Ce guide explique comment installer un nouveau site WordPress avec WordPress & Apps Infomaniak inclus dans les offres d'Hébergement Web payantes.

Installer WordPress Infomaniak…

… tout en créant un nouveau site sur l'hébergement

Afin d'accéder à l'Hébergement Web et d'y ajouter un nouveau site en installant WordPress en même temps :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur le bouton pour ajouter un site:
   
4. Choisissez d'installer WordPress.
5. Cliquez sur le bouton Suivant:
   
6. Cliquez sur le bouton pour utiliser un nom de domaine déjà présent dans votre Organisation (ou sur l'autre bouton si vous devez d'abord commander un nouveau domaine).
7. Sélectionnez le nom de domaine parmi vos domaines déjà acquis (les options avancées permettent notamment de choisir un emplacement personnalisé sur le serveur de l'hébergement, et une version antérieure de PHP).
8. Cliquez sur le bouton Suivant:
   
9. Patientez quelques minutes le temps de la création du site sur l'hébergement.
10. Entrez les informations demandées, elles vous serviront à vous connecter dans le tableau de bord WordPress (il est possible de modifier ces informations en tout temps après l'installation).
11. Cliquez sur le bouton Suivant:
    
12. Entrez les informations relatives à votre site (il est possible de modifier ces informations en tout temps après l'installation).
13. Cliquez sur le bouton Suivant:
    
14. Choisissez entre le thème Divi et le thème officiel de la version WordPress la plus récente (il est possible de modifier ces informations en tout temps après l'installation).
15. Cliquez sur Suivant.
16. Choisissez d'installer ou non deux extensions Premium offertes avec votre abonnement: Monarch et Bloom.
17. Cliquez sur Suivant.
18. Confirmez l'installation depuis la page de résumé.
19. Vous pourrez ensuite vous connecter sur le tableau de bord WordPress ou revenir sur la gestion du site Infomaniak.

… sur un site existant et vide

Afin d'accéder au site vierge existant sur l'hébergement et d'y installer WordPress :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le bouton pour ajouter une application:
   
4. Choisissez d'installer WordPress:
   
5. Tout en bas, cliquez sur le bouton Suivant.
6. Entrez les informations demandées, elles vous serviront à vous connecter dans le tableau de bord WordPress (il est possible de modifier ces informations en tout temps après l'installation).
7. Cliquez sur le bouton Suivant:
   
8. Entrez les informations relatives à votre site (il est possible de modifier ces informations en tout temps après l'installation).
9. Cliquez sur le bouton Suivant:
   
10. Choisissez entre le thème Divi et le thème officiel de la version WordPress la plus récente (il est possible de modifier ces informations en tout temps après l'installation).
11. Cliquez sur Suivant.
12. Choisissez d'installer ou non deux extensions Premium offertes avec votre abonnement: Monarch et Bloom.
13. Cliquez sur Suivant.
14. Confirmez l'installation depuis la page de résumé.
15. Vous pourrez ensuite vous connecter sur le tableau de bord WordPress ou revenir sur la gestion du site Infomaniak.

Désinstaller WordPress Infomaniak…

… tout en supprimant le site Web de l'hébergement (et en gardant ou non les données WordPress)

Afin d'accéder à l'Hébergement Web et d'en retirer le site Web:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
4. Cliquez sur Délier le site:
   
5. Choisissez si vous souhaitez tout effacer ou conserver les données WordPress sur le serveur de l'hébergement.
6. Confirmez la suppression:
   
    

… en gardant le site sur l'hébergement

Afin d'accéder à l'Hébergement Web et d'y désinstaller WordPress:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'application concernée.
4. Cliquez sur Supprimer l'application:
   
5. Confirmez la suppression.
6. Cliquez sur Désinstaller pour supprimer WordPress:
   

En savoir plus

• Voir toutes les FAQ WordPress
• Installer un certificat SSL gratuit
• Installer une autre application Web

Merci de confier l'hébergement de votre site WordPress à Infomaniak.

Préambule

• Pour rappel, l'outil de création de site WordPress peut être:
  1. hébergé par l'infrastructure WordPress.com (payante) et dans ce cas Infomaniak n'est pas concernée par l'hébergement
  2. installé librement mais manuellement par l'utilisateur grâce à l'archive proposée par WordPress.org, Infomaniak est alors l'hébergeur du site Web mais ne gère aucune mise à jour et ne liste pas l'application dans la partie Applications Web du Manager Infomaniak ; vous serez dans ce cas de figure si vous rapatriez un WordPress externe vers Infomaniak
  3. installé automatiquement par l'outil à disposition sur le Manager et dans ce cas WordPress est maintenu (au niveau sécurité) en grande partie par Infomaniak
• C'est ce troisième et dernier point qui est développé dans ce guide.

Installer WordPress & Apps

Infomaniak facilite l'installation de l'application WordPress (et d'autres applications également):

• Installer WordPress par l'installateur Infomaniak
• Accéder à l'interface de gestion WordPress

Utiliser WordPress

Bien que WordPress soit l'un des CMS les plus simples à utiliser, il est nécessaire de l’apprivoiser. Afin de vous aider dans cette démarche, voici des ressources externes dans plusieurs langues différentes pour bien démarrer avec WordPress:

• Bases essentielles à connaître pour bien démarrer avec WordPress
• Forum d'entraide de la communauté WordPress francophone
• FAQ au sujet des sauvegardes / restaurations
• Utiliser un thème ou extension ElegantThemes
• Formation WordPress gratuite mise à disposition par le site progresser-en-informatique.com. Si vous souhaitez aller à l'essentiel, focalisez-vous sur les modules suivants:
  • Comprendre l’interface d’administration
  • Comment bien configurer WordPress
  • Ajouter du contenu à votre site Web

Ce guide détaille comment, lors de l'activation d'un nouveau thème WordPress, la mise en forme et le contenu des articles et pages peuvent être altérés, ceci si le nouveau thème n'utilise pas les mêmes shortcodes et/ou le même page builder (constructeur de pages).

Problèmes de mise en page

Voici par exemple comment peuvent apparaître vos articles et pages après avoir changé de thème WordPress:

Il n'existe malheureusement pas de solution automatique pour corriger ce problème: vous devrez:

• soit revenir à l'ancien thème que vous utilisiez
• soit manuellement adapter le contenu de votre site avec les outils prévus par votre nouveau thème WordPress.

Évidemment, vous pouvez également désinstaller et réinstaller WordPress, le contenu du site sera effacé et vous repartirez sur de bonnes bases.

Réduire les problèmes à l'avenir

Voici quelques conseils qui vous éviteront de devoir remettre en forme tout le contenu de votre site en cas de changement de thème:

• Utilisez le moins possible les shortcodes propres à votre thème WordPress.
• Utilisez un page builder universel qui est compatible avec tous les thèmes WordPress (par exemple Visual Composer ou Thrive Content Builder).
• Prenez le temps de tester et évaluer la qualité d'un thème, en comparant avec 2-3 autres thèmes similaires, avant de l'utiliser et d'adapter tout le contenu de votre site.

Ressources utiles

• Trouver et supprimer automatiquement tous les shortcodes inutilisés (article en anglais)…

Ce guide explique comment remplacer le nom de domaine principal associé à un Site Web hébergé sur Infomaniak dans le cas où vous souhaitez p.ex changer le nom de votre activité ou modifier l'orthographe.

Préambule

• Il n'est pas possible de simplement modifier l'orthographe du nom de domaine concerné.
• Il faut posséder le nouveau nom de domaine et venir l'installer à la place de l'actuel en procédant à une inversion (lire ci-dessous).
• Vous pouvez également renommer votre produit Hébergement Web dans le Manager Infomaniak mais changer le nom d'un hébergement n'a strictement aucune incidence sur les URL des sites.
• Il faut agir sur le nom de domaine et si nécessaire adapter le contenu du site.

Changer le nom de domaine du site Web

Prérequis

• Préparez le nouveau nom de domaine (si nécessaire il faut l'acheter).
• Si la modification recherchée est plutôt de type "sous-domaine" vers "domaine principal" (dev.domain.xyz → domain.xyz p.ex) alors prenez connaissance de cet autre guide.

Pour remplacer le nom de domaine attribué au site par un autre nom de domaine:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ pour développer la partie Domaines de ce site:
   
4. Prenez connaissance de cet autre guide pour lier le nouveau nom de domaine à votre site (bien lire les prérequis):
   • C'est ce nouveau domaine lié qui remplacera le nom de domaine principal actuel après l'inversion que vous allez effectuer ci-dessous.
5. Une fois le nouveau nom de domaine lié à votre site, cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de celui-ci.
6. Choisissez Définir comme domaine principal:
   
7. Si nécessaire, supprimez l'ancien nom de domaine et ses variantes qui sont devenus des domaines alias (et non plus des domaines principaux).

Si vous utilisez un certificat SSL, il faudra le mettre à jour afin qu'il inclue les alias ajoutés.

Si vous utilisez l'option d'IP dédiée, il faut la désinstaller, et la réinstaller après l'inversion que vous allez effectuer.

Adapter le contenu du site au nouveau nom

Dans certains cas, l'application Web qui sert au développement du site doit subir quelques ajustements pour fonctionner avec le nouveau nom de domaine. Cliquez sur le lien correspondant au développement de votre site afin d'adapter le contenu:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• application proposée dans WordPress & Apps

Ce guide explique ce qu'est un hébergeur Web comme Infomaniak et précise son rôle et ses limites d'intervention.

Infomaniak, hébergeur depuis 1996

Selon Wikipédia, un hébergeur Web est une entreprise qui fournit l'hébergement sur Internet de systèmes informatiques à des personnes ou entités qui ne souhaitent pas le faire par leurs propres moyens.

Infomaniak c'est aussi …

• … des décennies d'expérience dans l'hébergement et les solutions en ligne
• … plus d'un million d'utilisateurs en Suisse et en Europe (CHF 36,5 M de chiffre d'affaires en 2022)
• … entreprise certifiée ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 et engagée dans le développement durable
• … 100% de savoir-faire technologique "Swiss made" avec des données hébergées en Suisse
• … une riche base de connaissances et un support client disponible

Responsabilités et limites d'intervention

En tant qu'hébergeur, Infomaniak installe, sécurise et maintient à jour des serveurs, fait évoluer ses interfaces Web (Manager) et accompagne ses clients dans l'utilisation des services.

En revanche, Infomaniak n'intervient pas sur le contenu des serveurs ou le développement de sites Web.

Limites du support technique

Le support technique ne peut pas vous aider à…

• … résoudre des problèmes liés au développement du site ou à ses mises à jour
• … mettre en place les solutions (migrations, installations complètes)
• … installer manuellement WordPress
• … prendre le contrôle de votre ordinateur à distance

mais peut vous assister pour…

• … résoudre des problèmes liés à l'infrastructure ou au Manager
• … clarifier certains processus

Une assistance Premium et un service de migration sont disponibles pour des besoins plus exigeants.

Trouver de l'aide externe

Pour une aide relative au contenu de votre site ou à l'organisation de vos messageries, utilisez la plateforme d'appel d'offres d'Infomaniak qui recense plus de 1000 professionnels vérifiés, ou consultez l'annuaire.

Ce guide donne des pistes afin de réaliser des opérations en lien avec un site WordPress, ce qui permet notamment de…

• … copier et migrer un site WordPress d'un hébergeur concurrent vers Infomaniak,
• … modifier le nom de domaine d'un site WordPress,
• … sauvegarder un site WordPress en entier…

Préambule

• Selon le contexte, au lieu de faire un transfert WordPress, vous pouvez aussi simplement…
  • … changer l'adresse du site (le nom de domaine associé) très facilement si vous avez installé WordPress via l'installateur Infomaniak,
  • … dupliquer un site WordPress afin de travailler parallèlement dans un environnement de développement…
• Simplifiez-vous la vie ! En cas de besoin, des partenaires locaux et référencés par Infomaniak peuvent s'occuper de ces démarches. Lancez un appel d'offres gratuit. Ils s'occupent de tout, vous libérant des détails techniques.

Transférer un site WordPress…

… avec l'extension All-in-One WP Migration

• Prenez connaissance de ce guide.
• Nécessite d'installer un nouveau WordPress vierge (par exemple via l'installateur automatique Infomaniak) pour importer l'ancien site dessus.

… avec l'extension Duplicator

• Prenez connaissance de ce guide.
• Nécessite de se connecter à l'hébergement par FTP pour envoyer une archive .zip et un fichier PHP pour réinstaller l'ancien site.

Ce guide détaille l'offre de Serveur Cloud Infomaniak qui permet de créer plusieurs hébergements (des "espaces FTP" pour lesquels vous créez vos comptes FTP/SSH) sur lesquels vous ajoutez des sites (des "vhosts Apache" pour le domaine indiqué), et l'offre VPS Infomaniak destinée à un usage différent.

S'affranchir des limites du mutualisé

Avec un Serveur Cloud managé, vous répartissez vos sites sur vos hébergements comme vous le désirez. Vous pouvez les paramétrer en indiquant le répertoire racine ainsi que certaines informations comme le memory_limit et le max_execution_time au-delà des limites imposées par un environnement qui serait mutualisé.

Des outils Web sont disponibles tels que les cronjobs, Site Creator, WordPress (qui permet l'installation puis l'utilisation de l'outil WordPress en toute simplicité) ou les journaux d'accès et d'erreurs (logs). Il est tout à fait possible d'ajouter un module Apache spécifique ou d'installer un système de cache.

Serveur Cloud ou VPS ?

Managé (Serveur Cloud)

Infomaniak gère la partie software des serveurs sous FastCGI et PHP-FPM sans que vous puissiez configurer librement le serveur (pas d'installation personnalisée par exemple). Seuls des programmes spécifiques peuvent être installés.

Non managé (VPS)

Infomaniak s'occupe du hardware et installe la version de Linux ou Windows choisie à la commande. Aucune intervention au niveau software. Le Serveur est sous "votre responsabilité". Vous pouvez redémarrer le serveur via le Manager Infomaniak et un système de snapshot est disponible (hors VPS Lite).

Si vous hésitez à prendre un Serveur et que vous prévoyez surtout un important contenu vidéo, vous pouvez coupler un hébergement mutualisé avec un espace VOD. Cela solutionne les problèmes de surcharge sur un site puisqu'il vous permet de dissocier le contenu audiovisuel de votre hébergement mutualisé et de disposer ainsi d'un espace de stockage vidéo qui supporte aisément les montées en charge importantes. Vous aurez également à votre disposition des statistiques détaillées concernant le visionnage de vos vidéos.

Basculer de l'un à l'autre...

Pour migrer un Serveur Cloud vers un VPS, ou l'inverse, il n'existe pas de solution "clé en main". Pour ce type de migration, il faut résilier le produit qui n'est plus désiré puis commander le produit qu'il vous faut à la place. Infomaniak rembourse sur demande tout achat de nouveau serveur si la résiliation intervient moins de 30 jours après la commande.

Ce guide explique comment transférer à Infomaniak des données (Web, Mail, Domaine, et même Cloud) actuellement hébergées ailleurs. Vous restez évidemment propriétaire de vos données, sans perte ni interruption !

Guides spécifiques

Cliquez sur le lien correspondant à votre hébergeur actuel :

• Swisscom: guide complet pour migrer les données Web, Mail et nom de domaine

Guides pour tout autre hébergeur

Pour récupérer toutes autres données, suivez les procédures ci-dessous:

1. Importer les données Web (tout site PHP, HTML, etc.)
   • Pour WordPress spécifiquement prenez connaissance de cet autre guide…
      
2. Copier les données Mail (adresses et contenu des boites, etc.) vers kSuite ou un simple Service Mail
    
3. Transférer le nom de domaine (gestion du domaine, zone DNS, etc.)

Vous pouvez également emmener d'autres types de données sur les serveurs Infomaniak:

• Contenu Dropbox, Google Drive, etc.: prenez connaissance de cet autre guide
• Données sur NAS Synology ou QNAP: prenez connaissance de cet autre guide

Pourquoi rejoindre Infomaniak ?

En regroupant vos noms de domaine, sites Web et adresses mail chez Infomaniak, vous simplifiez la gestion de vos factures et de vos services. De plus, la liaison de vos domaines se fera automatiquement avec votre site et votre adresse mail. Vous n'aurez ainsi pas besoin de configurer manuellement les DNS de vos domaines chez un autre registrar.

En savoir plus sur Infomaniak

• Infomaniak, le Cloud Ethique
• Démarche écoresponsable d'Infomaniak

Ce guide détaille les aspects techniques et administratifs de l'hébergement de plusieurs sites Web sur une même plateforme.

Sur le plan technique

Un hébergement englobe différents sites Web. Il est donc possible d'ajouter plusieurs sites Web à un hébergement (gestion multisites / multi domaines). Dans ce cas de figure, les ressources de l'hébergement (espace disque, bases de données, temps d'exécution et mémoire des scripts, etc.) sont partagées entre les différents sites Web de l'hébergement.

Le plan Serveur Cloud de base contient un certain nombre d'hébergements (par exemple 5) et un nombre plus élevé de sites Web (par exemple 20). Dans cet exemple, cela signifie que vous pouvez créer 20 sites Web (avec 20 noms de domaine/sous domaines différents) que vous pourrez organiser librement sur vos 5 hébergements.

Sur le plan administratif

Au niveau de l'Organisation sur le Manager Infomaniak, des droits de gestion et d'accès ne pourront pas être attribué à un site Web précis sur un hébergement. Un utilisateur que vous ajoutez sur l'Organisation ne pourra pas avoir un droit limité à un seul site ; il accédera toujours à l'hébergement entier.

Au niveau des données sur le serveur par contre, il est possible de créer un utilisateur FTP restreint à un dossier précis (en l'occurrence il faudra le limiter au dossier dans lequel se trouve le site).

La gestion limitée à un site parmi d'autres sur le même hébergement peut également être envisagée directement au sein de l'outil employé pour le site (gestion des utilisateurs WordPress par exemple).

Merci de confier à Infomaniak l'hébergement de votre site Web.

Préambule

• Un hébergement Web est un espace de stockage disponible sur un ordinateur, appelé aussi "serveur", relié à Internet et géré par un hébergeur Web, Infomaniak.
• Cet espace de stockage, mis à la disposition des professionnels et des particuliers, sert à installer des sites Web ou d’autres types d’outils (CRM, extranet, intranet…) qui doivent être accessibles via Internet.
• Ces guides vous permettent de rapidement utiliser les fonctions essentielles de votre nouveau produit, votre hébergement Web, qui peut accueillir plusieurs sites Web. 

Par où commencer ?

1. Créer un site Web WordPress
2. Construire le site avec Site Creator
3. Installer une application Web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
4. Gérer vos comptes/utilisateurs FTP
5. Gérer et publier des fichiers sur votre hébergement via FTP Manager
6. Gérer vos bases de données MySQL
7. Ajouter un site ou un sous-domaine à votre hébergement (multisites/multi domaines)
8. Lier un autre nom de domaine à un site Web existant (domaine alias)
9. Prévisualiser votre site même si votre nom de domaine ne pointe pas encore sur les serveurs d'Infomaniak

IMPORTANT: le nom de domaine…

Un hébergement Web, pour être visible par le public sur Internet, doit être associé à un nom de domaine !

Votre nom de domaine n'est pas géré par Infomaniak ? Ou il se trouve dans une autre Organisation que celle de votre hébergement Web ? Alors prenez connaissance de cet autre guide pour configurer les DNS ou les "enregistrements A" afin de lier le nom de domaine à votre hébergement Web.

En cas de problème

Pour résoudre un problème, merci de consulter la base de connaissances Hébergements Web avant de contacter le support Infomaniak.

Cliquez ici afin de partager un avis ou une suggestion sur un produit Infomaniak.