Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Outlook 2013 (een bureaubladtoepassing voor Windows) kunt verbinden met een e-mailadres dat bij Infomaniak wordt gehost.

Voeg het e-mailadres toe aan de applicatie

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan (❓: hulp my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Maak een apparaatwachtwoord aan (❓: hulp my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Controleer of de domeinconfiguratie correct is ingesteld (❓: hulp).

Om de e-mailtoepassing te configureren:

1. Open de toepassing.
2. Klik op het menu Bestand:
   
3. Klik op Account toevoegen:
   
4. Klik op Handmatige configuratie.
5. Klik op Volgende:
   
6. Klik op POP / IMAP.
7. Klik op Volgende:
   
8. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan (❓: hulp).
9. Klik op Aanvullende instellingen:
   
10. Klik op het tabblad Uitgaande server.
11. Klik op Mijn uitgaande server vereist authenticatie.
12. Klik op het tabblad Geavanceerd:
    
13. Vervang het poortnummer door de juiste gegevens en activeer SSL.
14. Klik op OK:
    
15. Klik op Volgende:
    
16. Klik op Sluiten:
    
17. Klik op Voltooien:
    
18. Klaar! Uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de app:
    

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort en versleutelingsprotocol en de opdracht/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam = het volledige e-mailadres (& ❓: hulp).
• Wachtwoord: het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt openen (❓: hulp my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Verplichte authenticatie voor het verzenden van e-mails:
  • Deze functie wordt ingeschakeld in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Vink "dezelfde instellingen als de inkomende server gebruiken" aan, of voer, afhankelijk van de software/e-mailclient, een gebruikersnaam (= volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord in.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere poorten en e-mailprotocollen die compatibel zijn (bijvoorbeeld SSL/TLS).

Bij problemen

Controleer of de e-maildienst optimaal is geconfigureerd (❓: hulp).

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning als uw e-mailadres buiten de app goed werkt. De meest voorkomende fout is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. De probleemoplossingsgidsen helpen u bij het oplossen van eventuele problemen:

• Raadpleeg de oplossingen in deze andere handleiding over e-mail in het algemeen.
• Deze andere handleiding gaat specifiek over Outlook.

… en als uw Outlook niet meer werkt na een wijziging van uw e-mailwachtwoord, raadpleeg dan deze andere handleiding.