Questa guida illustra i due tipi principali di identificativi. Sono distinti, anche se l'indirizzo può essere lo stesso.

Account Infomaniak vs. Indirizzo email

Di seguito è riportata una sintesi di questi 2 tipi di identificativi:

Cosa fare in caso di problemi di accesso?

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak (che non ha accesso a nessuna delle tue password)…

• Problemi con l'account Infomaniak? Reimposta la password dell'account.
• Problemi con un indirizzo email? Reimposta la password dell'email.

Spiegazioni

1. Come per molti altri servizi online, ti sei registrato presso Infomaniak utilizzando un indirizzo email personale.
2. Questo indirizzo email personale funge da identificativo di accesso quando desideri accedere ai servizi Infomaniak.
3. Questo identificativo di accesso ha una propria password (definita durante la creazione del tuo account utente Infomaniak, ovvero il tuo indirizzo email personale, vedi sopra).

Non esiste alcun collegamento tra…

• … questa coppia identificativo/password descritta nei punti 1/2/3 sopra…
• … e gli indirizzi email che hai creato o ottenuto successivamente presso Infomaniak.

Un collegamento potrebbe esistere se l'indirizzo è identico (ad esempio, ti sei registrato con l'indirizzo email toto@abc.xyz e gestisci anche questo stesso indirizzo email presso Infomaniak), ma anche in questo caso, la password sarà molto probabilmente diversa: una per l'identificativo di accesso toto@abc.xyz e una per l'indirizzo email toto@abc.xyz.

Altri identificativi?

L'acquisizione di altri prodotti Infomaniak implica l'ottenimento di altri identificativi, come quelli necessari per gli accessi FTP, MySQL, SSH, ecc., ma questi identificativi sono completamente indipendenti dai due tipi descritti sopra.