Questa guida fa per voi se ottenete l'errore The web host does not exist visitando l'indirizzo di un sito su un Hébergement Web Infomaniak.

Premessa

• Questo tipo di errore proviene nella maggior parte dei casi dal fatto che il vostro nome di dominio non è correttamente collegato al vostro sito (il vostro nome di dominio punta probabilmente sull'indirizzo IP sbagliato o è configurato male).
  • Esempio: un dominio abc.xyz mal configurato e che punterebbe in IPv4 su un hébergement Starter, e in IPv6 su un hébergement mutualisé…

Risolvere un problema di collegamento Dominio - Sito Web

Per poter rimettere online il vostro sito:

• Verificate la zona DNS del vostro nome di dominio, soprattutto i suoi record A.
• Correggili se necessario indicando l'indirizzo IP del vostro hébergement.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Per fare questo, il modo più semplice è quello di utilizzare lo strumento di Diagnostica DNS Infomaniak per correggere automaticamente il puntamento, raggruppando preventivamente i prodotti nella stessa Organizzazione se necessario.

Questa guida ti aiuta a proteggere la reputazione del tuo dominio, per mantenere la fiducia degli utenti di Internet e dei fornitori di servizi nei confronti del tuo sito Web o della tua azienda, al fine di facilitare più generalmente il corretto funzionamento della tua posta elettronica.

La reputazione web

Esistono diversi tipi di reputazione su Internet, tra cui la reputazione personale, la reputazione aziendale e la reputazione del dominio.

La reputazione del dominio è schematicamente un punteggio che determina come i sistemi di posta elettronica decidono cosa far passare nelle caselle di posta degli utenti. Fondamentalmente, la reputazione del tuo dominio è una misura della salute e della legittimità del tuo dominio. Questa reputazione può essere influenzata dalla sicurezza della posta elettronica e del sito Web.

Ad esempio, la reputazione di un dominio può diminuire se…

• … il sito visibile all'indirizzo del dominio subisce un attacco hacker che porta all'invio di email fraudolente in massa,
• … la posta elettronica del dominio viene sfruttata per l'invio di spam involontario.

Se la reputazione del tuo dominio rimane negativa, le tue email possono essere contrassegnate come spam e non raggiungere il pubblico di destinazione. Questo può danneggiare la consegna delle email (consulta questa altra guida in inglese sull'argomento).

Migliorare la reputazione del dominio

Seguendo questi consigli, puoi migliorare la reputazione del tuo dominio e, ad esempio, stimolare tutti i tuoi sforzi di marketing via email:

• Imposta e verifica gli record SPF, DKIM e DMARC che aiutano a proteggere il tuo dominio dagli attacchi di phishing.
• Verifica la reputazione del tuo dominio con strumenti come Google Postmaster Tools, Sender Score, Microsoft SNDS, McAfee o Talos Intelligence e identifica i problemi potenziali.
• Invia email solo agli utenti che hanno scelto di iscriversi!
• Ottieni link di fiducia o backlink…

Consulta questa altra guida riguardo ai RBL.

Questa guida spiega come ottenere il codice EPP del tuo dominio presso Hostpoint per trasferirlo a Infomaniak.

Premessa

• I termini "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "codice di trasferimento" e "codice di autorizzazione" si riferiscono tutti a sequenze alfanumeriche specifiche del dominio il cui obiettivo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra Registrars.
• Consulta la guida principale riguardante il resto della procedura di trasferimento.
• ⚠️ Si tratta di trasferire un dominio che possiedi presso un fornitore diverso da Infomaniak, in modo che la gestione futura di questo dominio avvenga presso Infomaniak; non si tratta quindi di un trasferimento interno da un intestatario all'altro e il codice da ottenere non è quindi un codice per un trasferimento interno presso il tuo fornitore attuale.

Trasferire il dominio a Infomaniak

Per ottenere il codice di autorizzazione presso il fornitore attuale:

1. Consulta la procedura completa fornita da Hostpoint per ottenere il codice e conservarlo in un luogo sicuro.
2. Una volta ottenuto il codice di autorizzazione, consulta la guida principale Infomaniak riguardante il resto della procedura di trasferimento del dominio.

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo CAA nella zona DNS (di un nome di dominio) gestita su Manager Infomaniak.

Premessa

• Un record CAA consente di specificare un'autorità di certificazione autorizzata a rilasciare certificati per un dominio.

Aggiungere un CAA

Per gestire questo tipo di record in una zona DNS:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al dominio interessato.
3. Clicca su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Clicca il pulsante per aggiungere un record:
   
5. Clicca sul pulsante radio CAA per aggiungere un record.
6. Clicca sul pulsante Avanti:
   
7. Inserisci i valori CAA necessari per la tua zona DNS: se si tratta di validare un certificato SSL, prendi visione delle informazioni riportate di seguito.
8. Salva le tue informazioni cliccando sul pulsante in fondo alla pagina.

Aggiunta di CAA per validare un certificato SSL…

… Sectigo

Nel caso di una validazione di certificato SSL Sectigo, segui la guida generica ma inserisci specificamente i seguenti dati:

• Scegli “Emitto per autorità di certificazione”.
• Inserisci la bandiera/flag: 0.
• Specifica sectigo.com.

… Let's Encrypt

In caso di validazione di un certificato SSL Let's Encrypt, seguite la guida generica ma inserite specificamente i seguenti dati:

• Scegli “Emitto per autorità di certificazione”.
• Inserisci la bandiera/flag: 0.
• Specificate letsencrypt.org.

Questa guida spiega come ottenere il codice EPP del tuo dominio presso Hostinger per trasferirlo a Infomaniak.

Premessa

• I termini "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "codice di trasferimento" e "codice di autorizzazione" si riferiscono tutti a sequenze alfanumeriche specifiche del dominio il cui scopo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra Registrars.
• Consulta la guida principale riguardante il resto della procedura di trasferimento.
• ⚠️ Si tratta di trasferire un dominio che possiedi presso un fornitore diverso da Infomaniak, in modo che la gestione futura di questo dominio avvenga presso Infomaniak; non si tratta quindi di un trasferimento interno da un intestatario all'altro e il codice da ottenere non è quindi un codice per un trasferimento interno presso il tuo fornitore attuale.

Trasferire il dominio a Infomaniak

Per ottenere il codice di autorizzazione presso il fornitore attuale:

1. Consulta la procedura completa fornita da Hostinger per ottenere il codice e conservarlo in un luogo sicuro.
2. Una volta ottenuto il codice di autorizzazione, consulta la guida principale Infomaniak riguardante il resto della procedura di trasferimento del dominio.

Questa guida spiega come ottenere il codice EPP del tuo dominio presso o2switch, in modo da poterlo trasferire a Infomaniak.

Introduzione

• I termini "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "codice di trasferimento" e "codice di autorizzazione" si riferiscono tutti a sequenze alfanumeriche specifiche per il dominio, il cui scopo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra registrar.
• Consulta la guida principale relativa al resto della procedura di trasferimento.
• ⚠️ Si tratta di trasferire un nome di dominio di cui sei proprietario presso un fornitore diverso da Infomaniak, in modo che la gestione futura di questo dominio avvenga tramite Infomaniak; pertanto, non si tratta di un trasferimento interno da un titolare a un altro e il codice da ottenere non è quindi un codice per un trasferimento interno presso il tuo fornitore attuale.

Trasferire il nome di dominio a Infomaniak

Per ottenere il codice di autorizzazione presso il fornitore attuale:

1. Consulta la procedura completa fornita da o2switch per ottenere il codice e conservalo in un luogo sicuro.
2. Una volta ottenuto il codice di autorizzazione, consulta la guida principale di Infomaniak relativa al resto della procedura di trasferimento del nome di dominio.

Questa guida spiega come visualizzare l'indirizzo IP di un sito sul tuo Hosting Web.

Premessa

• L'indirizzo IPv4 è generalmente lo stesso per ciascuno dei siti sull'hosting (a meno che tu non abbia acquistato un'IP dedicata).

Visualizzare l'indirizzo IP del tuo sito

L'indirizzo IP è specificato nella pagina di gestione dell'hosting (Starter o contenente più siti):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca poi sulla freccia per espandere la sezione Informazioni di questo hosting.
4. L'indirizzo IPv4 è visualizzato nella pagina:
   
5. L'indirizzo IPv6 è visualizzato anche nel caso degli hosting a pagamento:
   

Questa guida spiega come implementare una politica DMARC per la tua posta elettronica ospitata da Infomaniak, un elemento diventato indispensabile per prevenire eventuali malfunzionamenti di inoltro.

Premessa

• Il protocollo DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) rafforza la sicurezza del tuo dominio basandosi sulle verifiche SPF e DKIM.
• Indica ai server destinatari come trattare le e-mail che non superano questi test di autenticità, con tre politiche di protezione (Nessuna, Quarantena, Rifiuta) dettagliate di seguito.
• In caso di fallimento dell'autenticazione, il destinatario può inviarle un rapporto DMARC; questi dati sono essenziali per identificare errori di configurazione o bloccare tentativi di phishing che utilizzano il tuo nome di dominio.

Politica DMARC e percentuale di accettazione

Per gli ordini che è possibile impartire ai server destinatari quando viene rilevato un messaggio sospetto, esistono 3 politiche (p = policy) che possono essere raffinate con una percentuale (pct):

Nessuna (none): L'e-mail viene consegnata normalmente (modalità osservazione)

Con "p=none", nessuna e-mail viene rifiutata o messa in quarantena in base alla verifica DMARC. Tuttavia, la percentuale di ricezione può essere utilizzata per raccogliere dati sulle e-mail non autenticate, indicando quante di queste e-mail devono essere sottoposte alla politica DMARC. Ad esempio, "p=none; pct=10" significa che il 10% delle e-mail non autenticate sarà sottoposto alla politica DMARC, mentre le restanti 90% saranno accettate.

Quarantena (quarantine): L'e-mail viene inviata nella posta indesiderata

Con "p=quarantine", le e-mail non autenticate possono essere messe in quarantena, ma la percentuale di ricezione determina la proporzione effettivamente sottoposta a questa politica. Ad esempio, "p=quarantine; pct=50" significa che il 50% delle e-mail non autenticate sarà messo in quarantena, mentre le restanti 50% saranno accettate.

Rifiuto (reject): L'e-mail viene bloccata/cancellata

Con "p=reject", le e-mail non autenticate vengono rifiutate. La percentuale di ricezione determina la proporzione delle e-mail non autenticate che saranno effettivamente rifiutate. Ad esempio, "p=reject; pct=20" significa che il 20% delle e-mail non autenticate sarà rifiutato, mentre le restanti 80% saranno accettate.

Creare un record DMARC

Ci sono 2 modi per gestire il DMARC.

Se possiedi un Servizio Mail di Infomaniak, il modo più semplice è accedere allo strumento di Sicurezza globale per gestire la tua politica di sicurezza DMARC e i rapporti:

Ma l'iscrizione DMARC è un tipo di registrazione DNS, generalmente di tipo TXT, puoi anche gestirla dalla zona DNS del nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al dominio interessato.
3. Clicca su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Clicca il pulsante per aggiungere una registrazione:
   
5. Clicca sul pulsante radio DMARC per aggiungere una registrazione.
6. Clicca sul pulsante Avanti: 
   
7. Lascia (o aggiungi se necessario) il valore _dmarc nel campo Fonte.

8. Il campo Destinazione deve contenere i parametri che desideri utilizzare, separati da ;:

   Nome del Tag	Scopo	Esempio
   v	Versione del protocollo	v=DMARC1
   pct	Percentuale di messaggi sottoposti al filtraggio	pct=20
   ruf	URI di rapporto per i rapporti forensi	ruf=mailto:authfail@domain.xyz
   rua	URI di rapporto per i rapporti aggregati	rua=mailto:aggrep@domain.xyz
   p	Politica per il dominio organizzativo	p=quarantine
   sp	Politica per i sottodomini del dominio organizzativo	sp=reject
   adkim	Modalità di allineamento per DKIM	adkim=s
   aspf	Modalità di allineamento per SPF	aspf=r

   che può dare, ad esempio, v=DMARC1;p=reject;pct=100;rua=mailto:postmaster@dmarcdomain.com (fonte)

9. Lascia il valore predefinito a livello di TTL.
10. Clicca sul pulsante Salva: 
    

Questa guida spiega quale DKIM aggiungere per proteggere la posta elettronica Infomaniak se questa si basa su un nome di dominio i cui DNS sono quelli di Cloudflare.

Premessa

• Se gestisci le tue e-mail su Infomaniak, nonché il nome di dominio ad esse associato, ma la gestione DNS è su Cloudflare, allora è necessario aggiungere il DKIM sull'interfaccia Cloudflare.

Aggiungere un DKIM su Cloudflare

Prerequisiti

• Prendere visione di questa altra guida per permetterti di visualizzare il DKIM corrispondente alla tua posta elettronica Infomaniak.
• Visualizzare il DKIM per poterlo copiare-incollare. Esempio:
  

Segui quindi la procedura riportata di seguito che permette di attivare correttamente DKIM migliorando così la sicurezza e la consegna delle e-mail per il dominio interessato:

1. Clicca qui per accedere al tuo account Cloudflare.
2. Seleziona il dominio interessato.
3. Nella sezione DNS, cerca e elimina tutti i possibili record NS per "_domainkey" che puntano verso Infomaniak.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi un record (Add record) per aprire il modulo di inserimento.
5. Compila i campi utilizzando i dati ottenuti sul Manager Infomaniak, rispettando la configurazione standard per un record DKIM di tipo TXT:

Assicurarsi che lo Stato Proxy (nuvola) sia impostato su Solo DNS (grigio) per i record di autenticazione e-mail.

Questa guida è rivolta ai possessori di un nome di dominio sull'infrastruttura Infomaniak che riscontrano un problema DMARC nell'utilizzo di alcuni degli strumenti di Google come Meet o Calendar.

Risolvere un errore DMARC

Per rendere compatibile la configurazione del tuo nome di dominio (che ha una politica DMARC di tipo reject) con l'utilizzo di alcuni servizi di Google, è necessario aggiungere un record SPF corrispondente:

• Prima: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Dopo: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:_spf.google.com -all

Per modificare il SPF attualmente configurato nella zona DNS del tuo nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra del record di tipo TXT che contiene il valore del SPF interessato.
5. Clicca su Modifica:
   
6. Modifica il campo aggiungendo sulla stessa riga include:_spf.google.com dopo il include Infomaniak esistente, e prima del -all finale.
7. Clicca sul pulsante Salva:
   

Consulta questa documentazione di Google se stai cercando informazioni sulla configurazione del SPF di Google.

Questa guida spiega come accedere alla tua centralina domotica Home Assistant (che si trova dietro un indirizzo IP dinamico fornito dal tuo provider di servizi Internet) tramite un nome di dominio su Infomaniak, utilizzando l'opzione gratuita DynDNS e uno script gratuito disponibile qui.

Introduzione

• L'integrazione che installerai funziona come un messaggero: monitora costantemente l'indirizzo IP della tua rete locale.
• Non appena rileva che il tuo provider ha modificato l'IP, invia immediatamente un segnale a Infomaniak.
• Infomaniak aggiorna quindi il tuo nome di dominio (ad esempio ha.domain.xyz) in modo che punti al nuovo indirizzo IP.

Installazione dell'integrazione Infomaniak DynDNS — Home Assistant

Prerequisiti

• È necessario disporre di un'installazione di Home Assistant (ad esempio su Raspberry Pi 5) connessa a Internet con un indirizzo IP dinamico.
• È necessario aver creato un DNS dinamico sul dominio interessato.

Successivamente:

1. Accedi al tuo pannello di controllo di Home Assistant.
2. Installa HACS se non lo hai già fatto; vai nelle impostazioni di Home Assistant:
   
3. Installa l'app Terminal & SSH:
   
4. In questo terminale, inserisci il comando wget -O - https://get.hacs.xyz | bash -:
5. Una volta installato HACS, riavvia Home Assistant.
6. Attiva HACS cercandolo nelle integrazioni:
   
7. Una volta completata la verifica tramite Github, torna su HACS installato nella barra laterale sinistra, quindi fai clic sul menu delle azioni ⋮ in alto a destra dell'interfaccia HACS per scegliere i repository personalizzati:
   
8. Inserisci l'URL https://github.com/cy-bertrand/Infomaniak-dyndns-ha e scegli il tipo Integrazione, quindi fai clic su Aggiungi:
   
9. Cerca quindi Infomaniak DynDNS e fai clic su di esso:
   
10. Installa questo servizio facendo clic sul pulsante Scarica in basso a destra:
    
11. Riavvia Home Assistant.

Configura Infomaniak DynDNS — Integrazione Home Assistant

Per farlo:

1. Fai clic su Impostazioni nel menu laterale sinistro di HA.
2. Fai clic su Dispositivi e servizi:
   
3. Fai clic sul pulsante per Aggiungi integrazione.
4. Fai clic su Infomaniak DynDNS:
   
5. Configura la tua apparecchiatura:
   
   1. Nome host: l'URL configurata nel Manager durante l'aggiunta del Dynamic DNS
   2. Nome utente: l'identificativo definito nel Manager durante l'aggiunta del Dynamic DNS
   3. Password: la password definita nel Manager durante l'aggiunta del Dynamic DNS
6. Conferma in fondo alla pagina.
7. Assegna un nome all'entità e salva le modifiche facendo clic su Fine:
   

Home Assistant verificherà ogni 15 minuti l'IP esterno; se questo è cambiato, il DNS verrà aggiornato. In questo modo, il tuo nome di dominio punterà continuamente alla tua installazione di domotica, anche se il tuo provider di servizi Internet cambia il tuo indirizzo IP pubblico.

Consulta anche la documentazione ufficiale del plugin.

Questa guida spiega come sospendere la gestione amministrativa di un prodotto in modo che nessun utente dell'Organizzazione possa più utilizzarlo all'interno del Manager Infomaniak. È anche possibile bloccare un utente della tua Organizzazione, senza tuttavia eliminarlo.

Premessa

• Bloccando la gestione di un prodotto:
  • Solo gli amministratori e il responsabile legale potranno sbloccarlo.
  • Gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno più gestirlo.
• Un'e-mail viene inviata agli utenti dell'Organizzazione.

Bloccare un prodotto

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione (gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno farlo).

Per bloccare o sbloccare alcuni prodotti per tutta l'Organizzazione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei prodotti su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Accedi al servizio che desideri bloccare.
3. Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Clicca su Blocca la gestione del prodotto:
   • Esempio 1, Server Cloud:
     
   • Esempio 2, nome di dominio:
     
5. Conferma la sospensione.

Sospendere le e-mail

Un Servizio Mail non può essere bloccato come indicato sopra, ma può essere messo in manutenzione.

Prerequisiti

• Essere amministratore o responsabile legale; gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno farlo.

Per sospendere gli indirizzi e-mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak ( hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Gestisci.
4. Clicca su Attiva la manutenzione:
   
5. Conferma cliccando sul pulsante rosso la sospensione dell'uso degli indirizzi email (la ricezione non viene interrotta ma la consultazione è impossibile):
   

Bloccare un utente dell'Organizzazione

Per bloccare rapidamente un utente dell'Organizzazione, in caso di incidente di sicurezza, accedi alla gestione dei tuoi utenti come Amministratore o Responsabile legale dell'Organizzazione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli utenti su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sull'utente interessato:
   
3. Dal pulsante Gestisci in alto alla pagina, puoi rimuovere l'utente dall'Organizzazione (il che rimuove anche i suoi vari accessi di gestione dei prodotti a cui aveva accesso).
4. Più in basso puoi gestire più dettagliatamente i prodotti a cui l'utente deve poter accedere:
   

In questo modo, servizi critici come l'interfaccia Manager, l'app Web kDrive e l'app Web Mail della tua Organizzazione possono diventare inaccessibili.

A seconda della situazione, consulta anche questi link per bloccare altri servizi come la posta elettronica (IMAP / SMTP) o i servizi Web.

Per non bloccare tu stesso l'utente, ma indicargli una procedura da seguire per proteggere il suo account, consulta questa altra guida.

Questa guida spiega come ottenere il codice EPP del tuo dominio presso Namecheap, in modo da poterlo trasferire a Infomaniak.

Introduzione

• I termini "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "codice di trasferimento" e "codice di autorizzazione" si riferiscono tutti a sequenze alfanumeriche specifiche per il dominio, il cui scopo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra registrar.
• Consulta la guida principale relativa al resto della procedura di trasferimento.
• ⚠️ Si tratta di trasferire un nome di dominio di cui sei proprietario da un fornitore diverso da Infomaniak, in modo che la gestione futura di questo dominio avvenga tramite Infomaniak; pertanto, non si tratta di un trasferimento interno da un titolare a un altro e il codice da ottenere non è quindi un codice per un trasferimento interno presso il tuo fornitore attuale.

Trasferire il nome di dominio a Infomaniak

Per ottenere il codice di autorizzazione presso il fornitore attuale:

1. Clicca qui per accedere all'interfaccia di gestione dei tuoi prodotti presso il tuo registrar attuale.
2. Clicca su Elenco domini nel menu laterale sinistro.
3. Clicca sul pulsante Gestisci a destra del nome di dominio interessato.
4. Clicca sul pulsante Authcode per ricevere il codice di autorizzazione via e-mail.
5. Una volta ottenuto il codice di autorizzazione, consulta la guida principale di Infomaniak relativa al resto della procedura di trasferimento del nome di dominio.

Questa guida spiega le notifiche WDPR (WHOIS Data Problem Report System) e WHOIS relative alla gestione dei vostri nomi di dominio.

WDPR e WHOIS: di cosa si tratta?

• WHOIS: elenco pubblico che raccoglie i dati del titolare di un dominio (nome, e-mail, telefono).
• WDPR: sistema dell'ICANN che permette di segnalare informazioni WHOIS inesatte o obsolete.
• Esattezza dei dati: l'ICANN richiede che queste informazioni siano aggiornate. Dati errati possono comportare la sospensione o l'annullamento del dominio.
• Riservatezza: è possibile mascherare i propri dati personali tramite un servizio di riservatezza WHOIS.

Tipi di messaggi ricevuti

• Notifica di problema: un terzo ha segnalato un errore nelle tue coordinate; devi verificarle e correggerle rapidamente.
• Aggiornamento periodico: e-mail periodica obbligatoria per confermare che le tue informazioni sono ancora valide.
• Conferma: validazione che le tue modifiche sono state registrate correttamente a seguito di un aggiornamento.

Il rispetto di queste direttive è fondamentale per la sicurezza del tuo dominio e per evitare qualsiasi interruzione del servizio.

Modificare i propri dati o la lingua dei messaggi

È possibile modificare i propri dati o cambiare la lingua delle notifiche (francese, inglese, ecc.) direttamente sulla tua interfaccia di gestione.

Questa guida specifica la distinzione tra il pagamento di un servizio e la detenzione dei diritti di proprietà associati.

Il pagamento non conferisce la proprietà

Pagare le fatture di un servizio (nome di dominio, hosting) non conferisce automaticamente diritti di proprietà su di esso. Secondo i Termini e Condizioni di Infomaniak, il titolare ufficiale rimane la persona o l'entità il cui nome è associato al servizio, anche se il pagamento viene effettuato da un terzo o un Partner.

Questa distinzione è particolarmente importante in caso di trasferimento di prodotto tra Organizzazioni: il pagante non è necessariamente l'amministratore né il proprietario legale.

Verificare e aggiornare i propri dati

Per garantire i propri diritti su un servizio, assicurarsi che le informazioni di identificazione siano a proprio nome o a quello della propria azienda. Verificare i seguenti dati:

• Il proprio profilo Infomaniak
• L'Organizzazione proprietaria del prodotto
• Le informazioni di fatturazione
• Il proprietario legale del nome di dominio (registrante)

In caso di controversia, solo il titolare indicato nelle interfacce di Infomaniak è riconosciuto come responsabile e detentore dei diritti.

Questa guida dettaglia le particolarità legate alle scadenze dei nomi di dominio quando vengono trasferiti da un registro di registrazione a un altro.

Premessa

• Le date di scadenza dei nomi di dominio fanno riferimento al periodo durante il quale il proprietario di un nome di dominio ha pagato per la registrazione di tale nome.
• È fondamentale che i proprietari di nomi di dominio monitorino attentamente le date di scadenza e rinnovino la loro registrazione in tempo per evitare qualsiasi interruzione del servizio o dover pagare costi di recupero aggiuntivi.

Trasferire un dominio a Infomaniak

Quando un dominio viene trasferito a Infomaniak, la nuova data di scadenza(data fino alla quale il dominio sarà registrato, valido e funzionante) dopo il trasferimento sarà la data…

• … già esistente prima del trasferimento + 365 giorni minimo.
   

Esempio:

• Nome di dominio con scadenza 01/12/2025 prima del trasferimento…
• Il trasferimento avviene il 01/10/2025 per esempio (nessuna importanza né incidenza)…
• La scadenza diventa 01/12/2026 dopo il trasferimento a Infomaniak (1 anno viene aggiunto dopo il trasferimento).

Eccezioni in base alle estensioni di dominio

Le politiche di trasferimento e gli effetti sulle date di scadenza possono variare in base all'estensione del dominio. Ogni estensione di dominio (come .com, .net, .org, ecc.) è gestita da un'entità di regolamentazione specifica, e queste possono avere regole diverse riguardanti i trasferimenti e le date di scadenza.

La regola descritta nel capitolo precedente non si applica a determinate estensioni per le quali la nuova data di scadenza dopo il trasferimento sarà la data…

• … già esistente prima del trasferimento, senza incrementi né cambiamenti: .CH.
• … del giorno del trasferimento + 365 giorni minimo: .BE e .DE.

I trasferimenti di proprietà di un nome di dominio possono influenzare anche le date di scadenza. Quando un nome di dominio viene trasferito da un proprietario a un altro, la data di scadenza può talvolta essere modificata in base alle politiche del registratore.

Questa guida spiega come modificare i DNS (Server di Nome) di un dominio registrato con Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere un nome di dominio con Infomaniak o almeno una zona DNS.
• Comprendere:
  • il funzionamento di un dominio e di una zona DNS prima di modificarli.
  • che qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Modifica dei DNS

Per modificare i DNS di un nome di dominio gestito da Infomaniak e quindi controllare la direzione che deve prendere il traffico Web e Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al dominio interessato:
   
3. Clicca su Server DNS dal menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu Modifica server DNS:
   
5. Se il tuo sito web è ospitato da Infomaniak, seleziona Server di nome Infomaniak…
   • In caso contrario, seleziona Server di nome personalizzati per inserire i nomi dei server sotto e conferma in fondo alla pagina.
     

Modifica in blocco

Per modificare i DNS di più nomi di dominio in massa:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei tuoi domini sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Seleziona i nomi di dominio interessati.
3. Clicca, se necessario, su ⋮ in basso a schermo.
4. Fai clic su Modifica i server DNS:
   

Questa guida spiega come ottenere il codice EPP del tuo dominio presso Gandi, in modo da poterlo trasferire su Infomaniak.

Introduzione

• I termini "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "codice di trasferimento" e "codice di autorizzazione" si riferiscono tutti a sequenze alfanumeriche specifiche per il dominio, il cui scopo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra registrar.
• Consulta la guida principale relativa al resto della procedura di trasferimento.
• ⚠️ Si tratta di trasferire un nome di dominio di cui sei proprietario da un fornitore diverso da Infomaniak, in modo che la gestione futura di questo dominio avvenga tramite Infomaniak; pertanto, non si tratta di un trasferimento interno da un titolare a un altro e il codice da ottenere non è quindi un codice per un trasferimento interno presso il tuo fornitore attuale.

Trasferire il nome di dominio a Infomaniak

Per ottenere il codice di autorizzazione presso il fornitore attuale:

1. Consulta la procedura completa fornita da Gandi per ottenere il codice e conservalo in un luogo sicuro:
2. Una volta ottenuto il codice di autorizzazione, consulta la guida principale di Infomaniak relativa al resto della procedura di trasferimento del nome di dominio.

Questa guida spiega come ottenere il codice EPP del tuo dominio presso IONOS (ex-1&1) per poterlo trasferire a Infomaniak.

Introduzione

• I termini "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "codice di trasferimento" e "codice di autorizzazione" si riferiscono tutti a sequenze alfanumeriche specifiche per il dominio, il cui scopo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra registrar.
• Consulta la guida principale relativa al resto della procedura di trasferimento.
• ⚠️ Si tratta di trasferire un nome di dominio di cui sei proprietario presso un fornitore diverso da Infomaniak, in modo che la gestione futura di questo dominio avvenga tramite Infomaniak; pertanto, non si tratta di un trasferimento interno da un titolare a un altro e il codice da ottenere non è quindi un codice per un trasferimento interno presso il tuo fornitore attuale.

Trasferire il nome di dominio a Infomaniak

Per ottenere il codice di autorizzazione presso il fornitore attuale:

1. Consulta la procedura completa fornita da IONOS per ottenere il codice e conservalo in un luogo sicuro.
2. Una volta ottenuto il codice di autorizzazione, consulta la guida principale di Infomaniak relativa al resto della procedura di trasferimento del nome di dominio.