Questa guida vi aiuta a comprendere la struttura dei vostri servizi Infomaniak, con l'obiettivo di familiarizzarvi con il vocabolario utilizzato e di aiutarvi a gestire facilmente le vostre interfacce di gestione, principalmente durante l'uso di my kSuite.

Premessa

• L'Organizzazione è il termine che rappresenta il raggruppamento dei servizi Infomaniak e degli utenti (voi e eventuali collaboratori, membri della famiglia, ecc.).
• Per comprendere cosa rappresenta realmente un'Organizzazione, questa guida si articola intorno a diverse situazioni attualmente possibili:
  1. Ogni nuova iscrizione per un indirizzo gratuito my kSuite (ik.me / etik.com / ikmail.com).
  2. Ogni nuova iscrizione per altri servizi Infomaniak.
  3. Utilizzo combinato di my kSuite e degli altri servizi dell'ecosistema:
     1. Iscriversi a my kSuite specificando un account Infomaniak esistente
     2. Acquistare prodotti Infomaniak avendo solo un account my kSuite

1. Iscrizione my kSuite (ik.me / etik.com / ikmail.com)

Durante l'iscrizione su welcome.infomaniak.com/signup/myksuite, avete scelto la denominazione del vostro indirizzo email, ad esempio anna.a@ik.me e poi avete fornito un numero di telefono personale:

1. Una volta completata l'iscrizione, accedete al vostro indirizzo email anna.a@ik.me sull'app Web Mail ksuite.infomaniak.com/mail:
   
2. Si possono distinguere:
   
   1. Il logo/tipo della vostra Organizzazione che, in questo caso, indica che si tratta di un account my kSuite.
   2. Il pulsante ‍ permette di accedere al Manager manager.infomaniak.com e alle altre app/altri servizi collegati a my kSuite:
      
      • Il Manager in questo caso non conterrà altro che informazioni sulla gestione del vostro account my kSuite:
        
   3. Le iniziali sono quelle del vostro account Infomaniak (nome e cognome forniti durante l'iscrizione):
      

Questo account my kSuite non potrà contenere direttamente prodotti di hosting, o kSuite con un nome di dominio, ecc. La parte successiva di questa guida vi spiega come creare un'Organizzazione più completa se necessario.

Si noti che non è possibile esportare i vostri servizi my kSuite verso un'altra Organizzazione.

Per utilizzare il vostro nuovo indirizzo email my kSuite sull'app Web Mail consultate questa altra guida.

2. Iscrizione e acquisto di hosting, dominio, ecc.

Durante l'iscrizione su welcome.infomaniak.com/signup/, avete scelto il vostro identificativo di accesso, sotto forma di un indirizzo email personale, ad esempio anna.alpha@orange.fr :

Successivamente avete scelto il tipo di Organizzazione che desideravate creare (personale, o per un'azienda, associazione, ecc.):

1. Una volta completata l'iscrizione, accedi al Manager manager.infomaniak.com e la tua Organizzazione è ancora una “scatola vuota” di cui al momento sei l'unico rappresentante legale:
   
2. Si possono distinguere:
   
   1. Il logo/tipo della tua Organizzazione che, in questo caso, indica che si tratta di un'Organizzazione personale (nominata automaticamente alla creazione tramite il nome/prenome del creatore); questo si personalizza.
   2. Il pulsante ‍ permette di accedere a kSuite ksuite.infomaniak.com e alle altre app / altri servizi collegati alla kSuite gratuita aggiunta alla tua nuova Organizzazione:
      
   3. Le iniziali sono quelle del tuo account Infomaniak (nome/prenome inseriti all'iscrizione):
      

3. Utilizzo combinato

Cosa succede se ti iscrivi a my kSuite indicando un account Infomaniak che possiedi già per l'utilizzo di prodotti di hosting?

O come procedere se desideri acquistare prodotti di hosting quando hai solo un account my kSuite ?

Iscriviti a my kSuite specificando un account esistente

All'iscrizione su welcome.infomaniak.com/signup/myksuite, scegli di connetterti con un account esistente…

1. Ovviamente, non è necessario inserire un account my kSuite (anna.a@ik.me ad esempio) come account esistente, poiché non puoi avere più indirizzi email ik.me / etik.com / ikmail.com:
   
2. Inserisci il tuo account Organizzazione esistente, anna.alpha@orange.fr:
   
3. Così ti viene proposta la creazione di un account my kSuite:
   
4. Una volta completata l'iscrizione, accedi al Manager manager.infomaniak.com:
   1. la tua Organizzazione precedente è visibile…
   2. separata da my kSuite attualmente selezionata:
      
5. Clicca su una delle Organizzazioni/my kSuite di questo menu (sempre accessibile in modo permanente in alto a sinistra) per passare dall'una all'altra.

Acquistare prodotti avendo solo un account my kSuite

Altra situazione: desideri acquistare su www.infomaniak.com uno dei servizi proposti da Infomaniak, ad esempio un nome di dominio per il tuo futuro sito / messaggistica:

1. Verrà reindirizzato al negozio Infomaniak; passa alla fase successiva:
   
2. Nella fase in cui devi inserire il tuo eventuale identificativo Infomaniak esistente, inserisci il tuo account my kSuite esistente (anna.alpha@ikmail.com in questo esempio):
   
3. Il tuo identificativo esistente viene riconosciuto, devi autenticarti:
   
4. Poi passerai sicuramente alla fase di creazione dell'Organizzazione; scegli il tipo di Organizzazione che desideri creare (personale, o per un'azienda, associazione, ecc.):
   
5. Per finalizzare l'acquisto, verranno richieste le coordinate relative all'Organizzazione per la fatturazione (servono anche a generare un intestatario per il dominio ordinato); non vi resta che completare l'ordine:
   
6. Una volta completato l'ordine, accedete al Manager manager.infomaniak.com:
   
   1. la vostra nuova Organizzazione è visibile…
   2. separata da my kSuite attualmente selezionata.
7. Cliccate sulla nuova Organizzazione per passare a questa e gestire i vostri prodotti ordinati:
   
8. Per passare dall'una all'altra delle Organizzazioni/my kSuite cliccate su questo menu (sempre accessibile in modo permanente in alto a sinistra):
   1. una prima volta per arrivare alla pagina principale del Manager,
   2. poi sulla freccia ‍ che permette di scegliere la destinazione:
      
9. Troverete così il vostro indirizzo email my kSuite.