Deze handleiding introduceert de DNS-diagnosetool waarmee u kunt controleren of de relaties tussen…

• DOMEINNAAM bij Infomaniak
  
  en
• MAILSERVICE bij Infomaniak

… zijn correct ingesteld, zodat het mailverkeer naar de juiste bestemming wordt geleid.

Inleiding

• Ter controle onderzoekt het hulpprogramma de MX-records, SPF-records, enz.
• Zo kunt u bepaalde Mail-problemen detecteren en oplossen, vooral als deze verband houden met DNS (technische informatie die in feite bepaalt waar bepaalde Mail-verkeer naartoe moet worden geleid) door actie te ondernemen op uw domein.
• Automatische correctie is alleen mogelijk als de domeinnaam zich in dezelfde organisatie bevindt als het product waaraan deze moet worden gekoppeld.
  • Zo niet, dan moet de correctie handmatig worden uitgevoerd.

Een DNS-probleem diagnosticeren

Om toegang te krijgen tot de DNS-diagnose van uw domeinnaam:

1. Klik hier om naar het beheer van de e-maildienst te gaan in uw Infomaniak-beheerpaneel (❓: hulp).
2. Klik op de naam van de betreffende e-maildienst:
   
3. Klik op Domeinbeheer in het linkermenu:
4. Klik op DNS-diagnose in het linkermenu.
5. Klik indien nodig op de knop om de informatie te vernieuwen. Deze moet dan groen worden weergegeven.
6. Als er DNS-problemen worden gedetecteerd, wordt dit in de tabel met een rode weergave aangegeven:
   
   1. Corrigeer elke fout afzonderlijk door op de knop rechts van het betreffende item te klikken…
   2. … of corrigeer alle fouten in één keer met de knop boven de tabel.

Raadpleeg deze andere handleiding over hetzelfde automatische verificatieproces, maar dan voor webhosting.

En indien nodig, raadpleeg de beveiligingsdiagnose met betrekking tot e-mail.