Apple Mail (iOS): configurazione della posta elettronica (IMAP)

Questa guida spiega come connettere l'applicazione di posta Apple Mail (su iPhone, iPad, smartphone e tablet iOS) a un indirizzo email ospitato su Infomaniak. Il tuo dispositivo verrà configurato automaticamente attraverso profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple (vedi qui).

⚠️ La posta elettronica di Infomaniak è compatibile con qualsiasi applicazione che supporti in particolare IMAP/SMTP. Per ulteriori aiuti, contattare il supporto del software utilizzato o un partner — leggere anche il ruolo dell'hosting provider.

Prerequisiti

creare l'indirizzo all'interno di un Servizio di Posta Infomaniak (o con l'offerta gratuita ik.me)
verificare la password dell'indirizzo email (senza confonderla con quella utilizzata per accedere all'interfaccia di Infomaniak)
verificare che il diagnosi automatica sul Servizio di Posta sia corretto
associare l'indirizzo all'interfaccia Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com)

Aggiungi l'indirizzo email all'applicazione

Per configurare l'applicazione di posta:

apri l'assistente di sincronizzazione dal tuo dispositivo Apple
scarica il profilo di configurazione automatica sul tuo dispositivo Apple
aprilo dal tuo dispositivo Apple
clicca su Consenti
vai su Impostazioni > Generale > VPN e gestione dispositivo > Profilo
clicca sul profilo Configurazione automatica Infomaniak e-mail...
clicca su Installa in alto a destra dello schermo
inserisci la password dell'indirizzo email
clicca su Avanti in alto a destra
clicca su OK in alto a destra
pronto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione

In caso di problemi

Non è necessario contattare il Supporto Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Le nostre guide per la risoluzione dei problemi ti aiuteranno a risolvere eventuali problemi:

segui le soluzioni fornite in questa guida (clicca qui) sulla posta elettronica in generale
elimina eventuali profili di configurazione Apple legati alla tua posta di Infomaniak prima di ripetere la configurazione

e se la tua applicazione non funziona più dopo aver cambiato la password della posta elettronica, leggi questa guida (clicca qui).

Link a questa FAQ:

Vedere tutte le FAQ di questo prodotto