Questa guida spiega come aggiungere biglietti per eventi, pass e buoni regalo al chiosco mobile (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Per una panoramica generale del chiosco mobile, consultate questa altra guida.

2. Aggiungere elementi nel carrello

Dagli schede Evento, Pass o Buoni regalo, è possibile selezionare gli articoli da aggiungere al carrello. A seconda dell'articolo, la procedura varierà leggermente.

In qualsiasi momento è possibile fare clic su una delle schede Évènement, Pass o Bons cadeaux per selezionare altri articoli da aggiungere al carrello.

Vendita di biglietti per eventi

• Seleziona l'evento, la data o la rappresentazione desiderata nella colonna di sinistra.
• Scegli la quantità di biglietti da aggiungere al carrello utilizzando le icone + e - dei prezzi desiderati.
• Clicca su Aggiungi al Carrello per procedere:
  

Vendita di pass

La pagina dei pass è suddivisa in 2 parti. La colonna di sinistra permette di generare nuovi pass. Quella di destra permette di gestire i pass già esistenti:

• Seleziona il pass da generare nella colonna di sinistra.
• Inserisci le informazioni relative all'abbonato.
• Una volta che il pass è nel carrello, è possibile, per i pass con eventi a scelta, aggiungere i biglietti per gli eventi associati:
  
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Vendita di buono regalo

Per quanto riguarda i buoni regalo, vengono visualizzati in elenco. Basta scegliere i buoni da mettere nel carrello:

Prossimi passi

• Gestire e validare il carrello del chiosco mobile
• Stampare i biglietti e gestire gli ordini dal chiosco mobile
• Inviare il rapporto di cassa (A breve)
• Le parametri del chiosco mobile (A breve)

Questa guida vi spiega come gestire e modificare il contenuto del carrello delle vostre vendite dirette di biglietti sul chiosco mobile (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Per una panoramica generale del chiosco mobile, consultate questa altra guida.

3. Gestire e modificare il contenuto del carrello

Il contenuto del carrello si trova nella parte sinistra dello schermo della scheda Carrello e puoi modificarne il contenuto in qualsiasi momento effettuando le seguenti operazioni:

• Aggiungere articoli aggiuntivi: Puoi aggiungere biglietti, abbonamenti o buoni regalo in qualsiasi momento passando alla scheda desiderata.
• Modificare la quantità degli articoli : Per i biglietti e i buoni regalo, è possibile modificare la quantità degli articoli nel carrello utilizzando i numeri che indicano le quantità:
  
   
• Modificare il contenuto di un pass con biglietti a scelta: Se il contenuto del pass richiede la selezione dei biglietti, è possibile consultare i biglietti già presenti nel pass e aggiungere biglietti cliccando sui menu pertinenti
  
   
• Eliminare gli elementi dal carrello: Cliccando sull'icona Cestino accanto agli elementi del carrello, è possibile eliminare questi articoli. Attenzione: Se avete preso una prenotazione esistente dagli ordini, questa operazione comporta la modifica dell'ordine.
  
   
• Svuotare il carrello: È possibile svuotare il carrello cliccando sull'icona del cestino blu in fondo alla pagina
  

Utilizzare un codice promozionale

Se il cliente dispone di un codice promozionale, o se desideri applicargliene uno, puoi fare clic sull'icona di % a destra del tuo schermo:

Convalidare il carrello

Una volta che il contenuto del carrello è stato riempito con tutti gli articoli desiderati, è possibile scegliere la modalità di pagamento che il visitatore desidera utilizzare per convalidare il carrello e trasformarlo in un ordine.

Per fare ciò, a destra dello schermo troverai i metodi di pagamento disponibili al guichet. Per modificare i metodi di pagamento disponibili, consulta la guida su questo argomento:

 

Nel caso in cui venga scelto il metodo di pagamento in contanti, è possibile inserire l'importo dato dal cliente e l'importo da restituire verrà indicato nella finestra di convalida dell'ordine:

Prossimi passi

• Stampare i biglietti e gestire gli ordini dal chiosco mobile
• Inviare il rapporto di cassa (A breve)
• Le parametri del chiosco mobile (A breve)

Questa guida spiega come aggiungere biglietti ai tuoi pass, pacchetti di biglietti e abbonamenti (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Prerequisiti

• Munirsi del codice del pass o abbonamento. Questo è indicato nell'e-mail di conferma ricevuta al momento dell'ordine o nel proprio account cliente.
• Andare alla biglietteria dell'organizzatore.

Aggiungere i biglietti al pass

Per fare questo:

1. Clicca sul pulsante Accesso Abbonati in alto a destra:
   
2. Inserisci il codice del tuo pass o abbonamento nel campo indicato e clicca su Avanti:
   
3. Seleziona i biglietti da aggiungere al pass cliccando sul pulsante ‍ e conferma la tua scelta cliccando su Aggiungi al carrello:
   
4. Prosegui con la procedura di acquisto.

Questa guida spiega come configurare l'aspetto di un pass (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Questi parametri saranno disponibili una volta che il pass sarà stato creato.
• Per una panoramica completa del pass e di tutto ciò che possono fare, consultate questa altra guida.

3. Impostare un'immagine per i pass

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Fai clic su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Pass nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul nome del pass interessato.
6. Clicca sulla scheda Aspetto del pass:
   

Per i pass in formato PVC

I pass in formato PVC hanno un formato che permette ai visitatori di utilizzarli in formato digitale sul loro telefono e agli organizzatori di stamparli su una carta PVC mediante una stampante disponibile a noleggio.

Durante la selezione del visivo, sarà necessario scegliere tra la modalità verticale e orizzontale. Successivamente, sarà possibile selezionare gli elementi da visualizzare sul pass, nonché un'immagine di sfondo:

Per i pass in formato telefono/carta

Per i formati telefono/carta, il visitatore potrà utilizzare direttamente la versione digitale sul suo telefono o scegliere di scaricare la versione PDF per stamparla su un foglio A4.

Non sarà necessario configurare nulla per la versione digitale, ma è possibile assegnare un modello di biglietto. Per configurare un design del biglietto, consultare questa altra guida.

Prossimo passo:

• Definire le informazioni degli abbonati che saranno collegati ai pass

Questa guida ti mostra come aggiungere eventi a pass già creati e venduti, ma per i quali è necessario aggiungere date (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Prerequisiti

• I pass interessati devono essere di tipo automatico e avere eventi gratuiti associati.

Quando è necessario aggiornare i pass

Durante l'acquisto o la creazione di un pass, questo recupera l'elenco degli eventi associati al livello di programmazione (Programmazione, Pass). Se un evento è associato dopo che le vendite sono state effettuate, solo i nuovi pass avranno questo nuovo evento.

Questa funzione permette di aggiungere questo nuovo evento ai pass esistenti affinché gli abbonati possano accedervi anche loro.

Come aggiornare i pass esistenti

Quando si aggiungono nuovi eventi a un pass, il pulsante Aggiorna il pass sarà disponibile.

Facendo clic su questo pulsante, verrà visualizzato un messaggio che indica il numero di pass che verrà aggiornato:

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Saperne di più

• Guida introduttiva: Biglietteria
• Come creare un pass e configurarlo
• Associare gli eventi ai pass

Questa guida spiega come utilizzare il chiosco mobile su tablet per effettuare le vendite dei biglietti dei vostri eventi (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

1. Il banchetto mobile e la vendita sul posto

Infomaniak mette a disposizione un'applicazione mobile gratuita su Android nonché un servizio di noleggio per il materiale necessario per la vendita sul posto.

Il banchetto mobile consente di creare un ordine, gestire il metodo di pagamento utilizzato e stampare i biglietti generati.

Navigazione sullo sportello mobile

Una volta accesa la tablet, accedi con il tuo ID e la password del tuo account Infomaniak.

Sarà richiesto di selezionare il conto cliente, la biglietteria e la valuta da utilizzare:

Potrete quindi navigare tra i vari menu utilizzando le schede in alto dello schermo.

I primi tre permettono di aggiungere elementi al carrello.

Una volta che gli ordini sono stati validati, questi verranno aggiunti all'elenco degli ordini.

Infine, l'ultima scheda consente di stampare il rapporto delle casse del guichet:

• Evento: per la vendita dei biglietti dei vostri eventi
• Pass: per la vendita dei pass
• Buoni regalo : per la vendita dei buoni regalo
• Carrello: gli elementi aggiunti al carrello. È possibile aggiungere articoli in qualsiasi momento o modificarne il contenuto. Qui potrete scegliere il metodo di pagamento da utilizzare per convalidare l'ordine.
• Ordini: un elenco di tutti gli ordini con la possibilità di stampare i biglietti. Utile per ritrovare le prenotazioni o ritrovare gli ordini effettuati in passato.
• Il rapporto delle vendite : per consultare e inviare il rapporto delle vendite via e-mail

Prossimi passi

• Aggiungere articoli al carrello sul terminale mobile
• Gestire e validare il carrello del chiosco mobile
• Stampare i biglietti e gestire gli ordini dal chiosco mobile
• Inviare il rapporto di cassa (A breve)
• Le parametri del terminale mobile (Presto disponibile)

Questa guida spiega come rinominare una biglietteria (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Il nome della biglietteria appare, ad esempio, durante la pubblicazione di negozi sul portale infomaniak.events.
• Nel caso di un visualizzazione di negozi multipli sulla stessa pagina, si tratterà del nome indicato nelle coordinate dell'organizzatore sull'ultima billetterie creato che ha eventi in vendita.

Modificare i dettagli di una biglietteria

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome della biglietteria interessata:
   
3. Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro:
   
4. Clicca su Impostazioni della biglietteria nel menu laterale sinistro.
5. Fai clic sulla scheda per le Coordinate dell'organizzatore.
6. Modifica il nome nel primo campo del modulo:
   
7. Clicca sul pulsante Salva in fondo alla pagina.

Esempio di cambio di nome

La visualizzazione prima della modifica:

Modifica del nome dell'organizzatore secondo la procedura sopra descritta:

La visualizzazione viene modificata e diventa: