Deze handleiding legt uit hoe u sorteerregels (in de standaardmodus) kunt maken om uw inkomende e-mails op Infomaniak automatisch te sorteren op basis van bepaalde criteria.

Inleiding

• Met deze regels kunt u onder andere de volgende automatische acties uitvoeren:
  • Verwijder of verplaats berichten van e-mailadressen die u niet langer wilt zien.
  • Stuur e-mails van een e-mailadres door naar uw partner, zodat jullie beiden de e-mails ontvangen.
  • Kopieer berichten die een bepaald sleutelwoord bevatten naar een map.
  • enz.
• In tegenstelling tot de sorteerregels die worden aangeboden in e-mailprogramma's/clients (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), werken deze regels rechtstreeks op de server van uw e-mailpostvakken, voordat de IMAP-verbinding tot stand wordt gebracht.
• U kunt een sjabloon maken voor alle adressen van uw e-maildienst.
• Als u een e-mailprogramma/client gebruikt dat is geconfigureerd voor POP, naast Mail van Infomaniak, worden de in mappen gesorteerde berichten niet langer door uw applicatie gedownload, omdat het POP-protocol alleen de berichten ophaalt die zich in uw hoofdpostvak (Inbox) bevinden. Om de gesorteerde berichten te bekijken, is het noodzakelijk om het IMAP-protocol of alleen Mail te gebruiken.
• Afhankelijk van uw abonnement is er een geavanceerde modus beschikbaar om sorteerregels in een speciale taal te maken.

Toegang tot de regels via de web-app Mail van Infomaniak

Vereisten

• Toegang tot het beheren van regels: als u bent uitgenodigd om uw adres te beheren in de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail), is het mogelijk dat de beheerder van de e-maildienst u dit recht via zijn beheerdersaccount heeft ingetrokken.

Om toegang te krijgen tot de sorteerfilters voor uw Infomaniak-e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu.
4. Klik op Filters en regels:
   

Een regel definiëren op basis van een ontvangen e-mail

U kunt ook direct vanuit de ontvangen e-mail een regel aanmaken:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open het bericht van de betreffende afzender.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechtsboven in het geopende bericht.
4. Selecteer Regel maken om de wizard voor het maken van regels te openen, die vooraf is ingevuld met de elementen van het bericht:

‍

Toegang tot de regels via een e-mailservice

Om toegang te krijgen tot de sorteerfilters voor uw Infomaniak-e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.

• Klik op het tabblad Regels in het linkermenu (of de bovenste balk):
  

Een nieuwe regel maken in de Standaard-modus

• Klik op de knop Regel toevoegen in de Standaard-modus om een nieuwe regel te maken met behulp van een wizard/formulier:
  

Een regel toevoegen, dupliceren of wijzigen in de modus Standaard

Als er al sorteerfilters aanwezig zijn, bevindt de knop ‍ om er een toe te voegen zich rechtsboven in de tabel:

Deze instellingen kunnen naar wens worden gewijzigd door op het potlood-symbool ✎ rechts van het betreffende item te klikken.

Het is ook mogelijk om een bestaande regel te dupliceren, zodat u een kopie ervan kunt bewerken zonder de eerste regel te beïnvloeden:

Deze handleiding beschrijft wat u kunt zoeken in de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) of andere kSuite-diensten. Om te zoeken in kDrive, raadpleeg deze andere handleiding.

E-mails zoeken

Over de reikwijdte van de zoekopdracht:

• De optie "Zoeken in alle mappen" omvat standaard noch de prullenbak, noch de spammap.
  • Als een globale zoekopdracht geen resultaten oplevert, bevindt de e-mail zich mogelijk in een van deze twee mappen.
  • U moet dan specifiek naar de prullenbak of de spammap gaan om daar te zoeken.
• Als u een bericht in een **specifieke map** wilt vinden, selecteert u deze eerst.

U kunt zoeken naar inhoud…

• ofwel in de **tekst** van het bericht,
• of in de **onderwerpregel**,
• of bij de **afzender**/**ontvanger**, de grote **bijlagen**, enz.

De **geavanceerde zoekfunctie** is toegankelijk via het vervolgkeuzemenu ‍ rechts van het zoekveld bovenaan uw e-mail:

Om de herkomst van een e-mail te achterhalen of de activiteit ervan te volgen, kunt u ook zoeken in de logbestanden van een e-mailadres.

E-mails zoeken met een e-mailprogramma/client

Om te weten te komen hoe uw specifieke e-mailprogramma zoekopdrachten uitvoert, raadpleegt u de bijbehorende documentatie. Sommige desktopapplicaties, zoals Thunderbird en Outlook, kunnen bijvoorbeeld berichten lokaal synchroniseren en lokaal doorzoeken, terwijl andere applicaties de voorkeur geven aan het zoeken op de IMAP-server. In dat geval stuurt het e-mailprogramma/de client een zoekopdracht naar de server, die vervolgens in alle op de server opgeslagen berichten zoekt en de resultaten terugstuurt naar het e-mailprogramma/de client.

Contactpersoon zoeken

U kunt een adresboek, een groep of een persoon in uw contacten zoeken met behulp van het zoekveld bovenaan uw Infomaniak-adresboek:

Gebeurtenis zoeken

U kunt agenda's, gebeurtenissen, locaties (inclusief de beschrijving ervan) en de personen die eraan verbonden zijn, zoeken:

Deze handleiding legt uit hoe u het wachtwoord van een e-mailadres kunt beheren via een Infomaniak-e-maildienst.

Inleiding

• Als u niet kunt inloggen op de beheerinterface of Mail/kSuite, kunt u de wachtwoorden van de e-mailadressen niet beheren: raadpleeg in dat geval deze andere handleiding.
• Het wijzigen van het wachtwoord van een e-mailadres betekent dat u het IMAP-/SMTP-wachtwoord wijzigt: zodra het wachtwoord is gewijzigd, moet u uw software (Outlook, enz.), mobiele apparaten (iPhone) enz. bijwerken met het nieuwe wachtwoord (dit is uw verantwoordelijkheid).
• Een e-mailadres kan (in de Mail-app van Infomaniak) zonder wachtwoord worden bekeken: het is voldoende om uw account te autoriseren of een bekende uit te nodigen als gebruiker van het e-mailadres.

Een wachtwoord toevoegen aan een Infomaniak-e-mailadres

Raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

Een wachtwoord voor een gebruiker aanmaken

In plaats van zelf een wachtwoord aan te maken en dit later aan de gebruiker door te geven, kunt u een gebruiker die niet dezelfde rechten heeft als u, direct toegang geven tot het wachtwoord voor het apparaat dat hij nodig heeft:

1. Voeg de nieuwe gebruiker toe (of deze nu al deel uitmaakt van de organisatie of niet), zoals beschreven in deze andere handleiding:
   
2. Nadat de gebruiker is toegevoegd, gaat u naar het tabblad Apparaten om een nieuw apparaat toe te voegen:
   
3. Voer indien nodig het wachtwoord in om in te loggen op uw Infomaniak-account en selecteer de gebruiker die u in stap 1 heeft aangemaakt.
4. Klik op de eerste optie om een configuratiewizard naar het apparaat van de gebruiker te sturen.
5. Klik op de knop Volgende:
   
6. Kopieer de uitnodigingslink, die 30 dagen geldig is en aan de gebruiker moet worden doorgegeven.
7. Stuur indien nodig de uitnodiging naar het e-mailadres van de gebruiker:
   

In stap 4 hierboven kunt u ook de optie Wachtwoord genereren kiezen:

• Het gegenereerde wachtwoord wordt weergegeven; u kunt het nog een laatste keer wijzigen, kopiëren en veilig bewaren (bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager); daarna kan het niet meer worden weergegeven.

Apparaatwachtwoord(en) resetten/verwijderen

Om alle actieve IMAP/POP/SMTP-verbindingen te verbreken die zijn gemaakt met een wachtwoord dat in deze interface is gegenereerd (dit verwijdert het adres niet uit de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) – hiervoor moet u de gebruikers van het e-mailadres beheren), kunt u een apparaat intrekken of zelfs alle bestaande configuraties met één klik verwijderen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op de productnaam van het betreffende product.
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de tabel:
   
4. Klik op het tabblad Apparaten.
5. Klik op de rode link om alle geregistreerde apparaten te verbreken (een bevestiging is vereist).
6. Klik op het actiemenu ⋮ rechts naast het betreffende apparaat.
7. Klik op „Wachtwoord wijzigen” om de huidige verbinding te verbreken, maar het apparaat direct weer te verbinden met een nieuw wachtwoord.
8. Klik op „Apparaat verbreken” om het uit de lijst te verwijderen en de bijbehorende verbinding te verwijderen:
   

Wat is een „generiek” wachtwoord?

Sommige e-mailadressen kunnen in de categorie Apparaten een speciale melding weergeven:

Als dit het geval is, hoeft u zich geen zorgen te maken. Dit betekent dat het e-mailadres een wachtwoord heeft dat is toegewezen bij de aanmaak (voor 2026). Dit wachtwoord blijft geldig, maar net als bij andere wachtwoorden is het niet mogelijk om het weer te geven. En in tegenstelling tot andere wachtwoorden kan dit wachtwoord niet worden gewijzigd (de optie is grijs en uitgeschakeld):

U kunt zonder problemen een extra wachtwoord toevoegen.

Deze handleiding legt uit hoe u een map of submap als favoriet kunt toevoegen in de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).

Inleiding

• De map wordt automatisch bovenaan uw mappenlijst geplaatst, waardoor u er snel en direct toegang toe heeft.
• U kunt meerdere mappen als favoriet instellen.

Een map als favoriet instellen

Om een map als favoriet toe te voegen of deze te verwijderen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van de betreffende map in het linkermenu:
   
3. Selecteer de gewenste actie:
   
4. De als favoriet ingestelde map wordt bovenaan de mappenlijst "gedupliceerd" met een ster op het pictogram (het is echter dezelfde map als de map in de lijst eronder); u kunt een favoriet op elk moment verwijderen via het menu met acties:
   

En in de mobiele app?

Het is niet mogelijk om een map als favoriet toe te voegen in de mobiele app Infomaniak Mail (app voor smartphone of tablet iOS / Android).

U kunt berichten als favorieten markeren om ze bij te houden.

Als u toegang wilt krijgen tot uw mappen in de mobiele app:

1. Tik op het pictogram linksboven in de inbox.
2. Er verschijnt een venster aan de linkerkant met verschillende secties.
3. De sectie "Mappen", die u kunt in- en uitklappen, toont uw mappen in alfabetische volgorde; u kunt nieuwe mappen maken, deze vervolgens hernoemen of verwijderen door op de mapnaam in de lijst te drukken en deze ingedrukt te houden.

Deze handleiding legt uit hoe u één of meerdere reeds ontvangen e-mails naar een ontvanger doorstuurt door ze:

• … rechtstreeks in de hoofdtekst van een nieuw bericht,
• … als bijlage (hierdoor wordt de volledige e-mail met alle headers en niet alleen de inhoud doorgestuurd).

Inleiding

• Om een deellink te verkrijgen waarmee een specifieke e-mail kan worden bekeken, raadpleegt u deze andere handleiding.
• Om alle toekomstige inkomende berichten automatisch door te sturen, raadpleegt u deze andere handleiding.
• Om berichten te filteren en alleen bepaalde berichten automatisch door te sturen, raadpleegt u deze andere handleiding.
• Om te weten hoe u e-mails doorstuurt, maar dan via een software/e-mailclient van een derde partij:
  • Apple Mail
  • Microsoft Outlook
• Via de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) kunt u maximaal 5 berichten selecteren die zich in uw inbox bevinden, om deze via het actiemenu ⋮ bovenaan uw inbox door te sturen naar uw contacten. Anders blijft de doorstuurknop grijs:
  
  • Ongeacht de doorstuurmethode die u in de instellingen heeft ingesteld (berichttekst of bijlage – zie hieronder), worden bij het doorsturen van 2 tot 5 berichten deze automatisch als bijlage aan een nieuwe e-mail toegevoegd.

Een bericht doorsturen vanuit de Infomaniak web-mail-app

Hiervoor:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak web-app Mail (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open het bericht dat u wilt doorsturen.
3. Klik op het pictogram Doorsturen rechtsboven in uw bericht:
   
   • U vindt de optie DOORSENDEN ook in het actiemenu ⋮ …
     
   • … en onder uw e-mails:
     

Configureer de doorstuurmethode van de Infomaniak web-mail-app

U kunt Mail van Infomaniak zo configureren dat een e-mail doorsturen (forward) altijd als bijlage en niet in de hoofdtekst van het bericht wordt weergegeven.

Standaard wordt de oorspronkelijke e-mail als platte tekst direct in de hoofdtekst van de e-mail weergegeven:

Om dit te wijzigen en de standaardmethode voor het doorsturen in te stellen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak web-app Mail (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen rechtsboven.
3. Klik op Verzenden in het secundaire zijmenu.
4. Klik op de gewenste optie ("Als bijlage") voor "E-mails doorsturen":
   
   

Vanaf nu wordt de oorspronkelijke e-mail als bijlage aan de e-mail toegevoegd:

To ensure the security of your data and the performance of our services, Infomaniak uses several domain names.

Preamble

• These domains are used to host management interfaces, communication tools, as well as the content of your files in an isolated and secure manner.
• If you use a firewall or antivirus, it is recommended to add these domains to your whitelist (examples) to ensure the proper functioning of your tools (notably my kSuite and SwissTransfer).

Main domains and services

• infomaniak.com: the main site and the Manager (product management).
• status.infomaniak.cloud / infomaniak.cloud
• infomaniakstatus.com

File storage

• infomaniakusercontent.com: domain mainly used for file storage/download.
• ksharelink.com: used for public share links created from my kSuite and Infomaniak Mail.
• chk.me: domain allowing the creation of short links and custom QR codes

Messaging and identity

• ik.me: short domain for Infomaniak Mail.
• etik.com / ikmail.com: alternative domains for free and eco-friendly messaging.
• infomaniak.ch: used for certain technical and institutional services.

Transfer tools and events

• swisstransfer.com: service for transferring large files.
• infomaniak.events / ticket-net.ch: ticketing and event management platform.

Deze handleiding legt uit hoe u een afwezigheidsassistent (automatische e-mailbericht) kunt activeren voor een e-mailadres dat wordt beheerd door Infomaniak. Zo kunt u uw correspondenten informeren dat u momenteel niet kunt reageren, omdat u afwezig bent, op vakantie bent, enz.afwezig.

Inleiding

• De automatische afwezigheidsmelding kan worden geactiveerd via de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) en via de Manager, waarin alle adressen van een e-maildienst worden beheerd.
• U kunt een reeds opgeslagen bericht activeren of deactiveren, maar er kunnen niet meerdere actieve afwezigheidsassistenten op hetzelfde e-mailadres actief zijn: het activeren van een bericht deactiveert mogelijk een ander bericht.

Afwezigheidsassistent activeren via de web-app Mail van Infomaniak

Vereisten

• Toestemming om de afwezigheidsassistent te beheren: als u bent uitgenodigd om via de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) uw adres te beheren, is het mogelijk dat de beheerder van de e-maildienst u dit recht via zijn beheerdersaccount heeft ingetrokken.

Om de afwezigheidsmelding te activeren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu in het linkermenubalk.
4. Klik op Afwezigheidsassistent:
   
5. Activeer de automatische melding indien nodig, of lees verder hieronder:
   

Afwezigheidsassistent activeren via de Infomaniak Manager

Om de afwezigheidsmelding via de Manager te activeren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam die aan het betreffende product is toegewezen:
   
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de weergegeven tabel:
   
4. Klik op het menu Spraakassistent in het linkermenubalk.
5. Activeer de automatische melding indien nodig, of lees verder hieronder:
   

Afwezigheidsmelding opstellen

1. Om de automatische antwoordbericht te beheren, klikt u op Toevoegen:
   
   Vervolgens:
   
   1. Geef een naam op voor uw voicemailbericht (om het te onderscheiden van andere berichten, mocht u er meerdere aanmaken).
   2. Stel in of de automatische antwoordbericht op bepaalde dagen van de week moet worden herhaald.
   3. Stel een einddatum/eindtijd in, wanneer het bericht niet meer verzonden moet worden.
   4. Stel een startdatum/starttijd in, als het bericht voor een bepaalde periode in de toekomst gepland is.
   5. Stel uw afwezigheidsbericht op.
   6. Toon de geavanceerde instellingen.
   7. Stel eventueel een ander e-mailadres in dat gebruikt wordt voor het verzenden van uw automatische afwezigheidsbericht (dit adres moet eerst geverifieerd zijn).
   8. Geef specifieke e-mailadressen op (of @domein.xyz voor een heel domein), zodat deze geen afwezigheidsbericht ontvangen.
   9. Klik op de blauwe knop rechtsonder om het bericht toe te voegen.
2. Zodra het is toegevoegd, kunt u het activeren of deactiveren.
3. U kunt ook een reeds opgeslagen bericht bewerken via het potlood-icoon ✎ rechts:
   

Hoe vaak wordt de automatische antwoordbericht verzonden?

Uw antwoordbericht wordt slechts één keer verzonden naar de personen die u berichten sturen.

Als dezelfde afzender u echter 7 dagen na de vorige e-mail een nieuwe e-mail stuurt en uw automatische antwoordapparaat nog steeds is ingeschakeld, wordt er opnieuw een automatisch antwoord verzonden om hem eraan te herinneren dat u geen toegang heeft tot uw e-mails.

Let er dus op dat, wanneer u een test uitvoert op uw adres, dit alleen de eerste keer werkt. Bij de volgende tests zal het antwoordapparaat de melding niet meer verzenden als het detecteert dat de melding afkomstig is van een adres dat eerder al een melding heeft verzonden. U moet dus een nieuwe test uitvoeren vanaf een ander e-mailadres.

U kunt de 7-daagse teller resetten door op Resetten te klikken wanneer u uw bericht bewerkt:

Ga verder met de sjablonen

Aangepaste sjablonen kunnen worden toegepast vanaf het moment dat u een nieuw e-mailadres aanmaakt in uw e-maildienst, bijvoorbeeld, of in bulk op alle adressen van uw domein. Lees meer

Deze handleiding legt uit hoe u e-mails naar keuze kunt markeren als "Favoriet" in de Infomaniak-mailbox, zodat u deze berichten extra goed kunt "volgen" en ze eventueel apart kunt weergeven.

Eén of meerdere berichten volgen…

… via de Infomaniak webmail-app

Om een bericht als favoriet toe te voegen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak webmail-app (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het symbool ☆…
   • … links van een bericht in de berichtenlijst
     
   • … rechtsboven in het leesvenster van een bericht
     
3. Zodra het volgen is geactiveerd, kunt u via een vervolgkeuzemenu rechtsboven een selectie van uw ontvangen berichten weergeven op basis van verschillende criteria: Alle, Gelezen, Ongelesen, Gevolgd, Niet gevolgd:
   

Het is ook mogelijk om een actie bij het overbrengen van de muis of een sneltoets in de balk boven de berichtenlijst te definiëren:

… aus der Infomaniak Mail Mobile App

In de berichtenlijst:

1. Tik op een bericht.
2. Tik op het symbool ☆ onderaan het scherm:
   

In een bericht dat u op dit moment leest:

1. Tik op het symbool ☆ rechtsboven in het leesvenster van een bericht:
   

Het is ook mogelijk om een veegbeweging te definiëren, waarmee het bericht waarop u veegt, als favoriet wordt gemarkeerd.

Deze handleiding voor de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) of de mobiele app Infomaniak Mail (app voor iOS- of Android-smartphones of -tablets) legt uit hoe u een e-mail kunt afdrukken, zodat u een afdruk (bij voorkeur: PDF) van uw bericht krijgt, en niet van de interface zelf.

Een e-mail afdrukken…

… vanuit de web-app Mail van Infomaniak

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open de e-mail die u wilt afdrukken.
3. Klik op het actiemenu ⋮ bovenaan uw bericht.
4. Klik op Afdrukken:
   

… vanuit de mobiele app Infomaniak Mail

Ga als volgt te werk:

1. Open de mobiele app Infomaniak Mail (app voor iOS- of Android-smartphones of -tablets).
2. Open de e-mail die u wilt afdrukken.
3. Tik op het actiemenu ⋮ rechtsboven in het bericht.
4. Tik op Afdrukken:
   ‍

Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Outlook 2013 (desktopapplicatie op Windows) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijv. IMAP/SMTP voor e-mail). Neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het ondersteuningsbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een e-mailservice / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres voor het apparaat dat u wilt configureren.

Om de e-mailapplicatie te configureren:

1. Open de applicatie.
2. Klik op het menu Bestand:
   
3. Klik op Accountinstellingen.
4. Klik op Account toevoegen of verwijderen:
   
5. Klik op Nieuw:
   
6. Klik op Handmatige configuratie:
   
7. Klik op POP / IMAP.
8. Klik op Volgende:
   
9. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan.
10. Klik op Aanvullende instellingen:
    
11. Klik op het tabblad Uitgaande server.
12. Klik op Mijn uitgaande server vereist authenticatie.
13. Klik op het tabblad Geavanceerd:
    
14. Vervang de poortnummers door de juiste informatie en schakel SSL in.
15. Klik op OK.
16. Klik op Volgende:
    
17. Klik op Sluiten:
    
18. Klik op Voltooien:
    
19. Klik op Sluiten:
    
20. Dat was het, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de applicatie:
    

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort en versleutelingsprotocol en methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam = volledig e-mailadres ( ? )
• Wachtwoord = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt gebruiken
• Authenticatie is vereist om e-mails te verzenden:
  • Dit wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Selecteer "Hetzelfde gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken als de inkomende server" of, afhankelijk van de software/client, voer een gebruikersnaam in ( = volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele messaging-poorten en -protocollen (bijvoorbeeld SSL/TLS).

In geval van problemen

Controleer of de e-mailservice optimaal is geconfigureerd.

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning als uw e-mailadres buiten de applicatie correct werkt. De meest voorkomende fout is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. De handleidingen voor probleemoplossing helpen u bij het oplossen van een mogelijk probleem:

• Raadpleeg de oplossingen in deze andere handleiding voor de algemene e-mailconfiguratie.
• Deze andere handleiding is specifiek voor Outlook.

Deze handleiding legt uit hoe u de rechten kunt beheren en wijzigen (toekennen van een extra wachtwoord, instellen van een alias, enz., zie hieronder voor de volledige lijst) van een Infomaniak-gebruiker, zodat deze meer of minder configuratie-elementen in de Infomaniak-web-app Mail (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) kan beheren.

Inleiding

• Het e-mailadres wordt eerst aangemaakt in een e-maildienst en kan vervolgens in één of meerdere Infomaniak-e-mailinterfaces worden gebruikt door één of meerdere gebruikers.
• De aanmaker (of beheerder) van het adres kan de mogelijke acties voor de ene of de andere gebruiker die het e-mailadres gebruikt, beperken.
• Dit gedetailleerde beheer van de rechten kan tijdens het aanmaken van een adres of daarna worden uitgevoerd, en u kunt ook instellen welke standaardrechten van toepassing moeten zijn op elk nieuw aangemaakt adres (zie hieronder Globale configuratie).

Lijst van e-mailgebruikersrechten

De aan een gebruiker toegekende rechten beheren

… vom Mail-Service

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de productnaam van het betreffende product.
3. Klik op het **desbetreffende e-mailadres** in de weergegeven tabel.
4. Er zijn **meerdere manieren** om de rechten van een e-mailadres te wijzigen:
   • Bij het **toevoegen** van een gebruiker aan een e-mailadres:
     
   • Zodra de gebruiker is toegevoegd:
     1. Klik op het **actiemenu ⋮** rechts van de naam van de e-mailgebruiker.
     2. Selecteer ✎ **Rechten bewerken**:
        
     3. Of klik direct op de **symbolen** die in de tabel zichtbaar zijn:
        

… via de manager (gebruikersbeheer)

1. **Klik hier** om naar het gebruikersbeheer in de Infomaniak Manager te gaan (Hulp nodig?).
2. Klik op de **desbetreffende gebruiker** in de weergegeven tabel.
3. Vouw de sectie **Collaboratieve tools** uit door op de pijl te klikken.
4. Vouw de sectie **E-mailadressen** uit waar de gebruiker toegang toe heeft, door op de pijl te klikken.
5. Klik op het **actiemenu ⋮** rechts van het desbetreffende e-mailadres.
6. Selecteer **Rechten bewerken**:
   
7. Of klik rechtstreeks op de symbolen die in de tabel staan:
   

… vanuit de webmail-app

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik indien nodig op de pijl rechts van het e-mailadres dat momenteel wordt weergegeven in de web-app Mail van Infomaniak.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het e-mailadres dat u wilt configureren.
4. Klik op E-mailadresinstellingen:
   
5. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van de naam van de e-mailgebruiker.
6. Selecteer ✎ Rechten bewerken:
   
7. Of klik rechtstreeks op de symbolen die in de tabel staan:
   

Resultaat voor de gebruiker

De gebruiker aan wie rechten zijn ontnomen, ziet bepaalde bijbehorende menu's niet meer in de instellingen voor zijn e-mailadressen:

Voor sommige functies zijn ook de knoppen niet meer bruikbaar of grijs, zelfs als het menu nog steeds toegankelijk is:

Globale configuratie

Standaardinstellingen vaststellen

Om de standaardrechten vast te stellen die automatisch worden geselecteerd wanneer de "globale configuratie" door de beheerder wordt toegepast:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de productnaam van het betreffende product.
3. Klik op Globale configuratie in het linkermenu:
   
4. Klik vervolgens op Filters en rechten.
5. Onderaan kunt u de rechten activeren of deactiveren die u wilt toekennen bij het aanmaken van nieuwe e-mailadressen:
   
   

Globale configuratie bij het aanmaken van een e-mailadres

Wanneer een nieuw e-mailadres wordt aangemaakt voor één of meerdere externe gebruikers, worden de in de globale configuratie gedefinieerde rechten automatisch geselecteerd tijdens de stappen in de wizard:

Het is uiteraard mogelijk om de verschillende rechten van de verschillende gebruikers indien nodig te wijzigen.

Globale configuratie toepassen op bestaande adressen

Om deze globale configuratie toe te passen op de bestaande e-mailadressen van een e-maildienst (die vervolgens wordt toegepast op alle betrokken gebruikers die in de kolom Gebruikers staan):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de productnaam van het betreffende product.
3. Selecteer de betrokken e-mailadressen door de vakjes links van de rij aan te vinken.
4. Klik op Globale configuratie toepassen onderaan het scherm (klik eerst op het actiemenu ⋮ indien nodig):
   

Globale configuratie toepassen bij het beheren van de rechten die aan een gebruiker zijn toegekend

Om deze globale configuratie toe te passen, gaat u naar de instellingen voor een e-mailadres en wijzigt u de rechten van een gebruiker (raad hiervoor de sectie „Gebruikersrechten beheren” aan het begin van deze handleiding). Klik vervolgens op de bijbehorende knop:

Deze handleiding legt uit hoe u in het uitgebreide overzicht e-mailfilterregels kunt maken met behulp van Sieve-scripts, zodat uw inkomende e-mails automatisch op basis van bepaalde criteria worden gesorteerd bij Infomaniak.

⚠ Beschikbaar bij:

Inleiding

• Als u geen compatibel abonnement heeft of de voorkeur geeft aan een eenvoudigere configuratie, neem dan de tijd om deze andere handleiding te lezen.
  • ⚠️ Er wordt geen ondersteuning geboden voor de Sieve-taal (lees deze documentatie — lees ook meer over de rol van de hostingprovider).
• In tegenstelling tot de filterregels die worden aangeboden in e-mailprogramma's/clients (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), werken deze regels rechtstreeks op de server van uw e-mailpostvakken, nog voordat de IMAP-verbinding tot stand is gebracht.
• Het is mogelijk om Sieve-bestanden te importeren via een knop.
• Door deze modus te activeren, blijven de bestaande standaardregels behouden, maar worden ze uitgeschakeld.
• De opdracht `redirect` (die het mogelijk maakt een e-mail naar een ander adres door te sturen) is in de scripts niet toegestaan.
  • Als u een Sieve-script importeert van een andere hostingprovider, zorg er dan voor dat u deze opdracht verwijdert.
  • Om e-mails door te sturen, gebruikt u de wizard in de standaardmodus of het gedeelte Doorsturen van uw e-maildienst.

Toegang krijgen tot de regels van de Infomaniak Webmail-app

Vereisten

• Toestemming om regels te beheren: als u bent uitgenodigd om de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) te gebruiken om uw adres te beheren, is het mogelijk dat de beheerder van de e-maildienst u dit recht vanuit zijn beheerdersaccount heeft ontnomen introkken.

Om toegang te krijgen tot de sorteerfilters voor uw Infomaniak-e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu.
4. Klik op Filters en regels:
   ‍

Toegang krijgen tot de regels vanuit een e-maildienst

Zo krijg je toegang tot de sorteerfilters voor je Infomaniak-e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van je product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die aan het betreffende product is toegewezen.
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de weergegeven tabel.
4. Klik op het tabblad Regels in het linkermenu (of de bovenste balk):
   

Een nieuwe regel maken in de Geavanceerde (Expert) modus

• Zorg ervoor dat je de Geavanceerde modus selecteert:
  

Eerste voorbeeld van geavanceerd sorteren

Hier is een eenvoudig voorbeeld van een opdracht die deze taal gebruikt:

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Uitleg:

1. Laden van de benodigde extensies: Gebruik require ["fileinto"]; om aan te geven dat je de functie fileinto gaat gebruiken.
2. Filteren van Facebook-berichten: Gebruik if address :contains "from" "facebook.com" om te controleren of het afzenderadres "facebook.com" bevat; zo ja, dan wordt het bericht in de map "fb" geplaatst met fileinto "fb";.
3. Berichten filteren met een link om zich af te melden: Gebruik `elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*"` om te controleren of de header "List-Unsubscribe" in het bericht aanwezig is; zo ja, dan wordt het bericht in de map "nl" geplaatst met `fileinto "nl";`.
4. De overige berichten opslaan: Gebruik `else { keep; }` om alle andere berichten op te slaan die niet aan de voorgaande criteria voldoen.

Let op:

• Als u een submap moet specificeren, gebruikt u de scheidingsteken ` / ` (zoals in het tweede voorbeeld), maar het is niet nodig om `INBOX` in uw code op te nemen.
• Zorg ervoor dat de mappen `fb` en `nl` al in uw inbox bestaan; anders kunnen de berichten mogelijk niet correct worden gesorteerd.
• De filter `address :contains "from" "facebook.com"` werkt correct voor adressen die "facebook.com" in het veld "from" bevatten.
• De filter `header :matches "List-Unsubscribe" "*"` controleert alleen of de header "List-Unsubscribe" aanwezig is, niet de inhoud ervan.

Tweede voorbeeld van geavanceerde sortering

Deze code wijzigt het onderwerp op basis van de afzender (voegt een voorvoegsel toe aan het onderwerp als een e-mail de filter passeert, bijvoorbeeld):

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Ajouter un préfixe si l'objet ne correspond pas déjà au modèle
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Uitleg:

1. Vereiste uitbreidingen:
   1. fileinto: om berichten in mappen te plaatsen.
   2. editheader: om de e-mailheaders te bewerken.
   3. variables: om variabelen in expressies te gebruiken.
   4. regex: voor reguliere expressies.
2. Voorwaarde voor de afzender:
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV": controleert of de afzender overeenkomt.
3. **Voorwaarde voor het onderwerp:**
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)": controleert of het onderwerp overeenkomt met het opgegeven patroon.
   2. deleteheader "Subject"; en addheader "Subject" "${1}${3}";: verwijdert het bestaande onderwerp en voegt een nieuw onderwerp toe met de vastgelegde delen.
4. **Een voorvoegsel toevoegen als het onderwerp nog niet aan het patroon voldoet:**
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";: voegt het voorvoegsel "[SL-Devel]" toe aan het onderwerp, als dit nog niet aanwezig is.
5. **De e-mail categoriseren:**
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel";: categoriseert de e-mails in de map "Mail List/SL-Devel".

Let op:

• Zorg ervoor dat de map Mail List/SL-Devel al in uw inbox bestaat.
• Controleer of het script het onderwerp van de e-mails correct wijzigt om het voorvoegsel toe te voegen of aan te passen, indien nodig.

Deze handleiding legt uit hoe u snel via e-mail inhoud kunt delen die beschikbaar is in de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Delen via e-mail vanuit kDrive

U kunt een bestand (of beter gezegd een link naar een bestand, aangezien de e-mail geen bijlage zal bevatten) vanuit uw kDrive via e-mail verzenden:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik met de rechtermuisknop op het betreffende bestand/de betreffende map of klik op het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende item.
3. Selecteer in het geopende vervolgmenu de optie om het bestand via e-mail te delen:
   
4. Selecteer vanuit welk adres (van de adressen die momenteel zijn gekoppeld aan uw web-app Mail) het bestand moet worden verzonden.
5. Klik op Volgende:
   
6. De web-app Mail opent in de browser en de tekst van het bericht bevat automatisch de links naar de gedeelde inhoud:
   
   1. Het is precies dezelfde methode als wanneer u het bestand rechtstreeks via het kDrive-pictogram in het bewerkingsvenster van de web-app Mail selecteert:
      
   2. Als u dit doet (een kDrive-bestand rechtstreeks vanuit Mail koppelt), is er een extra optie om het bestand zelf als bijlage toe te voegen (het bestand wordt verzonden in de staat waarin het zich op het moment van selectie bevond; er is geen samenwerking/deling meer, zoals bij de in deze handleiding beschreven methode en bij de keuze voor optie "a" hierboven).
      

Nodigen om samen te werken aan het bestand

Voor documenten met een Office-bestands extensie, zoals .docx, .xls, enz., wordt aanbevolen om een standaarddeling van het document in te stellen (zie de afbeelding hieronder), waardoor het mogelijk wordt om de bewerking van het document toe te staan, indien gewenst:

• Als u de **bewerking van het document** vanuit kDrive toestaat, kan de gebruiker **samenwerken** (met of **zonder voorafgaande aanmelding**) en het gedeelde document in zijn browser **bewerken** en vervolgens **opslaan**:
  

Deze handleiding legt uit hoe u uw e-mails kunt bekijken met de mobiele app Infomaniak Mail (app voor iOS- of Android-smartphones of -tablets) van Infomaniak.

Mobiele app Infomaniak Mail downloaden

Download de app Infomaniak Mail op uw iOS- of Android-apparaat via deze link:

Andere versies en apps kunnen worden gedownload via de centrale kSuite-instellingen.

Op uw computer kunt u uw e-mailadres instellen met software van derden of de web-app Mail Infomaniak gebruiken (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).

Aan de slag met de app

• Een extra e-mailadres toevoegen aan Infomaniak Mail
• Infomaniak Mail-Konfiguration ändern
• Infomaniak Mail-meldingen instellen

Sommige functies van de web-app Mail Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zijn ook beschikbaar in de mobiele versie:

• E-Mail-Versand planen
• Gemarkeerde/favoriete e-mails weergeven
  enz.

Beperkingen van de mobiele app Infomaniak Mail

• Alleen bedoeld voor e-mailaccounts die door Infomaniak worden gehost.
• Minimale vereiste en ondersteunde iOS-versie: v16.4
• Geen pushmeldingen met de versie die beschikbaar is op F-Droid.

Een vraag of feedback?

• Neem contact op met de Infomaniak-ondersteuning
• Klik hier om uw mening of een suggestie over een Infomaniak-product te delen.

Deze handleiding legt uit hoe u uw productiviteit kunt verhogen met de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) door toetsenbordcombinaties en functies te gebruiken om bepaalde acties uit te voeren zonder de muis.

Toetsenbordcombinaties activeren of deactiveren

Om de toetsenbordcombinaties in de gehele Infomaniak Mail-interface te activeren of deactiveren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven in de interface.
3. Klik op Toetsenbordcombinaties.
4. Activeer of deactiveer het gebruik van toetsenbordcombinaties:
   

U kunt er ook via de toetsencombinatie SHIFT+ALT+H (OPTION+MAJ+H op macOS) toegang toe krijgen.

Deze handleiding legt uit hoe u de tweefactorauthenticatie inschakelt, ook wel bekend als tweestapsverificatie, om de toegang tot uw Infomaniak-account te beveiligen (en daarmee de toegang tot de kSuite-tools, hosting, enz.).

Inleiding

• Deze tweefactorauthenticatie, ook wel bekend als multifactorauthenticatie/tweestapsverificatie (A2F, Engels: two-factor authentication, 2FA), beschermt de toegang tot uw Infomaniak-account door:
  1. uw gewenste wachtwoord
  2. en een tweede methode voor identiteitsverificatie, bijvoorbeeld een code die u op uw mobiele apparaat ontvangt.
• Zelfs als een kwaadwillende uw wachtwoord zou kunnen ontcijferen of stelen, zou deze nog steeds een verificatiecode nodig hebben, die alleen de rechtmatige gebruiker op zijn mobiele apparaat kan ontvangen.
• Raadpleeg deze andere handleiding als u een administrator bent van een organisatie en de 2FA wilt afdwingen voor alle gebruikers die deze nog niet hebben geactiveerd.

Tweefactorauthenticatie inschakelen

Om het beveiligingsniveau van uw Infomaniak-account te verhogen:

1. Klik hier om in te loggen en toegang te krijgen tot het beheer van de tweefactorauthenticatie in de Infomaniak Manager.
2. Zodra u bent ingelogd, kunt u een 2FA-methode kiezen:
   
   1. de app kAuth voor iOS-/Android-apparaten
   2. een andere methode (zie hieronder).

Verbindingstoestemming aanvragen via de Infomaniak-apps

1. Zodra u de tweefactorauthenticatie (2FA) activeert door een van de onderstaande methoden te configureren, bevestigen de Infomaniak-apps (Mail, Euria, kDrive, enz.) automatisch de verbinding wanneer u inlogt vanaf een ander apparaat:
   
2. U kunt in een specifiek geval uiteraard aanvragen dat de bevestigingsaanvraag via een van de andere geregistreerde methoden wordt verzonden:
   
3. In dat geval gebruikt u de verschillende 2FA-methoden die al op uw account zijn geregistreerd:
   

De verschillende bevestigingsmethoden

Onder punt a hierboven kunt u de iOS-/Android-app kAuth downloaden en configureren (raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp):

• Hiermee kunt u een pushnotificatie JA / NEE ontvangen om de aanmelding bij uw Infomaniak-account toe te staan of te weigeren.
• Het genereert ook een eenmalige code, ook offline, om de aanmelding mogelijk te maken.

Op punt b hierboven kunt u een andere methode selecteren:

1. elke OTP-applicatie (zoals bijvoorbeeld Authy) om een eenmalige code te ontvangen
2. YubiKey (van Yubico)
3. SMS (alleen voor de landen CH / FR / BE / DE) om een eenmalige code te ontvangen

Klik vervolgens op de knop om de methode toe te voegen en volg de instructies op het scherm om de configuratie te voltooien.

Let op bestaande synchronisaties

Zodra de sterke authenticatie is geactiveerd, is het noodzakelijk om, om toegang te krijgen tot bepaalde tools (bijv. synchronisatie), app-wachtwoorden aan te maken.

Het is niet nodig om Infomaniak te bellen, aangezien zij geen van uw codes en wachtwoorden in hun bezit hebben. Voor alle vragen over 2FA kunt u terecht bij deze andere handleiding.

Standaardoptie wijzigen of verwijderen

Als u meerdere methoden voor validatie heeft geactiveerd (SMS, OTP-app, enz.), kunt u aangeven welke methode standaard wordt voorgesteld bij elke aanmelding.

1. Klik hier om in te loggen en toegang te krijgen tot het beheer van de tweefactorauthenticatie in de Infomaniak Manager.
2. Klik op de knop om de methode als standaard in te stellen.
3. Klik op de **prullenbak** om de geselecteerde methode te verwijderen en deze niet meer aan te bieden:
   

Om de tweefactorauthenticatie volledig te verwijderen, raadpleeg deze andere handleiding.

Bij elke keer dat de browser wordt geopend, authenticeren

Om te voorkomen dat cookies worden opgeslagen wanneer de browservensters worden gesloten en daardoor bij elke toegang tot de Infomaniak Manager een authenticatie vereist is, wanneer u de browser opnieuw start...

... in Chrome

Voer in de Google Chrome-instellingen (plak chrome://settings/content/siteData in de adresbalk of raadpleeg de officiële documentatie) het adres [*.]infomaniak.com in:

Deze handleiding legt uit hoe u uw e-mailadres(sen) kunt aanmaken bij de Zwitserse hostingprovider Infomaniak.

Inleiding

• Met uitzondering van bepaalde gratis aanbiedingen wordt een e-mailadres bij Infomaniak altijd binnen een e-maildienst aangemaakt, en deze e-maildienst is gebaseerd op een domeinnaam die moet bestaan en geconfigureerd moet zijn, zodat de e-mail werkt.
• Voorbeeld: u wilt het adres jean.dupont@domain.xyz hebben, dan moet u:
  1. De domeinnaam „domain.xyz” bezitten.
  2. Een e-maildienst „domain.xyz” aanmaken.
  3. Het e-mailadres „jean.dupont” aanmaken.
• Al dit wordt u aangeboden en gevraagd tijdens het bestelproces op infomaniak.com (zie hieronder), op voorwaarde dat u eerder een verplicht gebruikersaccount heeft aangemaakt (waarvoor u uw persoonlijke e-mailadres of een reeds bestaand adres moet opgeven).
• Als de betreffende domeinnaam al is geregistreerd bij een externe registrar, moet u eventueel de juiste MX-record in de DNS-zone opgeven.

E-Mail-Adressen bei Infomaniak bestellen

Voor of na uw registratie:

• Klik hier om het aanbod te selecteren dat het beste bij u past en u door het proces te leiden om aan de slag te gaan met de e-maildiensten.
• Zodra de e-maildienst is besteld, kunt u e-mailadressen en de bijbehorende wachtwoorden aanmaken.

Een extra e-maildienst toevoegen

Om een nieuwe e-maildienst toe te voegen (om nieuwe adressen op een andere domeinnaam aan te maken):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op het winkelwagenpictogram boven de weergegeven tabel:
   

Het aantal beschikbare e-mailadressen verhogen voor een bestaande e-maildienst

Als u het aantal beschikbare vrije adressen wilt verhogen, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Zodra de e-maildienst is geactiveerd

• Maak uw e-mailadressen aan.

• Configureer uw e-mailaccounts op uw computer en apparaten.

• Synchroniseer uw contacten en agenda op uw apparaten.

• Importeer de inhoud (inclusief die van een andere provider).

Deze handleiding beschrijft de twee hoofdtypen identificatoren. Ze zijn verschillend, ook al kan de schrijfwijze van het adres hetzelfde zijn.

Infomaniak-Konto vs. E-Mail-Adresse

Hieronder volgt een overzicht van deze twee soorten identificatoren:

Wat te doen bij een inlogprobleem?

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning (die geen van uw wachtwoorden heeft)…

• Probleem met het Infomaniak-account? Wachtwoord van het account resetten.
• Probleem met een e-mailadres? E-mailwachtwoord resetten.

Uitleg

1. Net als bij veel andere online diensten heeft u zich bij Infomaniak geregistreerd met een persoonlijk e-mailadres.
2. Dit persoonlijke e-mailadres dient als uw inlogidentificatie wanneer u toegang wilt krijgen tot de Infomaniak-diensten.
3. Deze inlogidentificatie heeft zijn eigen wachtwoord (ingesteld bij het aanmaken van uw Infomaniak-gebruikersaccount – uw persoonlijke e-mailadres, zie hierboven).

Er is geen verband tussen…

• … dit identificatie-/wachtwoordpaar, zoals beschreven in de punten 1/2/3 hierboven…
• … en de e-mailadressen die u later bij Infomaniak heeft aangemaakt of ontvangen.

Er kan een verband zijn als het adres hetzelfde is (bijvoorbeeld: u heeft zich geregistreerd met het e-mailadres toto@abc.xyz en u beheert dit e-mailadres ook bij Infomaniak), maar zelfs in dat geval zal het wachtwoord waarschijnlijk anders zijn – één voor het inloggen met toto@abc.xyz en één voor het e-mailadres toto@abc.xyz.

Andere inloggegevens?

Het aanschaffen van andere Infomaniak-producten vereist het aanmaken van andere inloggegevens, zoals die nodig zijn voor de verbindingen FTP, MySQL, SSH, WebDAV, enz., maar deze inloggegevens zijn volledig onafhankelijk van de twee hierboven beschreven typen.

Deze handleiding legt uit hoe u een e-mailadres aanmaakt via de Service Mail van Infomaniak, de krachtige en veilige oplossing voor het hosten van uw e-mailadressen.

Inleiding

• Als u meerdere e-mailadressen tegelijk wilt aanmaken, raadpleeg dan deze andere handleiding.
• Lees deze andere handleiding om een gebruiker uit te nodigen een bestaand adres te gebruiken.

Een adres aanmaken in Service Mail

Vereisten

• U heeft een Service Mail in uw Manager van Infomaniak.
• U heeft een beschikbaar aantal vrije adressen, of u kunt dit vooraf aanpassen indien nodig.

Vervolgens maakt de beheerder van een Service Mail een nieuw e-mailadres aan:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw Service Mail in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam van de betreffende Service Mail:
   
3. Klik op de blauwe knop E-mailadres aanmaken rechtsboven:
   
4. Voer de naam in die het e-mailadres zal vormen.
5. Klik op de knop om verder te gaan:
   
6. Selecteer de creatiemodus die het beste bij uw situatie past:
   

   1. Een adres voor u of andere gebruikers [☍]

      • Voorbeeld: het adres direct zichtbaar maken in uw e-mailinterface of uitnodigen versturen, zodat anderen het kunnen gebruiken.

   2. Een secundair (alias)adres [☍] dat niet van het hoofdquotum wordt afgetrokken

      • Vereist een eerste e-mailadres waaraan de nieuwe aanduiding wordt gekoppeld.

   3. Een adres dat alleen dient om e-mails door te sturen [☍], en dat niet van het hoofdquotum wordt afgetrokken

      • U kunt geen berichten vanaf dit adres versturen, maar alleen inkomende e-mails doorsturen naar het gewenste bestaande adres.
7. Klik op de knop om verder te gaan nadat u uw keuze heeft gemaakt.

Een of meerdere e-mailadressen verwijderen

Het verwijderen van een e-mailadres of het beëindigen van een gebruikersaccount gebeurt via het dashboard van de Mail-service. Deze actie leidt tot het verbreken van de gekoppelde diensten en vereist bijzondere aandacht voor het veiligstellen van de bestaande gegevens. Om een e-mailadres te verwijderen (de inhoud wordt definitief verwijderd):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.

Wenn Sie vor dem E-Mail-Adressen-Tabelle stehen:

A. Eén adres tegelijk verwijderen

1. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
2. Selecteer de optie om het e-mailadres te verwijderen.

B. Meerdere adressen tegelijk verwijderen

1. Selecteer de adressen die u wilt verwijderen door de vakjes links van de rij aan te vinken.
2. Klik onderaan het scherm op Verwijderen.

De eenvoudigste manier om uw e-mails te beheren, is door gebruik te maken van de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).

Deze interface biedt veel voordelen:

• Geen software installeren of configureren.
• E-Mail-Sharing mit anderen Benutzern.
• Zentralisierte Verwaltung aller Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adressen.
• Professionele anti-spam- en antivirusbescherming voor inkomende en uitgaande e-mails.
• Automatische sortering van binnenkomende berichten (filters).
• Grote bijlagen verzenden.
• Continue back-up.
• kDrive-deling.
• Beveiligt uw privacy en wordt gehost in Zwitserland door een neutraal en onafhankelijk bedrijf.

Hoe begin ik met Infomaniak Mail?

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Indien nodig, kunt u de e-mailadressen die u wilt beheren verbinden met Mail van Infomaniak.

Wat wilt u nu doen?

1. Toegang krijgen tot de app-opties
2. Passwort einer E-Mail-Adresse von Mail aus ändern
3. Verwijderde e-mails herstellen
4. Een handtekening toevoegen
5. Eine E-Mail-Adresse bei Infomaniak erstellen
6. Een gebruiker uitnodigen om een e-mailadres te raadplegen
7. De rechten van een gebruiker wijzigen
8. Uw apparaten synchroniseren (e-mails en/of contacten en agenda)