portanto, estão sujeitos aos termos de utilização do dispositivo e das aplicações nativas ou de terceiros utilizadas.O Infomaniak kCheck é um aplicativo que permite ao usuário transmitir de forma segura os elementos necessários para realizar verificações de segurança. Quando o usuário recebe uma solicitação de verificação de identidade (consulte os termos e condições específicos para conhecer os diferentes motivos), ele é convidado a baixar o aplicativo ou a utilizá-lo, caso já esteja instalado no dispositivo. Todos os dados pessoais transmitidos no âmbito de uma solicitação de verificação de identidade são armazenados durante o período de processamento e, no máximo, por 72 horas, caso a solicitação não seja finalizada pelo usuário. Os dados são automaticamente excluídos de nossos servidores 24 horas após o processamento. Após a conclusão do processo, o usuário pode remover o aplicativo.

Que dados pessoais a Infomaniak recolhe sobre mim e qual é o objetivo dessa recolha?

O objetivo da coleta de dados pessoais pelo aplicativo é verificar a identidade da pessoa que está seguindo o procedimento. Dependendo da natureza do procedimento, as seguintes informações podem ser coletadas:

• Número de telemóvel: será solicitado durante o processo.
• Geolocalização: solicitada durante o processo, através do GPS do dispositivo.
• Documentos de identificação: o passaporte, o cartão de identificação ou a carta de condução (dependendo da legislação em vigor no país do utilizador) são fotografados através da aplicação.
• Selfie: os utilizadores podem ser solicitados a tirar uma selfie através da aplicação, segurando o documento de identificação perto do rosto.

Como são utilizados os seus dados pessoais?

Os dados pessoais são utilizados da seguinte forma:

• Número de telemóvel: utilizado para permitir o envio de um código de verificação por SMS para as contas que tenham esta funcionalidade ativada. O indicativo é utilizado para fins de cruzamento de dados com a geolocalização.
• Geolocalização: utilizada para correlacionar dados com o código do número de telefone.
• Documentos de identificação: utilizados para verificar a identidade do utilizador.
• Selfie: utilizado para a identificação do usuário.

Base jurídica: o nosso interesse legítimo e o dos nossos clientes em prevenir a usurpação de identidade e o acesso fraudulento às contas (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea f); LPD, art. 31.º, n.º 1). A comparação entre a selfie e o documento de identificação é efetuada por um colaborador do nosso serviço de apoio, sem recurso a reconhecimento facial automatizado.

Como são compartilhados seus dados pessoais?

Com exceção do número de telefone, que é transmitido ao nosso prestador de serviços de envio de SMS para o envio do código de verificação (ver «A Infomaniak partilha os meus dados com terceiros?»), estes dados são tratados pelo nosso serviço de apoio e não são comunicados a terceiros.

Sincronize, faça cópias de segurança ou migre e-mails, contatos, compromissos ou documentos de serviços de terceiros

A Infomaniak oferece a possibilidade de importar, guardar ou sincronizar dados de outros fornecedores, como, por exemplo, o Google Drive, o Dropbox e o Gmail. No caso de uma operação proveniente de outro fornecedor, como o Gmail, poderá ser necessária uma ligação à conta através do OAuth. A utilização e a transferência pela Infomaniak para qualquer outra aplicação das informações recebidas das APIs da Google são efetuadas em conformidade com a Política de Dados do Utilizador dos Serviços de API da Google, incluindo os requisitos de utilização limitada.

Como são utilizados os seus dados pessoais?

Os dados pessoais são tratados de forma segura e utilizados exclusivamente no âmbito da migração ou da recuperação dos dados escolhidos pelo utilizador. Os dados importados não são utilizados para qualquer outro fim (por exemplo, marketing) nem são comunicados a terceiros. Os dados pessoais são conservados durante o período necessário para atingir os objetivos descritos nesta política de privacidade. Quando o período de retenção dos dados expirar, nós os eliminaremos. Qualquer conexão com serviços de terceiros será então interrompida.

Nos termos da Lei Federal sobre a Proteção de Dados (LPD) e, quando aplicável, do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), dispõe dos seguintes direitos:

• aceder aos seus dados e receber uma cópia dos mesmos;
• corrigir os seus dados;
• solicitar a eliminação dos seus dados;
• obter a limitação do tratamento dos seus dados;
• solicitar que os seus dados lhe sejam entregues ou que sejam transmitidos a terceiros (portabilidade);
• opor-se ao tratamento de dados com base no nosso interesse legítimo e, a qualquer momento e sem necessidade de justificação, à prospeção comercial;
• retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem efeito retroativo;
• não ser objeto de uma decisão exclusivamente automatizada (RGPD) ou solicitar a sua reavaliação por uma pessoa (LPD).

Estes direitos podem ser exercidos, em princípio, de forma gratuita, escrevendo para dpo@infomaniak.com; respondemos no prazo de 30 dias, que pode ser prorrogado nos casos previstos na lei. O nosso guia específico descreve as modalidades práticas.

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação aplicável, pode dirigir-se ao Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência (PFPDT, Feldeggweg 1, 3003 Berna, www.edoeb.admin.ch). Se residir no Espaço Económico Europeu, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo do seu Estado de residência, do seu local de trabalho ou do local onde ocorreu a alegada violação.