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Konfigurieren Sie Apple Mail (iOS-App) manuell für IMAP (E-Mail)
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Apple Mail-App (App für iOS-Smartphones oder -Tablets) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.
Vorwort
- Statt der manuellen Konfiguration unten wird empfohlen, die von Apple angebotenen .mobileconfig-Konfigurationsprofile oder die App Infomaniak Mail (iOS) zu verwenden, um von einer Push-Update-Methode zu profitieren.
- Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z. B. IMAP/SMTP für E-Mails), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.
E-Mail-Adresse manuell zur App hinzufügen
Voraussetzungen
- E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite erstellen.
- Ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät erstellen, das Sie konfigurieren möchten.
Wichtig: Ab den neuesten iOS-Versionen ist es nicht mehr möglich, ein Konto direkt aus der Apple Mail-App hinzuzufügen. Die Konfiguration eines neuen Kontos muss nun über die Einstellungen > Apps > Mail > Mail-Konten > Konto hinzufügen erfolgen.
Um die E-Mail-App zu konfigurieren:
- Öffnen Sie die App.
- Klicken Sie auf Anderes Konto:
- Geben Sie die Informationen wie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse und deren Passwort ein.
- Klicken Sie auf Weiter:
- Die App gibt einige Felder als optional an, aber das sind sie nicht:
- Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
- Klicken Sie auf Weiter:
- Jetzt ist Ihre E-Mail-Adresse in der App konfiguriert:
Empfohlene Einstellungen
- Eingehender IMAP-Server =
mail.infomaniak.com - IMAP-Port =
993(mit SSL) - Ausgehender SMTP-Server =
mail.infomaniak.com - SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls:
587+ STARTTLS - Benutzername/Username = vollständige & gesamte E-Mail-Adresse ( ? )
- Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte Passwort
- Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
- Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
- Wählen Sie "dasselbe wie der eingehende Server verwenden" oder, je nach Software/E-Mail-Client, geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & gesamte E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.
Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen Messaging-Ports und -Protokollen (SSL / TLS zum Beispiel) suchen.
Im Falle eines Problems
Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.
Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein mögliches Problem zu lösen:
- Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Konfiguration zur Kenntnis.
- Löschen Sie eventuelle Apple-Konfigurationsprofile, die mit Ihrer Infomaniak-Mail verbunden sind, bevor Sie die Konfiguration erneut vornehmen.
Und wenn Ihr Apple Mail nicht mehr auf der Ebene des Versands (z.B. abgemeldeter oder fehlender SMTP-Server) oder nach einer Änderung des Mail-Passworts funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.