Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Merci de confier l'hébergement de votre site WordPress à Infomaniak.
Préambule
- Pour rappel, l'outil de création de site WordPress peut être:
- hébergé par l'infrastructure WordPress.com (payante) et dans ce cas Infomaniak n'est pas concernée par l'hébergement
- installé librement mais manuellement par l'utilisateur grâce à l'archive proposée par WordPress.org, Infomaniak est alors l'hébergeur du site Web mais ne gère aucune mise à jour et ne liste pas l'application dans la partie Applications Web du Manager Infomaniak ; vous serez dans ce cas de figure si vous rapatriez un WordPress externe vers Infomaniak
- installé automatiquement par l'outil à disposition sur le Manager et dans ce cas WordPress est maintenu (au niveau sécurité) en grande partie par Infomaniak
- C'est ce troisième et dernier point qui est développé dans ce guide.
- L'installateur Infomaniak automatise l'installation et les mises à jour de sécurité de WordPress ...
- En cas de besoin, des partenaires locaux et référencés par Infomaniak peuvent s'occuper de ces démarches : lancez un appel d'offres gratuit ; ils s'occupent de tout, vous libérant des détails techniques — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.
Installer WordPress & Apps
Infomaniak facilite l'installation de l'application WordPress (et d'autres applications également):
- Installer rapidement WordPress avec l'installateur Infomaniak
- Accéder à l'interface de gestion WordPress
Utiliser WordPress
Bien que WordPress soit l'un des CMS les plus simples à utiliser, il est nécessaire de l’apprivoiser. Afin de vous aider dans cette démarche, voici des ressources externes dans plusieurs langues différentes pour bien démarrer avec WordPress:
- Bases essentielles à connaître pour bien démarrer avec WordPress
- Forum d'entraide de la communauté WordPress francophone
- FAQ au sujet des sauvegardes / restaurations
- Utiliser un thème ou extension ElegantThemes
- Formation WordPress gratuite mise Ă disposition par le site progresser-en-informatique.com. Si vous souhaitez aller Ă l'essentiel, focalisez-vous sur les modules suivants:
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Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application Mountain Duck (macOS / Windows) via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Préambule
- Mountain Duck permet la synchronisation des fichiers comme alternative à Dropbox (pour cet usage il est également recommander d'utiliser kDrive).
- Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (S3/Swift pour le stockage par exemple), par conséquent si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.
Configurer Mountain Duck avec Swiss Backup
Prérequis
- Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
- Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.
- Télécharger et installer Mountain Duck (macOS / Windows).
Pour configurer une nouvelle sauvegarde :
- Ouvrez Mountain Duck.
- Créez une Nouvelle connexion.
- Sélectionnez le profil correspondant dans la liste des profils proposés (selon les informations propres à votre appareil — prenez connaissance de cet autre guide) ou choisissez plus d'options:

- et recherchez le profil correspondant:
‍ - Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (selon les informations propres à votre appareil — prenez connaissance de cet autre guide) en assemblant Project:Domain:Username:

- Cliquez sur Connecter.
- Saisissez le mot de passe (cf point 4 ci-dessus):

- Cliquez sur Ouvrir une session.
- Pour démarrer automatiquement Mountain Duck à l'ouverture de votre session, cochez la case Activer l'élément à l'ouverture depuis l'onglet Général des Préférences:

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Ce guide explique comment ajuster la configuration d'un site Node.js hébergé sur l'infrastructure Infomaniak. Vous apprendrez à adapter le comportement de votre application en fonction de son évolution, de ses dépendances ou de vos préférences techniques.
Prérequis
- Installer un site Node.js sur votre hébergement.
- Tester vos modifications en local avant de les appliquer en production.
- Vérifier que vos scripts (
start,build) sont bien définis dans votre fichierpackage.json. - Si vous modifiez la structure de votre projet, pensez à ajuster le dossier d'exécution et les commandes associées.
- Important : Le port d'écoute défini dans le Manager doit impérativement correspondre à celui utilisé dans le code de l'application.
Accéder à la configuration
Chaque site dispose d'un tableau de bord dédié pour contrôler l'application (start, stop, restart), consulter les logs d'exécution, gérer les versions de Node.js et activer les certificats SSL :
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au site concerné.
- Cliquez sur Gérer sous Paramètres avancés :

- Cliquez sur l'onglet Node.js pour accéder aux réglages :

Commandes et automatisation
Dossier d'exécution
Le dossier d'exécution indique l'emplacement sur le serveur où seront exécutées les commandes de construction (build) et de lancement. Il doit pointer vers le répertoire racine de votre application, là où se trouve votre fichier package.json.
./ // Root directory
./app // Subfolder named app
./backend // Subfolder named backend
Commande de construction (Build)
Si votre application nécessite une étape de préparation (installation des dépendances, compilation TypeScript, minification), renseignez ici la commande à exécuter. C'est la méthode recommandée pour déployer vos mises à jour.
Contrairement à une exécution manuelle en SSH, cette interface utilise un environnement aux performances boostées pour garantir une construction rapide sans impacter les ressources de votre site en production. Vous pouvez y enchaîner plusieurs tâches (comme un git pull suivi d'un build) et suivre l'avancement ainsi que les logs du processus en temps réel directement depuis le Manager.
# Example: install dependencies and build
npm install && npm run build
# Example: update code and build with yarn
git pull && yarn install && yarn buildNote : Si votre projet est déjà compilé ou ne nécessite aucune étape intermédiaire, ce champ peut rester vide.
Commande de lancement
Cette instruction démarre votre serveur. Elle doit être identique à celle utilisée dans votre environnement de développement local pour lancer le point d'entrée de l'application.
# Option 1: Direct file launch
node index.js
# Option 2: Using npm script
npm start
# Option 3: Using yarn script
yarn start
Port d'écoute
Votre application doit impérativement écouter sur le port dynamique attribué par le Manager. Ce port est transmis à votre code via la variable d'environnement PORT.
// Use the port provided by the environment
const port = process.env.PORT || 8080;
app.listen(port, () => {
console.log(`Application started on port ${port}`);
});
Version de Node.js
Vous pouvez sélectionner la version de Node.js souhaitée dans les réglages. Il est conseillé de privilégier une version stable (LTS) pour assurer la sécurité et la pérennité de votre projet.
Appliquer et valider les changements
Une fois vos modifications enregistrées dans le Manager, vous devez redémarrer votre application depuis le tableau de bord pour que les nouveaux paramètres (nouvelle version de Node, nouveau port ou nouvelle commande de build) soient pris en compte.
En cas de difficulté au démarrage, vous pouvez consulter la console d'exécution ou vous référer à cet autre guide pour un dépannage.
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Ce guide explique comment lancer l'enregistrement d'une réunion en ligne organisée avec kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite par Infomaniak, afin d'obtenir une vidéo de l'intervention stockée sur kDrive Infomaniak (ceci uniquement lorsqu'un utilisateur stoppera l'enregistrement).
Préambule
- L'enregistrement de la vidéo
- se fait côté serveur
- n'engendre aucune charge pour l'ordinateur du participant qui l'a lancé
- est au format vidéo
.mp4 - est d'une durée maximale de 3 heures.
- La vidéo ne sera pas disponible si tout le monde quitte la visioconférence sans que quelqu'un ne stoppe l'enregistrement.
- En clair, les étapes 5 et suivantes ci-dessous sont obligatoires pour que l'enregistrement fonctionne!
Enregistrer une réunion kMeet sur kDrive en vidéo
Prérequis
- Posséder un kDrive (autonome/indépendant ou au sein d'une offre kSuite, my kSuite, etc.).
- Être le modérateur de la visioconférence à enregistrer.
- Ne pas créer une visioconférence chiffrée par une clé personnalisée.
Afin d'enregistrer la réunion sur kDrive, du moment où quelqu'un clique sur Start pour débuter, mais également clique sur Stop pour finaliser l'enregistrement et le rendre disponible :
- Démarrez kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des apps pour ordinateur et appareils mobiles.
- Une fois dans la réunion, cliquez sur le menu d'action ○○○ dans la barre d'outils kMeet.
- Cliquez sur l'icĂ´ne â—‰ Commencer l'enregistrement:

- Validez l'opération et si besoin, connectez-vous à votre compte Infomaniak puis sélectionnez un kDrive sur lequel enregistrer la visioconférence ; cliquez ensuite sur le bouton pour démarrer la vidéo:

- Pour arrêter l'enregistrement de la vidéo (étape obligatoire pour obtenir la vidéo), cliquez à nouveau sur la barre d'outils puis choisissez Arrêter l'enregistrement:

- Confirmez puis choisissez si vous souhaitez vous rendre Ă l'endroit de l'enregistrement sur kDrive.
- L'enregistrement est disponible à la racine du kDrive choisi dès la clôture du salon virtuel dans lequel se déroulait la réunion (donc dès que tous les participants ont quitté la visioconférence).
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Ce guide explique comment redémarrer un VPS Cloud / VPS Lite Infomaniak et ce que vous pouvez faire dans le cas où vous n'avez plus accès au serveur.
Reboot de VPS Cloud / VPS Lite
Le mode classique permet de redémarrer normalement votre serveur. Pour accéder au VPS Cloud / VPS Lite :
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
- Cliquez sur le bouton Gérer.
- Cliquez sur Redémarrer (mode classique) :

Activer/désactiver le mode sans échec
Si vous avez perdu votre clé SSH, ou fait une erreur de configuration, etc.
Vous avez la possibilité de redémarrer en mode rescue. Cela consiste à redémarrer sur une image de base depuis laquelle vous pouvez monter les partitions de votre cloud. De cette manière vous pourrez modifier/réparer votre configuration.
Attention : selon le système d'exploitation installé, le volume système peut se nommer /dev/sda, /dev/sda1 ou /dev/vda ; idem pour le volume de données /dev/sdb, /dev/sdb2 ou /dev/vdb ! Il convient donc de remplacer ces indications par celles correspondant à votre situation.
Pour activer le mode rescue :
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
- Cliquez sur le bouton Gérer.
- Cliquez sur Redémarrer (mode sans échec) :

Attention : Votre disque de données n'est pas accessible lorsque votre VPS Cloud / VPS Lite est en mode sans échec. Seul le disque système est accessible.
Effectuer des opérations
Une fois le mode sans échec actif, accédez en SSH à votre Cloud, soit avec votre clé ssh, soit avec le mot de passe provisoire disponible dans l'interface.
Une fois connecté, passez en utilisateur root :
sudo -iPuis listez les partitions disponibles (remplacer ov-abcd par votre nom d'hĂ´te) :
[root@ov-abcd ~]# lsblk
NAME MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
vda 253:0 0 8G 0 disk
└─vda1 253:1 0 8G 0 part /
vdb 253:16 0 20G 0 disk
└─vdb1 253:17 0 20G 0 partvdb correspond au disque de votre cloud (votre système habituel à réparer).
Pour y accéder en écriture, vous devez le monter :
[root@ov-abcd ~]# mount /dev/vdb1 /mnt/Vous pouvez ensuite modifier les fichiers se trouvant sur votre disque :
[root@ov-abcd ~]# ls /mnt/
bin boot dev etc home lib lib64 lost+found media mnt opt proc root run sbin srv sys tmp usr varSelon le système d'exploitation de votre cloud, vous pouvez également effectuer un chroot afin de travailler directement dans votre environnement habituel :
[root@ov-abcd ~]# chroot /mnt/
root@ov-abcd:/# export PATH="$PATH:/usr/sbin:/sbin:/bin"
root@ov-abcd:/# lsUne fois les modifications nécessaires effectuées, désactivez le mode sans échec depuis le Manager pour redémarrer votre cloud sur le disque d'origine.
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Ce guide explique comment accéder au bootloader d'un VPS Cloud / VPS Lite depuis le Manager Infomaniak.
Le bootloader (ou chargeur d'amorçage) est le logiciel qui permet de lancer un ou plusieurs systèmes d'exploitation (multi-boot) sur votre VPS Cloud / VPS Lite.
Afficher le bootloader d'un VPS Cloud / VPS Lite
La procédure suivante permet d'afficher le bootloader de GRUB:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
- Cliquez sur Ouvrir la console VNC.
- Cliquez sur Redémarrer le serveur tout en gardant la nouvelle fenêtre avec la console VNC affichée.
- Rafraichissez immédiatement la console VNC dès que le serveur redémarre afin d'afficher le bootloader du serveur ; GRUB s'affiche alors et vous pouvez le laisser affiché en pressant une touche de votre clavier:

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Ce guide explique comment trouver une solution si l'Agent Acronis pour Swiss Backup demande d'enregistrer votre machine puis retourne une erreur lorsque vous cliquez sur "Enregistrer la Machine".
Enregistrement manuel…
Dans certaines situations, notamment si vous avez (re)installé Acronis sur votre périphérique, l'application peut vous demander d'enregistrer votre machine puis afficher une erreur. Dans ce cas il faut effectuer un enregistrement manuel Acronis selon votre OS.
… sur macOS
Prenez connaissance de cet autre guide pour désinstaller l'application.
Sinon exécutez les commandes suivantes depuis une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur votre appareil macOS:
Pour désenregistrer, entrez la commande suivante:
sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.comPour réenregistrer, entrez:
sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"- Remplacez et complétez les indications propres à votre compte dans les commandes ci-dessus, puis indiquez le mot de passe de votre ordinateur quand celui-ci est demandé.
… sur Windows
Utilisez l'utilitaire de nettoyage Acronis pour désinstaller l'application.
Sinon exécutez les commandes suivantes depuis une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur votre appareil Windows:
Ouvrez le menu Démarrer en y tapant la commande suivante:
cmd
- Dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
cmdet sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Pour désenregistrer entrez:
cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"Puis:
.\register_agent.exe -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.comPour réenregistrer entrez:
cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"Puis:
.\register_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"- Remplacez et complétez les indications propres à votre compte dans les commandes ci-dessus.
Si vous avez la 2FA Acronis activée…
Si la double authentification Acronis est activée, alors les commandes changent légèrement:
- Générez un token d'enregistrement depuis https://acronis.infomaniak.com (besoin d'aide ?).
- Exécutez la commande
unregister(voir ci-dessus selon votre OS). - Exécutez la commande
registercomme ci-dessus mais en adaptant sur…… macOS
sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_HERE… Windows
.\register_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_HERE
L'enregistrement a-t-il réussi ?
Si vous obtenez un message 200 ou "success", la commande exécutée a bien fonctionné.
Si le résultat est différent, prenez une capture d'écran du message d'erreur puis contactez le support Infomaniak.
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Ce guide explique comment déplacer un site Web existant au sein d'un Hébergement Web Infomaniak sur un autre hébergement Web Infomaniak.
Préambule
- Il n'y a pas beaucoup de solutions clé-en-main pour déplacer un site Web:
- De façon générale peu d'hébergeurs proposent l'exportation ou l'importation d'un site complet avec ses bases de données.
- Cela vient notamment du fait qu'il existe une multitude de façon de construire un site et tout autant de langages plutôt incompatibles entre eux.
- Si toutefois le site à transférer est construit avec WordPress, prenez connaissance de cet autre guide illustrant une solution simplifiée.
- Il est également possible de déplacer un hébergement Web complet (lire plus bas).
- En cas de besoin, des partenaires locaux et référencés par Infomaniak peuvent s'occuper de ces démarches : lancez un appel d'offres gratuit ; ils s'occupent de tout, vous libérant des détails techniques — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.
Solution manuelle: exemple de transfert de site
Pour le faire manuellement, il est nécessaire de:
- récupérer les données Web ainsi que les bases de données associées,
- republier cela sur un site créé sur l'hébergement Web de destination,
- et si le nom de domaine associé est identique, il faudra que le premier site soit effacé ou renommé.
Pour le reste, voici un exemple de marche Ă suivre :
- Commandez l'autre hébergement Web / Serveur Cloud si vous ne l'avez pas encore.
- Créez un «faux site» sur ce nouvel hébergement (par exemple dev.domain.xyz - lire plus bas).
- Copiez manuellement vos données en FTP et MySQL (export / import).
- Adaptez votre site si nécessaire (adresse de la base de données, etc.).
- Une fois que vous êtes satisfait du «nouveau site», supprimer l'ancien.
- Changez le nom du nouveau site pour lui donner son vrai nom.
Une alternative consiste, au point 2 ci-dessus, de travailler avec l'alias www. que vous pouvez détacher au préalable de votre site actuel. En effet, l'alias www(.domain.xyz) est souvent installé en tant qu'alias de votre site, et il suffit de le détacher, ce qui permet la création d'un site sur l'autre hébergement avec le nom www.domain.xyz (n'oubliez pas, au point 6, d'ajouter votre alias de type "domain.xyz" sans les www à ce nouveau site).
Déplacements d'hébergements Web entiers
Il existe une façon automatisée de déplacer un hébergement Web Infomaniak vers:
- un Serveur Cloud Infomaniak (si l'hébergement est actuellement mutualisé ou si l'hébergement est déjà sur Serveur Cloud)
- une autre Organisation Infomaniak
Un hébergement Starter ne peut être déplacé mais il peut être converti.
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Ce guide explique le fonctionnement du Programme Partenaire d'Infomaniak, ses conditions d'éligibilité et ses nombreux avantages exclusifs pour les professionnels de l'IT.
Préambule
- En devenant Partenaire, vous développez vos activités avec un prestataire reconnu pour sa fiabilité, sa sécurité (certifié ISO) et son engagement écologique exemplaire.
- Le programme est ouvert à toute entité professionnelle (Suisse ou Europe) qui remplit les critères suivants :
- Être une société inscrite au Registre du Commerce (ou SIRET/équivalent) avec un site Web actif.
- Gérer un volume de produits égal ou supérieur à CHF 2000 / € 1800 par an.
- Assurer le support technique de premier niveau et la facturation de ses propres clients.
- S'engager Ă utiliser exclusivement les solutions Infomaniak pour les projets issus de la plateforme d'appels d'offres.
- Respecter les conditions particulières Revendeurs.
- Devenez Partenaire pour bénéficier immédiatement de remises, de cashbacks et d'outils de gestion centralisés.
- Si vous ĂŞtes un particulier, orientez-vous vers le Programme d'Affiliation (cumul impossible avec le statut Partenaire).
Avantages exclusifs des Partenaires
Le Programme Partenaire est conçu pour maximiser votre rentabilité tout en vous offrant une infrastructure souveraine et performante.
Support prioritaire "Support Plus" inclus
- Accès gratuit au Support Plus : en tant que Partenaire, vous profitez d'un accès privilégié à nos experts.
- Vos demandes sont traitées prioritairement par nos équipes techniques basées en Suisse, garantissant une réactivité maximale pour vos clients.
- Une ligne directe et une interface de ticketing dédiée pour résoudre rapidement vos problématiques complexes.
Rentabilité et Économies
- Remises et Cashbacks : jusqu'à 35% de remise sur nos produits phares et des cashbacks récurrents sur les services sous gestion.
- Tarifs Domaines : accès aux meilleurs prix du marché sur les extensions les plus courantes.
- Outils Offerts : accès gratuit et illimité à l'ensemble des thèmes et plugins WordPress d'Elegant Themes (Divi, etc.).
Visibilité et Développement
- Appels d'offres : recevez en exclusivité les besoins déposés par les clients Infomaniak via notre plateforme d'appels d'offres.
- Annuaire des Partenaires : améliorez votre SEO et votre notoriété en figurant gratuitement sur l'annuaire officiel.
Gestion simplifiée (console Revendeur)
- Interface centralisée : un tableau de bord unique pour piloter l'ensemble de votre parc client et suivre vos revenus.
- Délégation d'accès : gérez les droits d'accès de vos collaborateurs et définissez des périmètres d'intervention précis sur les comptes de vos clients.
- Marque blanche et facturation : liberté totale sur la refacturation de vos services et gestion simplifiée des flux financiers.
Ressources et Guides Techniques
- Qu'est-ce qu'un Partenaire ?
- Qu'est-ce qu'un Client (au sens Partenaire) ?
- Ajouter un Client et gérer ses produits
- Autoriser un Partenaire à gérer vos produits
- Gérer les autorisations d'accès entre Partenaire et Client
- Gérer la facturation Infomaniak entre Partenaire et Client
- Exporter des données de facturation Clients
- Stopper une relation entre Partenaire et Client
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Ce guide détaille comment sauvegarder un appareil Android (Samsung, Huawei, OnePlus, etc.) à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup Infomaniak, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Préambule
- Ce que vous pourrez sauvegarder:
- Contacts & Calendriers
- Photos (la taille et le format d'origine de vos photos sont préservés)
- Vidéos
- Il est également possible de sauvegarder d'autres types de données.
- En cas de besoin, des partenaires locaux et référencés par Infomaniak peuvent s'occuper de ces démarches : lancez un appel d'offres gratuit ; ils s'occupent de tout, vous libérant des détails techniques.
Configurer la sauvegarde
Prérequis
- Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour Mobile:

- Si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.
- Ajouter l'appareil sur le Manager Infomaniak afin de recevoir les identifiants de connexion.
- Prenez connaissance de la documentation Acronis Ă ce sujet.
Pour configurer la sauvegarde du mobile sur Android avec Acronis:
- Téléchargez et installez l'application Acronis Cyber Protect depuis le Google Play Store.
- Ouvrez l'app mobile Cyber Protect en vous connectant Ă l'Agent Acronis avec les identifiants obtenus suite Ă l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
- Cliquez sur Sauvegarder et choisir les données à sauvegarder.
- Cliquez sur Valider pour lancer la sauvegarde des données.
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Ce guide détaille comment sauvegarder un appareil Apple iOS (iPhone, iPad, etc.) à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Préambule
- Ce que vous pourrez sauvegarder:
- Contacts & Calendriers
- Photos (la taille et le format d'origine de vos photos sont préservés)
- Vidéos
- Il est également possible de sauvegarder d'autres types de données.
- En cas de besoin, des partenaires locaux et référencés par Infomaniak peuvent s'occuper de ces démarches : lancez un appel d'offres gratuit ; ils s'occupent de tout, vous libérant des détails techniques.
Configurer la sauvegarde
Prérequis
- Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour Mobile:

- Si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.
- Ajouter l'appareil sur le Manager Infomaniak afin de recevoir les identifiants de connexion.
- Prenez connaissance de la documentation Acronis Ă ce sujet.
Pour configurer la sauvegarde du mobile sur Android avec Acronis:
- Téléchargez et installez l'application Acronis Cyber Protect (pas Acronis Mobile) depuis l'App Store.
- Ouvrez l'application en se connectant Ă l'Agent Acronis avec les identifiants obtenus suite Ă l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
- Cliquez sur Sauvegarder et choisissez les données à sauvegarder.
- Cliquez sur Valider pour lancer la sauvegarde des données.
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Ce guide détaille comment sauvegarder un espace Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Calendar, …) à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Il est également possible de sauvegarder d'autres types de données.
Prérequis
- Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Google Workspace (1 licence par utilisateur Workspace à sauvegarder):

- Si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.
- Ajouter l'appareil sur le Manager Infomaniak afin de recevoir les identifiants de connexion.
- Créer un nouveau projet sur Google Cloud Platform (console.cloud.google.com) en tant que super administrateur:

- Prendre connaissance de la documentation Acronis Ă ce sujet:
- Prévoir 20 à 30 minutes pour tout configurer.
En cas de besoin, des partenaires locaux et référencés par Infomaniak peuvent s'occuper de ces démarches : lancez un appel d'offres gratuit ; ils s'occupent de tout, vous libérant des détails techniques.
Autoriser Acronis à accéder à Google Cloud Platform
Dans la console Google Cloud Platform:
- Sélectionnez votre nouveau projet.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez APIs et services‍ > API et services activés:
‍ - Désactivez une à une toutes les API activées par défaut dans ce projet:
- Faites défiler la page Enabled APIs and services
- Cliquez sur le nom d'une API activée.
- Sur la page API/Service details qui s'ouvre, cliquez sur Désactiver et confirmez:

- Revenez sur la page précédente et faites de même avec l'API suivante.
- Depuis le menu de navigation, sélectionnez APIs and services‍ > Library.‍
- Dans la bibliothèque d'API, activez les API suivantes, une par une, en utilisant la barre de recherche pour trouver les API requises:

- API Gmail
- API Google Drive
- SDK Admin
- API Google Calendar
- Google People API
- Cliquez sur son nom puis sur Activer.
- Pour rechercher l'API suivante, retournez au point 5.
- Depuis le menu de navigation de Google Cloud Platform, sélectionnez APIs and services > OAuth consent screen.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez Interne pour le type d'utilisateur, puis cliquez sur Créer:

- Dans le champ Nom de l'application, indiquez un nom pour votre application.
- Dans le champ E-mail d'assistance Ă l'utilisateur entrez l'adresse du super administrateur.
- Dans le champ Informations de contact du développeur entrez l'adresse du super administrateur.
- Laissez tous les autres champs vides, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.
- Sur la page Scopes, cliquez sur Enregistrer et continuer sans rien modifier.
- Sur la page Résumé, vérifiez vos paramètres puis cliquez sur Retour au tableau de bord.
- Dans le menu de navigation de Google Cloud Platform, sélectionnez Identifiants‍ > Compte de service‍.‍
- Cliquez sur Créer un compte de service:

- Spécifiez un nom, une description et cliquez sur Créer et continuer:

- Ne modifiez rien aux étapes Accorder à ce compte de service l'accès au projet et Accorder aux utilisateurs l'accès à ce compte de service.
- Cliquez sur Terminé ; la page Comptes de service s'ouvre.
- Sélectionnez le nouveau compte de service, puis sous Actions, cliquez sur Gérer les clés.
- Sous Clés, cliquez sur Ajouter une clé > Créer une nouvelle clé, puis sélectionnez le type de clé JSON:

- Cliquez sur Créer ; un fichier JSON contenant la clé privée du compte de service est automatiquement téléchargé sur votre machine: conservez ce fichier en lieu sûr car vous en aurez besoin pour ajouter votre organisation Google Workspace au service Cyber Protection comme décrit plus bas dans ce guide.
- Dans le menu de navigation de Google Cloud Platform, sélectionnez Identifiants‍ > Compte de service.‍
- Dans la liste, recherchez le compte de service que vous avez créé, puis copiez son identifiant client qui s'affiche dans la colonne Identifiant client OAuth 2.0 (OAuth 2.0 Client ID):

- Cliquez ici afin d'accéder à l'interface d'administration de Google en tant que super administrateur.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Sécurité > Contrôle d'accès et de données > Contrôles API:

- Faites défiler la page Contrôles API puis sous Domain-wide delegation, cliquez sur Manage domain-wide delegation‍ ; la page Domain-wide delegation‍ s'ouvre.
- Sur cette page cliquez sur Ajouter:

- La fenĂŞtre Ajouter un nouvel ID client s'ouvre.
- Dans le champ ID du client entrez l'ID du client de votre compte de service.
- Dans le champ OAuth scopes ajoutez les "scopes" suivants:
- https://mail.google.com
- https://www.googleapis.com/auth/contacts
- https://www.googleapis.com/auth/calendar
- https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly
- https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.domain.readonly
- https://www.googleapis.com/auth/drive
- https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify
- Cliquez sur Autoriser.
Votre nouveau projet Google Cloud peut donc accéder aux données de votre compte Google Workspace.
Création de l’espace de sauvegarde
Pour configurer la sauvegarde du Workspace Google avec Acronis:
- Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
- Cliquez sur le bouton d'ajout d'appareil afin d'ajouter un appareil de type Google Workspace:
- Saisissez l'adresse d'un super administrateur de votre compte Google Workspace (peu importe si la vérification en deux étapes soit activée pour le compte de messagerie du super administrateur).
- Recherchez le fichier JSON qui contient la clé privée du compte de service que vous avez créé dans votre projet Google Cloud (ou collez le contenu du fichier sous forme de texte).
- Cliquez sur Confirmer:

Votre organisation Google Workspace apparaît alors sous l'onglet Dispositifs de la console de service:
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Ce guide détaille la procédure pour établir votre première connexion SSH sur un VPS Cloud ou VPS Lite Infomaniak.
Connexion via Windows (PuTTY)
Sur Windows, l'outil de référence est PuTTY.
Votre clé privée doit être convertie au format .ppk pour fonctionner.
Étape A : Conversion avec PuTTYgen
- Lancez PuTTYgen.
- Cliquez sur Load pour charger votre clé privée actuelle.
- Cliquez sur Save private key pour générer votre fichier
.ppk.
Étape B : Configuration de PuTTY
- Dans Session entrez l'adresse IP du serveur dans "Host Name".
- Dans Connection > SSH > Auth cliquez sur Browse pour charger votre fichier
.ppk. - Cliquez sur Open.
- Une fenĂŞtre s'ouvre : saisissez votre nom d'utilisateur.
Connexion via un terminal Unix (macOS et Linux)
Utilisez le client SSH natif de votre système en ouvrant un terminal.
La syntaxe est la suivante :
ssh -i [key_path] [user]@[server]
Détails des paramètres
[key_path]: Chemin vers votre fichier de clé privée (généré ou importé lors de la commande).[user]: Nom d'utilisateur (voir le tableau des distributions ci-dessous).[server]: Adresse IPv4 de votre VPS, disponible dans le Manager.
Note sur les permissions : Si vous obtenez une erreur de type "UNPROTECTED PRIVATE KEY FILE", sécurisez votre clé avec la commande suivante : chmod 400 [key_path]
Liste des utilisateurs par défaut
Utilisez l'identifiant correspondant à la distribution Linux installée sur votre serveur :
| Distribution Linux | Utilisateur par défaut |
|---|---|
| Ubuntu | ubuntu |
| Debian 8 et versions supérieures | debian |
| Debian 7 et versions antérieures | root |
| AlmaLinux | almalinux |
| Arch Linux | arch |
| CentOS | cloud-user |
| Fedora | fedora |
| FreeBSD | freebsd |
| OpenBSD | openbsd |
| openSUSE Leap 15 | opensuse |
| openSUSE 42 / SLES | root |
| RancherOS | rancher |
Note : l'utilisateur est toujours celui défini par défaut par l'éditeur de la distribution.
Passage en mode Administrateur (Root)
Par sécurité, la connexion initiale ne se fait pas directement en root.
Pour obtenir les pleins pouvoirs sur le système, exécutez :
sudo -iCette commande charge l'environnement complet de l'utilisateur root (variables système et répertoire personnel).
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Ce guide explique comment initialiser votre VPS Cloud / VPS Lite avec Windows lors d'une première connexion.
Initialisation d'un Serveur Cloud avec Windows
Il faut changer le mot de passe de votre utilisateur Windows avant de pouvoir effectuer une connexion via RDP (Remote Desktop Protocol) à votre serveur, sinon une erreur est retournée (indiquant que le mot de passe doit être changé).
Pour cela il faut se connecter en utilisant la console VNC la toute première fois.
Une fois le mot de passe de l'utilisateur changé (via VNC), il sera possible de se connecter sans souci via RDP. Ce protocole est déjà activé sur les images Windows Infomaniak.
Identifiants de connexion
- Nom d'utilisateur:
- pour Windows 11 Professionnel =
Infomaniak - pour Windows 10 Professionnel =
Infomaniak - pour Windows Server =
Administrator
- pour Windows 11 Professionnel =
- Mot de passe: celui que vous avez choisi lors de la commande du serveur ; en cas d'oubli, veuillez réinitialiser le serveur.
- Adresse IP: celle indiquée dans le tableau de bord de votre serveur.
Se connecter par RDP…
- … sur Windows: le bureau à distance est une fonctionnalité incluse.
- … sur macOS: installez l'app desktop gratuite Windows App (ex-Microsoft Remote Desktop).
- … sur Linux: installez l'app Remmina.
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Infomaniak ne propose pas de chiffrement de disque virtuel sur VPS Cloud / VPS Lite mais fournit un périphérique bloc que vous pouvez formater et chiffrer si vous le souhaitez.
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Ce guide décrit le programme de lien d'affiliation d'Infomaniak et la manière d'utiliser son compte d'affiliation et les liens affiliés (liens d'affiliation).
Préambule
- Le programme d'affiliation (ou collaboration commerciale) est un excellent moyen de créer des revenus passifs conséquents et durables ; elle vous permet de gagner de l'argent en parlant naturellement des produits Infomaniak :
- Testez un produit proposé par Infomaniak (il est possible de tester une fois l'hébergement Web + Service Mail durant 3 mois).
- Rédigez un article (prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des conseils) qui présente les avantages de ce produit et les particularités d'Infomaniak.
- Placez dans l'article quelques liens qui redirigent vos lecteurs sur la page de vente du produit en question.
- Touchez ensuite pendant 365 jours une commission allant jusqu'à 50% sur toutes les commandes et les renouvellements des nouveaux clients ayant cliqué au préalable sur l'un de vos liens.
- Cliquez ici pour rejoindre les affiliés actifs à qui Infomaniak verse chaque mois des milliers de francs ou d'euros ! Il y a autant de raison de créer un site que d'augmenter vos revenus.
Administrer les liens d’affiliation
Pour obtenir les liens avec votre propre tag/ID :
- Cliquez ici afin d'accéder au Manager Infomaniak.
- Cliquez sur Affiliation dans le menu latéral gauche.

- Cliquez sur Outils marketing dans le menu latéral gauche.
- Cliquez sur Liens d'affiliation dans le menu latéral gauche.
- Utilisez ces liens dans vos contenus.
Vous pouvez créer un lien vers n'importe quelle page du site Infomaniak en y ajoutant votre tag unique à la fin. Pour rediriger vos visiteurs par exemple sur la page https://www.infomaniak.com/gtl/hosting.ssd votre lien d'affiliation ressemblera à cela: https://www.infomaniak.com/gtl/hosting.ssd?utm_term=xxyyyyyzzz (xxyyyyyzzz étant votre ID unique).
La liste des commandes effectuées via votre lien reste anonyme. Vous verrez simplement le numéro de la commande et la commission associée.
Paiement des gains
Le paiement de vos gains s'effectue automatiquement au début de chaque mois dès que le montant des commissions s'élève à CHF/EUR 50.-.
- Le programme d'affiliation est valable uniquement pour les produits commandés lors de la création d'un nouveau compte client, et non sur un compte client existant.
- Vous continuerez à recevoir une commission pendant 1 an à partir de la création du compte client (sur les nouveaux produits et les renouvellements).
- Pour que les gains soient comptabilisés, il faut qu'il s'agisse d'un nouveau client ayant cliqué sur votre lien d'affiliation (le cache est conservé pendant 30 jours).
- Les gains sont en attente de validation pendant 30 jours après la création de la commande, en raison de la garantie "Satisfait ou remboursé".
- En cas de remboursement pendant cette période, l'affilié ne recevra pas de commission.
- Si vous recevez un paiement dans une devise différente de celle de votre compte d'affiliation, le montant sera converti au taux de change en vigueur.
Pour définir le mode de paiement (compte prépayé Infomaniak, PayPal, IBAN) :
- Cliquez ici afin d'accéder au Manager Infomaniak.
- Cliquez sur Affiliation dans le menu latéral gauche.
- Cliquez sur Gains et paiements dans le menu latéral gauche.
- Cliquez sur Préférences de paiement dans le menu latéral gauche:

Taux des commissions
Dès votre inscription au programme d’affiliation, vous percevez 25 % de commission sur chaque commande et renouvellement effectué par les nouveaux clients que vous avez recommandés. Votre taux de commission évolue automatiquement en fonction des gains que vous cumulez :
- 30 % dès que vos gains cumulés atteignent 50.–
- 35 % à partir de 1’000.– de gains cumulés
- 50 % une fois le seuil des 20’000.– de gains cumulés franchi
Autrement dit, plus vous êtes actif tôt, plus vos efforts seront rapidement récompensés.
Résoudre un problème en cas de commission non comptabilisée
Voici les raisons principales pour lesquelles une commission pourrait ne pas ĂŞtre prise en compte:
- Le client a oublié de cliquer sur la bannière disponible sur le site du partenaire affilié.
- Le nouveau compte client a été créé par la personne bénéficiant du programme d'affiliation (IP reconnue).
- Le nouveau compte client est géré par un utilisateur existant.
- Les nouveaux produits ont été commandés à partir d'un compte client existant.
- Les nouveaux produits ont été commandés par la personne qui bénéficie du programme d'affiliation.
- Les nouveaux produits ont été commandés depuis le bureau/domicile de la personne bénéficiant du programme d'affiliation.
- Les nouveaux produits n'ont pas été commandés lors de la création du nouveau compte client.
- La commande a été annulée durant les 30 premiers jours.
L'objectif de ce programme est de trouver de nouveaux clients et non de passer des commandes pour des clients existants.
- Si vous souhaitez "vendre" les produits Infomaniak à des clients existants, utilisez plutôt le programme de revendeur (partenaire), un système différent que l'affiliation elle-même.
- ⚠Il n'est pas possible de souscrire au programme d'affiliation (collaboration commerciale) Infomaniak tout en étant Partenaire Infomaniak simultanément !
Produits couverts par ce programme
Le programme d'affiliation d'Infomaniak couvre presque tous les produits, notamment…
- âś“ kSuite : l'alternative 100% suisse Ă Google Workspace et Microsoft 365
- âś“ VPS Lite / VPS Cloud : Serveur Linux/Windows
- âś“ Public Cloud (et donc Kubernetes Service): l'alternative souveraine Ă AWS, GCP ou Azure
- âś“ AI Services : les meilleures alternatives souveraines aux IA du moment
- âś“ Jelastic
… à l'exception des services suivants :
- ⨉ Renewal Warranty ("garantie de renouvellement")
- ⨉ Domain Privacy ("confidentialité du domaine")
- ⨉ Nom de domaine
- ⨉ Housing
- ⨉ Hébergement Très Haute Disponibilité
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Ce guide explique comment utiliser la fonctionnalité de prise de contrôle à distance d'un appareil, dont l'écran est partagé, avec kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite par Infomaniak.
Prérequis
- Posséder l'app desktop kMeet (application de bureau sur macOS / Windows).
- Partager un écran en entier et non pas seulement une fenêtre d'application.
Prendre le contrĂ´le d'un appareil
Pour que l'utilisateur A puisse prendre le contrĂ´le de l'ordinateur de l'utilisateur B:
- Démarrez l'app desktop kMeet puis créer ou rejoindre une salle de réunion dans laquelle devront se trouver les utilisateurs A & B.
- L'utilisateur A doit cliquer sur le menu d'action â—‹â—‹â—‹ en haut Ă droite de la miniature de l'utilisateur B.
- L'utilisateur A doit cliquer sur Démarrer le contrôle à distance, et le même chemin pour stopper la prise de contrôle:
‍
‍ - L'utilisateur B reçoit une notification dans l'application pour valider et accepter la demande de contrôle de l'appareil.
Il est également possible de simplement annoter un partage d'écran sans prendre le contrôle de l'appareil.
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Ce guide vous explique comment commander du matériel de location pour la vente sur place et le contrôle d'accès (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).
Commande de matériel
Pour cela:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué à la billetterie concernée par l'évènement.
- Cliquez sur Matériel dans le menu latéral gauche:

Aperçu des commandes en cours et l'historique des commandes
Si vous avez déjà effectué des commandes, il est possible de voir l'état de la commande sur la page principale. Vous y verrez le status de la commande en cours, avec les détails de son contenu et, dans le cas des envois postaux, le numéro de colis permettant de suivre son parcours:
Effectuer une nouvelle commande de matériel
Pour commander du matériel de location, il vous suffit de cliquer sur le bouton Nouvelle Demande et suivre l'assistant.
Choisir la quantité de matériel nécessaire. Des informations supplémentaires sont disponibles sous forme d'infobulles:
Une fois la période de locations rentrée, les coûts estimés de locations seront indiqués juste en dessous.
Veuillez bien indiquer la période totale de location souhaitée en prenant bien en compte le temps d'installation et de test nécessaire.

Si l'assistant ne propose pas les dates souhaitées, contactez le support Infomaniak.
Bien choisir si le matériel doit vous être envoyé ou si vous venez le récupérer sur place:

Si le matériel est disponible aux dates que vous avez indiquées, vous recevrez un e-mail de confirmation et de suivi de votre commande.
En savoir plus
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Ce guide explique comment activer la compression de vos ressources (CSS, HTML, JSON, JS) pour accélérer le chargement de votre Hébergement Web.
Préambule
- En compressant vos fichiers, vous réduisez leur poids jusqu'à 70%, ce qui diminue le temps de transfert vers le navigateur de vos visiteurs.
- La rapidité d'affichage est un critère majeur pour les moteurs de recherche comme Google.
- Le Manager Infomaniak s'occupe de modifier vos fichiers
.htaccesset.user.ini.- Une copie de sauvegarde est créée automatiquement par sécurité.
- La modification peut prendre jusqu'Ă 5 minutes pour se propager sur l'ensemble de l'infrastructure.
Activer la compression Gzip / Brotli
La procédure via le Manager active les algorithmes de compression les plus performants supportés par votre navigateur (Gzip ou Brotli) :
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au site concerné.
- Cliquez sur Avancé dans le menu latéral gauche.
- Cliquez sur l'onglet Apache:

- Activez l'option Compression des fichiers.
- Cliquez sur Enregistrer en bas de page:

Vérifier si l'en-tête de compression est actif
Une fois activée, votre serveur enverra un en-tête HTTP Content-Encoding: gzip (ou br pour Brotli). Vous pouvez tester votre site avec ces outils :
- Google PageSpeed Insights (recommandé pour une analyse complète).
- GiftOfSpeed Gzip/Brotli Test (outil moderne et rapide).
- Inspecteur de navigateur : appuyez sur
F12> Onglet Réseau > Cliquez sur votre page > Vérifiez les en-têtes de réponse.
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Ce guide explique comment diffuser un live vidéo avec plusieurs versions sonores via le service de Streaming vidéo Infomaniak. Il ne traite ni de la VOD ni d’un service de streaming audio (utilisé uniquement en complément si vous choisissez l’approche A ci‑dessous).
Préambule
- Un flux live Streaming vidéo ne propose pas de multi‑pistes audio sélectionnables dans un seul et même Player.
- Deux topologies possibles :
- Approche A — 1 flux vidéo + 1..N lecteurs audio séparés (sélection de la langue côté page).
- Approche B — N flux Streaming vidéo diffusant la même image avec un son différent (un Player par langue).
Méthode pour obtenir un live multilingue
Approche A — 1 lecteur vidéo + lecteurs audio séparés
- Idée générale : vous envoyez un seul live vidéo à Infomaniak et, sur votre page, vous ajoutez des lecteurs audio (un par langue). L’utilisateur coupe le son du lecteur vidéo et active le lecteur audio de la langue voulue.
- Simple côté envoi : un seul flux vidéo à envoyer à Infomaniak.
- Moins simple côté page : l’utilisateur doit jongler entre le son du lecteur vidéo (coupé) et le lecteur audio (activé). Un léger décalage entre l’image et l’audio peut exister.
Pour cela:
- Récupérer l’adresse et la clé de diffusion dans le Manager Infomaniak (c’est l’« ingest »). Les copier dans votre logiciel de diffusion.
- Lancer votre live vidéo depuis le logiciel : Infomaniak reçoit l’image et publie un lecteur vidéo (player) que vous pouvez intégrer sur votre site.
- Sur votre page web, ajouter les lecteurs audio (un par langue). Ils sont séparés du produit « Streaming vidéo » : vous les placez juste à côté du lecteur vidéo.
- Prévoir une petite interface de choix de langue (boutons FR/EN/ES…). Quand l’utilisateur choisit une langue, mettez le lecteur vidéo en sourdine et activez le lecteur audio correspondant.
- Réduire le décalage (si c’est important pour vous) : évitez les options de « retour en arrière » et les traitements superflus qui ajoutent du retard ; gardez des réglages stables dans votre logiciel.
L’ingest, c’est l’étape de branchement : Infomaniak vous fournit une adresse de réception et une clé ; vous les collez dans votre logiciel de diffusion (par ex. OBS ou un encodeur matériel). Quand vous cliquez sur « Démarrer », votre vidéo est envoyée vers cette adresse : Infomaniak la reçoit et peut ensuite la diffuser aux spectateurs ; sans cette adresse et cette clé, rien n’arrive sur la plateforme.
Approche B — plusieurs lecteurs vidéo (un par langue)
- Idée générale : vous créez plusieurs lives vidéo chez Infomaniak, tous avec la même image, mais chacun avec une langue différente. Sur votre page, l’utilisateur choisit sa langue et vous affichez le lecteur vidéo correspondant.
- Plus fluide pour l’utilisateur : il choisit simplement un lecteur « dans sa langue ».
- Plus exigeant pour vous : plusieurs lives à créer/maintenir et plus de données à envoyer en parallèle.
Pour cela:
- Créer un live par langue dans le Manager Infomaniak. Pour chaque live, notez l’adresse et la clé de diffusion (l’« ingest »).
- Dans votre logiciel de diffusion, dupliquez la sortie vidéo et assignez la bonne piste audio (FR, EN, etc.) à chaque copie. Envoyez chaque copie vers l’adresse/clé du live correspondant.
- Laisser Infomaniak s’occuper des qualités de lecture (résolution/qualité adaptées à la connexion du spectateur). Si vous préférez tout régler vous‑même, c’est possible mais plus avancé ; restez simple si vous débutez.
- Intégrer sur votre page un sélecteur de langue : quand l’utilisateur choisit « FR », vous affichez le lecteur du live FR ; s’il choisit « EN », vous affichez le lecteur du live EN, etc.
- Vérifier votre connexion montante : plus il y a de langues, plus vous envoyez de données en même temps. Faites un test de charge avant le jour J.
Chaque langue a son propre live, donc sa propre adresse de réception et sa clé ; vous devez envoyer plusieurs fois la même image (une fois par langue) vers Infomaniak : c’est toujours l’étape de branchement qui permet à la plateforme de recevoir chaque version.
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