De Infomaniak-tools, zoals de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) of de interfaces Calendar, Contacts, kSuite… kunnen worden weergegeven in de lichte of donkere modus, afhankelijk van de instellingen van uw huidige besturingssysteem:

Handmatige modus activeren

Om handmatig een lichte of donkere weergave te selecteren, zonder te vertrouwen op een eventueel afwijkende weergave in de systeeminstellingen van het besturingssysteem:

1. Klik hier (of op het vakje met uw initialen/avatar rechtsboven in de Infomaniak-manager) om "Mijn account beheren" te openen:
   
   
2. Klik vervolgens op Uiterlijk in het linkermenu.
3. Klik op Licht om de lichte modus te activeren:
   
4. Klik op Donker om de donkere modus te activeren.

Automatische modus activeren

De automatische modus is gebaseerd op de parameters van uw besturingssysteem (macOS / Windows...):

1. Klik hier of op het vakje met uw initialen/avatar rechtsboven in de Infomaniak-manager om "Mijn account beheren" te openen:
2. Klik op Weergave in het linkermenu.
3. Klik op de modus Automatisch:
   

Als u vervolgens het lichte of donkere thema van uw computer wilt wijzigen, zodat de automatische modus van de manager uw voorkeuren in acht neemt…

… op macOS

1. Klik op Systeemvoorkeuren…
2. Klik op Weergave.
3. Selecteer de gewenste modus aan de rechterkant:
   

… op Windows

1. Ga in het Startmenu naar Instellingen > Personalisatie.
2. Selecteer Kleuren en vervolgens Kies uw modus:
   
3. U kunt kiezen tussen Licht, Donker of Aangepast.
   • Als u Aangepast selecteert, kunt u een standaard Windows-modus en een andere standaardmodus voor applicaties kiezen.

En op mobiele apparaten?

Het donkere thema is geactiveerd op mobiele apparaten voor de Infomaniak-inlog- en accountcreatiepagina's; het past zich automatisch aan aan de instellingen van het mobiele systeem, waardoor een consistente visuele ervaring wordt geboden tussen mobiele applicaties en inloggen/accountcreatie.

Deze handleiding legt uit hoe u een applicatie kunt verkrijgen en installeren op een computer, met behulp van bepaalde Infomaniak-interfaces, zoals die van my kSuite, of interfaces waarmee u uw agenda of uw adressenboek kunt beheren.

Installeer een Progressive Web App (PWA)

Een Progressive Web App (PWA) is een applicatie die is ontwikkeld voor het web en een ervaring biedt die vergelijkbaar is met die van een mobiele applicatie. PWA's zijn snel en bieden tal van functies die beschikbaar zijn op mobiele apparaten. Ze kunnen bijvoorbeeld offline werken en meldingen verzenden.

Laden Sie die Infomaniak Calendar-App (PWA) herunter

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-web-app Agenda (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op het specifieke pictogram dat is bedoeld voor PWA's in de adresbalk van de browser:

Op sommige apparaten moet u de optie "Toevoegen aan startscherm" selecteren om de zelfstandige applicatie te "creëren".

Verwijder de Infomaniak Agenda-app

1. Open de eerder gemaakte applicatie.
2. Klik op Verwijderen:

Infomaniak biedt u de mogelijkheid om Skype te vervangen door zijn eigen oplossingen, of het nu gaat om individuele gesprekken, vergaderingen op afstand of groepsgesprekken.

kMeet, de videoconferentieoplossing voor particulieren en bedrijven

Ondanks het aanvankelijke succes is het gebruik van het communicatieplatform Skype afgenomen, mede door de opkomst van oplossingen die beter zijn geïntegreerd in de nieuwe samenwerkingsmethoden.

Een van de eenvoudigste manieren om Skype te vervangen, is door kMeet te gebruiken:

• Onbeperkte audio- en video-oproepen
• Toegang zonder registratie
• Compatibiliteit met web, mobiel en desktop
• Geïntegreerde chat & reacties (emoticons, geluiden)
• Scherm delen met hulpmiddelen voor tekenen, besturing overnemen
• Subcommissie-sessies (breakout rooms)
• Integratie met de agenda (mogelijkheid om een videoverbinding te maken)
• Integratie met kDrive voor het opslaan van opnames van vergaderingen
• Integratie met kChat voor videogesprekken
• Privacybescherming (geen advertenties, hosting in Zwitserland)
• Beveiliging met AES-256-versleuteling
• Milieuvriendelijk (hernieuwbare energie, CO₂-compensatie)

Skype vervangen door kMeet

De kMeet-oplossing als alternatief voor Skype kan op verschillende manieren worden geïmplementeerd:

1. Snel aan de slag zonder registratie

Om een privégesprek tussen meerdere personen op internet te starten, hoeft slechts één persoon naar kMeet te gaan en de link naar de vergadering met de anderen te delen. Hieronder volgt een stapsgewijze uitleg:

1. Ga naar kmeet.infomaniak.com in een browser zoals Chrome of Safari.
2. Klik op Een nieuwe vergadering starten:
   
3. Voer een naam in voor de vergadering, zodat toekomstige deelnemers kunnen zien waar de discussie over gaat.
4. Klik op de knop om verder te gaan: Doorgaan:
   
5. Verleen de benodigde rechten aan kMeet:
   
6. Voer uw naam in, deze wordt aan de andere deelnemers getoond.
7. Activeer of deactiveer de eventuele communicatiemiddelen als deze op dit moment nog niet gebruikt mogen worden.
8. Klik op de knop om deel te nemen aan de virtuele vergaderruimte (als eerste deelnemer, aangezien er op dit moment nog niemand anders is uitgenodigd):
   
9. Klaar! De chatroom is aangemaakt en u kunt nu de informatie over deze sessie kopiëren en naar uw contactpersonen sturen, zodat zij zich bij u kunnen aansluiten (zij hoeven alleen maar op de link te klikken die u hen stuurt).
10. Sluit het informatievenster om met elkaar te kunnen chatten:
    
11. De werkbalk onderaan het scherm maakt het mogelijk om de microfoon, de camera, enzovoort in of uit te schakelen:
    

Om alle mogelijkheden van kMeet te ontdekken, kunt u deze andere handleiding raadplegen.

2. Planning en uitnodigingen met my kSuite

Om efficiënt te werken, kan kMeet direct worden gekoppeld aan uw professionele agenda. Dit betekent dat telkens wanneer u een evenement in uw agenda aanmaakt…

• … er wordt automatisch een link voor een videoconferentie gegenereerd…
• … de deelnemers ontvangen de uitnodiging per e-mail met alle informatie…
• … en op de dag zelf kunnen ze met één klik deelnemen aan de vergadering, zonder dat ze zich hoeven in te schrijven of software hoeven te installeren.

Voordeel: u centraliseert het beheer van vergaderingen, vermindert het aantal vergeten afspraken en vereenvoudigt de organisatie, allemaal vanuit één interface.

Om deze oplossing te implementeren:

1. Registreer u gratis voor my kSuite om bijvoorbeeld een e-mailadres te krijgen, zoals anna.alpha@ikmail.com, en vooral om toegang te krijgen tot de Infomaniak-diensten.
2. Log in op de agenda via ksuite.infomaniak.com/calendar en maak vervolgens een evenement aan op de gewenste datum.
3. Voeg deelnemers toe aan het evenement, ook als ze geen klant zijn van Infomaniak.
4. Klik op de groene knop om automatisch een kMeet-link te genereren, die aan het evenement wordt toegevoegd.
5. Klik op de knop om uw evenement op te slaan:
   
6. Beantwoord de vraag of u meldingen naar de genodigden wilt sturen met JA.
7. Er worden dan automatisch e-mailuitnodigingen naar de deelnemers gestuurd, met een klikbare link naar kMeet waarmee ze op het afgesproken tijdstip aan de online discussie kunnen deelnemen:
   
8. De link naar de kMeet-vergadering is ook direct zichtbaar in de agenda bij het betreffende evenement.

3. Uw contactpersoon bellen zoals bij Skype

Om op elk moment een gesprek aan te gaan met een contactpersoon die u eerder in uw adresboek hebt opgeslagen, moet u allebei kChat hebben, dat beschikbaar is binnen de kSuite van Infomaniak. Om deze oplossing te implementeren, die ook kan worden uitgebreid naar een hele groep contactpersonen:

1. Registreer u voor kSuite om toegang te krijgen tot de bijbehorende Infomaniak-diensten.
2. Configureer gebruikers (deze kunnen zelfs extern zijn) in kSuite.
3. Installeer de app kChat of ga naar de URL https://ksuite.infomaniak.com/kchat
4. Een gebruiker kan vervolgens via kChat worden gebeld, waardoor het apparaat van de ontvanger gaat rinkelen:
   • = webbrowser als de kChat-URL daarin is geopend, of computer/mobiel apparaat als de kChat-app is geïnstalleerd.
   • Lees deze andere handleiding voor meer informatie over videogesprekken in kChat.
5. Uw gesprekspartner kan vervolgens reageren; het gesprek wordt gevoerd met de kMeet-technologie binnen kChat of via de kMeet-app, indien deze is geïnstalleerd.

Deze handleiding legt uit hoe u de verbinding tussen een domeinnaam en kSuite Free kunt verbreken.

Inleiding

• Zodra deze is verwijderd, kan het domeinnaam opnieuw worden gekoppeld aan een van uw diensten.

Verwijder het gekoppelde domein

Om een domeinnaam los te koppelen van kSuite Free:

1. Klik hier om naar het beheer van uw kSuite in het Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van de naam van de kSuite.
3. Selecteer Domeinen beheren:
   
4. Klik op het pictogram ⋮ rechts van de domeinnaam die u wilt loskoppelen.
5. Klik op “Domein loskoppelen”:
   
   • Als u een betaald kSuite-abonnement heeft, kunt u de domeinnaam niet loskoppelen (annuleer het betaalde abonnement indien nodig):
     
6. Indien nodig, activeert u de optie om de DNS-records van het domeinnaam te verwijderen.
7. Bevestig de loskoppeling.
8. Klik op de knop om te bevestigen:
   

Deze handleiding legt uit hoe u de tweefactorauthenticatie, of verificatie in twee stappen, kunt activeren via een Infomaniak-app die al op uw apparaten is geïnstalleerd.

Inleiding

• Lees deze andere handleiding over het activeren van de tweefactorauthenticatie.

Ontvang een melding wanneer er een aanvraag wordt ingediend voor een inlogverificatie via de Infomaniak-apps

Zodra u de tweefactorauthenticatie (2FA) activeert door een van de beschikbare methoden te configureren,zullen de Infomaniak-apps (Mail, Euria, kDrive, enz.) u automatisch in staat stellen de verbinding te valideren.bij het inloggen vanaf een ander apparaat:

1. Er verschijnt een dialoogvenster waarin u wordt gevraagd om de verbinding te bevestigen als deze daadwerkelijk van u afkomstig is:
   
2. U kunt uiteraard per geval een verzoek om validatie ontvangen via een van de andere geregistreerde methoden:
   
3. In dat geval krijgt u toegang tot Language: French Content: verschillende 2FA-methoden die al aan uw account zijn gekoppeld

   Als u meerdere methoden voor verificatie heeft ingeschakeld (SMS, OTP-app…), kunt u instellen welke methode standaard wordt aangeboden bij elke aanmelding. Houd er echter rekening mee dat de primaire methode de verificatie blijft via de Infomaniak-app die op uw apparaten is geïnstalleerd (Mail, Euria, kDrive…):

   :
   

Si vous avez activé plusieurs méthodes de validation (SMS, application OTP…), vous pouvez définir celle qui sera proposée par défaut lors de chaque connexion. Notez toutefois que la méthode prioritaire restera celle de la validation dans l'app Infomaniak installée (Mail, Euria, kDrive…) sur vos appareils:

1. De melding wordt in volledig scherm weergegeven wanneer u de betreffende app opent, en er is een knop waarmee u de verbinding kunt bevestigen (om te controleren of u het bent):
   
2. In de Android-instellingen van de Infomaniak-apps (bijvoorbeeld Mail) kunt u ervoor kiezen om alleen de melding voor de aanvraag tot authenticatie van de verbinding in te schakelen:
   
3. Zo ontvangt u een Android-notificatie die u waarschuwt voor de lopende authenticatieaanvraag, en u kunt de app rechtstreeks vanuit de notificatie openen:
   

FAQ Projets Euria

Deze handleiding legt uit hoe u Projecten in Euria kunt configureren en optimaliseren, de AI-assistent van Infomaniak, om gepersonaliseerde en veilige werkruimtes te creëren met uw eigen instructies en documenten.

Inleiding

• Een Project in Euria is een speciale werkruimte waarmee u uw interacties rond hetzelfde onderwerp of dezelfde activiteit kunt groeperen.
• Door er gepersonaliseerde instructies en uw eigen documenten aan toe te voegen, creëert u een echte kennisbank die de AI-assistent gebruikt om u veel nauwkeurigere en op uw context afgestemde antwoorden te geven.
• Dit is het equivalent van Projecten in ChatGPT of Claude, met het voordeel van exclusieve hosting in Zwitserland en volledige bescherming van uw gegevens.

Waarom en hoe maak ik mijn eerste AI-project in Euria, een project met gepersonaliseerde instructies?

Zonder project geeft een AI-assistent algemene antwoorden. Met een Euria-project geeft u hem context door middel van gepersonaliseerde instructies: uw favoriete toon, informatie over uw bedrijf, uw referentiedocumenten... Het resultaat: antwoorden op maat, alsof uw AI-assistent uw wereld al kent. In tegenstelling tot de aangepaste instructies van ChatGPT of de projectinstructies van Claude, blijven uw gegevens in Zwitserland gehost en worden ze nooit gebruikt om modellen te trainen.

Ga naar Euria, de AI-assistent van Infomaniak, log in en maak uw eerste project aan in een paar klikken. Voeg uw gepersonaliseerde instructies en uw documenten toe om onmiddellijk een gepersonaliseerde AI-assistent te krijgen, gehost in Zwitserland:

1. Klik op het startscherm van Euria op « Projecten » in het linkermenu.
2. Klik op « Nieuw project » en geef het een naam (bijvoorbeeld: « Marketing », « Klantenservice », « Mijn bedrijf »).
3. Uw project is aangemaakt – u kunt het nu verder personaliseren met uw instructies en documenten.

Een aangepaste instructie toevoegen

Een aangepaste instructie is een opdracht die u aan Euria geeft, zodat deze zijn antwoorden kan aanpassen aan uw specifieke behoeften. Ga naar de sectie Instructies in uw project. Hier kunt u aan Euria specificeren:

• De toon die moet worden gebruikt (formeel, vriendelijk, technisch, enz.)
• De context van uw gesprekken (sector, type klanten, doelstellingen, enz.)
• De rol die de AI moet spelen (schrijver, adviseur, analist, enz.)
• Specifieke instructies (talen die moeten worden gebruikt, gewenste antwoordformaten, informatie die altijd moet worden vermeld, enz.)

Hoe gedetailleerder uw aangepaste instructies, hoe relevanter en consistenter de antwoorden van uw AI-assistent zullen zijn.

Een kennisbank opbouwen met mijn documenten

Open een project op euria.infomaniak.com en sleep vervolgens de documenten van uw keuze naar de rechterbalk.

U kunt hier uw bestanden importeren (PDF, teksten, tabellen, enz.). Euria zal deze documenten gebruiken om uw vragen te beantwoorden met nauwkeurige en actuele informatie. Dit is ideaal om bijvoorbeeld een redactiestijl, een productcatalogus, interne veelgestelde vragen, procedures of andere referentiedocumenten te plaatsen. Hoe uitgebreider uw kennisbank, hoe beter uw gepersonaliseerde AI-assistent zal presteren.

Bestandstypen die worden geaccepteerd voor de kennisbank

Euria ondersteunt verschillende gangbare formaten voor het vullen van uw kennisbank: PDF, tekstbestanden, markdown, Word, Excel, enz. Als een formaat niet wordt ondersteund, zal Euria u dit laten weten tijdens het importeren.

Meerdere projecten aanmaken in Euria

U kunt zoveel projecten aanmaken als nodig is – één per klant, per afdeling, per onderwerp… Elk project functioneert onafhankelijk met zijn eigen aangepaste instructies en zijn eigen kennisbank, voor een AI-assistent die echt is afgestemd op elk gebruik.

Waarom onderscheidt Euria zich van ChatGPT en Claude voor het beheer van AI-projecten?

Net als ChatGPT en Claude maakt Euria het mogelijk om werkruimtes te creëren met aangepaste instructies en een kennisbank. De belangrijkste verschillen liggen in de gegevensbescherming en de technologische transparantie.

Euria wordt uitsluitend in Zwitserland gehost, in de datacenters van Infomaniak. Uw documenten en uw communicatie blijven privé, er worden geen gegevens gebruikt om de AI-modellen te trainen, en u heeft volledige controle over uw informatie. Bovendien is Euria uitsluitend gebaseerd op open source-modellen, die gecontroleerd kunnen worden en lokaal worden geïmplementeerd – in tegenstelling tot de propriëtaire en gesloten technologieën van ChatGPT of Claude. Een open source-model "heeft geen thuisland". Zodra het lokaal is geïmplementeerd, functioneert het als elke andere software die op een server is geïnstalleerd. Voor bedrijven en professionals die waarde hechten aan de soevereiniteit van hun gegevens, biedt Euria een soevereine oplossing voor ChatGPT en Claude die voldoet aan de strengste privacy-eisen. De soevereiniteit heeft hier betrekking op de infrastructuur, de jurisdictie, de datastromen en het bedrijfsmodel van Infomaniak, dat uitsluitend afhankelijk is van zijn klanten.

Worden mijn gegevens beschermd op Euria?

Euria is uitsluitend gebaseerd op open-source modellen die in Zwitserland worden gehost en uitgevoerd.

Concreet: de modellen worden niet opnieuw getraind met gebruikersgegevens en de gesprekken worden niet gebruikt om andere modellen te trainen.

Het belangrijkste verschil met OpenAI, Google of Anthropic:

• er is geen afhankelijkheid van een externe API

• er is geen datastroom naar een hyperscaler

• er is geen ondoorzichtige, propriëtaire technologie

• 100% van het personeel en de datacenters van Infomaniak bevinden zich in Zwitserland

• en Infomaniak is een 100% onafhankelijk en Zwitsers bedrijf, dat voldoet aan de AVG

Deze handleiding beschrijft het gebruik van Euria en in het bijzonder het beheren van gesprekken binnen de AI-app van Infomaniak.

Aan de slag met Euria en het maken van verschillende gesprekken

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier‍ om toegang te krijgen tot de web-app Euria (online service ksuite.infomaniak.com/euria) of open de mobiele app Euria (app voor smartphone of tablet iOS / Android):
   
2. Controleer of selecteer de betreffende organisatie in het vervolgkeuzemenu in het linkermenu.
3. Start een gesprek door uw bericht, vraag of prompt in te typen.
4. Selecteer de denkmodus die de AI moet gebruiken om uw verzoek te verwerken.
5. Klik op de knop om het gesprek met Euria te starten:
   
6. Een antwoord van Euria wordt weergegeven.
7. Het gesprek staat nu in het linkermenu en u kunt erop klikken om er op elk moment naar terug te keren.
8. U kunt informatie toevoegen en het gesprek voortzetten:
   
9. Klik op de knop Nieuw gesprek om een geheel nieuw gesprek over een ander onderwerp te starten.
10. Typ uw bericht, vraag of opdracht en druk op verzenden:
    
11. Het antwoord van Euria wordt weergegeven en een tweede gesprek wordt aangemaakt in het menu aan de linkerkant; klik erop om er op elk moment terug te keren en het gesprek met de bijbehorende geschiedenis voort te zetten:
    

Archiveren

Een specifiek gesprek archiveren

Door een van de gesprekken te archiveren, wordt het niet meer weergegeven op de hoofdpagina. Het kan nog steeds worden gedeeld.

Om een gesprek te archiveren:

1. Beweeg de muis over het betreffende gesprek in het menu aan de linkerkant van Euria.
2. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
3. Kies archiveren:
   
4. Het gesprek wordt direct gearchiveerd.

Alle gesprekken van de gebruiker archiveren

Om alle gesprekken die zichtbaar zijn in Euria te archiveren:

1. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven in de interface.
2. Controleer of selecteer de betreffende organisatie in het vervolgkeuzemenu in het menu aan de linkerkant.
3. Klik op Gespreksgeschiedenis archiveren:
   
4. Bevestig de bewerking:
   
5. Alle gesprekken verdwijnen…

Beheer van gearchiveerde gesprekken

Om toegang te krijgen tot gearchiveerde berichten:

1. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven in de interface.
2. Controleer of selecteer de betreffende organisatie in het vervolgmenu in het linkermenu.
3. Klik op gearchiveerde gesprekken:
   
4. De titels van de verschillende gearchiveerde gesprekken worden weergegeven, klik erop om ze te bekijken.
5. Klik anders op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
6. Kies indien nodig om het betreffende gesprek te de-archiveren of om het definitief te verwijderen (na bevestiging):
   

Verwijderen

Een specifiek gesprek verwijderen

Om een specifiek gesprek te verwijderen:

1. Beweeg de muis over het betreffende gesprek in het linkermenu van Euria.
2. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
3. Kies verwijderen:
   
4. Bevestig de bewerking:
   

Alle gesprekken van de gebruiker wissen

Om alle gesprekken te verwijderen, inclusief de gearchiveerde gesprekken:

1. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven in de interface.
2. Controleer of selecteer de betreffende organisatie in het vervolgmenu in het linkermenu.
3. Klik op Gesprekshistorie verwijderen:
   
4. Bevestig de bewerking:
   
5. Alle gesprekken verdwijnen…
6. … inclusief de gearchiveerde berichten: