Base di conoscenze

Questa guida spiega come contrassegnare le email che preferisci come "preferite" nella messaggeria Infomaniak, in modo da poterle "monitorare" in modo speciale e visualizzarle separatamente, se lo desideri.

Monitorare uno o più messaggi…

… dall'app Web Mail di Infomaniak

Per aggiungere un messaggio ai preferiti:

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona ☆…
   • … a sinistra di un messaggio nell'elenco dei messaggi
     
   • … in alto a destra nella finestra di lettura di un messaggio
     
3. Una volta attivato il monitoraggio, un menu a tendina nell'angolo in alto a destra consente di visualizzare solo una selezione dei messaggi ricevuti in base a diversi criteri: Tutti, Letti, Non letti, Monitorati, Non monitorati:
   

È anche possibile definire un'azione al passaggio del mouse o aggiungere una scorciatoia nella barra sopra gli elenchi di messaggi:

… dall'app mobile Infomaniak Mail

Nella lista dei messaggi:

1. Tieni premuto il dito su un messaggio.
2. Tocca l'icona ☆ nella parte inferiore dello schermo:
   

Su un messaggio aperto:

1. Premi l'icona ☆ in alto a destra nella finestra di visualizzazione di un messaggio:
   

È anche possibile definire un gesto di scorrimento che permetta di aggiungere il messaggio a cui si applica il gesto ai preferiti.

Questa guida spiega come collegare un sito web esterno (ospitato da un servizio di creazione di siti web chiavi in mano, ad esempio) alla tua casella di posta Infomaniak.

Questo ti sarà utile nel caso in cui, ad esempio, il tuo webmaster abbia modificato le informazioni tecniche (DNS) del tuo dominio per indirizzarlo al tuo sito web esterno e ciò abbia interrotto il funzionamento della tua casella di posta.

Prerequisiti

• Il tuo dominio deve avere i DNS corrispondenti al fornitore del tuo servizio web esterno (poiché è nella zona DNS di questo fornitore che dovrai apportare le modifiche).
• Annota l'MX di Infomaniak mta-gw.infomaniak.ch o, a volte, mta-gw.infomaniak.ch. (presenza di un punto finale).
• Annota l'SPF di Infomaniak v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all.
• Annota il DKIM di Infomaniak.
• Comprendi che qualsiasi aggiunta/modifica DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Guide specifiche

Fai clic sul link corrispondente al fornitore del sito web:

• Wix
• Wordpress.com
• Shopify
• Jimdo (guida A | guida B)

Guida per qualsiasi altro fornitore web

In generale, è necessario individuare la sezione nel pannello di controllo del proprio provider di hosting web in cui è possibile aggiungere le informazioni tecniche (i 3 dati indicati nei prerequisiti sopra) necessarie per far funzionare la posta elettronica di Infomaniak, garantendo al contempo che il nome di dominio indirizzi tutto il traffico verso questo provider di hosting:

1. Il record MX di Infomaniak.
2. Il record SPF è un metodo di verifica che consente di accertarsi che un'e-mail sia effettivamente inviata dal mittente dichiarato, contribuendo a combattere lo spam e le e-mail fraudolente; in genere, si aggiunge sotto forma di un record TXT.
3. La presenza di un record DKIM è ormai indispensabile per il corretto funzionamento della posta elettronica di Infomaniak.

Questa guida spiega come collegare il tuo sito Shopify al servizio di posta gestito da Infomaniak.

⚠️ Importante

Si sconsiglia vivamente di utilizzare Shopify come gestore di nomi di dominio se si desidera utilizzare il servizio di posta elettronica Infomaniak.

• Shopify impone un limite tecnico di 255 caratteri per i record DNS.
  • Questo impedisce di aggiungere correttamente la chiave DKIM Infomaniak, indispensabile per garantire la corretta consegna e la sicurezza delle vostre e-mail.
• Shopify non consente di modificare i server dei nomi (NS).
  • Di conseguenza, non è possibile delegare la gestione della zona DNS a Infomaniak, il che impedisce l'implementazione completa e conforme del vostro servizio di posta elettronica.
  • In pratica, ciò significa che si rischia di incorrere in problemi di invio o ricezione delle e-mail, nonché in un peggioramento della reputazione del proprio dominio (e-mail contrassegnate come spam, non autenticate, ecc.).

Per tutti questi motivi,non si consiglia l'utilizzo di un dominio Shopify con il servizio di posta elettronica Infomaniak.

Se necessario, contatta il servizio tecnico del provider in questione affinché ti assista nella configurazione delle informazioni indicate di seguito; Infomaniak non potrà fornirti ulteriore assistenza:

1. Incolla i record MX di Infomaniak:
   • Per garantire il corretto funzionamento della posta elettronica e l'instradamento del traffico, i record MX di Infomaniak devono essere presenti nel tuo account Shopify:
   • Consulta questa guida per le istruzioni.
   • Conferma le modifiche.
   • L'applicazione di eventuali modifiche o aggiunte ai record DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore.
2. Incolla il record SPF di Infomaniak utilizzando un file TXT:
   • Il record SPF è un metodo di verifica che consente di assicurarsi che un'e-mail sia effettivamente inviata dal mittente dichiarato, contribuendo a combattere lo spam e le e-mail fraudolente.
   • È fondamentale aggiungere il record SPF di Infomaniak v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all all'interno della tua interfaccia Shopify.
   • Per farlo, segui le istruzioni dettagliate presenti in questa guida.
   • Qualsiasi aggiunta o modifica ai record DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
3. Verifica anche la presenza di un record DKIM, nel caso in cui persistano problemi di invio.
   • Purtroppo, sembra che Shopify non si stia aggiornando in base agli standard attuali relativi ai record DKIM, il che ti impedisce di configurare il record fornito da Infomaniak. Secondo questi messaggi, il servizio clienti di Shopify è a conoscenza di questo problema da diversi mesi. Se il tuo nome di dominio o la sua zona DNS si trovano presso di loro, si consiglia di trasferirli a Infomaniak, come indicato sopra.

Questa guida spiega come trasferire su Infomaniak gli indirizzi email attualmente ospitati da Google (Workspace con un dominio personalizzato o indirizzo @gmail), con l'aiuto di uno strumento di importazione tramite IMAP.

Premessa

• Consulta questa guida se cerchi un'alternativa a questo processo tramite IMAP: è infatti possibile procedere con un esportazione Google Takeout e poi con un importazione mBox sulla nostra infrastruttura.
• L'operazione non influisce né sui dati già presenti nell'indirizzo di destinazione, né su quelli dell'indirizzo di origine.
• Verrà importata la totalità della casella di posta esterna.
• Una volta avviato il processo di importazione, non è più possibile interromperlo.
• Gli eventuali duplicati vengono gestiti: un contenuto identico verrà copiato una sola volta.

Importare l'intera cronologia delle email

Prerequisiti Infomaniak

• Avere un Servizio Mail nel tuo Manager Infomaniak.
• Disporre di un numero di indirizzi liberi disponibile o regolarlo in anticipo, se necessario.
• Assicurarsi che la posta elettronica sia correttamente protetta
• Creare uno o più indirizzi in questo Servizio Mail.
  • Se hai molti (10+) indirizzi email da creare, consulta questa guida sulla creazione di massa.
• L'indirizzo email di destinazione deve essere associato all'utente (= all'account Infomaniak) che stai utilizzando.

Importare il contenuto delle email da Gmail a Infomaniak

1. Clicca qui per accedere allo strumento di importazione (servizio online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessario, accedi al tuo account Infomaniak nell'organizzazione interessata; infatti, l'importazione avverrà in una delle indirizzi email associati all'interfaccia web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) dell'account Infomaniak che stai utilizzando.
3. Clicca sull'importazione tramite IMAP.
4. Clicca sull'importazione una tantum.
5. Compila il campo a sinistra con il tuo indirizzo email di partenza (da cui verrà copiato il contenuto).
6. Clicca sul pulsante "Connetti con Google" che è apparso:
   
   • Verifica di accedere all'account Google corretto per la copia delle email.
7. Conferma che autorizzi lo strumento Infomaniak ad accedere al tuo account (procedura automatica).
8. Una volta convalidata la finestra popup, scegli in quale indirizzo email importare le email; il menu a tendina elenca gli indirizzi email attualmente associati all'interfaccia web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) dell'account Infomaniak con cui hai effettuato l'accesso.
9. Dopo aver selezionato dall'elenco l'indirizzo di destinazione desiderato, fare clic sul pulsante blu Importa le email.
10. La copia inizia; è possibile attendere e visualizzare il risultato sulla pagina al termine dell'importazione, oppure chiudere la finestra (l'importazione continua in background ed è disponibile un monitoraggio, vedi di seguito).
11. Al termine dell'importazione, verrà inviata automaticamente un'email di conferma a tutti gli indirizzi email interessati dall'operazione, indicando il numero di messaggi copiati.
12. È disponibile un monitoraggio nelle impostazioni dell'indirizzo email di destinazione, nell'app Web Mail (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
13. Il monitoraggio consente di visualizzare la cronologia delle importazioni sull'indirizzo interessato.

Regolare le impostazioni delle applicazioni

Non appena avrete provveduto a configurare il nome di dominio associato alla vostra casella di posta in modo che funzioni con Infomaniak, modificate le impostazioni dei software/client di posta elettronica che utilizzate, in modo che si connettano correttamente ai server di Infomaniak: seguite la procedura guidata di configurazione.

Etichette e volume di dati

Lo spazio di archiviazione visualizzato su Infomaniak potrebbe non corrispondere a quello indicato in Gmail, soprattutto a causa della diversa gestione delle etichette. Queste, presenti in Gmail, verranno convertite in cartelle sui server di Infomaniak (stesso principio che si applica durante la sincronizzazione della posta con un software/client di posta elettronica IMAP come Thunderbird):

Di conseguenza, un'e-mail etichettata in più cartelle di Gmail può essere contabilizzata più volte durante la migrazione, il che spiega perché un account che mostra, ad esempio, 6 GB in Gmail può occupare 18 GB una volta trasferito sui server di Infomaniak.

Questa guida spiega come connettere l'app desktop Outlook 2013 (applicazione per desktop su Windows) a un indirizzo email ospitato presso Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email (❓: my kSuite  |  Servizio Email/kSuite).
• Creare una password per il dispositivo (❓: my kSuite | Servizio di posta/kSuite).
• Verificare la corretta configurazione del dominio (❓: Servizio di posta/kSuite).

Per configurare l'applicazione di posta:

1. Aprire l'applicazione.
2. Fare clic sul menu File:
   
3. Fare clic su Impostazioni account.
4. Fare clic su Aggiungi o rimuovi account:
   
5. Fare clic su Nuovo:
   
6. Fare clic su Configurazione manuale:
   
7. Fare clic su POP / IMAP.
8. Fare clic su Avanti:
   
9. Verificare e completare le informazioni mancanti.
10. Fare clic su Impostazioni avanzate:
    
11. Fare clic sulla scheda Server in uscita.
12. Fare clic su Il mio server di posta in uscita richiede l'autenticazione.
13. Fare clic sulla scheda Avanzate:
    
14. Sostituire il numero delle porte con le informazioni corrette e attivare SSL.
15. Fare clic su OK.
16. Fare clic su Avanti:
    
17. Fare clic su Chiudi:
    
18. Fare clic su Fine:
    
19. Fare clic su Chiudi:
    
20. Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Impostazioni consigliate

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP e protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo (hai bisogno di aiuto?)
• Password/password = quella generata per l'indirizzo email che si desidera consultare (❓: my kSuite  |  Servizio email/kSuite).
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della propria applicazione.
  • Selezionare "utilizzare le stesse impostazioni del server in entrata" oppure, a seconda dei software/client di posta elettronica, reinserire un nome utente (= indirizzo email completo) e la password generata.

Consulta questa guida se cerchi informazioni su altri protocolli e porte di posta compatibili (ad esempio SSL/TLS).

In caso di problemi

Verifica che il servizio di posta sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare il supporto Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona correttamente al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'utilizzo di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiuteranno a risolvere eventuali problemi:

• Consulta le soluzioni proposte in questa guida relative alla posta elettronica in generale.
• Questa guida è specificamente dedicata a Outlook.

… e se Outlook non funziona più a seguito di una modifica della password dell’account di posta, consulta questa altra guida.

Questa guida spiega come gestire e modificare le autorizzazioni (assegnazione di una password aggiuntiva, impostazione di un alias, ecc. vedere di seguito l'elenco completo) di un utente Infomaniak, in modo che possa gestire un numero maggiore o minore di elementi di configurazione nell'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Introduzione

• L'indirizzo email viene inizialmente creato all'interno di un servizio di posta elettronica e può quindi essere utilizzato all'interno di una o più interfacce di posta elettronica Infomaniak da uno o più utenti.
• Il creatore (o amministratore) dell'indirizzo potrebbe voler limitare le azioni possibili per uno o più degli utenti che utilizzeranno l'indirizzo email.
• Questa gestione dettagliata delle autorizzazioni può essere effettuata durante la creazione di un indirizzo o successivamente, e puoi anche definire quali dovranno essere i diritti predefiniti da applicare sempre.

Elenco delle autorizzazioni utente per la posta

Quando si visualizzano le utenti che hanno accesso a uno specifico indirizzo emailall'interno di un servizio di posta elettronica, una colonna consente di identificare rapidamente il tipo di autorizzazioni concesse all'utente:

Fare clic sull’indicazione per accedere alla gestione delle autorizzazioni dell’utente, descritta più avanti:

È sufficiente fare clic sull'interruttore corrispondente per attivare o disattivare il diritto specifico; di seguito è riportato l'elenco:

Gestire le autorizzazioni concesse a un utente

… dal Servizio Mail

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo Servizio Mail nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al servizio di posta elettronica in questione.
3. Fate clic sull'indirizzo e-mail corrispondente nella tabella che viene visualizzata.
4. Esistono diversi modi per modificare le autorizzazioni di un indirizzo email:
   • Durante l'aggiunta di un utente a un indirizzo email:
     
   • Una volta che l'utente è stato aggiunto:
     1. Fare clic sul menu azioni ⋮ situato a destra del nome dell'utente dell'indirizzo email.
     2. Selezionare ✎ Modifica permessi.
     3. Oppure fare clic direttamente sull'indicazione relativa ai suoi permessi:
        

… dal pannello di controllo (gestione utenti)

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli utenti nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sull'utente desiderato nella tabella che si apre.
3. Espandi la sezione relativa agli strumenti di collaborazione facendo clic sulla freccia ‍.
4. Espandi la sezione relativa agli indirizzi email accessibili all'utente facendo clic sulla freccia ‍.
5. Fare clic sul menu azioni ⋮ situato a destra dell'indirizzo email interessato.
6. Selezionare Modifica permessi.
7. Oppure fai clic direttamente sulle icone visibili nella tabella:
   

… dall'app Web Mail

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra dell'interfaccia.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic su Condiviso con.
5. Fare clic sul menu azioni ⋮ situato a destra del nome utente dell'indirizzo email.
6. Selezionare ✎ Modifica permessi:
   
7. Viene effettuato un reindirizzamento alle impostazioni del tuo indirizzo email nel servizio Mail, precisamente alla sezione relativa alle autorizzazioni dell'utente in questione.
8. Modifica le autorizzazioni e salva le modifiche in fondo alla pagina:
   

Risultato per l'utente

L'utente a cui vengono revocate delle autorizzazioni non vedrà più alcuni menu corrispondenti nelle impostazioni del suo indirizzo email.

Per alcune funzionalità, anche se il menu rimane accessibile, alcuni pulsanti risulteranno inattivi o disabilitati:

Lo standard BIMI (Brand Indicators for Message Identification, indicatori di marca per l'identificazione dei messaggi) offre alle aziende la possibilità di inserire il proprio logo nelle e-mail inviate.

Introduzione

• Le applicazioni Infomaniak (e quelle di altre aziende in tutto il mondo – consulta il capitolo in caso di problemi qui sotto) sono compatibili con BIMI e mostreranno i loghi accanto ai messaggi di posta elettronica ricevuti.
• I servizi di posta elettronica Infomaniak consentono di configurare la posta elettronica con il proprio logo; i vantaggi sono numerosi:
  • aumento della fiducia: i destinatari possono identificare visivamente le tue e-mail, riducendo così i rischi di phishing.
  • rafforzamento del marchio: un logo ben visibile nelle caselle di posta rafforza la notorietà del marchio.
  • migliore deliverability: le e-mail conformi a DMARC hanno maggiori probabilità di raggiungere la casella di posta principale.

1. Creare un logo

Crea un logo in formato SVG (Scalable Vector Graphics). Questo formato è obbligatorio perché garantisce una qualità ottimale su qualsiasi dispositivo e dimensione dello schermo.

Per poter essere caricato sull'interfaccia Infomaniak (vedi di seguito), il file non deve superare i 10 MB, ma può anche essere ospitato su un server sicuro accessibile pubblicamente; in questo caso, sarà sufficiente indicare l'URL per la registrazione DNS BIMI.

2. Ottenere il certificato VMC

È richiesta una certificazione di logo verificato (VMC); questa certifica che siete i legittimi proprietari del logo. Potete ottenere questa certificazione presso le autorità di certificazione riconosciute, come DigiCert e Entrust.

Una volta emesso il vostro certificato VMC, riceverete un file PEM contenente il certificato dell'entità. Questo file PEM include il vostro logo in formato SVG, nonché il VMC.

3. Aggiungere il logo al servizio di posta

Prerequisiti

• Tutti gli indicatori di sicurezza globaledel tuo servizio di posta elettronica devono essere verdi (SPF + DKIM + DMARC)!

Per accedere al Servizio Mail e impostare il logo della tua azienda:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo Servizio Mail tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al servizio di posta elettronica in questione.
3. Fate clic su Sicurezza globale nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic sul pulsante Crea (nella sezione BIMI):
   
5. Compilare i campi richiesti utilizzando le informazioni contenute nei documenti ricevuti (vedere il capitolo 2 di cui sopra) e non dimenticare di salvare.

In caso di problemi

• Se il pulsante Crea nella sezione BIMI rimane disabilitato, verificare attentamente i messaggi informativi: potrebbe essere presente un record DMARC, ma non con la percentuale di rifiuto richiesta, quindi regolare le impostazioni in base alle indicazioni fornite.
• Quando sono collegati più domini al servizio di posta, è necessario assicurarsi di avere un certificato per ciascun dominio collegato, se si desidera utilizzare BIMI per tali domini.
• È importante notare che Apple Mail supporta BIMI, a differenza di Microsoft Outlook, Thunderbird e dell'app Mail di Samsung, che non lo supportano ancora completamente.

Disattivare BIMI

Per disattivare BIMI, è sufficiente accedere alla pagina di gestione del nome di dominio associato al servizio di posta e rimuovere il record TXT corrispondente.

Al fine di combattere lo spam e proteggere i tuoi contatti dal furto degli indirizzi e-mail, può accadere che l'invio di e-mail da un determinato indirizzo venga bloccato (blocco SMTP). Questa misura di protezione è automatica e non influisce sulla ricezione delle e-mail.

Sospensione dell'invio

Se l'indirizzo email di un utente Infomaniak invia un gran numero di messaggi, potrebbe trattarsi di un'azione eseguita in modo

1. VOLONTAIRE

2. o INVOLONTARIO (ad esempio in caso di compromissione dell'indirizzo)

In entrambi i casi, Infomaniak corre il rischio di essere bloccata da fornitori come Microsoft o Gmail, il che andrebbe a danneggiare tutti i clienti.

Infomaniak ha quindi implementato misure di sicurezza per limitare al massimo questo rischio, al fine di garantire la corretta consegna delle e-mail e proteggere i vostri contatti da e-mail indesiderate.

Sblocco degli invii o protezione dell'account

Il responsabile legale e l'utente dell'indirizzo vengono immediatamente informati tramite e-mail in caso di blocco degli invii; hanno quindi la possibilità di sbloccare rapidamente gli invii sospesi tramite uno strumento di sblocco, il cui link è presente nel messaggio informativo:

1. Se l'invio era legittimo, l'indirizzo verrà sbloccato e non sarai più bloccato in futuro con invii simili.
2. In caso contrario, ti verrà indicato come modificare la password dell'indirizzo e-mail per procedere allo sblocco.

Questa guida spiega come bloccare (o autorizzare) gli indirizzi e-mail di mittenti a livello globale su un intero Servizio Mail. Consulta questa altra guida se cerchi informazioni sul funzionamento delle liste di mittenti bloccati e autorizzati.

Gestire la sicurezza nella configurazione globale

Un amministratore del Servizio Mail può aggiungere indirizzi e-mail o interi domini alle liste di mittenti approvati o rifiutati, e queste liste saranno applicate a tutti gli indirizzi e-mail di un Servizio Mail (senza modificare le impostazioni esistenti già configurate per ciascun indirizzo e-mail):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo Servizio Mail nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al Servizio Mail interessato:
   
3. Clicca su Configurazione globale nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sulla scheda Sicurezza.
5. Clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nella sezione Indirizzo bloccato per bloccare l'arrivo di un'e-mail proveniente da un mittente non autorizzato.
6. Ripetete la stessa operazione per gli mittenti che devono essere approvati nell'altro riquadro:
   
7. Fate clic su Convalida per attivare queste liste su tutti gli indirizzi email del dominio.

Per quanto riguarda la parte superiore della pagina, consultate questa altra guida.

Questa guida spiega come creare regole di smistamento in modalità Avanzata, ovvero script in linguaggio Sieve, per ordinare automaticamente le email in arrivo su Infomaniak in base a determinate condizioni.

✘ NON DISPONIBILE‍ con
kSuite Free
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)
Servizio Mail Starter

Introduzione

• Se non disponi di un'offerta compatibile o preferisci una configurazione semplificata, consulta questa guida.
  • ⚠️ Non è previsto alcun supporto per il linguaggio Sieve (consulta questa documentazione — scopri anche il ruolo del provider di hosting).
• A differenza delle regole di ordinamento proposte all'interno di software/client di posta elettronica(Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), queste regole agiranno direttamente sul server delle caselle di posta prima ancora della connessione IMAP.
• È possibile importare file Sieve tramite un pulsante.
• Abilitando questa modalità, le regole standard esistenti verranno mantenute, ma saranno disattivate.
• Il comando redirect (che consente di inoltrare un'e-mail a un altro indirizzo) non è consentito negli script.
  • Se si importa uno script Sieve da un altro provider, assicurarsi di rimuovere questo comando.
  • Per inoltrare le e-mail, utilizzare la procedura guidata in modalità Standard o la sezione Inoltri del proprio Servizio Mail.

Accedere alle regole dall'app Web Mail di Infomaniak

Prerequisiti

• Avere il permesso di gestire le regole: se sei stato invitato all'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail)per gestire il tuo indirizzo, è possibile che l'amministratore del servizio di posta elettronica ti abbia revocato questo diritto dal suo account amministratore.

Per accedere ai filtri di ordinamento per la tua casella di posta Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Fare clic sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Verificare o selezionare l'indirizzo email interessato dal menu a tendina.
4. Fare clic su Filtri e regole:
   ‍

Accedere alle regole da un servizio di posta

Per accedere ai filtri di ordinamento per la tua casella di posta Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nell'Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fate clic sull'indirizzo email corrispondente nella tabella che viene visualizzata.
4. Fare clic sulla scheda Regole nel menu laterale sinistro (o nella barra superiore):
   

Creare una nuova regola in modalità Avanzata (esperto)

• Assicurati di cliccare sulla modalità Avanzata:
  

Primo esempio di ordinamento avanzato

Ecco un esempio semplice di un comando che utilizza questo linguaggio:

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Spiegazioni:

1. Caricamento delle estensioni necessarie: utilizzare require ["fileinto"]; per indicare che si utilizzerà la funzione fileinto.
2. Filtraggio dei messaggi di Facebook: utilizzare if address :contains "from" "facebook.com" per verificare se l'indirizzo del mittente contiene "facebook.com"; in caso affermativo, il messaggio viene classificato nella cartella "fb" con fileinto "fb";.
3. Filtraggio dei messaggi con un link di disiscrizione: utilizzare elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" per verificare se l'intestazione "List-Unsubscribe" è presente nel messaggio; in caso affermativo, il messaggio viene classificato nella cartella "nl" con fileinto "nl";.
4. Conservazione degli altri messaggi: utilizza else { keep; } per conservare tutti gli altri messaggi che non corrispondono ai criteri precedenti.

Attenzione:

• Se è necessario specificare una sottocartella, utilizzare il separatore / (come nel secondo esempio), ma non è necessario specificare INBOX nei codici.
• Assicurarsi che le cartelle "fb" e "nl" esistano già nella casella di posta in arrivo; in caso contrario, i messaggi potrebbero non essere ordinati correttamente.
• Il filtro address :contains "from" "facebook.com" funziona correttamente per gli indirizzi che contengono "facebook.com" nel campo "from".
• Il filtro header :matches "List-Unsubscribe" "*" verifica solo la presenza dell'intestazione "List-Unsubscribe", non il suo contenuto.

Secondo esempio di ordinamento avanzato

Questo codice modifica l'oggetto in base al mittente (aggiunge un prefisso all'oggetto quando un'e-mail supera il filtro, ad esempio):

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Ajouter un préfixe si l'objet ne correspond pas déjà au modèle
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Spiegazioni:

1. Estensioni richieste:
   1. fileinto: per classificare i messaggi in cartelle.
   2. editheader: per modificare le intestazioni delle e-mail.
   3. variables: per utilizzare variabili nelle espressioni.
   4. regex: per le espressioni regolari.
2. Condizione sull'indirizzo del mittente:
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV": verifica se l'indirizzo del mittente corrisponde.
3. Condizione sull'oggetto:
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)": verifica se l'oggetto corrisponde al modello specificato.
   2. deleteheader "Subject"; e addheader "Subject" "${1}${3}";: elimina l'oggetto esistente e aggiunge un nuovo oggetto con le parti estratte.
4. Aggiunta di un prefisso se l'oggetto non corrisponde già al modello:
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";: aggiunge un prefisso "[SL-Devel]" all'oggetto se non è già presente.
5. Classificazione del messaggio:
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel";: classifica i messaggi nella cartella "Mail List/SL-Devel".

Attenzione:

• Assicurati che la cartella "Mail List/SL-Devel" esista già nella tua casella di posta in arrivo.
• Verifica che lo script modifichi correttamente l'oggetto delle e-mail per aggiungere o modificare il prefisso, se necessario.

Questa guida spiega come collegare il tuo sito Wix al Servizio Mail gestito da Infomaniak.

Premessa

• Modificando il tuo nome di dominio gestito da Infomaniak in modo che punti sui server Wix, tutto il traffico Web e mail viene ora gestito da Wix.
• È quindi necessario specificare a Wix che la posta elettronica è gestita da Infomaniak, indicando 3 elementi tecnici:
  1. il MX Infomaniak (per questo punto, fortunatamente, un menu a discesa ti permetterà di scegliere Infomaniak come fornitore di posta elettronica, senza dover specificare manualmente il MX Infomaniak)
  2. il SPF Infomaniak v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
  3. il DKIM Infomaniak

1. Selezionare il MX Infomaniak

• Per far funzionare la posta elettronica e indirizzare correttamente il traffico mail, è necessario scegliere Infomaniak nell'elenco dei fornitori nel tuo account Wix.
• Consulta la loro guida ufficiale a riguardo.
• Conferma e attendi alcune ore affinché la modifica sia effettiva (ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi).

2. Incollare lo SPF Infomaniak utilizzando un TXT

• Consulta la loro guida ufficiale a riguardo.
• Le informazioni da inserire sono le seguenti:
  • nome host: lasciare vuoto
  • valore (da copiare e incollare interamente): v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
  • TTL: lasciare l'indicazione attuale
• Conferma e attendi alcune ore affinché la modifica sia effettiva (ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi).

3. Incollare il DKIM Infomaniak

• Consulta la loro guida ufficiale a riguardo.
• Troverai il DKIM nell'interfaccia Infomaniak, nella sezione Sicurezza globale > DKIM.
• Conferma e attendi alcune ore affinché la modifica sia effettiva (ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi).

Questa guida spiega come consultare le tue e-mail con l'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android) sviluppata da Infomaniak.

Scarica l'app mobile Infomaniak Mail

Dal tuo dispositivo mobile iOS o Android, scarica l'app Infomaniak Mail qui:

Altre versioni e app possono essere scaricate dalle impostazioni unificate kSuite.

Sul computer, puoi configurare il tuo indirizzo email con software di terze parti o utilizzare l'app web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Come iniziare a usare l'app

• Aggiungere un indirizzo email aggiuntivo in Infomaniak Mail
• Modificare la configurazione di Infomaniak Mail
• Configurare le notifiche di Infomaniak Mail

Alcune funzionalità dell'app web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) sono disponibili anche nella versione mobile:

• Pianificare l'invio di un'e-mail
• Visualizzare le email contrassegnate come importanti/preferite
  ecc.

Limitazioni dell'app mobile Infomaniak Mail

• Destinata esclusivamente alla posta elettronica ospitata da Infomaniak.
• Versione iOS minima richiesta e supportata: v16.4
• La versione disponibile su F-Droid non supporta le notifiche push.

Hai una domanda o un suggerimento?

• Contatta l'assistenza Infomaniak
• Clicca qui per condividere un feedback o un suggerimento su un prodotto Infomaniak

Questa guida spiega cosa sono gli indirizzi email di tipo spamtrap.

Introduzione

• Una trappola per spam, nota anche come honeypot, è uno strumento utilizzato per individuare e catturare gli spammer.
• Si tratta essenzialmente di un indirizzo e-mail o di un sistema creato con lo scopo di attirare messaggi indesiderati, come lo spam.

Come funziona un indirizzo "spamtrap"

Un indirizzo "spamtrap" funziona attirando lo spam e identificando i mittenti di messaggi indesiderati. Ecco come può avvenire:

1. Un indirizzo email viene creato specificamente per fungere da trappola per lo spam; in genere, è configurato in modo da non ricevere comunicazioni legittime.
2. L'indirizzo "spamtrap" è nascosto o oscurato in modo che non sia visibile agli utenti legittimi, ma solo agli spammer; questo può essere fatto inserendolo in pagine web nascoste, in forum inaccessibili al pubblico o rendendolo invisibile agli esseri umani (ad esempio, utilizzando testo bianco su sfondo bianco).
3. Gli spammer utilizzano tecniche automatizzate per estrarre indirizzi e-mail da varie fonti, come siti web, forum, social network o elenchi di indirizzi rubati; durante questo processo, possono includere involontariamente o intenzionalmente degli "spamtrap" nelle loro liste.
4. Quando uno spammer invia un messaggio a un indirizzo "spamtrap", questo viene rilevato e registrato; poiché l'indirizzo non viene utilizzato per comunicazioni legittime, qualsiasi e-mail ricevuta viene considerata indesiderata.
5. Quando una "spamtrap" riceve uno spam, viene attivato un avviso per i fornitori di servizi di posta elettronica come Infomaniak; questi ultimi possono quindi identificare il mittente dello spam esaminando le intestazioni del messaggio o le informazioni relative all'indirizzo IP di origine.
6. Una volta che uno spammer è stato identificato tramite un indirizzo "spamtrap", è possibile adottare misure per bloccare o filtrare i suoi messaggi indesiderati; Infomaniak potrà aggiungere l'indirizzo IP dello spammer a una blacklist, implementare filtri antispam più rigorosi o adottare altre misure per proteggere i propri utenti.

Questa guida spiega come ordinare una zona DNS da Infomaniak.

Introduzione

• Avere la zona DNS presso Infomaniak è utile se il tuo nome di dominio è registrato altrove (presso un fornitore/registrar terzo) e desideri collegare facilmente questo dominio ai prodotti Infomaniak.
• Infatti, non è sufficiente avere un sito domain.xyz presso Infomaniak e indicare i 2 indirizzi DNS di Infomaniak presso il registrar del nome di dominio (se quest'ultimo non è Infomaniak) affinché il sito venga visualizzato quando si digita domain.xyz in un browser.
• È necessario aggiungere una zona DNS nello stesso luogo in cui è ospitato il sito web per garantirne il corretto funzionamento.
• Questo sarà particolarmente utile anche se il fornitore che gestisce il tuo nome di dominio non offre un servizio di gestione delle zone DNS.

Ordinare una zona DNS

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere al negozio dei domini Infomaniak.
2. Avvia una ricerca inserendo il nome del dominio registrato altrove.
3. Fare clic sul menu azioni ⋮ situato a destra del risultato ottenuto.
4. Selezionare Ordina una zona DNS:
   
5. Completa l'acquisto.
6. Una volta aggiunta al tuo pannello di controllo, la zona può essere modificata.

Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a un Servizio Mail nel caso in cui si desideri, ad esempio, modificare l'ortografia di tutto ciò che segue la chiocciola @ del tuo indirizzo email (= il nome di dominio). Se il tuo Servizio Mail è presente all'interno di una kSuite, allora sarà necessario agire sul dominio di kSuite direttamente.

Premessa

• È possibile seguire anche questa procedura se l'obiettivo è avere nuovi indirizzi email mantenendo la cronologia delle tue email su Mail (poiché l'indirizzo email continuerà ad esistere, ad esempio info@primo-dominio.xyz diventerà info@nuovo-dominio.xyz senza modificare il suo contenuto).
• Infatti non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio interessato; è quindi necessario sostituire il nome di dominio attuale associato ai tuoi indirizzi email con un altro nome di dominio.
• Per aggiungere semplicemente un nome di dominio aggiuntivo, consulta questa altra guida.
• Per modificare invece la parte del tuo indirizzo email che precede la chiocciola @, consulta questa altra guida.
• Nota anche che puoi rinominare il tuo prodotto (esempio) sul Manager Infomaniak ma cambiare il nome di un Servizio Mail non ha alcuna incidenza sui suoi indirizzi; è necessario agire sul nome di dominio.

Modifica del nome di dominio del Servizio Mail

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario crealo in anticipo).
• Prendere visione delle indicazioni di questa altra guida applicando le indicazioni corrispondenti alla tua situazione (questo affinché il nome di dominio funzioni quando sarà associato al tuo Servizio Mail).

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato al posto di quello vecchio, è necessario aggiungerlo al Servizio Mail e poi fare una inversione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul <strong>nome</strong> attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Gestione dei domini nel menu laterale sinistro
   
4. Fai clic su Domini collegati al servizio nel menu laterale sinistro.
5. Fai clic sul pulsante blu Aggiungi un dominio collegato:
   
6. È possibile:
   
   1. Cerca un dominio esistente nell'Organizzazione a cui sei connesso; questo lo collegherà e aggiornerà automaticamente la zona DNS del dominio aggiunto.
   2. Aggiungi un nome di dominio o sottodominio per indicare manualmente il nome di dominio o sottodominio da utilizzare (ideale se il nome di dominio si trova altrove).
   3. Acquista un nuovo nome di dominio (vedi prerequisiti sopra).

a : Il dominio esiste a livello di Organizzazione

1. Fai clic sul nome di dominio proposto.
2. Fai clic sul pulsante blu Collega questo dominio:
   
3. Fai clic sull'icona ⋮ a destra del nuovo nome di dominio aggiunto.
4. Fai clic su Imposta come dominio principale (è necessario aver disassociato il nome di dominio sinonimo dal nome di dominio principale se c'era un'associazione in precedenza):
   
5. Conferma l'inversione, poi attendi il tempo necessario per l'operazione.
6. Fai clic sull'icona ⋮ a destra dell'ex nome di dominio.
7. Fai clic su Scollega il dominio:
   
8. Conferma lo scollegamento verificando se desideri eliminare i DNS associati durante l'operazione di scollegamento.

È tutto fatto, il Servizio Mail risponde ora a un nuovo nome di dominio.

b : Il dominio esiste ma altrove

1. Dopo aver cliccato su Aggiungi un dominio o un sottodominio, inserisci il nome di dominio che sostituirà quello attuale.
2. Attiva l'aggiornamento delle voci DNS (se la situazione del nome di dominio lo permette, la zona DNS del nome di dominio verrà aggiornata automaticamente).
3. Se il punto 2 sopra è attivo, attiva la sostituzione delle voci eventualmente esistenti.
4. Attiva l'inversione del nome di dominio (per evitare passaggi aggiuntivi come nel punto "a" sopra).
5. Fai clic sul pulsante blu Collega questo dominio:
   
6. Attendere il tempo dell'operazione.
7. Fai clic sull'icona ⋮ a destra dell'ex nome di dominio.
8. Clicca su Rilascia il dominio:
   

Questa guida spiega come ottenere uno o più indirizzi email dal provider svizzero Infomaniak.

Introduzione

• Ad eccezione di alcune offerte gratuite, un indirizzo email su Infomaniak viene sempre creato all'interno di un Servizio Email.
• Questo Servizio Email è strutturato attorno a un nome di dominio personalizzato che deve esistere ed essere configurato affinché la posta elettronica funzioni.
• Esempio: se desideri l'indirizzo jean.dupont@domain.xyz, è necessario:
  1. Possedere il nome di dominio “domain.xyz”.
  2. Ottenere un Servizio Email “domain.xyz”.
  3. Creare l'indirizzo email “jean.dupont”.
• Tutto questo ti viene proposto e richiesto durante il processo di ordinazione su infomaniak.com, preceduto dalla creazione di un account utente obbligatorio (per il quale dovrai indicare il tuo indirizzo email personale, o un indirizzo già esistente, in ogni caso).
• Se il tuo nome di dominio è già registrato presso un registrar esterno, dovrai, se necessario, impostare il record MX corretto nella zona DNS.

Ordinare indirizzi email su un dominio personalizzato

Prima o dopo la registrazione:

• Leggi questa guida per scegliere l'offerta di posta elettronica più adatta alle tue esigenze e segui le istruzioni per iniziare a utilizzare i servizi.
• Una volta ordinato il Servizio Email, potrai creare gli indirizzi email e, se necessario, le relative password.

Una volta attivato il Servizio Email

• Crea i tuoi indirizzi email.
• Configura le tue email sul tuo computer e sui tuoi dispositivi.
• Sincronizza i tuoi contatti e calendari sui tuoi dispositivi.
• Importa i contenuti (inclusi quelli presenti presso un altro fornitore).

Aggiungere un servizio email aggiuntivo

Per aggiungere un nuovo servizio email (al fine di ottenere nuovi indirizzi su un altro dominio):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante Ordina sopra la tabella che viene visualizzata:
   

Aumentare il numero di indirizzi email disponibili su un servizio email esistente

Per aumentare, se necessario, il numero di indirizzi disponibili, consulta questa guida.

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio a un servizio di posta Infomaniak.

Se il nome di dominio si trova…

… con Infomaniak, anche per le Organizzazioni

Se il tuo dominio è registrato presso Infomaniak e si trova nello stesso account utente o Organizzazione dell'account di posta, non devi fare nulla.

• Consulta questa guida per verificare ed eventualmente correggere eventuali errori di configurazione.

… presso Infomaniak, struttura organizzativa diversa

Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak, ma in un altro account utente o in un'altra organizzazione, allora:

• Modifica la zona DNS specificando il record MX di Infomaniak (+ SPF e DKIM).
  • Ogni aggiunta o modifica DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OU

• Spostalo all'interno della stessa Organizzazione.

… con Infomaniak e DNS esterni

Se il tuo nome di dominio utilizza DNS diversi da quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale nel pannello di controllo del tuo provider (se necessario, consulta la guida del provider) e specifica il record MX di Infomaniak (+ SPF e DKIM).
  • Ogni aggiunta o modifica ai DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OU

• Modifica i DNS attuali e seleziona l'utilizzo dei DNS di Infomaniak.
  • Ogni aggiunta o modifica ai DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Consulta questa guida per verificare ed eventualmente correggere eventuali errori di configurazione.

… altrimenti, con DNS esterni

Se il tuo dominio utilizza DNS diversi da quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale direttamente (se necessario, consulta la guida del provider) e specifica il record MX di Infomaniak (+ SPF e DKIM).
  • Ogni aggiunta o modifica DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OU

• Modifica i DNS attuali (se necessario, consulta la guida del provider) e imposta quelli di Infomaniak (questo implica che tu abbia una zona DNS presso Infomaniak).
  • Ogni aggiunta o modifica DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Questa zona DNS presso Infomaniak sarà configurata correttamente, ma consulta questa guida per verificare ed eventualmente correggere eventuali errori di configurazione.

… altrove, ma lo riporti qui

Se il tuo dominio è registrato presso un altro registrar e desideri trasferirlo nello stesso luogo in cui è ospitata la tua casella di posta Infomaniak, allora:

• Trasferisci il nome di dominio a Infomaniak (quest'ultimo verrà configurato correttamente, ma consulta questa guida per verificare ed eventualmente correggere eventuali errori di configurazione).

In alternativa, valuta la possibilità di registrare un nuovo nome di dominio, se necessario.

Questa guida illustra i due tipi principali di identificativi. Sono distinti, anche se l'indirizzo può essere scritto nello stesso modo.

Account Infomaniak vs. Indirizzo email

Ecco una sintesi di questi due tipi di identificativo:

Cosa fare in caso di problemi di accesso?

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak (che non ha accesso a nessuna delle sue password)...

• Problemi con l'account Infomaniak? Reimposta la password dell'account.
• Problemi con un indirizzo email? Reimposta la password dell'email.

Spiegazioni

1. Come per molti altri servizi online, ti sei registrato presso Infomaniak utilizzando un indirizzo email personale.
2. Questo indirizzo email personale ti serve come identificativo per accedere ai servizi Infomaniak.
3. Questo ID di accesso ha una propria password (definita durante la creazione del tuo account utente Infomaniak – il tuo indirizzo email personale, vedi sopra).

Non esiste alcun collegamento tra…

• … questa coppia identificativo/password descritta nei punti 1/2/3 sopra …
• … e gli indirizzi email che hai creato o ottenuto successivamente da Infomaniak.

Potrebbe esserci una correlazione se l'indirizzo è identico (ad esempio, ti sei registrato con l'indirizzo email toto@abc.xyz e gestisci anche questo stesso indirizzo email presso Infomaniak), ma anche in questo caso, la password sarà molto probabilmente diversa: una per l'identificativo di accesso toto@abc.xyz e un'altra per l'indirizzo email toto@abc.xyz.

Altri identificativi?

L'acquisizione di altri prodotti Infomaniak implica l'ottenimento di ulteriori credenziali, come quelle necessarie per le connessioni FTP, MySQL, SSH, ecc., ma queste credenziali sono completamente indipendenti dai due tipi descritti in precedenza.

Questa guida spiega come creare un indirizzo email tramite il Servizio Email di Infomaniak, la soluzione performante e sicura per ospitare i tuoi indirizzi email.

Introduzione

• Per creare più indirizzi email in blocco, consulta questa guida.
• Per eliminare uno o più indirizzi email, consulta questa guida.

Creare un indirizzo su un Servizio Email

Prerequisiti

• Avere un Servizio Email nel tuo Manager Infomaniak.
• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione.
• Disporre di una quota di indirizzi liberi a disposizione o regolarla in anticipo, se necessario.

Successivamente, per creare un nuovo indirizzo email:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo Servizio Email nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al Servizio Email in questione:
   
3. Clicca sul pulsante blu Crea un indirizzo email in alto a destra:
   
4. Inserisci il nome che andrà a comporre l'indirizzo email.
5. Clicca sul pulsante per procedere:
   
6. Seleziona la modalità di creazione più adatta alla tua situazione:
   

   1. Un indirizzo per te o per altri utenti [ ☍ ]

      • Esempio: rendere l'indirizzo direttamente visibile nella tua interfaccia Mail, oppure inviare inviti affinché altri possano utilizzarlo.

   2. Un indirizzo secondario (alias) [ ☍ ] che non verrà conteggiato nella quota principale

      • È necessario possedere un primo indirizzo email, al quale verrà associato il nuovo nome.

   3. Un indirizzo che serve solo a reindirizzare le email [ ☍ ] e che non verrà conteggiato nella quota principale

      • Non potrai inviare messaggi da questo indirizzo, ma solo reindirizzare le email in arrivo all'indirizzo esistente che preferisci.
7. Clicca sul pulsante per procedere dopo aver fatto la tua scelta.

Azioni aggiuntive (pulsante ‍)

Clicca sulla freccia ‍ a destra del pulsante Crea un indirizzo email per accedere alle azioni aggiuntive:

1. Creare un indirizzo email generico di tipo:
   1. no-reply (per l'invio di conferme, validazioni, fatture, ecc.)
   2. catchall (consente di ricevere tutti i messaggi per i quali non esiste un indirizzo email specifico sul proprio dominio)
2. Creare più indirizzi email: consente di creare in un'unica operazione più indirizzi email utilizzando un file CSV.
3. Creare indirizzi “virtuali” che fungano da reindirizzamento.
4. Importare il contenuto da altri indirizzi email.

Questa guida spiega come eliminare le denominazioni aggiuntive di un Servizio Mail esistente (tutto ciò che viene dopo l'arobase @ del tuo indirizzo email), staccando i suoi domini collegati.

Premessa

• Una volta rimosso, il dominio è di nuovo disponibile per ordinare un nuovo Servizio Mail o per essere associato a un altro Servizio Mail esistente.
• Nota anche che puoi rinominare il tuo prodotto nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un Servizio Mail non ha alcuna incidenza sulle sue email; devi agire sul dominio.

Rimuovere il dominio collegato

Prerequisiti

• Aver dissociato il dominio sinonimo dal dominio principale se c'era un'associazione in precedenza.
• Aver definito il dominio da staccare come dominio secondario (invece che dominio principale) — questa inversione può essere effettuata seguendo questa altra guida al capitolo intitolato "a" a partire dal punto 3.

Per staccare un dominio dal tuo Servizio Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Clicca su Gestione dei domini nel menu laterale sinistro:
   
4. Clicca su Elenco dei domini collegati al servizio nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sull'icona ⋮ a destra del dominio da staccare.
6. Clicca su Stacca il dominio (vedi prerequisiti sopra se l'elemento non è proposto):
   
7. Conferma la disassociazione: