Questa guida spiega come consentire a un utente (amico, collaboratore, cliente, membro della famiglia, ecc.) l'uso semplice e sicuro di un indirizzo email che hai creato all'interno di un Servizio Mail Infomaniak in qualità di amministratore dell'Organizzazione interessata.

Premessa

• Nella maggior parte dei casi, non sarà necessario trasmettergli alcuna password.
• L'indirizzo email verrà aggiunto automaticamente all'interfaccia Mail Infomaniak dell'utente, dopo l'accettazione dell'invito.
• Consulta questa altra guida se stai cercando ulteriori informazioni sulla semplice creazione di un indirizzo email per te stesso.

Invitare a utilizzare l'e-mail…

… dal Servizio Mail

Per consentire a un utente già attivo di accedere all'indirizzo email che desideri condividere:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sull'indirizzo email interessato nella tabella che viene visualizzata.
4. Clicca su Invita in alto nella tabella (tabella degli utenti che attualmente hanno l'indirizzo interessato su Mail):
   
5. Scegli di generare un link di condivisione (o invita un utente già esistente nell'organizzazione).
6. Definisci eventualmente delle restrizioni tra le autorizzazioni che è possibile attribuire all'utente.
7. Clicca sul pulsante blu:
   
8. Inserisci la password dell'indirizzo email.
9. Copia il link da condividere con l'utente Mail invitato.
10. Modifica, se necessario, la lingua dell'invito.
11. Attiva, se necessario, l'invio via email/SMS:
    
     

… dall'app Web Mail Infomaniak

Per accedere allo stesso processo di cui sopra, ma dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail):

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'indirizzo email interessato.
3. Clicca su Impostazioni dell'indirizzo email:
   
4. Clicca su Invita:
   

Accetta l'invito

Per consultare l'indirizzo email a cui è invitato, l'utente esegue nel suo browser il link che ha ricevuto:

1. Una prima finestra gli indica chi è la persona che lo ha invitato e quale indirizzo email potrà consultare dopo la creazione dell'account utente (o connessione al proprio account utente esistente).
2. L'utente invitato si connette all'account.
3. La sua app Mail Infomaniak visualizza direttamente il nuovo indirizzo che può ora utilizzare.

In caso di problemi

Se il pulsante Invita (punto 6 sopra) non è visibile o rimane disabilitato, verifica che:

• il tuo account utente disponga di autorizzazioni sufficienti per amministrare il prodotto in questione
• l'indirizzo email interessato non esista ancora come identificativo di accesso a un'Organizzazione Infomaniak
• la tabella sotto il pulsante non menzioni un utente con un indirizzo email identico all'indirizzo email interessato

Esempio: desideri invitare qualcuno a consultare l'indirizzo anna.a@domain.xyz ma il pulsante è disabilitato perché un utente anna.a@domain.xyz è presente nella tabella.

Soluzione: per poter invitare un nuovo utente a consultare l'indirizzo interessato, elimina completamente l'account utente con l'indirizzo di accesso dell'indirizzo email interessato.