Deze handleiding legt uit hoe u verbinding maakt met de mobiele app kDrive (app voor iOS- of Android-smartphones of -tablets) en meerdere kDrive-accounts beheert. Met deze functie kunt u bijvoorbeeld toegang krijgen tot de bestanden van een persoonlijk en een zakelijk kDrive-account.

Vereisten

• U heeft een kDrive- of kSuite-abonnement.
• Installeer de mobiele app kDrive (app voor iOS- of Android-smartphones of -tablets).

Toegang krijgen tot verschillende kDrive-accounts vanuit de mobiele app

Een gebruiker kan toegang krijgen tot meerdere kDrive-accounts als hij al met meerdere kDrive-accounts buiten de app werkt, of als hij aan andere kDrive-accounts is toegevoegd, enz. Ze zijn allemaal toegankelijk zodra de gebruiker is ingelogd met de bijbehorende inloggegevens voor dat kDrive-account.

Dit is het geval in de web-app…
… en in de mobiele app:

Zodra u bent ingelogd op uw Infomaniak-account in de mobiele kDrive-app, is de eenvoudigste manier om toegang te krijgen tot de verschillende kDrive-accounts waarvoor uw Infomaniak-account toegang heeft:

1. Klik op het huis-icoon om naar de startpagina te gaan.
2. Klik op de pijl ‍ rechts van de naam van de huidige kDrive:
   
3. Klik in het onderste gedeelte op de naam van de gewenste kDrive:
   
4. U wordt doorgestuurd naar de gegevens van de geselecteerde kDrive.

Toegang tot en beheer van andere kDrive-accounts

Om in te loggen met een ander Infomaniak-account en zo toegang te krijgen tot andere kDrives:

1. Open de app kDrive.
2. Tik op het vakje met uw initialen of uw avatar rechtsonder.
3. Tik op het pictogram rechts van de naam van de kDrive (om de kDrive te controleren waar u al toegang toe heeft).
4. Tik op Gebruiker wisselen:
   
5. Tik op Gebruiker toevoegen:
   
6. Voer de inloggegevens van uw Infomaniak-account in – raadpleeg indien nodig deze andere handleiding.
7. Selecteer de kDrive die u wilt toevoegen.
8. Het is nu mogelijk om via het menu Gebruiker > Gebruiker wisselen tussen verschillende kDrive-accounts te schakelen. De inloggegevens van de verschillende accounts worden opgeslagen.

Deze handleiding legt uit hoe u een Office-bestand (tekstdocument, spreadsheet, presentatie, enz.) kunt maken, opslaan en bewerken in de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive) en in de mobiele app kDrive (app voor smartphone of tablet, iOS/Android) met behulp van de ingebouwde editor.

Een tekstdocument, spreadsheet, presentatie, enz. bewerken

Vereisten

• Om een spreadsheet of tekstdocument, enz. direct in de web-app te maken en eraan samen te werken, mag de bestandsgrootte niet groter zijn dan 100 MB. Anders wordt het document gedownload en moet u het lokaal op uw computer bewerken met een Office-achtige applicatie (bijvoorbeeld OnlyOffice).
  • Let daarom op de afbeeldingen die u in uw documenten invoegt (comprimeer ze indien nodig om de bestandsgrootte en -kwaliteit te verminderen).

De web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive) bevat native de applicaties Docs, Grids en Points, waarmee u documenten van het type Word .docx, Excel .xlsx en PowerPoint .ppsx kunt maken, bewerken en online bewerken:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Open indien nodig de map waarin u een Office-document wilt maken.
3. Klik op de knop Nieuw linksboven.
4. Kies het type document dat u wilt maken:
   
   1. tekstverwerkingsdocument
   2. spreadsheet (rekenblad)
   3. presentatie
   4. platte tekst (tekstbestand)
   5. draw.io-document voor diagrammen, schema's en wireframes
5. Geef het bestand een naam.

Zoeken/vervangen

Om snel alle instanties van een tekst te vinden en te vervangen, nadat u het document heeft gemaakt:

1. Klik op de zoekfunctie (het pictogram vergrootglas rechtsboven).
2. Zoek de term die u wilt vervangen in de tekst.
3. Controleer de selectie van de instanties in de tekst.
4. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het zoekveld:
   
5. Voer de tekst in waarmee u de selectie wilt vervangen.
6. Klik op Vervangen (om één voor één te vervangen) of Alles vervangen (de tekst vervangt alle identieke instanties):
   

Het bestand opslaan

Wanneer u online werkt aan uw Word-, Excel- of PowerPoint-bestanden, worden deze automatisch opgeslagen telkens wanneer u wijzigingen aanbrengt.

Als u het niet zeker weet, kunt u een document handmatig opslaan:

• Klik op Bestand en vervolgens op Opslaan (als "Opslaan" is uitgeschakeld, betekent dit dat het bestand al is opgeslagen).
• Indien nodig kunt u een kopie van uw bestand downloaden in het gewenste formaat (docx, pdf, rtf, epub, html, jpg, png, enz.) door op Downloaden als... te klikken.
  

Bestanden met wachtwoord

Wanneer u online werkt aan uw Word-, Excel- of PowerPoint-bestanden, kunnen deze vooraf worden beveiligd met een wachtwoord. Daarom wordt u gevraagd om het wachtwoord in te voeren wanneer u het bestand opent in de Infomaniak-interface, maar dit wachtwoord verdwijnt wanneer u uw document opslaat in kDrive.

Het is namelijk niet mogelijk om een wachtwoord in te stellen bij het opslaan van een document in kDrive, noch om het bestaande wachtwoord te behouden. U kunt dan overwegen om een andere editor te gebruiken die beschikbaar is in kDrive, maar dit is alleen mogelijk met bepaalde betaalde abonnementen.

Een bladwijzer toevoegen

Er is een functie waarmee u een bladwijzer kunt toevoegen, een soort snelkoppeling naar een favoriet deel van uw document, of het equivalent van een anker op een webpagina:

1. Bewerk een tekstbestand op kDrive.
2. Selecteer de tekst die als referentiepunt moet dienen.
3. Klik op het tabblad Verwijzingen.
4. Klik op Bladwijzer:
   
5. Geef uw bladwijzer een naam.
6. Klik op de knop Toevoegen:
   
7. Het venster wordt gesloten, uw favoriete locatie wordt aangemaakt en opgeslagen in het document.

Een deelbare link maken die rechtstreeks naar het bladwijzer leidt

Zodra het document is geopend:

1. Klik op het tabblad Verwijzingen.
2. Klik op Bladwijzer.
3. Klik op de naam van de bladwijzer waarnaar u wilt navigeren.
4. Optioneel: klik op de knop Naar, zodat het document dat op de achtergrond is geopend, precies op de eerder gedefinieerde locatie wordt weergegeven.
5. Klik op de knop Link ophalen om uw document te delen en een link te verkrijgen die de gebruiker naar de exacte locatie van uw bladwijzer leidt.
6. Klik op de knop Kopiëren om de link direct naar het klembord te kopiëren:
   

kSuite-gebruikers: meldingen ontvangen via kChat

Een functie stelt gebruikers in staat om collega's te taggen (vermelden) in de commentaren van een document via een "+" gevolgd door de naam van de gebruiker:

1. Bewerk een document op kDrive.
2. Klik op het tabblad Samenwerking.
3. Klik op Commentaar toevoegen.
4. Voer uw commentaar in en vermeld indien nodig een gebruiker: typ het teken + gevolgd door de naam:
   

De getagde gebruiker ontvangt een e-mail met de relevante details: de naam van de auteur van het commentaar, een link naar het document, de datum en het tijdstip van het commentaar.

Als de betreffende gebruiker online is in kChat (van de betreffende kSuite), ontvangt hij in plaats van een e-mail een melding via de kChat-bot. Als de gebruiker offline is of de 'niet storen'-modus heeft ingeschakeld, stuurt het systeem een e-mail.

Een Office-document bewerken op een mobiel apparaat

De mobiele app kDrive (app voor smartphones of tablets met iOS/Android) bevat de apps Docs, Grids en Points, waarmee u Word-documenten .docx, Excel-bestanden .xlsx en PowerPoint-presentaties .ppsx kunt maken, bewerken en online kunt bewerken:

Deze handleiding beschrijft de mogelijke oplossingen wanneer het pictogram van de desktop-app kDrive (desktopapplicatie op macOS / Windows / Linux) oranje wordt, wat betekent dat er een synchronisatieconflict is opgetreden.

Inleiding

• kDrive geeft niet aan of een bestand op een ander lokaal apparaat is geopend of bewerkt (er wordt geen waarschuwing weergegeven):
  • Het is dus heel goed mogelijk om een bestand te openen (lezen) terwijl het op een ander apparaat wordt bewerkt, zonder dat dit tot een conflict leidt.
  • Het conflict treedt alleen op bij gelijktijdige bewerking.

Voorbeelden van synchronisatieconflicten bij kDrive

Wanneer verschijnen er bestanden met de aanduiding Conflict?

• Wanneer u een bestand lokaal bewerkt, terwijl het ook op kDrive Web wordt bewerkt (de twee versies verschillen).
• Wanneer u een bestand maakt of verplaatst, terwijl er tegelijkertijd een vergelijkbare bewerking op kDrive Web plaatsvindt.
• Wanneer u een bestand bewerkt waarvan de bovenliggende map op kDrive Web is verwijderd.
• Wanneer een bestand niet correct kan worden gesynchroniseerd na een verplaatsing.

In al deze gevallen

• wordt de versie van kDrive Web ongewijzigd behouden.
• wordt uw lokale versie opgeslagen onder de naam "[Bestandsnaam]_conflict".
• wordt het bestand met het conflict niet gesynchroniseerd met kDrive Web.

Wat te doen met deze bestanden met de aanduiding Conflict?

• Of beide versies behouden (maar alleen het originele bestand wordt gesynchroniseerd).
• Of het bestand _conflict verwijderen, als het de minder recente versie is.
• Of de originele versie (niet _conflict) verwijderen, als deze verouderd is, en vervolgens het _conflict-bestand hernoemen om het te synchroniseren.
• Of de twee versies handmatig samenvoegen voordat de `_conflict`-versie wordt verwijderd.

Bij een herinstallatie van de kDrive-applicatie

Deze conflicten kunnen ook optreden als u de applicatie deïnstalleert en vervolgens opnieuw installeert, zonder de configuratie te verwijderen, terwijl er wijzigingen zijn aangebracht in kDrive Web. Om dit te voorkomen, wordt het aanbevolen:

• Ofwel de **configuratie niet behouden** tijdens het deïnstalleren.
• Of volledig **synchroniseren** vóór elke deïnstallatie.
• Raadpleeg de beste werkwijzen verderop in deze handleiding.

Beheer van synchronisatieconflicten

Als er **tegelijkertijd wijzigingen worden aangebracht in hetzelfde bestand (lokaal en in kDrive Web, of terwijl de applicatie gesloten is)**, beheert kDrive deze conflicten automatisch volgens bepaalde regels.

Voor versies van de kDrive-app vóór 3.6.11

• In het geval van gelijktijdige creatie, gelijktijdige wijziging of een conflictueuze verplaatsing, heeft de kDrive Web-versie altijd voorrang. De lokale versie wordt hernoemd naar "_conflict".
• Bij conflicten waarbij een verwijdering op de kDrive Web-pagina betrokken is, wordt het lokale bestand doorgaans behouden en opnieuw gesynchroniseerd.
• Conflictueuze verplaatsingen worden ongedaan gemaakt en opnieuw berekend op basis van de status van kDrive Web.

Vanaf versie 3.6.11

Voor de bestanden "placeholder" (bestanden die gedehydrateerd zijn via Lite Sync):

• Deze worden lokaal automatisch verwijderd.
• Als het bestand nog steeds op kDrive Web bestaat, wordt het correct opnieuw gesynchroniseerd.

Voor de overige gevallen:

• De kDrive Web-versie blijft in de meeste situaties de voorkeur genieten.
• Conflictueuze lokale bestanden worden hernoemd naar "_conflict".
• Belangrijke uitzondering: als een lokaal gewijzigd bestand moet worden verwijderd, zoals weergegeven in de kDrive Web-versie…
  • …wordt het verplaatst naar een map met de naam "kDrive Rescue Folder" (in plaats van verwijderd); dit beschermt uw lokale wijzigingen tegen onbedoeld verwijderen.

Speciale gevallen:

• Als een bovenliggende map wordt verwijderd, blijven de lokaal gewijzigde bestanden behouden.
• Cycli van verplaatsingen (wederzijds verplaatste mappen) worden opgelost ten gunste van de status van kDrive Web.
• Naamconflicten worden opgelost door de kDrive Web-versie voorrang te geven.

Hoe worden conflicten weergegeven?

Om de bestanden met conflicten weer te geven:

1. Klik met de linker muisknop op het pictogram van de desktop-app kDrive in het meldingsgebied van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en een dubbelklik links in de taakbalk op Linux).
2. Klik op de informatieknop bovenaan.
3. Klik op de weergegeven gebeurtenis om de details te bekijken:
   
4. Conflicten en fouten worden weergegeven in 2 afzonderlijke tabbladen, zodat u de niet-gesynchroniseerde gegevens kunt bekijken:
   
   
   
5. Het eerste tabblad stelt u in staat om conflicten op te lossen:
   
6. U moet dan beslissen hoe u het conflict wilt oplossen, door te kiezen of u de lokale versie
   1. naar de server wilt sturen (synchroniseren)
   2. of naar de prullenbak van de computer wilt verplaatsen
      

Conflicten bij synchronisatie voorkomen

Aanbevelingen:

• Werk niet tegelijkertijd aan hetzelfde bestand (tenzij u online aan een Word-, Excel- of PowerPoint-document werkt).
• Synchroniseer uw wijzigingen offline voordat u dezelfde bestanden online wijzigt.
• Vermijd het maken van mappen met dezelfde naam als mappen die u niet op een apparaat synchroniseert.

Indien nodig, om bepaalde synchronisatieconflicten handmatig op te lossen die niet automatisch zijn opgelost:

1. Open de twee bestanden.
2. Vergelijk de verschillen.
3. Haal de informatie uit het conflictbestand (het bestand met het uitroepteken) op.
4. Verwijder het conflictbestand dat niet is gesynchroniseerd (het bestand met het uitroepteken en de vermelding conflicted copy):
   

Deze handleiding biedt instructies voor het synchroniseren van kDrive met een NAS Synology (of omgekeerd) via het WebDAV-protocol, dat te vinden is in de applicatie Cloud Sync.

✘ NIET BESCHIKBAAR met
kSuite gratis / kSuite Standaard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Vereisten

• U moet een NAS Synology hebben die via internet toegankelijk is.
• U moet uw kDrive-identificatie (kDrive-ID) kennen.

kDrive en Synology synchroniseren via Cloud Sync

Ga als volgt te werk:

1. Log in op de DiskStation Manager (DSM) van de Synology.
2. Download en installeer indien nodig de app Cloud Sync vanuit het Pakketcentrum.
3. Open Cloud Sync.
4. Klik op het +-teken linksonder om een cloud toe te voegen.
5. Selecteer WebDAV onderaan de lijst met beschikbare clouds:
   
6. Gebruik de volgende informatie voor de accountinstellingen:
   1. Serveradres: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (zie vereisten hierboven)
   2. Gebruikersnaam: E-mailadres dat u gebruikt om in te loggen op uw Infomaniak-account
   3. Wachtwoord: Maak een app-wachtwoord aan voor dit specifieke doel.
7. Selecteer de lokale map, de doelmap en het gewenste synchronisatietype:
   
   • Bidirectioneel: wijzigingen worden in beide richtingen overgenomen.
   • Alleen wijzigingen van de server downloaden: ideaal om een kDrive op uw NAS te back-uppen.
   • Alleen lokale wijzigingen downloaden: ideaal om gegevens van uw NAS naar een kDrive te back-uppen.

Deze handleiding geeft aanwijzingen voor het synchroniseren van kDrive met een NAS Qnap (of omgekeerd) via het WebDAV-protocol, dat te vinden is in de applicatie HBS 3 Hybrid Backup Sync.

✘ NIET BESCHIKBAAR met
kSuite gratis / kSuite Standaard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Vereisten

• U heeft een NAS Qnap nodig die via internet toegankelijk is.
• U kent uw kDrive-identificatie (kDrive-ID).

kDrive en Qnap synchroniseren via HBS 3

Ga als volgt te werk:

1. Log in op de beheerdersinterface van de NAS Qnap (QTS).
2. Indien nodig, download en installeer de app HBS 3 Hybrid Backup Sync.
3. Open HBS 3.
4. Ga in het linkermenu naar Synchroniseren.
5. Maak een synchronisatietaak aan (Tweerichtingssynchronisatietaak).
6. Selecteer WebDAV uit de lijst met cloudproviders:
   
7. Gebruik de volgende informatie voor de accountinstellingen:
   • Serveradres: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (zie de vereisten hierboven)
   • Gebruikersnaam: het e-mailadres dat u gebruikt om in te loggen op uw Infomaniak-account
   • Wachtwoord: maak een app-wachtwoord aan voor dit specifieke doel.
8. Selecteer de lokale map en de doelmap:
9. Pas de frequentie van de taak aan.
10. Sluit de wizard af.

Deze handleiding legt uit hoe u (eenmalig) gegevens (bestanden, mappen, enz.) van een externe cloudservice, zoals Dropbox of Microsoft, kunt importeren in kDrive.

Vereisten

• U heeft een kDrive- of kSuite-abonnement (WebDAV is niet vereist).
• U heeft voldoende rechten in kDrive of kSuite.
• Wijzig uw wachtwoord niet voordat de import is voltooid!

Specifieke handleidingen

Klik op de link die overeenkomt met uw huidige hostingprovider:

• Apple iCloud: volledige handleiding voor het migreren van iCloud-gegevens naar Infomaniak
• Google Drive: volledige handleiding voor het migreren van Google Drive-gegevens naar Infomaniak
• Google Photos: volledige handleiding voor het migreren van foto's van Google Photos naar Infomaniak

Handleidingen voor andere externe cloudproviders

Bijvoorbeeld:

• Dropbox
• OneDrive
• OwnCloud
• NextCloud
• Elk apparaat met een WebDAV-service, inclusief externe kDrive (lees deze andere handleiding)
• Een andere kDrive waar uw gebruikersaccount toegang toe heeft (anders dan via een "externe" toegang)

Niet-geïmporteerde gegevens

• Gedeelde gegevens worden niet geïmporteerd.
  • Alleen uw eigen gegevens worden geïmporteerd.
• De Google-documenten van het type Gdocs, Sheets, Slides, enz. …
  • … worden niet geïmporteerd bij een import vanuit Dropbox.
  • … worden door Google omgezet in bestanden wanneer deze bestanden van Google Drive naar macOS/Windows worden gedownload.
  • … worden niet omgezet als ze van de lokale map van Google Drive naar de lokale map van kDrive worden gekopieerd. Daarom moeten de bestanden absoluut worden gedownload via de webversie van Google Drive.
• De documenten Dropbox Paper.
• De deellinks van Dropbox, zichtbaar hier.
• De afzonderlijk gedeelde Dropbox-bestanden, zichtbaar hier (in tegenstelling hiermee worden mapdeling en gedeelde documenten wel geïmporteerd).

Om te beginnen met het importeren van de gegevens:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op het pictogram Instellingen rechtsboven.
3. Selecteer of kies de betreffende kDrive in het vervolgmenu van het linkermenubalk.
4. Klik onder Algemeen op Externe gegevens importeren:
   
5. Klik bovenaan op Starten of Nieuwe import:
   
6. Selecteer de betreffende dienst (raad het laatste hoofdstuk aan het einde van deze handleiding).
7. Selecteer de locatie waar de geïmporteerde bestanden moeten worden opgeslagen.
8. Voer indien nodig de vereiste informatie in en klik op de blauwe knop Starten:
   
9. Voer indien nodig de vereiste informatie in en klik op de blauwe knop Volgende.
10. Sluit de wizard af.
11. Wacht tot de gegevens zijn geïmporteerd.

Importproces beheren

Om de lopende importen te volgen, gaat u op elk moment terug naar de pagina die in stap 5 hierboven wordt genoemd.

Om een lopende import te stoppen, klikt u op het menu met acties rechts van de import die in de zijbalk wordt weergegeven en selecteert u Annuleren (bij een vrijwillige onderbreking wordt er een rapport per e-mail naar de beheerder gestuurd).

Controleer uw geïmporteerde gegevens onmiddellijk na het proces.

Deze handleiding beschrijft hoe u gegevens van Google Drive kunt importeren met behulp van rClone naar kDrive van Infomaniak.

✘ NIET BESCHIKBAAR‍ met
kSuite gratis / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

⚠ LET OP ⚠‍ 

Infomaniak garandeert dat haar diensten voldoen aan de standaardprotocollen (IMAP, S3, enz.), maar biedt geen extra ondersteuning voor externe diensten of software, omdat de configuratie ervan kan veranderen afhankelijk van de leverancier of uitgever. Deze handleiding wordt daarom als indicatie gegeven en de implementatie blijft uw verantwoordelijkheid (zie: Ondersteuningsbeleid / Art. 11.9 van de algemene voorwaarden). Indien nodig kan een gekwalificeerde persoon u hierbij helpen. 

1. rclone configureren voor toegang tot de opslag

rclone installeren op uw computer

Er is een versie van rclone met een grafische interface (GUI), maar het is ook mogelijk om dit via de opdrachtregel (CLI) te doen:

1. Installeer rclone via een applicatie zoals Terminal op uw apparaat door de volgende opdracht in te voeren:
   sudo -v ; curl https://rclone.org/install.sh | sudo bash
2. Voer het wachtwoord van uw sessie op uw computer in om de installatie te starten:
   
   • Raadpleeg indien nodig de officiële installatiehandleiding.

Configuratie van de externe schijf (Google Drive) in rclone

1. Nadat rclone is geïnstalleerd, voert u het commando rclone config in.
   • Raadpleeg indien nodig de officiële configuratiehandleiding.
2. Kies vervolgens om een nieuwe externe verbinding te configureren door n te beantwoorden voor New remote.
3. Geef de externe schijf een naam, bijvoorbeeld gdrive:
   
4. Kies vervolgens het type schijf dat u wilt importeren door drive te beantwoorden, wat overeenkomt met Google Drive in de voorgestelde opties.

U moet vervolgens de verbinding met Google Drive via een browser autoriseren.

1. Ga naar de Google API Console met uw Google-account.
2. Maak of selecteer een project.
3. Activeer de Google Drive API via de knop/link "API's en services inschakelen".
4. Zoek naar het sleutelwoord Drive en klik op Google Drive API:
   
5. Klik op de knop Activeren.
6. Klik op Inloggegevens in het linkermenu (en niet op een vergelijkbare knop).
7. Klik op OAuth-scherm voor toestemming configureren (indien dit nog niet is gedaan):
   • Voer een naam in, bijvoorbeeld rclone.
   • Selecteer "Extern" (of "Intern" als u een Google Workspace-gebruiker bent).
   • Onder “Toegang tot gegevens” voegt u de benodigde scopes toe:
     • https://www.googleapis.com/auth/docs,https://www.googleapis.com/auth/drive,https://www.googleapis.com/auth/drive.metadata.readonly
   • Opslaan.
   • Voeg uw e-mailaccount toe als testgebruiker onder "Doelgroep".
   • Ga terug naar het gedeelte "Google Auth Platform".
8. Maak OAuth-inloggegevens aan:
   • Klik op "OAuth-inloggegevens maken / OAuth-client-ID maken".
   • Kies "Desktop-app" en laat de standaardnaam staan, klik vervolgens op de knop Maken.
   • Bewaar de weergegeven client-ID en de client-geheime code.
9. Als "Extern" is gekozen in stap 7 hierboven, ga dan terug naar “Doelgroep” in het linkermenu en klik op “App publiceren”.

Ga terug naar rclone in de terminal:

1. Geef rclone de client_id door door de Client ID die u in stap 8 hierboven heeft verkregen te kopiëren en te plakken. Doe hetzelfde voor het geheime wachtwoord.
2. Kies vervolgens de scope nr. 1:
   
3. Druk op de “Enter”-toets om de vraag service_account_file leeg te laten.
4. Beantwoord “Nee” n op de vraag over de “geavanceerde configuratie”.
5. Beantwoord “Ja” y op de vraag over het verbinden via een webbrowser:
   
6. Een internetpagina wordt geopend in uw webbrowser, zodat u kunt inloggen bij Google en de applicatie die u in stap 9 hierboven heeft gemaakt kunt autoriseren.
7. Nadat u de machtigingen hebt verleend, ontvangt u het volgende bericht:
   
8. In de terminal, antwoordt u met “Nee” n op de vraag over “Shared Drive (Team Drive)”.
9. Antwoord met “Ja” y op de laatste vraag:
   

Configuratie van de doelopslag (kDrive) in rclone

U kunt rechtstreeks het configuratiebestand van rclone bewerken en uw kDrive-configuratie toevoegen, bijvoorbeeld:

[kdrive]
type = webdav
url = https://kDrive_ID_HERE.connect.kdrive.infomaniak.com/
vendor = other
user = user@email.com
pass = PASSWORD_HERE_OR_APP_PASSWORD_IF_2FA

Maar hieronder vindt u een stapsgewijze handleiding, net als bij de vorige configuratie:

1. Ga in de terminal naar n voor een nieuwe opslagconfiguratie en voer kDrive in als de naam van uw doelopslag:
   
2. Kies vervolgens het type opslag dat u wilt importeren door webdav te selecteren, wat overeenkomt met een WebDAV-configuratie.
3. Voer de volgende informatie in:
   • url = de directe toegang tot kDrive (raad deze andere handleiding over de kDrive-ID voor de verbindings-URL)
   • vendor = rclone (optie nr. 6)
   • user = het e-mailadres waarmee u inlogt op uw Infomaniak-gebruikersaccount
4. Antwoord met “Ja” y op de vraag over het wachtwoord en voer vervolgens het wachtwoord in:
   • app-wachtwoord als u dubbele authenticatie heeft ingeschakeld of ‍het wachtwoord van uw Infomaniak-gebruikersaccount als u 2FA niet heeft ingeschakeld.
5. Laat het veld bearer_token leeg en antwoord met “Nee” n op de vraag over de “geavanceerde configuratie”.
6. Antwoord met “Ja” y op de laatste vraag en uw 2 schijven worden weergegeven:
   ‍

2. Gegevens van Google Drive naar kDrive kopiëren

Vereisten

• Raadpleeg de beschikbare opties in de officiële handleiding voordat u een import start, met name deze belangrijke opdrachten:
  • --drive-skip-shortcuts om eindeloze importlussen te voorkomen
  • --drive-shared-with-me om de bestanden te verkrijgen die met u zijn gedeeld
  • --drive-acknowledge-abuse om het downloaden van bestanden te forceren die door Google zijn geblokkeerd

Voorbeeld van een opdracht om een kopie van uw Google Drive naar de hoofdmap van uw kDrive te starten:

sudo rclone copy gdrive: kDrive:

Dit zal onmiddellijk het kopiëren van uw mappen, submappen en inhoud van Google Drive naar de persoonlijke map van uw kDrive Infomaniak starten!

Deze handleiding geeft instructies voor het verbinden met kDrive met behulp van het WebDAV-protocol.

✘ NIET BESCHIKBAAR‍ voor
kSuite gratis / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

⚠ LET OP ⚠‍ 
Gebruik het WebDAV-protocol op kDrive voor specifieke en incidentele gevallen:

• Als u aan uw bestanden wilt werken en ze wilt delen, is kDrive het ideale hulpmiddel.
• Voor het beveiligen van uw gegevens tegen verlies of beschadiging en het waarborgen van de continuïteit van uw bedrijf, is Swiss Backup de onmisbare en geschikte oplossing.

Infomaniak garandeert de conformiteit van zijn diensten met standaardprotocollen (IMAP, S3, enz.), maar biedt geen extra ondersteuning voor externe diensten of software, omdat hun configuratie kan veranderen afhankelijk van de leverancier of uitgever. Deze handleiding wordt daarom als indicatie verstrekt en de implementatie blijft uw verantwoordelijkheid (zie: Ondersteuningsbeleid / Art. 11.9 van de algemene voorwaarden). Indien nodig kan een gekwalificeerde persoon u hierbij helpen. 

Uw kDrive-ID ophalen

Om uw kDrive-ID te achterhalen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. De structuur van kDrive wordt weergegeven in het linkermenu.
3. Het URL-adres https://ksuite.infomaniak.com/34567/kdrive/app/drive/123456/files/56789 of https://ksuite.infomaniak.com/all/kdrive/app/drive/123456/ dat bovenaan uw browser wordt weergegeven, bevat een nummer:
   
4. In sommige gevallen, met name wanneer de ID van de organisatie in de URL wordt vermeld, kunnen er meerdere reeksen cijfers zijn, maar het principe blijft hetzelfde: u moet het nummer nemen dat na de term "/drive/" wordt weergegeven:
    

Dit nummer (in het voorbeeld 123456) is uw kDrive-ID (IDkDrive).

U moet dus https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com invoeren, telkens wanneer dit nodig is (bijvoorbeeld https://123456.connect.kdrive.infomaniak.com als WebDAV-adres).

Specifieke WebDAV-handleidingen

Voorbeelden van synchronisatie via WebDAV:

• macOS
• Windows
• Linux
• VPS
• Synology
• QNAP
• app Joplin
• app Obsidian

Directe WebDAV-URL naar een specifieke map

Om een directe verbinding via WebDAV met een specifieke map te vereenvoudigen, kunt u de volgende URL gebruiken (vervang 123456 zoals hierboven):

https://12345.connect.kdrive.infomaniak.com/Common documents/folder-name

Met deze eenvoudige methode kunt u snel toegang krijgen tot de gewenste map zonder handmatig door de bestandsstructuur te navigeren. Vervang eenvoudigweg « folder-name » door de exacte naam van de doelmap om een directe en beveiligde verbinding via WebDAV tot stand te brengen.

Deze handleiding beschrijft de structuur van kDrive van Infomaniak: de online interface, menu's voor het beheren en terugvinden van uw bestanden, de functie en betekenis van de standaardmappen, enz.

Inleiding

• Deze handleiding is van toepassing op de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
• De desktop-app kDrive (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux) valt hier niet direct onder (en toont niet alle elementen).
  • De mobiele app (applicatie voor smartphone of tablet iOS / Android) is daarentegen vergelijkbaar wat betreft de indeling van de menu's (met enkele specifieke kenmerken, zoals offline bestanden).
• De mappen Gemeenschappelijk en het menu Delen zijn alleen zichtbaar bij bepaalde multi-user abonnementen.
• Wijzig de naam van de standaardmappen niet en/of verplaats ze niet, zowel in de webversie als lokaal, omdat dit synchronisatieproblemen veroorzaakt.
• Klik met de rechtermuisknop op uw bestanden om snel toegang te krijgen tot de verschillende functies/bewerkingen.

3 hoofdelementen

De kDrive-interface biedt een menu aan de linkerkant dat u naar de gegevens van kDrive leidt, waaronder deze 3 hoofdelementen:

1. Mappen van de organisatie: gemeenschappelijk voor de medewerkers van uw organisatie

Deze map toont de structuur van de gedeelde mappen die automatisch beschikbaar zijn voor bepaalde of alle gebruikers van dezelfde kDrive; als ze documenten bevatten, worden deze in het midden van de interface weergegeven:

Als u hier een nieuwe map maakt, kunt u ervoor kiezen deze te delen met de hele organisatie (alle gebruikers van kDrive) of alleen met een paar gebruikers/groepen, die dan indien nodig een toegangsaanvraag moeten indienen:

2. Mijn map: persoonlijke en standaard privémap

In deze map ziet u de mapstructuur van de persoonlijke mappen van de gebruiker: elke kDrive-gebruiker heeft namelijk zijn eigen persoonlijke ruimte die niet automatisch wordt gedeeld met andere gebruikers van dezelfde kDrive:

Eventuele documenten worden in het midden van de interface weergegeven.

3. Delen

Het menu Delen leidt naar 4 submenu's die in het linkermenu worden weergegeven:

1. De items die door andere kDrive-gebruikers met u worden gedeeld, van de kDrives waartoe u toegang heeft met uw inloggegevens.
2. De items die u deelt met andere gebruikers.
3. De items die u hebt gedeeld door een openbare deel-link te maken.
4. De dropboxes.

Eventuele items worden in het midden van de interface weergegeven en kunnen worden bewerkt/verwijderd.

Lees deze andere handleiding over het gedrag van deze deelmappen in de desktop-app.

Secundaire elementen

Mijn favorieten

In dit menu vindt u uw bestanden en mappen die u als favorieten hebt gemarkeerd op kDrive. U kunt deze vervolgens ook in de web-app vinden…

… en in de mobiele app:

Mijn recente wijzigingen

In dit menu worden de laatste bewerkingen van uw gebruiker weergegeven:

U kunt zo snel terugkeren naar recent gewijzigde bestanden, zelfs als deze zich in verschillende submappen van uw kDrive bevinden. U kunt deze bestanden ook selecteren om ze in één keer te verplaatsen of te verwijderen.

Prullenbak

Via dit menu krijgt u toegang tot uw verwijderde gegevens die nog kunnen worden hersteld:

Categorieën

U kunt ook snel toegang krijgen tot uw bestanden als deze zijn gecategoriseerd via het menu Categorieën door op de verschillende categorieën te klikken:

De standaardweergave bij het opstarten instellen

U kunt kiezen met welke startpagina u de navigatie in kDrive online wilt starten, uit de volgende 3 opties:

1. uw persoonlijke map
2. de map met gedeelde documenten
3. de favorieten (waarin de documenten zijn verzameld die door uw gebruiker als favoriet zijn gemarkeerd)

Om toegang te krijgen tot kDrive en de startpagina te wijzigen:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Controleer of selecteer de relevante kDrive in het vervolgmenu in het linkermenu.
4. Klik op Algemeen in het linkermenu.
5. Kies de pagina die standaard moet worden weergegeven wanneer u naar de startpagina gaat:
   

De gedeelde map herstellen (gesynchroniseerd op een computer)

Als u per ongeluk de map verwijdert die overeenkomt met de gegevens die u met alle gebruikers van kDrive deelt ("Mappen van de organisatie"), geen paniek: deze wordt automatisch hersteld. Dit is een speciale map die niet kan worden verplaatst, ook niet op een computer:

Als deze niet onmiddellijk wordt hersteld, wacht dan tot de taken die al op de achtergrond worden uitgevoerd, volledig zijn voltooid:

This guide explains why analyses are performed on your kDrive data when you grant this right to Infomaniak, and how to revoke it.

Introduction

• The confidentiality of data stored on kDrive is an important issue, especially when humans analyze this data from time to time:
  • Analyzing data is essential for improving artificial intelligence (AI) because it allows AI models to be trained with high-quality data; this will improve the searches you perform within your kDrive as well as the automatic categorization.
• Data is used only for these specific purposes.
• The AI scans the file to extract its content and all related information; based on all this information, it deduces the category that is most likely to match the document.
• If the model is unsure, the file will not be categorized to avoid errors.
• Please refer to this other guide regarding the model used and the responsibilities of each party.

Fully Internal Analysis

Infomaniak is committed to protecting its customers' data and complying with current confidentiality standards. Furthermore, it is extremely rare for an employee to manually intervene in this analysis system because, although the technical capability exists (hence this communication), it is not put into practice.

Obviously, Infomaniak is the only provider involved in this data analysis. Infomaniak does not authorize any third party to intervene in its systems to guarantee the security and confidentiality of this data.

Revoke the Granted Right

Prerequisites

• Be the Administrator or Legal Representative‍ of the Organization that manages the kDrive.

Then you can check your data analysis status by logging in to your kDrive and then go to:

1. Click here to access the Infomaniak kDrive web app (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Click on the Settings icon ‍ in the top right corner.
3. Check or select the relevant kDrive in the drop-down menu in the left sidebar.
4. Click on General in the left sidebar.
5. Click on Smart Features:
   
6. Click on the button to perform the desired action:
   

Deze handleiding legt uit hoe u de mappen selecteert die gesynchroniseerd moeten worden tussen de desktop-app kDrive (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux) en de web-app (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Vereisten

• U moet een kDrive / kSuite-abonnement hebben.
• U moet de kDrive-app op het apparaat hebben geïnstalleerd dat u wilt synchroniseren.

De kDrive-mappen selecteren die u wilt synchroniseren

1. Niet alles op uw computer opslaan

Wanneer u de kDrive-app op uw computer installeert, wordt alles wat al in de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive) staat, zichtbaar op uw computer. Dit kan virtueel zijn als u ervoor kiest om Lite Sync in te schakelen (10 GB in de webversie wordt gereduceerd tot enkele MB op uw computer), of fysiek, met dezelfde opslagruimte (10 GB in de webversie vereist 10 GB op uw computer).

Om te kiezen welke map(pen) u op uw computer wilt kunnen bekijken, gaat u naar de instellingen van de kDrive-app op uw computer:

1. Klik met de linkermuisknop op het pictogram van de desktop-app in het systeemvak van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en dubbelklik in de taakbalk op Linux).
2. Klik op het actiemenu ⋮ rechts in het venster dat verschijnt.
3. Klik op kDrive-instellingen:
4. Klik op de pijl ‍ links van de naam van uw synchronisatie om de lijst met mappen uit te vouwen.
5. U kunt de inhoud van de vermelde mappen uitvouwen en de mappen selecteren/deselecteren die u met uw computer wilt synchroniseren.
6. Klik op de blauwe knop Bevestigen:

Let op

• Wanneer u een map uit de lijst deselecteert, waarschuwt een melding naast de knop (punt 6 hierboven) u dat deze map naar de prullenbak van uw computer wordt verplaatst.
• Dit is de map die zich in uw kDrive-structuur op uw computer bevond.
• De kDrive-mappen in de onlineversie, die toegankelijk is via een webbrowser, worden niet aangetast, maar u moet er vooraf voor zorgen dat de betreffende map volledig is gesynchroniseerd en aanwezig is in deze onlineversie (vooral als u deze zojuist in uw gesynchroniseerde map hebt geplaatst).
• Controleer in geval van twijfel ook of uw computer geen grote bestanden onmiddellijk verwijdert wanneer ze in de prullenbak worden geplaatst, bijvoorbeeld vanwege de grootte van de Windows-prullenbak:
  

Een lokale map toevoegen voor geavanceerde synchronisatie

Ga als volgt te werk:

1. Klik op dezelfde locatie, die toegankelijk is via de bovenstaande procedure, op ‍‍ Een lokale map synchroniseren:
    
2. … hiermee kunt u een of meerdere nieuwe mappen op uw harde schijf synchroniseren met de door u gekozen locatie op kDrive:
    

Synchronisatie stoppen en verwijderen

Ga als volgt te werk:

1. Klik op dezelfde locatie, die toegankelijk is via de bovenstaande procedure, op het pictogram ⋮ helemaal rechts:
   
2. … waarmee u het volgende kunt doen:
   • Lite Sync activeren
   • De synchronisatie pauzeren
   • De synchronisatie verwijderen (alleen van uw apparaat, zonder gevolgen voor uw kDrive) - raadpleeg deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u toegang krijgt tot uw kDrive-bestanden op uw lokale harde schijf via de desktop-app kDrive (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux), en ook tot de bestanden in de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Vereisten

• Installeer de kDrive-desktop-app op uw apparaat.
• Zorg ervoor dat u bent ingelogd met hetzelfde Infomaniak-account, zowel in de desktop-app als in de web-app. Anders leidt stap 3 hieronder tot een foutmelding.

Uw kDrive-bestanden bekijken

Nadat de kDrive-app is geïnstalleerd en gestart:

1. Klik met de linker muisknop op het app-pictogram in het systeemvak van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en een dubbele klik in de taakbalk op Linux).
2. Klik op het menu met de acties ⋮ rechtsboven.
3. Klik op kDrive Web openen om toegang te krijgen tot de bestanden die zijn opgeslagen op de server van kDrive:
   
   • Het kan zijn dat de versie in de browser niet wordt weergegeven.
4. Klik op het item hierboven om de map op uw computer te openen die uw kDrive-bestanden bevat, fysiek aanwezig of virtueel aanwezig (afhankelijk van of Lite Sync is ingeschakeld).

Deze handleiding legt uit hoe u meerdere kDrive-accounts op een computer (macOS / Windows) kunt verbinden en beheren. Met deze functie kunt u bijvoorbeeld toegang krijgen tot de bestanden van een persoonlijke en een zakelijke kDrive.

Vereisten

• U heeft een kDrive- of kSuite-abonnement.
• U heeft de desktop-app kDrive (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux).

Toegang krijgen tot verschillende kDrive-accounts vanaf uw computer

Een gebruiker die via de kDrive-app op de computer is verbonden, kan al toegang krijgen tot meerdere kDrive-accounts, bijvoorbeeld als hij al met meerdere kDrive-accounts buiten de app werkt, of als hij aan andere kDrive-accounts is toegevoegd. Ze zijn allemaal toegankelijk zodra de gebruiker is verbonden met de inloggegevens die bij deze kDrive-accounts horen.

Toegang krijgen tot en andere kDrive-accounts beheren…

Om verbinding te maken met een ander account en zo toegang te krijgen tot andere kDrive-accounts:

… via de desktop-app kDrive (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux)

1. Klik met de linkermuisknop op het pictogram van de desktop-app in het meldingsgebied van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en een dubbelklik links in de taakbalk op Linux).
2. Klik op de pijl ‍ rechts naast de naam van de kDrive (de kDrive-accounts waarvoor u al met uw gebruikersnaam toegang heeft, worden weergegeven).
3. Klik op kDrive toevoegen:
   
4. Klik op het vak met uw initialen of uw avatar rechtsboven.
5. Klik op Account toevoegen:
   
6. Voer de inloggegevens van uw Infomaniak-account in – raadpleeg indien nodig deze andere handleiding.
7. Selecteer en configureer de kDrive die u wilt toevoegen (Lite Sync, map die op de computer moet worden gebruikt, enz.):
   
8. U kunt nu schakelen tussen de verschillende kDrives door op het kDrive-pictogram te klikken en vervolgens op de pijl ‍ in het geopende venster:
   

… vanuit de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive)

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op de pijl ‍ om de lijst linksboven in de kDrive-interface uit te klappen.
3. Klik op de kDrive die u wilt gebruiken
   

Een kDrive loskoppelen van de desktop-app

Om toegang te krijgen tot de instellingen van de kDrive-app op uw apparaat:

1. Klik met de linkermuisknop op het pictogram van de desktop-app in het meldingsgebied van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en een dubbelklik links in de taakbalk op Linux).
2. Klik op het pictogram ⋮ rechts in de applicatie.
3. Klik op kDrive-instellingen:
   
4. Klik op het pictogram ⋮ rechts naast de gesynchroniseerde kDrive, onder Mappen.
5. Selecteer Synchronisatie verwijderen (alleen van uw apparaat, zonder gevolgen voor kDrive):
   

Deze handleiding beschrijft de maatregelen die Infomaniak neemt om al uw kDrive-gegevens te beveiligen, of het nu gaat om persoonlijke gegevens (medische gegevens, inloggegevens) of gevoelige gegevens (financiële informatie, bedrijfsgeheimen, intellectuele eigendom, onderzoek en ontwikkeling, enz.).

Beveiliging en privacy van gegevens

De kDrive-infrastructuur bestaat uit verschillende services en servers die zijn gebaseerd op verschillende technologieën. De inhoud en structuur van de inhoud van elke klant worden systematisch versleuteld en permanent opgeslagen op ten minste 3 locaties in verschillende datacenters die door Infomaniak worden beheerd. De gegevens worden uitsluitend opgeslagen en verwerkt in datacenters in Zwitserland. De datacenters zijn van het type TIER III+ en garanderen een hoge beschikbaarheid en een redundantie van N+1 voor de kritieke componenten.

De opslag gebeurt via Swift, een gedistribueerde en zeer beschikbare cloud-opslagtechnologie.

kDrive integreert verschillende beveiligingslagen om bestanden te beschermen:

1. Om gegevens tijdens de overdracht te beschermen, wordt het SSL/TLS-encryptieprotocol gebruikt.
2. Om opgeslagen gegevens te beschermen, wordt AES 128-bits-encryptie (AES-128-CBC) gebruikt met een individuele en unieke sleutel per kDrive-account.

Infomaniak test regelmatig de applicaties en de kDrive-infrastructuur om eventuele beveiligingslekken te identificeren, zodat de beveiliging kan worden versterkt en u beschermd bent tegen aanvallen.

Maar ook…

• kDrive biedt een toegangslogboek voor gegevens en een overzicht van uitgevoerde acties, dat rechtstreeks in het beheerpaneel kan worden geraadpleegd. U kunt een activiteitenrapport openen om de geschiedenis van de acties van alle gebruikers van uw kDrive te volgen. U kunt ook uw gegevens en de wijzigingen in elk document, elke spreadsheet of presentatie volgen.
• Alleen personen met een link naar de openbare bestanden kunnen deze bekijken.
• Tweefactorauthenticatie biedt een extra beveiligingslaag bij het inloggen. Als u tweefactorauthenticatie gebruikt, kunt u bijvoorbeeld kiezen voor authenticatie via de Infomaniak Authenticator-app.
• Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over data-analyse.

Deze handleiding legt uit hoe u de opname van een onlinevergadering start die is georganiseerd met kMeet, de ethische en gratis videoconferentieoplossing van Infomaniak, zodat u een video van de presentatie kunt opslaan op kDrive van Infomaniak.

Inleiding

• De video-opname
  • wordt aan de serverkant uitgevoerd
  • genereert geen belasting voor de computer van de deelnemer die de opname heeft gestart
  • is in het .mp4-videobestandsformaat
  • heeft een maximale duur van 3 uur.
• De video is pas beschikbaar als alle deelnemers de videoconferentie hebben verlaten (inclusief de moderator) of als iemand de opname handmatig heeft gestopt.

Een kMeet-vergadering opnemen en opslaan als video op kDrive

Vereisten

• Een kDrive bezitten (zelfstandig/onafhankelijk of als onderdeel van een kSuite, my kSuite, enzovoort) aanbieden.
• De moderator zijn van de videoconferentie die moet worden opgenomen.
• Maak geen videoconferentie aan die versleuteld is met een persoonlijke sleutel.

Om de vergadering op kDrive op te nemen:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com of via een van de apps voor desktop en mobiele apparaten.
2. Klik op het pictogram ◉ Opname starten:
   
3. Schakel de video-opname in.
4. Log in op uw Infomaniak-account:
   
5. Selecteer een kDrive waarop u de videoconferentie wilt opslaan.
6. Klik vervolgens op de knop om de video te starten:
   
7. Klik op Opname stoppen om de video-opname te beëindigen:
   
8. Bevestig:
   
9. Kies of u de opname wilt opslaan in de map van uw kDrive:
   
10. De opname is beschikbaar in de hoofdmap van de gekozen kDrive zodra de virtuele beurs, waarin de vergadering plaatsvond, is afgesloten (zodra alle deelnemers de videoconferentie hebben verlaten):
    

This guide explains how to control the storage space used on your free cloud offer and how to free up space.

Preamble

• The free cloud offer my kSuite includes a maximum storage of 15 GB.
  • Do you want to increase the total space?

Check the free storage space

To access the offer my kSuitecurrent and check the storage space used:

1. Click here to access the Infomaniak kDrive web app (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. The storage space used is displayed at the bottom of the left sidebar menu.
3. Click on the chevron to expand the kDrive Management section in the left sidebar menu.
4. Click on Storage Space in the left sidebar menu for a more detailed overview:
   

Free up storage space

To free up space on your free kDrive, simply deleting large files (videos...) is not enough because files still take up space once they are in the trash. They remain there for a certain time.

Empty the kDrive trash

You need to manually empty the trash to permanently delete the files in it:

1. Click here to access the Infomaniak kDrive web app (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Click on the trash in the left sidebar menu.
3. Click on the Empty Trash button to delete all files from the trash…
4. … or select files one by one and then click on the trash icon above the table:
   

Note also: once a modification is made to one of your files, kDrive (my kSuite) saves up to 30 versions for 30 days. This allows you to navigate between multiple versions of a file and restore an older version if needed.

It is possible to delete all versions of the document by clicking on the button Delete all versions or to delete versions one by one, by clicking on the icon ⋮ then clicking on Delete, but this does not particularly free up space because this versioning is not counted in your kDrive storage space:

Deze handleiding legt uit hoe u de debug-informatie (logbestanden, rapporten en foutmeldingen) van de kDrive-applicatie kunt ophalen en doorsturen in geval van problemen op macOS, Windows of Linux.

✘ NIET BESCHIKBAAR‍ met
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Inleiding

• Het kan om verschillende redenen voorkomen (bijvoorbeeld een bestandstype of een bestandsnaam die de toegestane limieten overschrijdt) dat de synchronisatie via de kDrive-app niet verdergaat.
• Logbestanden stellen de Infomaniak-ondersteuning in staat om het probleem dat zich tussen uw apparaat en de kDrive-applicatie voordoet, beter te volgen.
• De uitgebreide logbestanden registreren de kDrive-activiteit vanaf het moment dat u ze activeert. Deze logbestanden stellen Infomaniak in staat om het probleem zo goed mogelijk te traceren.
• Raadpleeg deze andere handleidingen om te proberen het probleem op te lossen zonder de logbestanden te versturen: conflicten en bekende problemen.

Logbestanden opslaan en delen met de ondersteuning

Wanneer de Infomaniak-ondersteuning u dit vraagt:

1. Open de kDrive-applicatie op uw computer. Het app-pictogram moet zichtbaar zijn in het meldingsgebied.
2. Klik met de linker muisknop op het app-pictogram in het meldingsgebied van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en dubbelklik in de taakbalk op Linux).
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts in het applicatievenster.
4. Selecteer Applicatie-instellingen:
   
5. Scroll naar het gedeelte Geavanceerd en klik op de pijl rechts van debug-informatie:
   
6. Vink het vakje aan voor uitgebreide logbestanden, zoals op de onderstaande afbeelding.
    
7. Klik op de knop OPSLAAN en laat de applicatie minimaal 10 minuten draaien:
   
8. Ga na 10 minuten terug naar dezelfde plek (punten 1-6 hierboven) en klik vervolgens op de blauwe knop om uw debug-informatie te delen met de Infomaniak-ondersteuning:
   
9. Informeer de Infomaniak-ondersteuning over deze actie in de lopende communicatie.

Alternatieve methode

Als de bovenstaande methode problemen oplevert:

1. Klik op de blauwe link aan de linkerkant om de debug-map te openen.
2. Vanuit deze map heeft u toegang tot alle foutrapporten van de kDrive-applicatie op uw apparaat:
   
    

Als de applicatie niet opent, kunt u ook via de volgende paden toegang krijgen tot de logbestanden:

• macOS: /Users//Library/Logs/kDrive
   
• Windows (kopiëren en plakken in de bestandsverkenner): C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\kDrive-logdir (indien nodig, activeer verborgen bestanden en mappen in de Windows-bestandsverkenner)
   
• Linux: /home//.local/state/kDrive/logs

Om de verzamelde bestanden handmatig te verzenden:

1. Als de bestanden niet groot zijn, kunt u ze rechtstreeks naar de Infomaniak-ondersteuning sturen binnen de lopende communicatie.
2. Als de bestanden groot zijn, comprimeer ze dan in het .zip-formaat en stuur ze naar de Infomaniak-ondersteuning binnen de lopende communicatie.
3. Als ze nog steeds te groot zijn om per e-mail te verzenden, upload het .zip-archief dan naar swisstransfer.com om een deellink te verkrijgen. Deel deze link vervolgens met de Infomaniak-ondersteuning binnen de lopende communicatie:
   

Deze handleiding is bedoeld voor u als u op zoek bent naar een uitgebreid pakket voor e-mail en gezamenlijke gegevensopslag. Het doel is om u te helpen de verschillende productpakketten van Infomaniak beter te begrijpen, zodat u gemakkelijker kunt kiezen als u twijfelt.

De verschillende pakketten in het kort

Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende pakketten (exclusief webhostingpakketten):

Gratis of betaalde suites

Infomaniak biedt verschillende e-mailoplossingen aan, met of zonder extra samenwerkingstools:

1. Een E-maildienst is de naam van de e-maildienst die door Infomaniak in Zwitserland is ontwikkeld. U kunt een E-maildienst los van kSuite bestellen.
2. kSuite is een verzameling van Infomaniak-diensten, waaronder een E-maildienst, en is gebaseerd op een persoonlijke domeinnaam.
3. my kSuite en my kSuite+ zijn beperkte versies van kSuite, die geen domeinnaam vereisen, en die ook volledig aan uw behoeften op het gebied van e-mail kunnen voldoen. In het Infomaniak-beheerportaal worden deze aanbiedingen "gescheiden" van de rest.

Kosten van eenvoudige e-mailaanbiedingen

Deze e-maildienst kan…

• … gratis zijn als u genoegen neemt met een e-mailadres met een generieke domeinnaam (het deel na het @-teken), gekozen door Infomaniak (etik.com, ik.me, ikmail.com), door my kSuite te kiezen (my kSuite+ heft bepaalde beperkingen van my kSuite op).
• … tegen zeer lage kosten, als u genoegen neemt met **één of twee gratis e-mailadressen** op een domeinnaam waarvoor u betaalt (er zijn domeinnamen verkrijgbaar voor minder dan 5 CHF/€ per jaar, dit zijn uw enige kosten en het stelt u in staat uw e-mailadressen te personaliseren) door het volgende te bestellen:
  • het Starter-pakket (1 e-mailadres)
  • het kSuite-pakket

Heeft u een groot aantal e-mailadressen nodig?

Als u meerdere e-mailadressen op hetzelfde domein nodig heeft, kunt u een e-mailservice bestellen (minimaal 5 e-mailadressen) of het kSuite-pakket, dat beschikbaar is in 3 verschillende versies:

• Standaard
• Business
• Enterprise

Een gemeenschappelijk punt van alle Mail-pakketten is dat u een gebruikersaccount bij Infomaniak moet hebben (een inlog-ID in de vorm van een e-mailadres, samen met een wachtwoord), dat u naar uw organisatie leidt, waar uw e-mail zich bevindt. Raadpleeg ook deze andere handleiding.

Aanvullende tools (kDrive…)

Als u een Suite kiest (kSuite of my kSuite / my kSuite+), leidt dit gebruikersaccount u naar uw organisatie, waar de suite met tools zich bevindt, dus uw e-mail, maar ook kDrive, kChat, enz.

Klik op de links voor de vergelijkende tabellen met een gedetailleerd overzicht van alle beschikbare functies per pakket:

1. kDrive kan worden verkregen door een my kSuite- of my kSuite+-account aan te maken.
2. kDrive kan onafhankelijk worden verkregen in 3 verschillende versies:
   1. Solo
   2. Team
   3. Pro
3. kDrive kan worden verkregen door u (gratis of via een betaald abonnement) te abonneren op kSuite, die beschikbaar is in 3 verschillende versies:
   1. Standard
   2. Business
   3. Enterprise

Wilt u bij Infomaniak komen werken?

Lees deze andere handleiding.

Deze handleiding beschrijft de verschillende machtigingen en toegangsrechten voor bestanden/mappen in kDrive van Infomaniak, inclusief het herstellen van de overerving van rechten op de inhoud van mappen en submappen.

Inleiding

• Raadpleeg deze andere handleiding als u op zoek bent naar algemene informatie over het delen van gegevens op kDrive.
• Raadpleeg deze andere handleiding voor meer informatie over het delen van de gedeelde map.
• Raadpleeg deze andere handleiding over de algemenere machtigingen van gebruikers binnen de organisatie, als ze er deel van uitmaken.

Soorten toegangsrechten

Een gedeelde map (van documenten, mappen, enz.) op kDrive kan beperkt zijn:

Kies of de gebruiker…

• … kan bekijken:
  • Alleen bekijken
  • Downloaden
  • Commentaar toevoegen (indien het bestand geen Office-bestand is)
• … kan bewerken:
  • Het bestand bewerken
  • Downloaden
  • Commentaar toevoegen
  • Bestanden/mappen toevoegen en aanmaken
  • Bestanden/mappen verwijderen
• … kan beheren (alleen als het delen plaatsvindt binnen de gedeelde map en niet in een map in de persoonlijke structuur):
  • Het bestand wijzigen
  • Downloaden
  • Een opmerking toevoegen
  • Een bestand/map toevoegen en aanmaken
  • Het bestand verwijderen
  • Delen met andere gebruikers
  • Gebruikersrechten beheren

De toegekende machtigingen en informatie over de ontvangers van de gedeelde bestanden zijn zichtbaar in kDrive in de kolom “Wie heeft toegang”:

Een eventuele actieve openbare link op een bestand wordt aangegeven met een kettingpictogram in deze kolom:

Toewijzing van rechten en overerving (Mappen van de organisatie)

Het delen kan worden beperkt tot subniveaus: slechts een deel van de structuur kan worden gedeeld met bepaalde medewerkers, terwijl andere mappen privé blijven of beperkte toegang hebben.

Het principe van overerving begrijpen

Standaard erft een "kind"-map de rechten van de "ouder"-map. Als u echter handmatig de toegang tot een submap wijzigt (bijvoorbeeld door een gebruiker te verwijderen), wordt de overerving onderbroken.

Vanaf dat moment worden eventuele verdere wijzigingen aan de "ouder"-map niet meer doorgevoerd in die specifieke submap.

Concreet voorbeeld met uw mappen:

1. Verschillende gebruikers hebben toegang tot de "ouder"-map DataAA. Door overerving zien ze allemaal de submap 4All.
2. Als u een gebruiker handmatig verwijdert uit de gedeelde map van de submap 4All, wordt de overerving voor deze map beëindigd.
3. Vervolgens voegt u een nieuwe gebruiker toe aan de bovenliggende map DataAA.
   • Probleem: deze nieuwe gebruiker kan de inhoud van DataAA zien, maar niet de map 4All (omdat de overerving in stap 2 is onderbroken).

Hoe herstelt u de rechtenovererving?

kDrive detecteert deze synchronisatieproblemen met betrekking tot rechten. Wanneer u de instellingen voor het delen van de submap (4All) opent, verschijnt er een blauwe informatiebalk:

Om het probleem op te lossen:

1. Klik op de link Delen in deze blauwe balk.
2. Er verschijnt een bevestigingsvenster waarin staat dat "alle toekomstige wijzigingen in de gebruikersrechten van de bovenliggende map DataAA automatisch worden toegepast op de map 4All".
3. Klik op de blauwe knop Delen om te bevestigen:
   

De overerving is nu hersteld: alle huidige en toekomstige gebruikers van de bovenliggende map hebben automatisch weer toegang tot de submap.

Deze handleiding legt uit hoe u 3D-bestanden in de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) kunt bekijken en ermee kunt interageren.

Inleiding

• Het 3D-object in het bestand kan worden weergegeven op een lichte of donkere achtergrond.
• U kunt inzoomen en de 3D-weergave kan met één klik worden gecentreerd.
• De camera kan zich in de orthografische of perspectivische modus bevinden.
• Ondersteunde bestandsformaten voor de online voorvertoning:
  • 3dm
  • 3ds
  • 3mf
  • amf
  • bim
  • brep
  • dae
  • fbx
  • fcstd
  • glb
  • ifc
  • iges
  • obj
  • off
  • ply
  • step
  • stp
  • stl
  • wrl
• Alleen herkende bestandsformaten:
  • blend
  • usd
  • usda
  • usdc
  • usdz
gltf
• Bestandsformaten die afhankelijk zijn van andere bestanden, kunnen niet in de voorvertoning worden weergegeven.
• Bestanden met een miniatuurweergave (of een voorvertoningsafbeelding, zoals bij obj, stl, enz.) worden doorgaans ondersteund in de voorvertoning.

3D-bestanden bekijken

Om toegang te krijgen tot kDrive en te interageren met 3D-afbeeldingen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Open het betreffende afbeeldingsbestand.
3. Bewerk het object rechtstreeks met de cursor.
4. Gebruik de werkbalk onder de afbeelding: