Tem alguma dúvida ou pergunta?
Reunimos abaixo as perguntas que nos são frequentemente feitas.
O kDrive permite que várias pessoas colaborem simultaneamente no mesmo arquivo?
Sim, todas as ofertas permitem colaborar em tempo real em arquivos Word, Excel e PowerPoint.Como os meus dados são protegidos com o kDrive?
Ao armazenar seus dados no kDrive, você terá, no mínimo, 6 garantias de segurança- A localização dos nossos centros de dados não é divulgada, e o acesso a eles é protegido por várias barreiras, bem como por um sistema de monitorização de última geração.
- A Infomaniak isola e criptografa sistematicamente os seus dados nos seus servidores. Mesmo que alguém consiga aceder sem autorização ao servidor onde os seus ficheiros estão armazenados, essa pessoa não poderá utilizar os seus dados.
- Com o cofre, você pode criptografar seus dados com sua própria chave, adicionando mais uma camada de segurança (em breve disponível).
- A nossa infraestrutura é regularmente submetida a auditorias de segurança externas e estamos empenhados em responder prontamente às atualizações de segurança nos sistemas que gerimos.
- Os seus dados são continuamente copiados para pelo menos três suportes físicos. Isto garante que nunca perderá a mais pequena informação.,
- Não somos compatíveis com a NSA. A Infomaniak é uma empresa independente e não está listada na bolsa de valores. A lei suíça sobre proteção de dados garante total confidencialidade tanto para empresas quanto para pessoas físicas, e nenhuma administração pode ter acesso a informações pessoais sem a permissão explícita de um juiz.
A Infomaniak protege a privacidade dos meus dados?
Sim, não analisamos nem revendemos os seus dados. Com o plano Pro, a indexação do conteúdo das suas pastas está desativada por defeito, dando-lhe controlo total sobre os seus dados.Posso criar e editar documentos Word, Excel e PowerPoint?
Sim, o kDrive permite criar, editar e colaborar online em documentos do Word, Excel e PowerPoint (arquivos docx, odt, xlsx, ods, pptx e odp). Para trabalhar offline, você precisará instalar o aplicativo de sincronização do kDrive e usar um pacote de escritório no seu computador, como o OnlyOffice (100% gratuito) ou o Microsoft 365.Posso compartilhar um Drive com vários usuários?
Sim, os planos Team (6 utilizadores) e Pro (a partir de 3 utilizadores) permitem partilhar um Drive com várias pessoas. Pode ajustar os direitos de acesso de cada utilizador e criar pastas partilhadas, facilitando a colaboração em projetos.É possível restaurar dados excluídos usando o kDrive?
Sim, você pode restaurar arquivos excluídos da lixeira e até mesmo recuperar uma versão anterior de cada arquivo. Assim, você nunca perderá nenhuma informação importante.O kDrive é compatível com o meu computador e smartphone? Onde posso descarregar a aplicação?
O kDrive é compatível com Windows, macOS, iOS, Android e todos os principais navegadores web (Chrome, Firefox, Safari, etc.).
A aplicação também funciona em arquiteturas Linux, incluindo ARM, mas o Lite Sync e o menu de contexto ao clicar com o botão direito não estão disponíveis. A Infomaniak oferece suporte oficial à aplicação apenas no Ubuntu 22.04 LTS com os ambientes de desktop GNOME ou KDE.
Pode descarregar as aplicações para dispositivos móveis e para desktop através desta página.Onde são armazenados os meus dados no kDrive?
A Infomaniak projeta e opera seus próprios data centers de nível TIER 3+ em Genebra, no coração da Europa. Ao armazenar seus dados com o kDrive, você tem a certeza de saber onde eles estão localizados.O kDrive está em conformidade com o RGPD?
Sim, e pode solicitar-nos, a qualquer momento, o acesso, a modificação, a recuperação ou a eliminação dos seus dados pessoais. Os seus dados são armazenados exclusivamente nos centros de dados da Infomaniak na Suíça e comprometemo-nos a nunca os utilizar fora do âmbito do serviço ao qual subscreveu. Protegemos e tratamos os seus dados pessoais como se fossem nossos.É possível aumentar o espaço de armazenamento de um kDrive?
Sim, é possível aumentar a qualquer momento o espaço de armazenamento dos planos Team e Pro em incrementos de 5 TB (CHF 36 / 5 TB). O plano Solo só consegue suportar 2 TB de armazenamento. No momento da faturação, o armazenamento adicional é cobrado proporcionalmente ao período de faturação em curso.
Caso decida reduzir novamente o espaço de armazenamento, tenha em atenção que não será efetuado qualquer reembolso pelo período de faturação restante.Quais são as diferenças entre os planos Solo, Team e Pro?
As diferenças entre as opções do kDrive residem principalmente na quantidade de espaço de armazenamento e nas funcionalidades de gestão de utilizadores.- O plano Solo permite gerenciar apenas 1 usuário(s) (não é escalável) e 3 TB de armazenamento (não é escalável).
- O plano Team permite gerenciar vários usuários (6 usuários incluídos e um número máximo) e até 18 TB (3 TB incluídos).
- O plano Pro permite gerenciar vários usuários (3 usuários incluídos) e até 106 TB (6 TB incluídos). Também permite adicionar quantos usuários forem necessários e pesquisar o conteúdo dos arquivos.
Posso usar o Microsoft 365 (anteriormente Office) com o kDrive?
Com o kDrive Pro, você pode criar, editar e colaborar online com as versões web do Microsoft Word, Excel e PowerPoint (é necessária uma assinatura) e com o pacote de escritório OnlyOffice. Em ambos os casos, o software e os dados são hospedados exclusivamente na Suíça, nos servidores da InfomaniakComo funciona a sincronização automática de arquivos com o kDrive?
Como funciona a sincronização automática de arquivos com o kDrive?- ●
no aplicativo web kDrive
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no aplicativo móvel kDrive (iOS / Android)
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para todos os colaboradores que têm acesso aos mesmos dados
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em todos os sentidos
é necessário instalar a aplicação kDrive para computador (desktop) no seu computador (Windows, macOS ou Linux). Pode personalizar as pastas a sincronizar e ativar a cópia de segurança automática das fotos do seu telemóvel.- ●