Questa guida è destinata agli utenti che desiderano gestire i Glue records (o "record di collegamento") su Infomaniak.

Premessa

• I glue records sono cruciali per collegare un nome di dominio ai suoi server dei nomi associati, fornendo direttamente gli indirizzi IP di questi server.
  • Ad esempio, per il dominio domain.xyz, i glue records specificano i server dei nomi (ns1.domain.xyz e ns2.domain.xyz) e i loro indirizzi IP (192.0.2.10 e 192.0.2.11).
• Questo accelera la risoluzione DNS, permettendo ai browser e ai servizi online di trovare il tuo sito più rapidamente ed efficacemente.
• Attenzione: l'aggiunta di un NS non lo aggiunge automaticamente alla zona DNS: è necessario aggiornare manualmente la zona DNS del tuo dominio!

Creare dei Glue records…

… tramite “A record”

Questo metodo consiste nel creare un record A (indirizzo) per ns1.domain.xyz che punta all'IP del NS. Questo avrà l'effetto di registrare l'IP presso la registry. Successivamente, potrete aggiungere ns1.domain.xyz che sarà riconosciuto e reindirizzato al NS corretto.

domain.xyz. 3600 IN NS ns1.domain.xyz.
domain.xyz. 3600 IN NS ns2.domain.xyz.

ns1.domain.xyz. 3600 IN A 192.0.2.10
ns2.domain.xyz. 3600 IN A 192.0.2.11
 

… tramite il pulsante “Glue records”

Questo metodo permette di creare, ma anche di modificare, i Glue records esistenti:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Server DNS nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic sul pulsante Gestisci i glue records:
   
5. Fai clic sul pulsante Aggiungi un server:
   
6. Inserisci il nome del server da aggiungere e il suo indirizzo IP.
7. Fai clic sul pulsante Convalida.

Questa guida spiega come trovare e visualizzare le informazioni DNS per qualsiasi nome di dominio registrato presso Infomaniak (o altrove).

Dominio su Infomaniak

Per accedere ai tuoi nomi di dominio e vedere i server DNS indicati:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Server DNS nel menu laterale sinistro:
   
   

Ricerca WHOIS

Per visualizzare le informazioni DNS di un altro nome di dominio, utilizzare un servizio WHOIS come https://whois.infomaniak.com/ ad esempio o https://who.is (attenzione alle pubblicità su tutti questi servizi di terze parti).

Otterrete così una risposta chiara sulla situazione DNS di un nome di dominio in un dato momento.

Spesso i DNS vengono visualizzati a coppie e iniziano con ns... seguiti da numeri e il nome del registrar o dell'host.

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo SPF nella zona DNS (di un nome di dominio) gestita su Manager Infomaniak.

Premessa

• Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak, la tua posta elettronica è gestita da Infomaniak ma il sito web è ospitato presso un altro provider (Wix, ad esempio), probabilmente gestisci la zona DNS (e quindi il SPF) presso quell'altro provider: consulta questa altra guida a riguardo.

Capire gli record di tipo SPF

Il tipo di registrazione SPF (Sender Policy Framework) è una norma di verifica del nome di dominio del mittente di un'e-mail e mira a ridurre lo SPAM.

Serve a indicare quali server hanno il diritto o meno di inviare e-mail per un dominio.

Se il SPF fallisce per un'e-mail, significa che quest'ultimo non è stato inviato da un server/indirizzo IP autorizzato dall'amministratore del dominio di spedizione.

L'e-mail viene quindi considerato come spam.

Infomaniak installa questo tipo di registrazione automaticamente quando viene creato un servizio di posta elettronica sul tuo dominio (SPF rigoroso):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

Così il server destinatario dell'e-mail che invii valuterà che qualsiasi mail non proveniente dai server Infomaniak sarà rifiutato. Questo impedisce alle persone malintenzionate di usurpare gli indirizzi email del tuo dominio.

Puoi anche decidere di modificare il SPF per un modello più flessibile:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

In questo caso, il server destinatario dell'e-mail che invii valuterà secondo le proprie regole se accetta le e-mail che non provengono dai server Infomaniak.

In sintesi:

• ?: il server di ricezione accetta il messaggio anche se il mittente non è elencato nel SPF
• ~: il server di ricezione accetta generalmente il messaggio se non è elencato nel SPF ma lo identifica come sospetto
• -: il server di ricezione rifiuta il messaggio se non è elencato nel SPF (consigliato)

Aggiungere un SPF tramite un record TXT

Consulta questa guida per gestire questo tipo di registrazione in una zona DNS.

Aggiungere più SPF

Se utilizzi altri fornitori di posta elettronica in aggiunta a Infomaniak, è necessario ottenere il loro SPF e poi fonderlo con quello di Infomaniak secondo una sintassi precisa.

Esempio di 3 SPF da fondere:

• Quello di Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Quelli di 2 fornitori secondari:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... l'SPF definitivo da inserire nella tua zona DNS dovrà essere della forma:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

Eliminate any other SPF entry from your domain's DNS zone! Any DNS addition or modification can take up to 48 hours to propagate.

Limiti del numero di SPF

Gli SPF multipli sono limitati a massimo 10 inclusione.

L'SPF Infomaniak contiene già 4 inclusione:

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Verificare l'eventuale registrazione SPF

Lo strumento di Sicurezza globale su Manager Infomaniak ti permette di verificare e correggere facilmente eventuali registrazioni problematiche.

In caso di problema, è consigliabile analizzare il tuo dominio su MxToolbox per verificare se il tuo SPF presenta errori di sintassi, troppe inclusioni o altre piste che potrebbero portare a un errore:

… o direttamente all'indirizzo https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Questa guida spiega come creare un record MX personalizzato (mx.domain.xyz supponendo che domain.xyz sia di tua proprietà) da utilizzare successivamente nella configurazione MX del tuo NAS.

Registrazione MX personalizzata

Per accedere ai tuoi nomi di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Fai clic su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un record:
   
5. Seleziona MX come tipo di registrazione.
6. Clicca su Avanti:
   
7. Inserisci l'registrazione MX desiderata ("mx.domain.xyz" ad esempio).
8. Fai puntare l'registrazione all'indirizzo IP desiderato (destinazione).
9. Clicca sul pulsante Salva:
   

Questa guida spiega come aggiungere un dominio sinonimo a un nome di dominio.

Premessa

• Un domaine synonyme è un nome di dominio che può essere utilizzato come nome secondario per un altro dominio.
• Quando un dominio sinonimo viene aggiunto, eredita automaticamente il contenuto della zona DNS del dominio principale (inclusi i record MX, A, ecc.), nonché il suo hosting Web e Mail.
• In alternativa, è possibile aggiungere un alias (domino) a un sito web o aggiungere un alias (domino) a un servizio mail.

Aggiungere un dominio sinonimo a un dominio

Prerequisiti

• Il nome di dominio del futuro sinonimo o la gestione della sua zona DNS…
  • … deve essere riservato presso Infomaniak,
  • … deve essere configurato con i DNS Infomaniak,
  • … non deve essere ancora collegato a nessun prodotto.
• Il nome di dominio su cui verrà posizionato il sinonimo…
  • … non deve essere associato al prodotto Newsletter Infomaniak.

Per accedere ai tuoi nomi di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Fai clic su Domini sinonimi nel menu laterale sinistro.
4. Scegli di aggiungere un sinonimo.
5. Clicca su Avanti:
   
6. Seleziona un dominio esistente nell'organizzazione attuale, o ordina un nuovo dominio in anticipo, e clicca sul pulsante per Confermare:
   

Consultate questa guida se state cercando informazioni per dissociare un nome di dominio sinonimo.

Questa guida spiega come rimuovere un dominio alias da un hosting Web Infomaniak. Il nome di dominio principale del sito non sarà più collegato ad alcun altro nome di dominio.

Questo permette, in particolare, di creare in seguito un nuovo hosting Web o un sito distinto per il dominio così disassociato.

Prerequisiti

• Avere disassociato il nome di dominio sinonimo dal nome di dominio principale se c'era un'associazione in precedenza.

Rimuovere il dominio alias

Per rimuovere un dominio alias dal tuo sito:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Fai clic sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito.
4. Clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra del dominio da rimuovere.
5. Scegliere Disassocia:
   
6. Conferma la rimozione dell'alias.

Questa guida spiega come modificare in modalità avanzata (esperto) voci specifiche (registrazioni di tipo A & AAAA, MX, TXT, ecc.) all'interno della zona DNS di un nome di dominio registrato presso Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere un nome di dominio presso Infomaniak o almeno una zona DNS.
• Capire:
  • la funzionamento di un domaine e di una zona DNS prima di modificare quest'ultima.
  • che la zona DNS qui è qui non è valida e utilizzata se i nomi dei server sono quelli d'Infomaniak.
  • che qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Modificare una registrazione esistente

Per configurare i servizi associati al dominio e consentire la risoluzione appropriata dei nomi di dominio verso le risorse corrispondenti (come siti web esterni, server di posta elettronica di terze parti, ecc.):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Fai clic su Zona DNS nel menu laterale sinistro
4. Fai clic su Visualizzazione avanzata:
    
   
    
   • La sintassi è accettata nel formato BIND.
5. Procedere alla modifica delle informazioni desiderate, quindi salvare le modifiche.

Ripristinare una zona DNS

Grazie alla modalità Esperto, è possibile utilizzare il versioning per recuperare una versione precedente della zona DNS del tuo dominio e ripristinarla com'era in un momento specifico:

1. Una volta nella scheda Vista avanzata (leggere sopra) clicca su Versione corrente per aprire il menu contenente date precedenti.
2. Fai clic sulla data desiderata per ottenere una panoramica delle modifiche.
3. Clicca sul pulsante blu Salva a destra per tornare alla versione scelta:
   
4. Clicca sulla seconda casella di selezione se necessario per accedere al ripristino della configurazione dei sottodomini delegati.

Diagnostica DNS

Uno strumento disponibile sul tuo Manager ti permette di correggere facilmente alcuni record problematici.

Questa guida spiega come sostituire il dominio principale associato a un Service Mail nel caso in cui si desideri, ad esempio, modificare l'ortografia di tutto ciò che viene dopo l'arroba @ del tuo indirizzo email (= il dominio).

Premessa

• Potete seguire anche questa procedura se l'obiettivo è avere completamente nuove email mantenendo la cronologia delle vostre email su Mail (poiché l'indirizzo email continuerà ad esistere, ad esempio info@premier-domaine.xyz diventerà info@nuovo-dominio.xyz senza modificare il suo contenuto).
• Infatti, non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio interessato; è quindi necessario sostituire il nome di dominio attuale associato ai vostri indirizzi email con un altro nome di dominio.
• Per aggiungere semplicemente un dominio aggiuntivo, consultate questa altra guida.
• Per modificare invece la parte del tuo indirizzo email che precede l'arobase @, consulta questa guida.
• Nota anche che è possibile rinominare il proprio prodotto (esempio) sul Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un Service Mail non ha alcun effetto sulle sue email; è necessario agire sul nome di dominio.

Modificare il nome di dominio del Service Mail

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario createlo in anticipo).
• Consultare le indicazioni di questa altra guida applicando le indicazioni corrispondenti alla tua situazione (per assicurarsi che il nome di dominio funzioni quando sarà associato al tuo Service Mail).

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato al posto del vecchio, è necessario aggiungerlo al Service Mail e poi eseguire una inversione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Fai clic su Gestione dei domini nel menu laterale sinistro
   
4. Fai clic su Domini collegati al servizio nel menu laterale sinistro.
5. Clicca il pulsante blu Aggiungi un dominio collegato:
   

6. È possibile di:

   1. Cercare un dominio esistente nell'organizzazione a cui sei connesso; questo collegherà e aggiornerà automaticamente la zona DNS del dominio aggiunto.
   2. Aggiungere un nome di dominio o sottodominio per indicare manualmente il nome di dominio o sottodominio da utilizzare (ideale se il nome di dominio si trova altrove).
   3. Acquistare un nuovo nome di dominio (leggere i prerequisiti sopra).

   

a: Il dominio esiste a livello dell'Organizzazione

1. Fai clic sul nome di dominio proposto:
   
2. Clicca sul pulsante blu Collega questo dominio:
   
3. Fai clic sull'icona ⋮ a destra del nuovo nome di dominio aggiunto.
4. Fai clic su Imposta come dominio principale (devi aver dissociato il nome di dominio sinonimo dal nome di dominio principale se c'era un'associazione in precedenza):
   
5. Conferma l'inversione e attendi il tempo dell'operazione.
6. Fai clic sull'icona ⋮ a destra dell'ex nome di dominio.
7. Fai clic su Disassocia il dominio:
   
8. Conferma lo scioglimento.

È tutto fatto, il servizio Mail risponde ora a un nuovo nome di dominio.

b: Il dominio esiste ma altrove

1. Inserisci il nome di dominio che sostituirà quello attuale.
2. Attiva l'aggiornamento delle voci DNS (se la situazione del nome di dominio lo permette, la zona DNS del nome di dominio verrà aggiornata automaticamente).
3. Se il punto 2 sopra è attivo, attivate la sostituzione delle voci eventualmente esistenti.
4. Attiva l'inversione del nome di dominio (per evitare passaggi aggiuntivi come al punto "a" sopra).
5. Fai clic sul pulsante blu Collega questo dominio:
   
6. Attenda il tempo dell'operazione.
7. Fai clic sull'icona ⋮ a destra dell'ex nome di dominio.
8. Fai clic su Disassocia il dominio:
   

Questa guida spiega come, dopo l'acquisto di un nome di dominio presso Infomaniak, ottenere gratuitamente un Servizio Mail + un hosting Web.

Premessa

• Per ogni dominio registrato o trasferito presso Infomaniak, è possibile usufruire gratuitamente:
  1. di un indirizzo email che ti dà accesso, tra le altre cose, a Mail Infomaniak
  2. e di uno spazio Web di 10 Mo per una pagina base.
• È anche possibile avere un servizio di posta elettronica gratuito pur avendo un'offerta web a pagamento, o viceversa.

Attivare l'offerta Starter Mail + Web

Prerequisiti

• Possedere un nome di dominio presso Infomaniak (una zona DNS non è sufficiente).
  • Se necessario, ordina o trasferisci un dominio.
• A seconda del tipo (Mail o Web) desiderato, non avere un prodotto corrispondente già associato al nome di dominio e questo in qualsiasi Organizzazione Infomaniak esistente.

Per ordinare un Servizio Mail Starter e un Hosting Web Starter incluso con ogni dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sul pulsante Collega un servizio:
   
4. Clicca su Crea un indirizzo email:
   
5. Clicca sul campo di ricerca, poi su Ordina un Servizio Mail:
   
6. Clicca per selezionare l'indirizzo email gratuito sul Shop Infomaniak (come sotto) e clicca sul pulsante Avanti in basso a destra per avanzare l'ordine:
   
7. Clicca per selezionare la pagina Web di base sul Shop Infomaniak (come sotto) e clicca sul pulsante Avanti in basso a destra per avanzare l'ordine:
   
    
8. Completa l'ordine:
   ‍
9. Torna al tuo Manager Infomaniak per scoprire e utilizzare i tuoi nuovi prodotti.

Utilizzare i vostri prodotti Starter

• Crea l'indirizzo email desiderato sul tuo Servizio Mail Starter.
• Per utilizzare lo spazio Web di 10 Mo e creare una pagina Web di base sul tuo Hosting Web Starter, utilizza:
  • l'editor di pagine
  • o il gestore di file FTP per gestire le tue pagine HTML
  • o qualsiasi applicazione FTP

Fare evolvere un'offerta Starter

• Modifica un'offerta Mail (clicca qui).
• Modifica un'offerta Web (clicca qui).