This guide explains how to link a domain name managed by Infomaniak to a Wix hosting offer.

Preamble

• A site created on Wix cannot be exported so that its content is hosted on third-party servers, such as those of Infomaniak for example.
• It is therefore recommended to create the site directly with Infomaniak with the help of Site Creator or WordPress.

Associate Wix with the domain name at Infomaniak

Prerequisites

• Obtain the 2 DNS provided by Wix (e.g. ns0.wixdns.net and ns1.wixdns.net).

To link a site on Wix with a domain name at Infomaniak:

1. Click here to access the management of your domain on the Infomaniak Manager (need help?).
2. Click directly on the name assigned to the domain in question.
3. Click on Connect a service in the left sidebar menu.
4. Click the blue Connect button on the WIX tile:
   
5. Enter the 2 Wix DNS (see the prerequisite above).
6. Click the Next button:
   

Your domain name will point to the Wix servers a few hours later, and all web & mail traffic will now go to Wix.

Deze handleiding legt uit hoe u de hoofddomeinnaam kunt wijzigen die is gekoppeld aan een website (anders dan het Starter-hostingpakket) die bij Infomaniak wordt gehost, bijvoorbeeld als u de naam van uw bedrijf wilt wijzigen of een spelfout wilt corrigeren.

Inleiding

• Het is niet mogelijk om eenvoudigweg de spelling van de betreffende domeinnaam te wijzigen.
• U moet de nieuwe domeinnaam bezitten en deze installeren in plaats van de huidige, door een omzetting uit te voeren (zie hieronder).
• U kunt ook uw webhostingproduct hernoemen in het Infomaniak-beheerpaneel hier, maar het wijzigen van de naam van een hostingpakket heeft geen invloed op de URL's van de websites.
• U moet de domeinnaam wijzigen en eventueel de inhoud van de website aanpassen.

De domeinnaam van de website wijzigen

Vereisten

• Bereid de nieuwe domeinnaam voor (indien nodig moet deze worden aangeschaft).
• Installeer een geldig SSL-certificaat, anders wordt de omzetting niet aangeboden.
• Als de gewenste wijziging eerder van het type "subdomein" naar "hoofddomein" is (bijvoorbeeld dev.domein.xyz → domein.xyz), raadpleeg dan deze andere handleiding.

Vervolgens, om de aan de website toegewezen domeinnaam te vervangen door een andere domeinnaam:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerpaneel (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de **naam** die aan het betreffende product is toegewezen:
   
3. Klik vervolgens op de pijl ‍ om het gedeelte **Domeinen** van deze website uit te klappen:
   
4. Raadpleeg deze andere handleiding (vooral de **vereisten**) om de **nieuwe domeinnaam aan uw website te koppelen**:
   • Deze nieuwe gekoppelde domeinnaam vervangt de huidige hoofddomeinnaam na de omkering die u hieronder uitvoert.
5. Zodra de nieuwe domeinnaam aan uw website is gekoppeld, klikt u op het actiemenu **⋮** rechts ervan.
6. Selecteer **Instellen als hoofddomein**:
   
7. Verwijder indien nodig de oude domeinnaam en de bijbehorende varianten, die nu alias-domeinen zijn. alias (en niet langer de hoofddomeinen).

Als u een **SSL-certificaat** gebruikt, moet u dit bijwerken, zodat de toegevoegde aliassen worden opgenomen.

Als u de optie **dedicated IP** gebruikt, moet u deze deïnstalleren en opnieuw installeren nadat u de omkering hebt uitgevoerd.

De inhoud van de website aanpassen aan de nieuwe naam

In sommige gevallen moet de webapplicatie die gebruikt wordt voor de ontwikkeling van de website, een aantal aanpassingen doorvoeren om met de nieuwe domeinnaam te kunnen werken. Klik op de link die overeenkomt met de ontwikkeling van uw website om de inhoud aan te passen:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• Applicatie die wordt voorgesteld in WordPress & Apps

Deze handleiding legt uit hoe u de authenticatiecode (EPP-code) van een domein kunt opvragen dat door Infomaniak wordt beheerd, zodat u het beheer van een domein kunt overdragen aan een andere registrar.

Inleiding

• De termen "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "overdrachtscode" en "authenticatiecode" verwijzen allemaal naar alfanumerieke reeksen die specifiek zijn voor een domein en waarvan het belangrijkste doel is om de bevoegdheid van de eigenaar te verifiëren voordat een domein tussen registrars wordt overgedragen.
• Neem de tijd om de hoofdhandleiding over de procedures voor domeinoverdracht te lezen.
• De authenticatiecode wordt altijd en uitsluitend naar het e-mailadres van de eigenaar gestuurd, zoals vermeld in de WHOIS-gegevens van het domein.

Authenticatiecode voor een domein opvragen

Om de overdrachtscode op te vragen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
3. Klik op de knop Beheren.
4. Klik op Overdragen naar een andere registrar:
   
5. Schakel het selectievakje uit om de optie Domeinprivacy (indien van toepassing) uit te schakelen, zodat de overdracht mogelijk wordt:
   
6. Klik op de knop Dit domein deblokkeren (indien van toepassing) om de overdracht mogelijk te maken.
7. Klik op de knop Code verzenden.

Bijzonderheden voor bepaalde domeinextensies

• .de-domeinen (Trustee)
• .be-domeinen
• .lu-domeinen
• .pt-domeinen
• .se-domeinen

En dan?

Zodra u de autorisatiecode bij de derde partij heeft ingevoerd en de overdracht is gestart, zal Infomaniak niet meer ingrijpen.

Neem contact op met de nieuwe registrar om te vragen hoe lang de overdracht duurt. Tijdens de overdracht blijft de domeinnaam nog wel zichtbaar in uw Infomaniak-omgeving. Infomaniak kan helaas niet ingrijpen in een proces om de overdracht te versnellen.

This guide explains how to completely delete a Domain registered with Infomaniak.

Preamble

• For most products, confirm the cancellation request by email, otherwise no data will be deleted.
• When a domain name is deleted, all products dependent on and responding to the name of this domain will no longer work.
• These “linked” products will not be deleted for that matter.
• Outstanding and out-of-package fees remain due.
• A cancellation confirmation is sent to any other administrators of the Organization.
• Backups will be irrevocably deleted upon cancellation, making any restoration impossible.
• Refer to this other guide if you are looking for information about restoring a deleted domain.

Cancel a domain name

To access the cancellation of the offer:

1. Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
2. Click on the action menu ⋮ located to the right of the item in question.
3. Choose Cancel:
   
4. Follow the procedure to the end.

Deze handleiding legt uit hoe u één of meerdere A- en AAAA-records toevoegt of wijzigt in de DNS-zone (van een domeinnaam) die wordt beheerd via de Manager van Infomaniak.

Inleiding

• Dit recordtype maakt het mogelijk om een domeinnaam te koppelen aan een statisch IP-adres (meestal een server), type A voor IPv4 en AAAA voor IPv6.
• Dit is de methode die doorgaans wordt gebruikt om uw domeinnaam door te verwijzen naar het IP-adres van de webserver waarop uw website is gehost. In feite wordt dit type verwijzing automatisch gebruikt om uw domeinnaam te koppelen aan uw website, als deze zich op dezelfde locatie en binnen dezelfde Infomaniak-organisatie bevindt.
• U moet dit recordtype alleen wijzigen als u een speciale configuratie wilt instellen (bijvoorbeeld een subdomein wilt koppelen aan een externe applicatie).

DNS-zone wijzigen

Om dit recordtype in een DNS-zone te beheren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw domein in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam die aan het betreffende domein is toegewezen.
3. Klik in het linkermenu op DNS-zone.
4. Klik op de knop om een record toe te voegen:
   
5. Klik op de optieknop A of AAAA om een record toe te voegen.
6. Klik op de knop Volgende:
   
7. Voer de waarden in die nodig zijn voor uw DNS-zone.
8. Laat de standaardwaarde voor de TTL ongewijzigd.
9. Indien nodig, kunt u de aanpassing van de AAAA-record aanvragen door het selectievakje aan te vinken. U kunt hierbij ook een IPv6-adres opgeven.
10. Klik op de knop Opslaan:
    

Deze handleiding legt uit hoe u eenvoudig een doorverwijzing instelt voor uw domeinnaam die u bij Infomaniak beheert.

Inleiding

• Een webdoorverwijzing maakt het mogelijk om een domeinnaam of een subdomeinnaam door te verwijzen naar het gewenste webadres.
• Deze procedure is alleen van toepassing als de DNS van de domeinnaam wordt beheerd door Infomaniak en Custom Brand niet is geactiveerd.
  • Elke toevoeging/wijziging kan tot 48 uur duren voordat deze volledig is doorgevoerd.
• Indien nodig, maakt u een doorverwijzing voor uw domein met en zonder www (domein.xyz en www.domein.xyz).

Een domein doorverwijzen naar de gewenste URL

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die is toegewezen aan het betreffende product.
3. Klik in het linkermenu op Webdoorverwijzingen.
4. Klik op de knop Doorverwijzing toevoegen:
   
5. Voer het doeladres in (onder Naar).
6. Kies tussen een doorverwijzing van het type 301 of 302.
7. Met de uitgebreide opties kunt u een doorverwijzing specificeren in de vorm van een iFrame (onzichtbaar, maar niet aanbevolen).
8. Klik op de knop om te bevestigen:
   

Deze handleiding legt uit hoe u meerdere aliassen (alles wat na het @-teken @ in uw e-mailadres staat) kunt toevoegen aan een bestaande Service Mail door gekoppelde domeinnamen toe te voegen.

Inleiding

• De e-mailadressen (bestaande en toekomstige) zijn automatisch geldig voor alle gekoppelde domeinen.
• Als u de domeinnamen van een Service Mail volledig wilt wijzigen en omkeren, raadpleeg dan deze andere handleiding.
• Als u het deel van uw e-mailadres vóór het @-teken @ wilt wijzigen, raadpleeg dan deze andere handleiding.
• Houd er ook rekening mee dat u uw product in de Infomaniak Manager kunt hernoemen, maar het wijzigen van de naam van een Service Mail heeft geen invloed op de bijbehorende adressen. U moet de domeinnaam wijzigen.

Een domeinnaam toevoegen aan de Service Mail

Vereisten

• U moet de nieuwe domeinnaam bezitten (indien nodig moet deze vooraf worden aangemaakt).
• Houd rekening met de aanwijzingen in deze andere handleiding en pas de aanwijzingen toe op uw situatie (zodat de domeinnaam werkt wanneer deze aan uw Service Mail wordt gekoppeld).

Zodra de nieuwe domeinnaam klaar is om naast de oude te worden gebruikt, moet u deze toevoegen aan de Service Mail:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te gaan (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die aan het betreffende product is toegewezen.
3. Klik in het linkermenu op Domeinbeheer:
   
4. Klik in het linkermenu op Lijst met aan de service gekoppelde domeinen.
5. Klik op de blauwe knop Gekoppelde domeinnaam toevoegen:
   
6. Het is mogelijk om…
   
   1. … een bestaand domein in de organisatie waaraan u bent gekoppeld te zoeken; dit koppelt en werkt automatisch de DNS-zone van het toegevoegde domein bij.
   2. … een domeinnaam of subdomeinnaam toevoegen om handmatig de te gebruiken domeinnaam of subdomeinnaam op te geven (ideaal als de domeinnaam zich elders bevindt).
   3. … een nieuwe domeinnaam te kopen.

a: Het domein bestaat op organisatieniveau

1. Klik op de voorgestelde domeinnaam.
2. Klik op de blauwe knop Dit domein koppelen:
   

Het is voltooid, de e-mailservice reageert nu op een tweede domeinnaam:

b: Het domein bestaat, maar is ergens anders geregistreerd (bij een andere organisatie, een andere registrar...)

1. Voer de domeinnaam in die u wilt toevoegen.
2. Activeer de update van de DNS-records (indien de situatie van de domeinnaam dit toelaat, wordt de DNS-zone van de domeinnaam automatisch bijgewerkt).
3. Als punt 2 hierboven is geactiveerd, activeer dan de vervanging van eventuele bestaande records.
4. Activeer de omkering van de domeinnaam alleen als u deze nieuwe domeinnaam als hoofddomeinnaam wilt instellen (het is voornamelijk een administratieve kwestie, meer dan een technische).
5. Klik op de blauwe knop Dit domein koppelen:
   

Voorbeeld van gebruik

De e-mail kontakt@eine-super-unternehmensfamilie.com is een lang e-mailadres. Het synoniemdomein kontakt@usef.com is korter en gemakkelijker te onthouden.

Door het domein "usef.com" toe te voegen aan de e-mailservice "eine-super-unternehmensfamilie.com", zorgt u ervoor dat alle berichten die naar kontakt@usef.com (het gekoppelde domein) worden verzonden, aankomen bij de berichten die al naar het adres kontakt@eine-super-unternehmensfamilie.com worden gestuurd.

Deze handleiding legt uit wat een webhoster zoals Infomaniak is en beschrijft de rol en de grenzen van de verantwoordelijkheid.

Infomaniak, webhoster sinds 1996

Volgens Wikipedia is een webhoster een bedrijf dat de beschikbaarstelling van internetsystemen aanbiedt aan personen of organisaties die dit niet zelf willen doen.

Infomaniak is ook…

• … een bedrijf met decennia aan ervaring in het aanbieden van online oplossingen
• … een bedrijf met meer dan een miljoen gebruikers in Zwitserland en Europa (een omzet van CHF 36,5 miljoen in 2022)
• … een gecertificeerd bedrijf met de certificeringen ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 en zet zich in voor duurzame ontwikkeling
• … 100% Zwitserse technische expertise met gegevens die in Zwitserland worden gehost
• … een uitgebreide kennisbank en een klantenservice die beschikbaar is

Verantwoordelijkheden en grenzen

Als webhoster installeert, beheert en update Infomaniak servers, ontwikkelt en verbetert de webinterfaces (de manager) en ondersteunt de klanten bij het gebruik van de diensten.

Aan de andere kant bemoeit Infomaniak zich niet met de inhoud van de servers of de ontwikkeling van websites.

Grenzen van de technische ondersteuning

De technische ondersteuning kan u niet helpen met…

• … het oplossen van problemen met betrekking tot de ontwikkeling van de website of de updates ervan
• … het implementeren van oplossingen (migraties, volledige installaties)
• … het handmatig installeren van WordPress
• … op afstand de controle over uw computer overnemen

maar het kan u wel helpen bij…

• … het oplossen van problemen met betrekking tot de infrastructuur of de beheeromgeving
• … het verduidelijken van bepaalde processen

Een premium ondersteuningsdienst en een migratiedienst zijn beschikbaar voor meer veeleisende behoeften.

Externe hulp zoeken

Voor hulp met betrekking tot de inhoud van uw website of de organisatie van uw e-mailaccounts kunt u het Infomaniak-partnerplatform gebruiken, waarop meer dan 1000 geverifieerde professionals staan, of kunt u de directory raadplegen.

Deze handleiding legt uit hoe u een domeinnaam kunt koppelen aan uw bij Infomaniak gehuurde Synology NAS.

Een bestaande domeinnaam koppelen

Om uw bestaande domeinnaam bij Infomaniak te koppelen aan uw Synology:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die aan de betreffende Synology is toegewezen.
3. Klik in het linkermenu op Gekoppelde domeinnamen.
4. Klik op Domeinnaam koppelen (in de sectie Gekoppelde domeinnamen):
   
5. Voer indien nodig een subdomeinnaam in.
6. Selecteer een van de domeinnamen die bij uw organisatie zijn geregistreerd.
7. Klik op de knop om te bevestigen:
   
8. De domeinnaam is gekoppeld aan het apparaat; om de koppeling te verwijderen, klikt u op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item in de weergegeven tabel.
9. Klik op Domeinnaam loskoppelen en bevestig:
   

Deze handleiding legt uit hoe u een MX-record kunt toevoegen of wijzigen in de DNS-zone van een domeinnaam die wordt beheerd via het Infomaniak Manager.

Inleiding

• Een MX-record geeft aan welke server/provider e-mails die naar uw domeinnaam zijn gericht, moet ontvangen.
• Wijzigingen die in het Infomaniak Manager worden aangebracht, worden alleen doorgevoerd als de domeinnaam de bijbehorende DNS-zone gebruikt.
• Het kan tot 48 uur duren voordat DNS-wijzigingen volledig zijn doorgevoerd; gedurende deze periode kunnen sommige berichten nog steeds worden afgeleverd volgens de oude configuratie.

MX voor Infomaniak-e-mail

Als uw configuratie vereist dat u het MX-record handmatig toevoegt om inkomende berichten naar Infomaniak te leiden, voert u de volgende waarden in:

• Host/Bron: laat dit veld leeg om het record toe te passen op het hoofddomein
• Doel: mta-gw.infomaniak.ch
• Prioriteit: 5

Het doel moet worden ingevoerd als een hostnaam, zonder https://, zonder e-mailadres en zonder extra pad.

Specifieke variant voor bepaalde DNS-interfaces

Sommige interfaces, met name die van Gandi, vereisen een punt aan het einde van het doel om aan te geven dat het om een volledige hostnaam gaat. Voer in dat geval het volgende in:

mta-gw.infomaniak.ch.

De DNS-zone wijzigen

Om een MX-record toe te voegen aan de DNS-zone:

1. Klik hier om naar het beheer van uw domeinen in het Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende domein.
3. Klik in het linkermenu op DNS-zone.
4. Klik op de knop om een record toe te voegen:
   
5. Selecteer het type record MX.
6. Klik op de knop Volgende:
   
7. Vul de gevraagde waarden in:
   • voor de e-mail van het hoofddomein laat u het veld Host of Bron leeg
   • vul in het veld Doel de naam van de e-mailserver in die door de provider wordt verstrekt
   • vul de prioriteit in die door deze provider wordt aangegeven
8. Behoud de standaardwaarde voor TTL, tenzij uw e-mailprovider anders aangeeft.
9. Klik op de knop Opslaan:
   

Zodra u de wijzigingen heeft opgeslagen, verschijnt de MX-record in de tabel van de DNS-zone:

Meer informatie

• Een domein koppelen aan een Infomaniak-e-maildienst
• De Infomaniak MX-record specificeren bij een externe webhost

Deze handleiding legt uit hoe u een gratis Web Starter-pakket kunt omzetten in een betaald pakket met meer functies en verbeteringen, zoals een gedeelde webhosting of webhosting op een cloudserver.

Inleiding

• Als u een domeinnaam bij Infomaniak koopt, kunt u 1 gratis e-mailadres en een basis webruimte van 10 MB toevoegen.
• Met een paar klikken kunt u dit pakket uitbreiden om te profiteren van een uitgebreidere ervaring.

Het Starter-pakket upgraden - basiswebpagina

Om dit gratis pakket te upgraden:

1. Klik hier om naar het beheer van uw hosting te gaan in het Infomaniak Manager (hulp nodig?).
2. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
3. Klik op Pakket wijzigen:
   
4. Volg de wizard om het nieuwe type hosting te kiezen en betaal om de pakketwijziging te voltooien.

Deze handleiding legt uit hoe u een gratis Mail Starter-pakket kunt omzetten in een uitgebreider en verbeterd pakket, bijvoorbeeld een gratis of betaald my kSuite-pakket.

Voorwoord

• Door een domeinnaam bij Infomaniak aan te schaffen, ontvangt u 1 gratis e-mailadres en 10 MB basis webruimte: dit is het Starter-pakket.
• Met een paar klikken kunt u deze pakketten verder ontwikkelen om de beperkingen op te heffen en te profiteren van een uitgebreidere ervaring.
• Om u te helpen bij het identificeren van het meest geschikte e-mailpakket voor uw behoeften, neem de tijd om deze andere handleiding te lezen.

Starter-pakket wijzigen - gratis e-mailservice

Om het Starter-pakket uit te breiden:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op het actiemenu ⋮ rechts naast het betreffende item.
3. Klik op Pakket wijzigen:
   
4. Pas indien nodig het aantal e-mailadressen aan dat u aan de e-mailservice wilt toevoegen met behulp van de bestelhulp, die u zal helpen bij het voltooien van de pakketwijziging:
   

Deze handleiding introduceert de tool DNS-diagnose, waarmee u kunt controleren of de relaties tussen…

• DOMEINNAAM bij Infomaniak
  
  en
  
• E-MAILSERVICE bij Infomaniak

… correct zijn, zodat het e-mailverkeer naar de juiste bestemming wordt geleid.

Inleiding

• Om te controleren, controleert de tool de MX-, SPF-records, enz.
• U kunt zo specifieke e-mailproblemen identificeren en oplossen, vooral als deze verband houden met de DNS (technische informatie die in wezen bepaalt waar welk e-mailverkeer naartoe moet worden geleid), door op het niveau van uw domein in te grijpen.
• Automatische correctie is alleen mogelijk als de domeinnaam zich in dezelfde organisatie bevindt als het product waaraan deze gekoppeld moet worden.
  • Zo niet, dan moet de correctie handmatig worden uitgevoerd.

DNS-probleem diagnosticeren

Om toegang te krijgen tot de DNS-diagnose van uw domeinnaam:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw e-mailservice in de Infomaniak-manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die is toegewezen aan het product:
   
3. Klik in het linkermenu op Domeinbeheer:
4. Klik in het linkermenu op DNS-diagnose.
5. Klik indien nodig op de knop om de informatie bij te werken die groen moet zijn.
6. Als er DNS-problemen worden vastgesteld, wordt dit aangegeven door een rode melding in het dashboard:
   
   1. Los elke fout afzonderlijk op door op de knop rechts van het betreffende item te klikken…
   2. … of los alle fouten in één keer op met de knop boven het dashboard

Bekijk deze andere handleiding over hetzelfde automatische controleproces, maar dan voor webhosting.

En neem indien nodig de beveiligingsdiagnose met betrekking tot e-mailcommunicatie door.

Deze handleiding beschrijft de administratieve stappen om het beheer van een domeinnaam met de extensie .de over te dragen naar een andere registrar dan Infomaniak.

Een .de-domeinnaam overdragen naar een andere registrar

Zolang het in de WHOIS-gegevens van de domeinnaam die u wilt overdragen vermelde administratieve contactpersoon geen adres in Duitsland heeft, is het onmogelijk om de overdrachtscode aan te vragen. Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen om de contactgegevens te wijzigen.

Anders kunt u de domeinnaam verwijderen, en in dat geval moet u...

• ... ofwel contact opnemen met de Infomaniak-ondersteuning (met vermelding van het e-mailadres dat in de WHOIS-contactgegevens staat) en de verwijdering aanvragen.
• ... of wachten tot de domeinnaam verloopt, waarna deze wordt overgedragen aan DENIC, die u kunt contacteren om de definitieve verwijdering aan te vragen.

Deze handleiding legt uit hoe u binnen een Infomaniak webhosting-omgeving het adres van een website die momenteel als subdomein wordt gebruikt (https://dev.domain.xyz) vervangt door het hoofd domein (https://domain.xyz).

Inleiding

• De stappen in het kort:
  1. We beginnen met een website die toegankelijk is via de URL van het hoofd domein dev.domain.xyz.
  2. We voegen een alias domain.xyz toe.
  3. We wisselen de twee typen om (het hoofd domein wordt een alias en de alias wordt het hoofd domein).
  4. We verwijderen de oude naam dev.domain.xyz.
• Let op: de locatie van de website blijft in de oorspronkelijke map op de server; de naam van deze locatie kan bijvoorbeeld /sites/dev.domain.xyz zijn, maar dit heeft absoluut geen invloed op de website in productie.
• Lees ook het laatste hoofdstuk van deze andere handleiding.

Een gekoppeld domein omkeren

Hieronder volgen de stappen in detail om een website met een subdomein-adres te veranderen in een direct adres (hier wordt dev.domaine-exemple.ch domaine-exemple.ch):

1. Klik hier om naar het beheer van uw website in het Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam die aan de betreffende website is toegewezen:
   
3. Klik vervolgens op de pijl ‍ om het gedeelte Domeinen van deze website uit te klappen:
4. Klik op de knop Een domein toevoegen:
   
5. Voeg de nieuwe gewenste naam toe (als het domein dat u wilt toevoegen tot dezelfde organisatie behoort, wordt het voorgesteld in de lijst; zo niet, voer dan de spelling in):
   
6. Activeer of deactiveer de selectievakjes:
   • Als het toegevoegde domein geen subdomein is, kunt u ervoor kiezen om automatisch de www-versie van het domein toe te voegen.
   • Automatisch de DNS-records van de toegevoegde domeinen bijwerken (indien mogelijk).
   • Automatisch de bijbehorende SSL-certificaten bijwerken (indien mogelijk).
7. Klik op de knop Bevestigen en wacht:
   
8. Nadat de toevoeging is voltooid, klikt u op het actiemenu ⋮ rechts van het zojuist toegevoegde domein dat u als hoofddomein wilt instellen:
9. Kies ervoor om het item als hoofddomein in te stellen:
   
10. Bevestig de bewerking om de domeinen om te wisselen:
    

Deze handleiding legt uit hoe u een domeinnaam die door Infomaniak wordt beheerd, kunt koppelen aan een Shopify-hostingpakket.

Inleiding

• Een website die bij Shopify is gemaakt, kan niet worden geëxporteerd om te worden gehost op servers van derden, zoals die van Infomaniak.
• Het wordt daarom aanbevolen om de website direct bij Infomaniak te maken met behulp van Site Creator of WordPress.

Shopify koppelen aan de domeinnaam bij Infomaniak

Om een website bij Shopify te koppelen aan een domeinnaam bij Infomaniak:

1. Klik hier om naar het beheer van uw domein te gaan in het Infomaniak Manager (hulp nodig?)
2. Klik direct op de naam van het betreffende domein.
3. Klik in het linkermenu op Een service koppelen.
4. Klik op de blauwe knop Koppelen op de tegel Shopify:
   
   1. De A-records worden vervangen door een record met de waarde 23.227.38.65.
   2. Het CNAME-record "www" wordt gewijzigd in de waarde shops.myshopify.com.
5. Klik op de knop Volgende.
    

Na enkele uren zal het webverkeer naar de Shopify-servers worden geleid.

Deze handleiding legt uit hoe u DNSSEC instelt bij Cloudflare voor een domein dat is geregistreerd bij Infomaniak.

Vereisten

• De DNS-zone van het domein moet worden beheerd door Cloudflare.

DNSSEC instellen bij Cloudflare

Volg deze stappen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Cloudflare-console.
2. Ga naar het tabblad DNS.
3. Klik op DNSSEC inschakelen.
4. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager.
5. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
6. Schakel DNSSEC in in het gedeelte Informatie van het dashboard.
7. Voer de gevraagde informatie in met de gegevens die door Cloudflare worden verstrekt:
   • Sleutel = Key Tag
   • Algoritme = Algorithm
   • Hashtype = Digest Type
   • Hash = Digest
8. Klik op Activeren.

Cloudflare-gegevens die in de Infomaniak Manager moeten worden ingevoerd

De informatie die u moet kopiëren, is rood gemarkeerd:

Voer de gegevens over in uw Infomaniak Manager door DNSSEC in te schakelen:

• De gegevens onder 1 moeten worden ingevoerd onder HASH.
• De gegevens onder 2 vallen onder HASH-TYPE
• De gegevens onder 3 vallen onder ALGORITME
• De gegevens onder 4 vallen onder SLEUTEL

In het geval van een domein met de extensie.eu, kunnen de gegevens aanzienlijk verschillen:

• De gegevens onder FLAGS vallen onder VLAGGEN
• De gegevens onder PUBLIC KEY vallen onder PUBLIEKE SLEUTEL

Deze handleiding legt uit hoe u één of meerdere SPF-records toevoegt of wijzigt in een DNS-zone (van een domeinnaam) die wordt beheerd in het Infomaniak Manager.

Inleiding

• Als uw domeinnaam is geregistreerd bij Infomaniak, uw e-mail wordt beheerd door Infomaniak, maar uw website is gehost bij een andere provider (bijvoorbeeld Wix), dan beheert u waarschijnlijk de DNS-zone (en dus de SPF) bij die andere provider: raadpleeg deze andere handleiding hierover.

SPF-records begrijpen

Het recordtype SPF (Sender Policy Framework) is een standaard voor het verifiëren van de domeinnaam van de afzender van een e-mail en heeft als doel SPAM te verminderen. Het wordt gebruikt om aan te geven welke server wel of niet het recht heeft om e-mails namens een domein te verzenden. Als de SPF-controle voor een e-mail mislukt, betekent dit dat de e-mail niet is verzonden vanaf een server/IP-adres dat is geautoriseerd door de beheerder van het verzendende domein. De e-mail wordt dan beschouwd als spam.

Strikte SPF -all: niet-geautoriseerde e-mails worden geweigerd

Infomaniak installeert dit type record automatisch wanneer u een e-maildienst voor uw domein aanmaakt (strikte SPF):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

De ontvangende server van de e-mail die u verzendt, zal dan beoordelen dat alle e-mails die niet afkomstig zijn van de Infomaniak-servers, worden geweigerd. Dit voorkomt dat kwaadwillenden e-mailadressen van uw domein misbruiken.

Flexibele SPF ?all: tolerantie voor bepaalde e-mails

U kunt ervoor kiezen om de SPF te wijzigen naar een flexibeler model:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

In dat geval zal de ontvangende server van het e-mailbericht dat u verzendt, op basis van zijn eigen regels beoordelen of deze e-mails accepteert die niet afkomstig zijn van de Infomaniak-servers.

Samenvattend:

• ?: de ontvangende server accepteert het bericht, zelfs als de afzender niet in de SPF-lijst staat.
• ~: de ontvangende server accepteert het bericht over het algemeen, ook al staat de afzender niet in de SPF-lijst, maar markeert het als verdacht.
• -: de ontvangende server verwerpt het bericht als de afzender niet in de SPF-lijst staat (aanbevolen).

Een SPF toevoegen via een TXT-record

Er zijn 2 manieren om SPF te beheren.

Als u een e-maildienst bij Infomaniak heeft, is de eenvoudigste manier om naar het hulpprogramma Globale beveiliging te gaan om de SPF te beheren:

Aangezien een SPF-record een type DNS-record is, kunt u het ook beheren via de DNS-zone van het domeinnaam:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw domein in het Infomaniak Manager (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende domein.
3. Klik in het linkermenu op DNS-zone.
4. Controleer in de tabel of er nog geen TXT-record bestaat met een waarde waarin SPF wordt genoemd, zoals hier:
   
5. Klik op de knop om een record toe te voegen (u krijgt een foutmelding als u probeert een TXT-record met een SPF-waarde toe te voegen terwijl er al een in de zone bestaat):
   
6. Klik op de radiobutton TXT om een record toe te voegen.
7. Klik op de knop Volgende:
   
8. Voer de SPF-waarde in die nodig is voor uw DNS-zone.
9. Laat de standaardwaarde voor de TTL staan.
10. Klik op de knop Opslaan:
    

Meerdere SPF-records toevoegen

Als u naast Infomaniak ook andere e-mailproviders gebruikt, moet u hun SPF-record ophalen en deze vervolgens combineren met die van Infomaniak volgens een specifieke syntaxis.

Voorbeeld van 3 SPF-records die gecombineerd moeten worden:

• Die van Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Die van 2 secundaire providers:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... de definitieve SPF die u in uw DNS-zone moet invoegen, moet er als volgt uitzien:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

Verwijder alle andere SPF-items uit de DNS-zone van uw domein! Alle DNS-wijzigingen kunnen tot 48 uur duren voordat ze volledig zijn doorgevoerd.

Beperkingen van het aantal SPF-records

Meerdere SPF-records zijn beperkt tot een maximum van 10 vermeldingen.

Het SPF-record van Infomaniak bevat doorgaans al 4 vermeldingen:

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Controleer het SPF-record of de SPF-records

Met de tool Globale beveiliging in het Infomaniak-beheer kunt u uw eventuele problematische records eenvoudig controleren en corrigeren.

Als er problemen zijn, wordt aanbevolen om uw domeinnaam te analyseren op MxToolbox om te controleren of uw SPF-record syntactische fouten bevat, te veel vermeldingen heeft, of een andere oorzaak van de fout:

… of rechtstreeks op het adres https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Deze handleiding legt uit wat DNSSEC is en hoe deze beveiliging de veiligheid van de domeinen bij Infomaniak en het door hen gegenereerde verkeer verbetert.

Voorwoord

• Elk webadres (URL) komt overeen met een IP-adres, en wanneer een internetgebruiker het webadres van uw website in zijn webbrowser invoert, maakt hij verbinding met een DNS-server, die de taak heeft om hem door te verwijzen naar het IP-adres dat overeenkomt met het ingevoerde domein (technisch gezien is dit de DNS-resolutie).
• Als DNSSEC niet is geactiveerd voor uw domein, kan een kwaadwillende persoon een kwetsbaarheid in een DNS-server ontdekken en de koppeling tussen uw domeinnaam en het IP-adres van uw website wijzigen in het IP-adres van zijn keuze. In dat geval wordt de internetgebruiker die het webadres van uw website invoert, doorgestuurd naar een andere website die niet overeenkomt met de inhoud van uw website.
• DNSSEC maakt het mogelijk om de authenticiteit van het antwoord van de DNS-server te waarborgen en garandeert zo aan internetgebruikers dat ze de website bezoeken die ze daadwerkelijk willen zien. Als een hacker zou proberen het IP-adres van uw domeinnaam te wijzigen in een door DNSSEC beveiligde DNS-server op het moment van de resolutie, zou deze zijn verzoeken weigeren omdat ze niet geverifieerd zouden zijn.
• DNSSEC is daarom een extra beveiligingslaag bovenop het SSL-certificaat van een website, omdat het de internetgebruiker garandeert dat hij naar de website wordt geleid die overeenkomt met het ingevoerde webadres, waarna het SSL-certificaat de communicatie tussen de webbrowser van de internetgebruiker en de webserver van de bezochte website versleutelt.

DNSSEC activeren of deactiveren

Om te controleren of DNSSEC beschikbaar is voor een bepaalde domeinnaam, kunt u de specificaties voor de relevante domeinextensies raadplegen op deze pagina (onder Veelgestelde vragen door op de betreffende extensie te klikken).

Indien nodig, kunt u DNSSEC met een paar klikken activeren voor domeinnamen die volledig door Infomaniak worden beheerd:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam die aan het betreffende product is toegewezen.
3. Activeer of deactiveer DNSSEC in het dashboard van de domeinnaam:
   

Controleren of DNSSEC is geactiveerd

Voer de domeinnaam in die u wilt controleren in op deze analysewebsite.

Gedetailleerde handleiding

• DNSSEC configureren met het CDN Cloudflare

Als uw domeinnaam belangrijk is voor uw bedrijf, dan is de Renewal Warranty de garantie dat u deze nooit verliest. Als toonaangevende registrar komt Infomaniak dagelijks in contact met klanten die hun domeinnaam niet op tijd hebben kunnen verlengen. Hun website en e-mailadressen zijn dan niet meer toegankelijk, wat vaak een aanzienlijke schade voor hun bedrijf veroorzaakt.

Het is eenvoudig en kostbaar om een domeinnaam te verliezen

Een domeinnaam wordt voor een bepaalde periode geregistreerd, waarna deze verlengd moet worden om het eigendom te behouden. Als een domeinnaam niet wordt verlengd, gaat deze over in de herstelperiode en komt deze vervolgens in het publieke domein, totdat er een nieuwe koper wordt gevonden.

De herstelperiode is een coulancetermijn waarin het nog mogelijk is om actie te ondernemen om het eigendom van de domeinnaam te behouden. Deze laatste maatregel is echter verbonden aan aanzienlijke gevolgen en brengt kosten met zich mee. In het beste geval leidt dit tot een onderbreking van uw website en uw e-mailadressen gedurende vele uren, totdat uw domeinnaam uit de herstelperiode wordt gehaald.

In het slechtste geval, als er geen intentie is om de domeinnaam te reactiveren, gaat deze verloren.

Renewal Warranty, de garantie dat u een domeinnaam nooit meer verliest

Met deze garantie verbindt Infomaniak zich ertoe om uw domeinnaam indien nodig te verlengen (bijvoorbeeld bij een geblokkeerd betaalmiddel, het niet ontvangen van verlengingsmails, langere afwezigheid, enz.) en u persoonlijk per e-mail, sms, telefoon en post op de hoogte te stellen, zodat u ervoor kunt zorgen dat u deze behoudt.

Renewal Warranty is een unieke oplossing die u beschermt tegen het onbedoeld verlopen van uw domeinnamen. U blijft uiteraard de enige eigenaar van uw domeinnamen en u kunt Renewal Warranty op elk moment opzeggen of uw domeinnamen opzeggen, indien u dat wenst.

Renewal Warranty activeren voor een bestaande domeinnaam

Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen, zodat u de optie met een paar klikken kunt activeren.