Risolvere un problema di reputazione online

Questa guida ti aiuta a proteggere la reputazione del tuo dominio, per mantenere la fiducia degli utenti di Internet e dei fornitori di servizi verso il tuo sito web o la tua azienda, al fine di facilitare più generalmente il corretto funzionamento della tua posta elettronica.

La reputazione web

Esistono diversi tipi di reputazione su Internet, tra cui la reputazione personale, la reputazione aziendale e la reputazione di dominio.

La reputazione del dominio è schematicamente un punteggio che determina come i sistemi di posta elettronica decidono cosa far passare nelle caselle di posta degli utenti. Fondamentalmente, la reputazione del tuo dominio è una misura della salute e della legittimità del tuo dominio. Questa reputazione può essere influenzata dalla sicurezza della posta elettronica e del sito web.

Ad esempio, la reputazione di un dominio può diminuire se…

• … il sito visibile all'indirizzo del dominio subisce un attacco informatico che porta all'invio di email fraudolente in massa,
• … la posta elettronica del dominio viene sfruttata per l'invio di spam involontario.

Se la reputazione del tuo dominio rimane cattiva, le tue e-mail possono essere contrassegnate come spam e non raggiungere il pubblico di destinazione. Questo può danneggiare la consegna delle e-mail (consulta questa altra guida in inglese a riguardo).

Migliorare la reputazione del dominio

Seguendo questi pochi consigli, è possibile migliorare la reputazione del tuo dominio e, ad esempio, stimolare tutti i tuoi sforzi di marketing via e-mail:

• Configura e verifica i record SPF, DKIM e DMARC che aiutano a proteggere il tuo dominio dagli attacchi di spoofing.
• Verifica la reputazione del tuo dominio con strumenti come Google Postmaster Tools, Sender Score, Microsoft SNDS, McAfee o Talos Intelligence e identifica i problemi potenziali.
• Invia e-mail solo agli utenti che hanno scelto di iscriversi!
• Ottieni link di fiducia o backlinks…

Consulta questa guida per saperne di più sugli RBL.