Deze handleiding legt uit hoe u mogelijke problemen tijdens een vergadering met kMeet kunt oplossen, de veilige, onbeperkte en gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Het is niet mogelijk om de gesprekspartner te zien of te horen

Als de conferentie is gestart, uw gesprekspartner de webcam en microfoon heeft ingeschakeld, maar u hem toch niet kunt zien/horen, vraag hem dan om te controleren of er mogelijk een firewall actief is op zijn computer of het bedrijfsnetwerk.

Een firewall kan oplossingen zoals Google Meet of Microsoft Teams toestaan, zonder dat de kMeet-streams worden toegestaan.

In de instellingen van uw firewall moet u het volgende toestaan:

• UDP-protocol: 443.
• Voor de turn server (aanbevolen), voeg de TCP-poort 443 toe.
• Sta de volgende IP-adressen toe:
  • 185.125.24.0/24 (TCP)
  • 185.125.24.0/24 (UDP)

U kunt ook de verbinding wijzigen (bijvoorbeeld van wifi naar 4G/5G) om te controleren of een firewall de oorzaak is van de synchronisatieproblemen.

Scherm delen is niet mogelijk

Als u de videoconferentieoplossing kMeet gebruikt en de knop voor het delen van het scherm niet beschikbaar is en/of grijs blijft, controleer dan de beveiligingsinstellingen op uw computer/besturingssysteem met betrekking tot…

• … de applicatie kMeet
• … de browser (als u kMeet rechtstreeks online gebruikt, zonder de applicatie):

Onder macOS kunt u bijvoorbeeld de benodigde machtigingen controleren en activeren:

1. Ga naar Systeeminstellingen, vervolgens naar Privacy en beveiliging en dan naar Schermopname:
   
2. Voeg uw browser toe, indien nodig, of zelfs kMeet, als u de desktop-app op uw computer heeft:
   
3. Controleer vervolgens ook de pictogrammen in de adresbalk van uw browser en herken een mogelijk probleem met de machtigingen door op de pictogrammen te klikken:
   

Deze handleiding legt uit hoe u een eenvoudige nieuwe, eenmalige gebeurtenis kunt toevoegen aan een kalender in de web-app Calendar van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).

Inleiding

• Om een terugkerend evenement te maken, raadpleeg deze andere handleiding.
• Om een vergadering met meerdere gebruikers te plannen en het beste tijdstip te vinden, raadpleeg deze andere handleiding over de afspraakplanner.

Een nieuwe gebeurtenis toevoegen

Om een eenmalige gebeurtenis in een kalender die door Infomaniak wordt beheerd te plannen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Agenda van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op de knop ‍ Maken linksboven.
3. Klik op Gebeurtenis:
   
4. Vul de verschillende velden in:
   • Kleur en titel (onderwerp) van de gebeurtenis
   • Datum/tijd of duur, eventuele herhaling
   • Eventuele deelnemers (zie hieronder)
   • Link naar kMeet als de gebeurtenis een vergadering is met meerdere personen
   • De geografische locatie of vergaderruimte.
   • Beschrijving of bijlage uit kDrive
   • Tijdstip van herinnering (melding)
   • De betreffende agenda
5. Kies:
   1. de betreffende agenda
   2. of de afspraak de status bezet of vrij moet krijgen (zodat er geen conflicten ontstaan bij het plannen van andere afspraken)
   3. of de afspraak openbaar of privé moet zijn (en in dat geval zal niemand de afspraak in uw agenda zien, tenzij ze bewerkingsrechten hebben)
6. Klik op OPSLAAN om de afspraak aan de geselecteerde agenda toe te voegen:
   

U kunt ook direct op de kalender klikken om een nieuwe gebeurtenis toe te voegen door de muiscursor over de gewenste tijd te slepen:

Het venster voor het bewerken kan op het scherm worden verplaatst en zelfs in het linkersijpaneel worden geplaatst voor een betere weergave van de kalender:

Deelnemers aan het evenement toevoegen

Om gebruikers uit te nodigen, voeg hun naam of e-mailadres toe tijdens het aanmaken van het evenement of later:

U wordt op de hoogte gebracht van hun aanwezigheid of afwezigheid, afhankelijk van of ze de procedure volgen die hen per e-mail wordt toegestuurd bij het aanmaken van het evenement.

Elke wijziging in een gepland evenement wordt ook per e-mail naar alle deelnemers gestuurd.

Deze handleiding legt uit hoe u een online vergadering via kMeet kunt streamen naar een aparte stream, toegankelijk via een unieke URL, met behulp van Infomaniak Video Streaming.

✘ NIET BESCHIKBAAR‍ met
kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Inleiding

• Het uitzenden van een vergadering in de vorm van een conferentie via een videostream in plaats van binnen de kMeet-applicatie biedt verschillende voordelen:
  • Publieke uitzending op grote schaal zonder de toegang te hoeven beperken tot een beperkt publiek van genodigden.
  • Het aantrekken van een groter publiek, zoals bij conferenties, webinars of live-evenementen, waarbij honderden of duizenden kijkers het evenement kunnen volgen zonder deel te nemen aan een privégesprek.
  • Het bereiken van een onbeperkt aantal kijkers.
  • Er is geen noodzaak voor toegangsbeheer voor elke deelnemer; de stream is eenvoudig toegankelijk via een link.
  • Een eenvoudige webbrowser is voldoende om toegang te krijgen tot de videostream.
  • Passieve toegang: kijkers hoeven niet actief deel te nemen of te interageren; ze kunnen het evenement eenvoudig bekijken zonder zich te registreren of in te loggen, wat beter geschikt is voor grote evenementen.
  • Geen onderbrekingen of verstoringen door het beheren van microfoons; dit zorgt voor een soepelere stream die zich richt op de spreker.
  • Hogere uitzendresolutie, omdat kMeet mogelijk beperkt wordt door bandbreedte en een lagere videokwaliteit om overbelasting van het netwerk te voorkomen.

Maak de deel-link voor videostreaming

Vereisten

• U moet moderator zijn van kMeet om een link voor een live-uitzending te kunnen maken.
• Het is niet nodig om een abonnement op de videostreamingdienst van Infomaniak te hebben.

Vervolgens:

1. Start kMeet via ksuite.infomaniak.com/kmeet of via een van de applicaties voor desktop of mobiele apparaten.
2. Klik in de vergadering op het actiemenu ○○○ in de kMeet-werkbalk.
3. Kies Live uitzending starten:
   
4. Klik op de knop om te starten:
   
5. Wacht tot de videostream is aangemaakt;een symbool dat op kMeet wordt weergegeven, samen met een geluidssignaal, geeft het begin van de streamingvideo aan.
6. Op dezelfde plek kunt u, zodra de link naar de stream wordt weergegeven, op het pictogram rechts klikken om de URL van de live stream te kopiëren; plak de URL in een bericht voor de deelnemers of iedereen die de live stream moet bijwonen:
   

De stream wordt maximaal 24 uur lang live uitgezonden en is niet meer beschikbaar zodra de kMeet-vergadering is beëindigd.

Deze handleiding legt uit hoe u de functie kMeet kunt gebruiken, de ethische en gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak, waarmee u tijdens vergaderingen ondertitels in realtime kunt weergeven. Dit vergemakkelijkt het begrip van de gesprekken en voldoet aan de behoeften op het gebied van toegankelijkheid, en maakt zelfs een latere vertaling mogelijk.

Vereisten

• De moderator van de virtuele vergadering moet minimaal over kSuite beschikken (alleen beschikbaar in de Business- en Enterprise-pakketten).
• Als de functie voor ondertiteling wordt geactiveerd, kunnen alle deelnemers (zelfs anonieme deelnemers of deelnemers zonder kSuite) de functie voor automatische transcriptie activeren.

Automatisch ondertitels genereren voor de toespraken van deelnemers

U kunt een automatische transcriptie van de toespraken van deelnemers aan een kMeet-vergadering weergeven:

1. Start de app kMeet (web, desktop of mobiel).
2. Maak of word lid van een vergaderruimte.
3. Sta toegang tot uw microfoon toe.
4. Klik op het pictogram ○○○ in de werkbalk.
5. Klik op Ondertitels inschakelen.
6. Wat de deelnemers zeggen, wordt onderin uw kMeet-venster weergegeven:
   
7. Klik nogmaals op het betreffende menu om de weergave van ondertitels op uw scherm te stoppen (zie punt 5 hierboven).

Raadpleeg deze andere handleiding als u problemen ondervindt.

Deze handleiding gaat over de “breakout rooms” of “subsessies” die u kunt configureren tijdens een online vergadering die wordt georganiseerd met kMeet, de ethische en gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Inleiding

• Met deze subgroepruimtes kunt u een hoofdvergadering opsplitsen in meerdere gelijktijdige discussiesin afzonderlijke virtuele ruimtes.
• Alleen een moderator kan deze ruimtes aanmaken en de deelnemers beheren tussen de hoofdruimte en de subgroepen.

Een extra ruimte aanmaken

Om een of meerdere extra ruimtes toe te voegen:

1. Start kMeet als moderator via kmeet.infomaniak.com of via een van de applicaties voor desktop of mobiele apparaten.
2. Nadat de deelnemers zijn aangesloten bij de vergadering, klikt u op het pictogram met meerdere gebruikers in de kMeet-werkbalk.
3. Klik op de knop om een extra ruimte toe te voegen:
   
4. Deelnemers kunnen vervolgens de aangemaakte ruimte betreden of verlaten (door hetzelfde menu te openen als in punt 2 hierboven):
   
5. De moderator kan ook een van de deelnemers dwingen om deel te nemen aan een van de bijbehorende ruimtes door op het actiemenu rechts in de lijst te klikken:
   

Deze handleiding helpt u eventuele audio-problemen met kMeet, de ethische videoconferentieoplossing van Infomaniak, op te lossen.

Inleiding

• Vanwege de huidige beveiligingsstandaarden moet een webbrowser of een op een besturingssysteem zoals Windows of macOS geïnstalleerde applicatie u verplicht vragen om toestemming om toegang te krijgen tot de camera en de microfoon zodra een videoconferentie begint.

Mogelijke oplossingen voor audioproblemen

1. Multimedia op de computer (opnieuw) autoriseren

Ga naar de instellingen van kMeet (klik op het pictogram ‍ rechtsboven in de gebruikersinterface) en activeer de verzoeken voor de machtigingen om toegang te krijgen tot de multimediafuncties:

1. toegang tot een microfoon (selecteer het apparaat dat u het beste bevalt)
2. toegang tot de camera, indien aanwezig

Voorbeelden met de kMeet-applicatie op de computer:

Voorbeelden met de online versie in uw webbrowser:

U kunt ook controleren of een slot in de adresbalk van uw browser de toegang tot multimedia blokkeert door eenvoudigweg op dit slot te klikken.

2. Multimedia op het mobiele apparaat controleren

Als u kMeet op iOS heeft geïnstalleerd:

1. Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging.
2. Tik op een hardwarefunctie, zoals 'Camera', 'Lokaal netwerk', Bluetooth of 'Microfoon'.
3. Controleer de instellingen voor kMeet in de lijst met apps.
4. Geef vervolgens, afhankelijk van uw besturingssysteem, het volgende op: Instellingen > Privacy en beveiliging > Beveiligingsinstellingen.
5. Tik op ‘Delen en toegang beheren’, tik op ‘Volgende’ en volg vervolgens de instructies op het scherm om te controleren of een instelling mogelijk conflicteert met kMeet.

Als u kMeet op Android hebt geïnstalleerd:

1. Open op uw telefoon de Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Zoek kMeet; zo niet, tik dan op Alle apps weergeven en selecteer vervolgens uw app.
4. Tik op Machtigingen.
5. Tik op een machtigingsinstelling om deze te wijzigen en selecteer vervolgens Toestaan.

3. Windows-hulpprogramma voor audioproblemen

1. Probeer eerst toegang te krijgen tot de Windows-instellingen in het gedeelte Privacy.
2. Zorg ervoor dat de toegang is ingeschakeld, met name ‘Apps toegang tot de camera toestaan’ en ‘Selecteer de apps in de Microsoft Store die toegang tot de camera mogen hebben’.
3. Schakel ‘Windows-zoekfunctie’, ‘Camera’ en ‘App-connector’ in.
4. Volg voor de microfoon dezelfde stappen.

Als dat nog steeds niet werkt:

1. Ga naar Zoeken ‍ in de taakbalk, typ Audioproblemen oplossen en selecteer vervolgens Audioproblemen zoeken en oplossen uit de zoekresultaten om het hulpprogramma voor probleemoplossing te starten.
2. Selecteer Volgende, selecteer vervolgens het apparaat dat u wilt oplossen en ga naar het hulpprogramma voor probleemoplossing.

4. Deelnemen aan een lopende vergadering met een ander apparaat

Als u tijdens een kMeet-conferentie problemen heeft met audio/video, neemt u dan deel vanaf een ander apparaat. Zat u op een computer? Gebruik dan uw mobiele apparaat! Of andersom…

1. Tijdens de huidige vergadering, op het apparaat dat problemen veroorzaakt, nodigt u een nieuwe deelnemer uit om de link naar de vergadering te ontvangen:
   
   
2. Open op een nieuw apparaat een webbrowser (Chrome, Safari, Firefox, enz.).
3. Voer de link naar de vergadering in (https://kmeet.infomaniak.com/ gevolgd door de letters van de vergaderlink); bijvoorbeeld:
   
   of gebruik de code van de vergadering.

5. WebRTC in Firefox uitschakelen

Als laatste redmiddel kunt u Firefox testen met uitgeschakelde WebRTC om toegang te krijgen tot uw kMeet-vergadering:

1. Open Firefox.
2. Typ in de adresbalk van Firefox: about:config
3. Zoek de parameter media.peerconnection.enabled; om niet handmatig te zoeken, kunt u deze parameter in het zoekveld invoeren.
4. Stel deze in op „false”.
5. Ga via een link naar de vergadering kmeet.infomaniak.com, zoals beschreven in hoofdstuk 4 hierboven.

Deze handleiding helpt u eventuele problemen op te lossen bij het toegang verlenen tot de camera voor kMeet, de ethische videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Vanwege de huidige beveiligingsstandaarden moet een webbrowser of een applicatie die op een besturingssysteem zoals Windows of macOS is geïnstalleerd, u verplicht vragen om toestemming om toegang te krijgen tot de microfoon en de camera zodra een videoconferentie begint.

Toegang tot de camera verlenen

Ga als volgt te werk:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com of via een van de applicaties voor computers of mobiele apparaten.
2. Start een nieuwe sessie:
   
3. Geef een naam op voor uw conferentieruimte.
4. Ga verder; er zou een pop-up moeten verschijnen waarin u wordt gevraagd de browser toegang te geven tot uw microfoon en camera: 
   
5. Als de pop-up niet automatisch verschijnt, controleer dan de pictogrammen in de bovenste balk van uw browser: 
   
   of hier: 
   
6. De instellingen van uw browser (hier: Chrome) stellen u ook in staat om de machtigingsinstellingen en de keuze van de camera te wijzigen, mocht er meer dan één camera beschikbaar zijn:
   

Uw camera werkt niet? Controleer de mechanische afdekking.

Als uw beeld zwart blijft, ook al is de camera ingeschakeld, kan het zijn dat de lens wordt geblokkeerd door een ingebouwde privacyafdekking.

Veel laptops hebben een kleine, mechanische schuifknop boven het scherm:

• Bekijk de cameralens bovenop uw scherm.
• Als u een rode stip of een ondoorzichtige stip op de lens ziet, is de afdekking gesloten.
• Schuif de knop opzij om het beeld vrij te geven.

Deze handleiding legt uit hoe u een wachtwoord en een encryptiesleutel toevoegt aan een kMeet-vergadering, de ethische en gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Een vergadering beveiligen met een wachtwoord

Wanneer u uw vergaderruimte aanmaakt, kunt u deze beveiligen met een wachtwoord dat u aan al uw deelnemers moet doorgeven, zodat zij kunnen deelnemen:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com of via een van de applicaties voor computers of mobiele apparaten.
2. Start een nieuwe vergadering:
   
3. Geef een naam op voor uw vergaderruimte.
4. Klik op de beveiligingsopties.
5. Activeer de schakelaar om de toegang te beveiligen.
6. Maak het wachtwoord aan.
7. Klik op Doorgaan om de vergadering te starten.
   
8. Geef de naam op die u als deelnemer aan de vergadering wilt gebruiken.
9. Deel de **link of de vergadercode** en het **wachtwoord** (dat u in deze stap opnieuw kunt weergeven) met uw deelnemers:
   
   • U kunt het wachtwoord indien nodig opnieuw weergeven door deelnemers uit te nodigen via de speciale knop:
     

Een vergadering beveiligen met een encryptiesleutel

Vereisten

• Deze functie werkt alleen met desktop-apps en actuele browsers die zijn gebaseerd op de Chromium-architectuur (bijv. Opera, Brave, Google Chrome, enz.).

Volg vervolgens de bovenstaande procedure tot en met stap 4. Zodra u zich in de **beveiligingsopties** bevindt:

1. Activeer de schakelaar om end-to-end-encryptie in te schakelen:
   
2. Bij het starten van de videoconferentie wordt een audiobericht afgespeeld om de end-to-end-encryptie aan te kondigen.

Deze handleiding legt uit hoe u de opname van een online vergadering start die is georganiseerd met kMeet, de ethische en gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak, zodat u een video-opname van de vergadering kunt opslaan op kDrive van Infomaniak.

Inleiding

• De video-opname
  • wordt aan de serverkant uitgevoerd
  • genereert geen belasting voor de computer van de gebruiker die de opname heeft gestart
  • is in het videoformaat .mp4
  • heeft een maximale duur van 3 uur.
• De video is niet beschikbaar totdat iemand de opname handmatig heeft gestopt.

Een kMeet-vergadering opnemen en opslaan als video op kDrive

Vereisten

• Een kDrive bezitten (zelfstandig of als onderdeel van een kSuite, my kSuite, enzovoort).
• Geen videoconferentie aanmaken die versleuteld is met een persoonlijke sleutel.

Om de vergadering op kDrive op te nemen:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com of via een van de apps voor desktop en mobiele apparaten.
2. Klik op het pictogram ◉ Opname starten.
3. Activeer de video-opname en de functie voor tekstuele samenvatting indien nodig.
4. Log in op uw Infomaniak-account:
   
5. Selecteer een kDrive waarop u de videoconferentie wilt opslaan.
6. Klik vervolgens op de knop om de video te starten. Een geluidssignaal geeft de deelnemers aan dat de opname is begonnen:
   
7. Om de video-opname te stoppen, klikt u op Opname stoppen:
   
8. Bevestig:
   
9. Kies of u naar de locatie wilt gaan waar de opname op kDrive is opgeslagen:
   
10. De opname is beschikbaar in de hoofdmap van de gekozen kDrive:
    

Deze handleiding legt uit hoe u kunt deelnemen aan een videoconferentie met kMeet, de gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Inleiding

• Om snel de link van de actieve sessie te verkrijgen en te delen, moet de maker klikken op het gebruikersicoon met een plusteken (+):
  

Verbinding maken met een conferentieruimte

Om deel te nemen aan een kMeet-sessie die al door een beheerder is gestart:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com of via een van de applicaties voor computers of mobiele apparaten.
2. Klik op de knop om deel te nemen aan een vergadering.
3. Voer de code van de vergadering in (bijv. 001-0002-003) of de link (die u ook direct kunt openen) – lees de inleiding hieronder als u niet weet hoe u de link naar de discussie kunt verkrijgen.
4. Klik op de knop OK:
   
5. Geef indien nodig toegang tot uw webcam en microfoon via uw browser of een van de applicaties:
   
6. Voer een gebruikersnaam of uw voor- en achternaam in.
7. Pas de instellingen aan naar uw voorkeuren (bijvoorbeeld als u de camera wilt uitschakelen).
8. Klik op de blauwe knop om deel te nemen aan de vergadering:
   
9. Voer indien nodig het toegangswachtwoord en/of de versleutelingssleutel in, die door de organisator van de vergadering zijn verstrekt.

Bedankt dat u kMeet van Infomaniak heeft gekozen als videoconferentieoplossing voor particulieren en bedrijven:

• Onbeperkt aantal audio- en videogesprekken
• Toegang zonder registratie
• Compatibiliteit met web, mobiel en desktop
• Geïntegreerde chat en reacties (emoticons, geluiden)
• Scherm delen met hulpmiddelen voor tekenen, besturing overnemen
• Subgroepen (breakout rooms)
• Integratie met de agenda (link voor videoconferentie maken)
• Integratie met kDrive voor het opslaan van opnames van vergaderingen
• Integratie met kChat voor videogesprekken
• Respect voor de privacy (geen advertenties, hosting in Zwitserland)
• Beveiliging met AES-256-versleuteling
• Milieubewust (hernieuwbare energie, CO₂-compensatie)

Wat wilt u doen?

• Een online vergadering aanmaken
• Deelnemen aan een vergadering
• Download de kMeet-app op uw macOS-, Windows-, Linux-, iOS- (iPhone/iPad-) en Android-apparaten.
• Deelnemers beheren (moderatie)
• Een extra kMeet-vergaderruimte aanmaken
• De toegang tot een vergadering beveiligen met een wachtwoord en/of een encryptiesleutel
• Een videoconferentie opnemen en delen
• Uw scherm delen met de deelnemers
• Een apparaat op afstand bedienen met kMeet
• De chat starten tijdens een online vergadering
• De kMeet-stream via videostreaming delen
• Tekenen in kMeet
• Skype vervangen door kMeet

Een vraag, probleem of feedback?

• Een probleem oplossen met audio, video, toestemming voor toegang tot het apparaat…
• Als u een probleem ondervindt, raadpleeg dan eerst de kennisbank voordat u contact opneemt met de supportafdeling.
• Klik hier om een mening of suggestie over een Infomaniak-product te delen.

Deze handleiding legt uit hoe u een online vergadering start met kMeet, de gratis en ethische videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Inleiding

• Met de betaalde kSuite-pakketten is er geen limiet aan het aantal deelnemers.
• Deelnemers kunnen in de chat berichten, een scherm annoteren en zelfs een afstandsbediening gebruiken.
• Om vooraf een vergaderruimte aan te maken en deelnemers uit te nodigen door een bijbehorende afspraak in de Infomaniak-agenda aan te maken, raadpleegt u deze andere handleiding.
• Het is ook mogelijk om de videostream te delen binnen een live videostream (bijvoorbeeld om niet afhankelijk te zijn van de verbinding met kMeet).

Maak een virtuele vergaderruimte

Ga als volgt te werk:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com of via een van de applicaties voor computers of mobiele apparaten.
2. Start een nieuwe vergadering:
   
3. Geef een naam op voor uw vergaderruimte.
4. Sta toegang toe tot uw webcam en microfoon via uw browser of de applicatie (klik hier als er problemen optreden).
5. Voer een **gebruikersnaam** of uw **voor- en achternaam** in.
6. Activeer indien nodig de deelnemerscontrole, een wachtwoord of een aangepaste versleutelingssleutel.
7. Klik op **Deelname aan de vergadering**.
8. **Deel de link naar de ruimte** om deelnemers uit te nodigen om deel te nemen:
   

Deze handleiding legt uit hoe u deelnemers handmatig kunt toelaten tot of weigeren voor een vergadering in kMeet.

Inleiding

• Om deelnemers toe te laten, moet u de status van een moderator hebben.
• Om moderator te zijn, moet u ofwel de eerste persoon zijn die deelneemt, of achteraf als moderator worden aangewezen.
• Over het algemeen maakt één persoon een kMeet-vergadering en is die persoon gedurende de hele vergadering de moderator.
• Als een vergadering echter vanuit de Infomaniak-agenda wordt aangemaakt, kan een kMeet-link worden toegevoegd. Deze link is toegankelijk voor alle deelnemers aan het evenement. Daarom wordt aanbevolen dat de initiatiefnemer van het evenement zich iets voor de andere deelnemers aanmeldt om de vergadering te configureren (een wachtruimte of een wachtwoord toevoegen, enz.).

Deelnemers toelaten of weigeren

Om moderator te zijn:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com of een van de apps voor computers of mobiele apparaten.
2. Klik op de knop om een nieuwe vergadering te starten:
   
3. Klik op de pijl ‍ onder de naam van de vergadering om de geavanceerde opties te openen.
4. Activeer de deelnemerscontrole:
   
5. Start de vergadering.
6. Deel de **link of de code van de vergadering** en, indien nodig, het **wachtwoord** en/of de **encryptiesleutel** met uw deelnemers.
7. Als uw deelnemers proberen deel te nemen aan de vergadering, ontvangt u een akoestische melding waarin u wordt gevraagd om ze al dan niet toe te laten:
   
8. U kunt tijdens de vergadering ook een deelnemer aanwijzen als **nieuwe moderator** of hem eenvoudigweg **uitsluiten**:
   
9. De moderator kan na het starten van de vergadering ook de "wachtkamer" die in punt 4 hierboven is geactiveerd, uitschakelen:
   1. Klik op het pictogram ○○○ in de werkbalk.
   2. Klik op Beveiligingsinstellingen:
      
   3. Schakel de wachtkamer uit, zodat u geen nieuwe deelnemers meer hoeft te beheren:
      

Moderatiemogelijkheden

Er zijn meer moderatiemogelijkheden beschikbaar:

1. Klik op het pictogram ○○○ in de werkbalk.
2. Klik op Instellingen:
   
3. Klik op Moderatie.
4. Met deze opties kunt u het verwachte gedrag bij het toevoegen van nieuwe deelnemers beheren:
   
   1. Alle deelnemers beginnen met een uitgeschakelde microfoon.
   2. Alle deelnemers beginnen met een uitgeschakelde camera.
   3. Alle deelnemers hebben dezelfde weergave van de interface als de moderator (bijvoorbeeld een bepaalde deelnemer groot weergeven in de lay-out, enz.), die op elk moment door de gebruikers kan worden gewijzigd, maar de moderator kan deze op elk moment bijwerken om ervoor te zorgen dat iedereen de juiste weergave heeft.
   4. De opname gebruikt dezelfde weergave van de interface als de moderator (bijvoorbeeld een bepaalde deelnemer groot weergeven in de lay-out, enz.).
   5. Reactie-emoji's produceren geen geluid.

Deze handleiding legt uit hoe u de functie voor het delen van uw scherm (screen sharing) van kMeet kunt gebruiken, de gratis en ethische videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Vereisten

• U heeft de desktop-app kMeet (desktopapplicatie voor macOS / Windows) of de mobiele kMeet-app (applicatie voor smartphones of tablets met Android).
  • De web-kMeet-app (online dienst kmeet.infomaniak.com) is ook compatibel.
  • Het delen van uw scherm is nog niet mogelijk met de mobiele iOS-app.
• Als dit uw eerste gebruik of uw eerste keer is dat u uw scherm deelt, kunnen de machtigingen die door het besturingssysteem (macOS, Windows...) of de browser (Chrome, Firefox...) worden gevraagd, een herstart van de applicatie vereisen, wat kan leiden tot een onderbreking van de sessie. Zie deze pagina.

Het delen van uw scherm starten

Om het delen van uw scherm te starten:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com of via een van de applicaties voor computers of mobiele apparaten.
2. Maak of word lid van een vergaderruimte.
3. Klik op het pijltjessymbool op het scherm om uw scherm te delen:
   
4. Lees eventuele waarschuwingen die op uw apparaat worden weergegeven en bevestig de toestemming om toegang te verlenen tot de inhoud van uw scherm.
5. Standaard wordt uw hele scherm in de volgende stap gedeeld, maar u kunt ook een specifiek venster selecteren, bijvoorbeeld dat van een applicatie, om de weergave van de deelnemers te beperken tot een bepaalde activiteit op het apparaat.
   • Let op: als het doel van het delen is om de deelnemers vervolgens de mogelijkheid te geven om via tekenen te gebruiken, moet u ervoor kiezen om het volledige scherm te delen.
6. Klik op de knop om het delen te starten:
   
7. Om de overdracht te stoppen, klikt u nogmaals op het symbool in de werkbalk.

Deze handleiding legt uit hoe u de chatfunctie kunt gebruiken via de chat die is geïntegreerd in kMeet, de ethische en gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Chat starten tussen deelnemers aan kMeet

Zo doet u dat:

1. Start de kMeet-app.
2. Maak of word lid van een vergaderruimte.

3. Klik op het pictogram met de tekstballon in de werkbalk om de chat te openen/sluiten en chat via een zijpaneel aan de linkerkant.

   • Sluit het chat-/enquêtepaneel indien nodig:

   
   ‍

Live reageren, een enquête maken

• De chat ondersteunt het gebruik van emoji's.
• Het is ook mogelijk om:

Deze handleiding legt uit hoe u de tekenfunctie kunt gebruiken in kMeet, de ethische en gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak, waarmee deelnemers visueel kunnen samenwerken.

Een interactief whiteboard weergeven

U kunt een wit vlak weergeven waarop alle deelnemers informatie kunnen invoeren:

1. Start de kMeet-desktopapp en maak of word lid van een vergaderruimte waar de gebruikers zich bevinden.
2. Klik in de vergadering op het actiemenu ○○○ in de kMeet-werkbalk.
3. Klik op Whiteboard weergeven:
   
4. Het tekenoppervlak wordt weergegeven voor alle deelnemers, en iedereen kan erin schrijven wat hij of zij wil.
5. De cursor van elke deelnemer wordt weergegeven:
   

Tekenen op een gedeeld scherm

Vereisten

• De desktop-app kMeet hebben (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux).
• Het hele scherm delen, en niet alleen een venster van een applicatie (zie punt 2 hieronder).

Vervolgens:

1. Start de kMeet-desktopapp en maak of word lid van een vergaderruimte waar de gebruikers zich moeten bevinden.
2. Een van de deelnemers start een schermdeling (alleen in de desktop-app - zie vereisten).
3. De andere deelnemers kunnen vervolgens gezamenlijk op het gedeelde scherm tekenen:
   1. Klik op het potloodicoon in de onderste werkbalk om op het scherm te tekenen.
   2. Pas indien nodig de kleur van de pen aan:
      
   3. Als de schermdeling niet vanuit de kMeet-app (desktopversie) is gestart, wordt dit bericht weergegeven bij de deelnemers die de tekenfunctie willen activeren:
      

Het is ook mogelijk om de controle over het apparaat over te nemen tijdens het delen van het scherm.

Deze handleiding legt uit hoe u de functie voor externe bediening van een apparaat kunt gebruiken waarvan het scherm wordt gedeeld, met kMeet, de ethische en gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Vereisten

• U heeft de desktop-app kMeet (desktopapplicatie voor macOS / Windows).
• U deelt het volledige scherm en niet alleen een applicatievenster.

Een apparaat bedienen

Om gebruiker A de computer van gebruiker B te laten bedienen:

1. Start de desktop-app kMeet en maak of word lid van een vergaderruimte waarin zowel gebruiker A als gebruiker B zich bevinden.
2. Gebruiker A moet op het menu met acties ○○○ rechtsboven in de miniatuurweergave van gebruiker B klikken.
3. Gebruiker A moet op Externe bediening starten klikken, en dezelfde stappen volgen om de bediening te beëindigen:
   ‍
4. Gebruiker B ontvangt een melding in de app om het verzoek om het apparaat te bedienen te bevestigen en te accepteren.

Het is ook mogelijk om eenvoudig een schermdeling te commentariëren zonder de controle over het apparaat over te nemen.

Deze handleiding legt uit hoe u een audio- of videoconferentie kunt starten tussen één of meerdere gebruikers met de ethische, gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak, kChat, en kMeet.

Inleiding

• De bel-functie in kChat is beschikbaar in alle webversies (browser), mobiele versies (iOS/Android) en desktopversies (macOS/Windows).

Een vergadering starten tussen kChat-gebruikers

Om in een virtuele ruimte te discussiëren met de microfoon en webcam van uw apparaat, drukt u eenvoudig op de knop Bellen, die zichtbaar is in elk kChat-gesprek, elk privé- of openbaar kanaal, via de applicatie of rechtstreeks in de browser:

• Bel een gebruiker rechtstreeks als u zich in een direct gesprek met hem bevindt, of start een gesprek met alle leden van een kanaal als u de vergadering vanuit het kanaal start.
• Een oproep naar een gebruiker die de status "Niet storen" heeft ingesteld, activeert geen beltoon of een oproepvenster, maar de gebruiker ziet wel de melding in het gesprek.
• De microfoon is standaard ingeschakeld wanneer de oproep wordt geaccepteerd, maar de camera niet.
• Bekijk de gebruikers van de vergadering (degenen die de oproep hebben geaccepteerd, geweigerd of gemist) met hun avatars in het kChat-bericht.
• Zodra de oproep is begonnen, verschijnt er een emoji in uw kChat-status om aan te geven dat u bezig bent met het gesprek.
• Een bericht dat vanuit de videoconferentie (kMeet) is verzonden, is ook zichtbaar in het kChat-gesprek (en vice versa).
• Instructies voor het starten en beëindigen van de vergadering worden automatisch weergegeven in de betreffende kChat-gesprekshistorie:
  

Speciale aandachtspunten bij oproepen in kanalen

• De oproep zal niet overgaan bij de ontvangers, maar ze zien wel een bericht in kChat en ontvangen een melding.
• Er verschijnt een waarschuwingsbericht als u een oproep wilt starten in een kanaal met meer dan 7 gebruikers.

Infomaniak biedt u de mogelijkheid om Skype te vervangen door zijn eigen oplossingen, of het nu gaat om individuele gesprekken, vergaderingen op afstand of groepsgesprekken.

kMeet, de videoconferentieoplossing voor particulieren en bedrijven

Ondanks het aanvankelijke succes is het gebruik van het communicatieplatform Skype afgenomen, mede door de opkomst van oplossingen die beter zijn geïntegreerd in de nieuwe samenwerkingsmethoden.

Een van de eenvoudigste manieren om Skype te vervangen, is door kMeet te gebruiken:

• Onbeperkte audio- en video-oproepen
• Toegang zonder registratie
• Compatibiliteit met web, mobiel en desktop
• Geïntegreerde chat & reacties (emoticons, geluiden)
• Scherm delen met hulpmiddelen voor tekenen, besturing overnemen
• Subcommissie-sessies (breakout rooms)
• Integratie met de agenda (mogelijkheid om een videoverbinding te maken)
• Integratie met kDrive voor het opslaan van opnames van vergaderingen
• Integratie met kChat voor videogesprekken
• Privacybescherming (geen advertenties, hosting in Zwitserland)
• Beveiliging met AES-256-versleuteling
• Milieuvriendelijk (hernieuwbare energie, CO₂-compensatie)

Skype vervangen door kMeet

De kMeet-oplossing als alternatief voor Skype kan op verschillende manieren worden geïmplementeerd:

1. Snel aan de slag zonder registratie

Om een privégesprek tussen meerdere personen op internet te starten, hoeft slechts één persoon naar kMeet te gaan en de link naar de vergadering met de anderen te delen. Hieronder volgt een stapsgewijze uitleg:

1. Ga naar kmeet.infomaniak.com in een browser zoals Chrome of Safari.
2. Klik op Een nieuwe vergadering starten:
   
3. Voer een naam in voor de vergadering, zodat toekomstige deelnemers kunnen zien waar de discussie over gaat.
4. Klik op de knop om verder te gaan: Doorgaan:
   
5. Verleen de benodigde rechten aan kMeet:
   
6. Voer uw naam in, deze wordt aan de andere deelnemers getoond.
7. Activeer of deactiveer de eventuele communicatiemiddelen als deze op dit moment nog niet gebruikt mogen worden.
8. Klik op de knop om deel te nemen aan de virtuele vergaderruimte (als eerste deelnemer, aangezien er op dit moment nog niemand anders is uitgenodigd):
   
9. Klaar! De chatroom is aangemaakt en u kunt nu de informatie over deze sessie kopiëren en naar uw contactpersonen sturen, zodat zij zich bij u kunnen aansluiten (zij hoeven alleen maar op de link te klikken die u hen stuurt).
10. Sluit het informatievenster om met elkaar te kunnen chatten:
    
11. De werkbalk onderaan het scherm maakt het mogelijk om de microfoon, de camera, enzovoort in of uit te schakelen:
    

Om alle mogelijkheden van kMeet te ontdekken, kunt u deze andere handleiding raadplegen.

2. Planning en uitnodigingen met my kSuite

Om efficiënt te werken, kan kMeet direct worden gekoppeld aan uw professionele agenda. Dit betekent dat telkens wanneer u een evenement in uw agenda aanmaakt…

• … er wordt automatisch een link voor een videoconferentie gegenereerd…
• … de deelnemers ontvangen de uitnodiging per e-mail met alle informatie…
• … en op de dag zelf kunnen ze met één klik deelnemen aan de vergadering, zonder dat ze zich hoeven in te schrijven of software hoeven te installeren.

Voordeel: u centraliseert het beheer van vergaderingen, vermindert het aantal vergeten afspraken en vereenvoudigt de organisatie, allemaal vanuit één interface.

Om deze oplossing te implementeren:

1. Registreer u gratis voor my kSuite om bijvoorbeeld een e-mailadres te krijgen, zoals anna.alpha@ikmail.com, en vooral om toegang te krijgen tot de Infomaniak-diensten.
2. Log in op de agenda via ksuite.infomaniak.com/calendar en maak vervolgens een evenement aan op de gewenste datum.
3. Voeg deelnemers toe aan het evenement, ook als ze geen klant zijn van Infomaniak.
4. Klik op de groene knop om automatisch een kMeet-link te genereren, die aan het evenement wordt toegevoegd.
5. Klik op de knop om uw evenement op te slaan:
   
6. Beantwoord de vraag of u meldingen naar de genodigden wilt sturen met JA.
7. Er worden dan automatisch e-mailuitnodigingen naar de deelnemers gestuurd, met een klikbare link naar kMeet waarmee ze op het afgesproken tijdstip aan de online discussie kunnen deelnemen:
   
8. De link naar de kMeet-vergadering is ook direct zichtbaar in de agenda bij het betreffende evenement.

3. Uw contactpersoon bellen zoals bij Skype

Om op elk moment een gesprek aan te gaan met een contactpersoon die u eerder in uw adresboek hebt opgeslagen, moet u allebei kChat hebben, dat beschikbaar is binnen de kSuite van Infomaniak. Om deze oplossing te implementeren, die ook kan worden uitgebreid naar een hele groep contactpersonen:

1. Registreer u voor kSuite om toegang te krijgen tot de bijbehorende Infomaniak-diensten.
2. Configureer gebruikers (deze kunnen zelfs extern zijn) in kSuite.
3. Installeer de app kChat of ga naar de URL https://ksuite.infomaniak.com/kchat
4. Een gebruiker kan vervolgens via kChat worden gebeld, waardoor het apparaat van de ontvanger gaat rinkelen:
   • = webbrowser als de kChat-URL daarin is geopend, of computer/mobiel apparaat als de kChat-app is geïnstalleerd.
   • Lees deze andere handleiding voor meer informatie over videogesprekken in kChat.
5. Uw gesprekspartner kan vervolgens reageren; het gesprek wordt gevoerd met de kMeet-technologie binnen kChat of via de kMeet-app, indien deze is geïnstalleerd.

Deze handleiding legt uit hoe u een online vergadering kunt plannen met kMeet, de ethische en gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Inleiding

• Lees deze andere handleiding voor meer informatie over de mogelijkheden voor het maken en gebruiken van virtuele vergaderruimtes.
• U kunt ook eenvoudig een kMeet-link toevoegen aan elk evenement dat u in uw Infomaniak-agenda aanmaakt: lees deze andere handleiding.

Een virtuele ontmoeting plannen

Hiervoor:

1. Log in op uw kSuite-account en start kMeet via ksuite.infomaniak.com/kmeet of via een van de applicaties voor desktop of mobiele apparaten.
2. Klik om een nieuwe vergadering te plannen.
3. Geef een naam op voor uw vergaderruimte.
4. Selecteer de agenda waarin de details van uw geplande evenement moeten worden opgenomen.
5. Kies de datum en het tijdstip van de afspraak (elke 15 minuten een nieuw tijdslot).
6. Geef de e-mailadressen van de deelnemers op.
7. Geef eventueel een beschrijving van de vergadering op.
8. Activeer eventuele geavanceerde opties:
   1. Start met uitgeschakelde microfoons.
   2. Start met de video van de beheerder ingeschakeld.
   3. Start met de video van elke deelnemer ingeschakeld.
   4. Activeer de controle over deelnemers.
   5. Activeer een wachtwoord.
   6. Activeer een aangepaste versleutelingssleutel.
9. Klik op de knop om de geplande gebeurtenis op te slaan:
   
10. De gebeurtenis is toegevoegd aan de geselecteerde kalender, maar u kunt deze ook aan andere soorten kalenders toevoegen; de samenvatting die wordt weergegeven, geeft u ook de mogelijkheid om de geconfigureerde opties te bekijken:
    
11. Tegelijkertijd worden de uitnodigingen naar de deelnemers verzonden: