Questa guida dettaglia l'errore "Database connection error: could not connect to mysql" che può verificarsi durante le modifiche intorno a un hosting Infomaniak su cui è installata l'app Web Joomla.

Premessa

• Per far funzionare nuovamente il sito, è necessario verificare e adattare alcune informazioni nel file configuration.php di Joomla:
  1. Il nome del database MySQL — si tratta spesso di un prefisso che è stato aggiunto davanti al nome esistente del database e al nome utente (ad esempio bddname prima, abcd_bddname dopo).
  2. Il server host del database MySQL (ad esempio mysql.domain.xyz prima, abcd.myd.infomaniak.com dopo).
  3. Il nome utente che accede al database MySQL (ad esempio userbdd prima, abcd_userbdd dopo).
  4. Il percorso di due directory /tmp e /logs:
     

Ottieni le informazioni aggiornate

Per i punti 1, 2 e 3 del preambolo sopra:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Database nel menu laterale sinistro.
4. Recupera e conserva le tue informazioni MySQL aggiornate (hai bisogno di aiuto?).

Per il punto 4 del preambolo sopra:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Gestisci sotto Impostazioni avanzate:
   
4. Sotto la scheda PHP | Apache, sotto Informazioni PHP clicca su Mostra Informazioni.
5. Alla riga _SERVER['DOCUMENT_ROOT'] copiare il percorso a destra:
   

Modificare il file configuration.php di Joomla

Prerequisiti

• Crea un account FTP (hai bisogno di aiuto?).
• Connettersi tramite FTP (hai bisogno di aiuto?).

Modifica quindi il file configuration.php che si trova nella directory principale del tuo Joomla:

1. Trova il paragrafo pertinente e aggiorna le 4 informazioni del preambolo sopra.
2. Sostituisci anche l'vecchio percorso (incluso "www") con il nuovo percorso:
    
3. Salva il file; il tuo Joomla si connetterà ora al database corretto.

Verificare le modifiche apportate

Nell'interfaccia di Joomla, è possibile verificare i percorsi delle cartelle /logs e /tmp:

• Per la cartella /logs: vai su Sistema / Configurazione poi Sistema
• Per la cartella /tmp: vai su Sistema / Configurazione poi Server