Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Outlook 2013 (desktopapplicatie op Windows) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijv. IMAP/SMTP voor e-mail). Neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het ondersteuningsbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een e-mailservice / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres voor het apparaat dat u wilt configureren.

Om de e-mailapplicatie te configureren:

1. Open de applicatie.
2. Klik op het menu Bestand:
   
3. Klik op Accountinstellingen.
4. Klik op Account toevoegen of verwijderen:
   
5. Klik op Nieuw:
   
6. Klik op Handmatige configuratie:
   
7. Klik op POP / IMAP.
8. Klik op Volgende:
   
9. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan.
10. Klik op Aanvullende instellingen:
    
11. Klik op het tabblad Uitgaande server.
12. Klik op Mijn uitgaande server vereist authenticatie.
13. Klik op het tabblad Geavanceerd:
    
14. Vervang de poortnummers door de juiste informatie en schakel SSL in.
15. Klik op OK.
16. Klik op Volgende:
    
17. Klik op Sluiten:
    
18. Klik op Voltooien:
    
19. Klik op Sluiten:
    
20. Dat was het, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de applicatie:
    

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort en versleutelingsprotocol en methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam = volledig e-mailadres ( ? )
• Wachtwoord = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt gebruiken
• Authenticatie is vereist om e-mails te verzenden:
  • Dit wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Selecteer "Hetzelfde gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken als de inkomende server" of, afhankelijk van de software/client, voer een gebruikersnaam in ( = volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele messaging-poorten en -protocollen (bijvoorbeeld SSL/TLS).

In geval van problemen

Controleer of de e-mailservice optimaal is geconfigureerd.

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning als uw e-mailadres buiten de applicatie correct werkt. De meest voorkomende fout is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. De handleidingen voor probleemoplossing helpen u bij het oplossen van een mogelijk probleem:

• Raadpleeg de oplossingen in deze andere handleiding voor de algemene e-mailconfiguratie.
• Deze andere handleiding is specifiek voor Outlook.