Base de connaissances

Ce guide explique comment mettre à jour le mot de passe d'une adresse mail sur votre appareil après l'avoir modifié depuis un Service Mail Infomaniak.

Préambule

• Prenez également connaissance de l'aide officielle Apple à ce sujet.

Apple Mail (macOS)

Pour accéder aux réglages du mot de passe (prenez connaissance du guide complet si nécessaire):

1. Ouvrez l'application Mail.
2. Cliquez sur le menu Mail en haut à gauche.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur Comptes.
5. Vérifiez que le compte concerné est sélectionné.
6. Cliquez sur l'onglet Réglages du serveur.
7. Entrez le mot de passe IMAP.
8. Entrez le mot de passe SMTP, puis vérifiez le reste des paramètres, numéro de port, etc.
9. Cliquez sur le bouton Enregistrer:
   

iOS (iPhone, iPad, etc.)

Voici comment accéder aux réglages du mot de passe (prenez connaissance du guide complet si nécessaire):

1. Ouvrez les réglages de l'iPhone et appuyez sur Apps:
   
2. Dans Apps, appuyez sur Mail:
   
3. Appuyez sur Comptes Mail:
   
4. Appuyez sur le compte associé à l'adresse mail Infomaniak:
   
5. Appuyez sur les paramètres de compte:
   
6. Mettez à jour le mot de passe dans la partie Serveur Entrant.
7. Appuyez sur le serveur SMTP dans la partie Serveur Sortant pour mettre à jour le mot de passe ou résoudre un problème de serveur SMTP manquant par exemple:
   
8. Appuyez sur le serveur associé à l'adresse mail Infomaniak (ou si celui-ci est manquant appuyer en dessous sur Ajouter un serveur et le configurer selon ces indications):
   
9. Appuyez sur ON pour activer le serveur SMTP si nécessaire.
10. Mettez à jour le mot de passe et vérifiez tous les paramètres y compris l'authentification par mot de passe.
11. Appuyez sur Valider en haut à droite:
    
12. Le compte SMTP est désormais correctement activé:
    

Ce guide explique comment importer des données iCloud Drive ou iCloud Photos vers kDrive Infomaniak à l'aide de rclone.

✘ INDISPONIBLE‍ avec
kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Préambule

• Cette méthode s'adresse aux utilisateurs avertis qui souhaitent transférer des données iCloud vers kDrive sans passer par une copie manuelle fichier par fichier.
• rclone permet de configurer une source iCloud Drive ou iCloud Photos, puis une destination kDrive via WebDAV.
• L'accès iCloud avec rclone nécessite le mot de passe habituel de l'Apple ID et la double authentification Apple. Les mots de passe d'application Apple ne sont pas acceptés pour cette configuration.
• L'authentification iCloud peut devoir être renouvelée périodiquement avec rclone reconnect ou rclone config.
• La commande rclone copy copie les fichiers vers kDrive sans les supprimer de la source iCloud.

1. Installer rclone

rclone peut être installé en ligne de commande. Sur macOS, Linux ou BSD, ouvrez l'application Terminal et exécutez la commande suivante:

sudo -v ; curl
https://rclone.org/install.sh | sudo bash

Prenez connaissance du guide officiel d'installation de rclone si nécessaire, notamment pour Windows ou pour une installation manuelle.

Une fois l'installation terminée, vérifiez que rclone répond correctement:

rclone version

2. Configurer la source iCloud dans rclone

1. Dans Terminal, lancez la configuration de rclone:

   rclone config

2. Choisissez n pour créer un nouveau disque distant (New remote).

3. Donnez un nom explicite à cette source, par exemple:

   iCloudDrive

4. Choisissez le type de stockage iclouddrive.
5. Pour importer des documents stockés dans iCloud Drive, conservez le service par défaut drive.
6. Pour importer des éléments depuis iCloud Photos, choisissez le service photos ou créez un second disque distant dédié, par exemple iCloudPhotos.
7. Indiquez votre Apple ID, généralement une adresse e-mail.
8. Choisissez d'entrer votre propre mot de passe, puis saisissez le mot de passe habituel de votre Apple ID.
9. Répondez n à la configuration avancée, sauf besoin particulier.
10. Validez la connexion depuis votre appareil Apple de confiance, puis saisissez le code de double authentification lorsque rclone le demande.
11. Lorsque le récapitulatif est correct, répondez y pour enregistrer la configuration.

Vérifiez que la source iCloud est accessible:

rclone lsd iCloudDrive:

Si vous avez configuré une source dédiée à iCloud Photos, vérifiez-la également:

rclone lsd iCloudPhotos:

3. Configurer la destination kDrive dans rclone

kDrive doit être configuré dans rclone comme un stockage WebDAV.

1. Relancez la configuration si vous n'êtes plus dans le menu rclone:

   rclone config

2. Choisissez n pour créer un nouveau disque distant.

3. Donnez un nom explicite à la destination, par exemple:

   kDrive

4. Choisissez le type de stockage webdav.

5. Pour l'URL, indiquez l'accès WebDAV direct à votre kDrive:

   https://ID_KDRIVE.connect.kdrive.infomaniak.com/

   ;

   • Remplacez ID_KDRIVE par l'identifiant de votre kDrive ; prenez connaissance de cet autre guide si nécessaire.
6. Pour le fournisseur WebDAV (vendor), choisissez other.
7. Pour l'utilisateur (user), indiquez l'adresse e-mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak.
8. Pour le mot de passe, indiquez:
   • un mot de passe d'application si la double authentification est activée sur le compte Infomaniak;
   • le mot de passe du compte utilisateur Infomaniak si la double authentification n'est pas activée.
9. Laissez le bearer_token vide.
10. Répondez n à la configuration avancée, sauf besoin particulier.
11. Lorsque le récapitulatif est correct, répondez y pour enregistrer la configuration.

La configuration obtenue ressemble à ceci dans le fichier de configuration rclone:

[kDrive]
type = webdav
url = https://ID_KDRIVE.connect.kdrive.infomaniak.com/
vendor = other
user = user@example.com
pass = PASSWORD_STORED_BY_RCLONE

Vérifiez que la destination kDrive est accessible:

rclone lsd kDrive:

4. Copier les données iCloud vers kDrive

Avant de lancer une copie complète, listez les dossiers disponibles sur la source:

rclone lsd iCloudDrive:

Il est recommandé d'effectuer un test sans transfert réel avec --dry-run:

rclone copy iCloudDrive:
kDrive:iCloudDrive --dry-run --progress

Si le résultat est correct, lancez la copie:

rclone copy iCloudDrive:
kDrive:iCloudDrive --progress --transfers 4 --checkers 8 --retries 5
--low-level-retries 10 --log-level INFO --log-file
"$HOME/Desktop/rclone-kdrive-import.log"

Cette commande copie les dossiers, sous-dossiers et fichiers de la source iCloudDrive: vers le dossier iCloudDrive de votre kDrive.

En cas d'interruption de la connexion ou de l'ordinateur, relancez la même commande. rclone reprend la comparaison et évite de recopier les fichiers déjà présents lorsque leur taille et leurs informations disponibles correspondent.

Pour vérifier la cohérence du volume copié, vous pouvez comparer la source et la destination par taille:

rclone check iCloudDrive:
kDrive:iCloudDrive --size-only --one-way --progress

Copier des photos iCloud

Si vous avez configuré une source dédiée à iCloud Photos, listez d'abord les bibliothèques et dossiers disponibles:

rclone lsd iCloudPhotos:

Adaptez ensuite le chemin source selon l'arborescence affichée par rclone. Exemple:

rclone copy iCloudPhotos:
kDrive:iCloudPhotos --dry-run --progress

Puis lancez la copie si le résultat du test est correct:

rclone copy iCloudPhotos:
kDrive:iCloudPhotos --progress --transfers 4 --checkers 8 --retries 5
--low-level-retries 10 --log-level INFO --log-file
"$HOME/Desktop/rclone-kdrive-photos.log"

5. Corriger les dates des photos si nécessaire

Après une exportation ou une copie de photos, les dates système des fichiers peuvent ne plus correspondre à la date originale de prise de vue. Si l'affichage chronologique n'est pas correct, vous pouvez corriger les dates sur une copie locale des fichiers avant de les envoyer définitivement dans kDrive.

Pour préparer un dossier local à corriger, copiez par exemple les photos dans un dossier temporaire sur le bureau:

rclone copy iCloudPhotos:
"$HOME/Desktop/iCloud-Photos" --progress

Installez ensuite ExifTool depuis https://exiftool.org/index.html;, puis exécutez le script ci-dessous sur macOS depuis l'application Terminal.

Le script recherche une date dans les métadonnées du fichier, puis dans son nom. Les fichiers corrigés sont listés dans DateFound.txt et les fichiers sans date exploitable dans DateError.txt, sur le bureau.

Le script à copier-coller entièrement:

/bin/bash <<'BASH'
#!/bin/bash
set -u
ROOT="$(osascript -e 'POSIX path of (choose folder with prompt "Select
the folder containing the files to update")')" || exit 0
DESKTOP="$HOME/Desktop"
LOG_FOUND="$DESKTOP/DateFound.txt"
LOG_ERROR="$DESKTOP/DateError.txt"
: > "$LOG_FOUND"
: > "$LOG_ERROR"
find_exiftool() {
    if command -v exiftool >/dev/null 2>&1; then
        command -v exiftool
        return 0
    fi
    if [ -x "/usr/local/bin/exiftool" ]; then
        printf '%s\n' "/usr/local/bin/exiftool"
        return 0
    fi
    if [ -x "/opt/homebrew/bin/exiftool" ]; then
        printf '%s\n' "/opt/homebrew/bin/exiftool"
        return 0
    fi
    return 1
}
EXIFTOOL="$(find_exiftool)" || {
    printf '%s\n' "ExifTool not found. Install it, then run the script
again." >> "$LOG_ERROR"
    printf '%s\n' "ExifTool not found. Check DateError.txt on the desktop."
    exit 1
}
if [ ! -d "$ROOT" ]; then
    printf 'Invalid folder: %s\n' "$ROOT" >> "$LOG_ERROR"
    printf '%s\n' "Invalid folder. Check DateError.txt on the desktop."
    exit 1
fi
get_exif_date() {
    "$EXIFTOOL" -s3 -d "%Y:%m:%d %H:%M:%S" -DateTimeOriginal
-CreateDate -MediaCreateDate -TrackCreateDate -CreationDate
-ModifyDate -- "$1" 2>/dev/null | awk '/^[0-9]{4}:[0-9]{2}:[0-9]{2}
[0-9]{2}:[0-9]{2}:[0-9]{2}/ { print substr($0, 1, 19); exit }'
}
get_name_date() {
    local name
    name="$(basename "$1")"
    if [[ "$name" =~
([12][0-9]{3})[-_]?([01][0-9])[-_]?([0-3][0-9])([_\
-]?([0-2][0-9])[-_\.]?([0-5][0-9])[-_\.]?([0-5][0-9]))? ]]; then
        local year="${BASH_REMATCH[1]}"
        local month="${BASH_REMATCH[2]}"
        local day="${BASH_REMATCH[3]}"
        local hour="12"
        local minute="00"
        local second="00"
        if [ -n "${BASH_REMATCH[5]:-}" ]; then
            hour="${BASH_REMATCH[5]}"
            minute="${BASH_REMATCH[6]}"
            second="${BASH_REMATCH[7]}"
        fi
        printf '%s:%s:%s %s:%s:%s\n' "$year" "$month" "$day" "$hour"
"$minute" "$second"
        return 0
    fi
    return 1
}
is_valid_date() {
    date -j -f "%Y:%m:%d %H:%M:%S" "$1" "+%Y:%m:%d %H:%M:%S"
 /dev/null 2>&1
 }
to_touch_date() {
    printf '%s' "$1" | sed -E 's/^([0-9]{4}):([0-9]{2}):([0-9]{2})
([0-9]{2}):([0-9]{2}):([0-9]{2})$/\1\2\3\4\5.\6/'
}
write_metadata() {
    local file="$1"
    local date_value="$2"
    "$EXIFTOOL" -overwrite_original "-DateTimeOriginal=$date_value"
"-CreateDate=$date_value" "-ModifyDate=$date_value" -- "$file"
 /dev/null 2>&1 || true
 }
process_file() {
    local file="$1"
    local date_value=""
    local source=""
    date_value="$(get_exif_date "$file")"
    if [ -n "$date_value" ]; then
        source="EXIF"
    else
        date_value="$(get_name_date "$file")"
        if [ -n "$date_value" ]; then
            source="file name"
        fi
    fi
    if [ -n "$date_value" ] && is_valid_date "$date_value"; then
        local touch_value
        touch_value="$(to_touch_date "$date_value")"
        if [ "$source" != "EXIF" ]; then
            write_metadata "$file" "$date_value"
        fi
        if touch -t "$touch_value" "$file" 2>/dev/null; then
            printf '%s | %s | %s\n' "$source" "$date_value" "$file"
  "$LOG_FOUND"
         else
            printf 'Unable to update file date: %s\n' "$file" >>
"$LOG_ERROR"
        fi
    else
        printf 'No valid date found: %s\n' "$file" >> "$LOG_ERROR"
    fi
}
while IFS= read -r -d '' file; do
    case "$file" in
        *.json|*_original) continue ;;
    esac
    process_file "$file"
done < <(find "$ROOT" -type f -print0)
printf '%s\n' "Done. Check DateFound.txt and DateError.txt on the desktop."
BASH

Après correction, envoyez le dossier local corrigé vers kDrive:

rclone copy
"$HOME/Desktop/iCloud-Photos" kDrive:iCloudPhotos --progress
--transfers 4 --checkers 8 --retries 5 --low-level-retries
10

6. Accéder aux données depuis kDrive

Une fois la copie terminée, vos données sont accessibles depuis l'app Web kDrive, les apps mobiles kDrive et les appareils synchronisés avec l'app desktop kDrive.

Si vous utilisez également l'app desktop kDrive, patientez jusqu'à la fin de la synchronisation locale avant de déplacer ou renommer les dossiers importés.

Ce guide explique comment accéder à la console VNC avec VPS Cloud / VPS Lite Infomaniak.

Préambule

• L'accès initial au serveur se fait par clé SSH ; il est donc nécessaire d'attribuer un mot de passe au compte root ou de créer un autre utilisateur avant de pouvoir vous authentifier avec la console VNC.
• Attention: il faut employer le clavier avec disposition US pour pouvoir utiliser VNC normalement !

Ouvrir la console VNC

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Ouvrir la console VNC sous Actions rapides.

Si un souci d'affichage de la console se produit, alors depuis la VM:

Dans /etc/default/grub modifiez GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT, GRUB_GFXMODE et GRUB_GFXPAYLOAD_LINUX (cette dernière variable est sans doute manquante et à ajouter):

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="biosdevname=0 net.ifnames=0 console=tty0 console=ttyS0,115200
earlyprintk=ttyS0,115200 consoleblank=0 systemd.show_status=true video=VGA-1:1280x1024"
GRUB_GFXMODE=1280x1024x16
GRUB_GFXPAYLOAD_LINUX=keep

Puis mettez à jour grub et redémarrez:

grub-mkconfig -o /boot/grub/grub.cfg

La résolution peut être modifiée (1000x400 au lieu de 1280x1024 par exemple) pour permettre d'afficher la console VNC dans l'interface d'administration sans ouvrir un nouvel onglet.

Ce guide concerne le module Typo3 t3ext-infomaniak-auth qui permet aux utilisateurs de se connecter à votre site Typo3 (qu'il soit hébergé par Infomaniak ou pas) en utilisant leurs identifiants Infomaniak (❓: aide).

Préambule

• Autoriser la connexion via un compte Infomaniak sur votre site Typo3 permet à vos visiteurs de commenter, de s'inscrire à des cours ou d'accéder à tout contenu réservé aux membres en un seul clic, sans avoir à créer un nouveau compte.
• C'est un gain de temps pour eux et une méthode plus sûre pour vous, car vous n'avez pas à gérer de mots de passe supplémentaires.
• Le fonctionnement de ce module externe est identique aux options "Se connecter avec Google", "Se connecter avec Facebook" ou “Se connecter avec Apple” ; il utilise les protocoles standard OAuth2 et OpenID Connect pour permettre une authentification unique (SSO).

A. Créer une application avec Auth Infomaniak

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion du service Auth sur votre Manager Infomaniak (❓: aide).
2. Cliquez sur le bouton pour Créer une nouvelle application:
   
3. Choisissez le type “Web Front-End”.
4. Donnez un nom à votre application.
5. Dans le champ URL, indiquez le nom de domaine correspondant à votre site WordPress après lequel vous ajoutez /openid-connect-authorize (❓: aide).
6. Cliquez sur le bouton pour terminer la création de l'app:
   
7. Notez précieusement les 2 informations obtenues lors de la finalisation de votre application OAuth2:
   

B. Configurer l'extension Typo3

En SSH, déployez si nécessaire Composer pour pouvoir installer les extensions t3ext-infomaniak-auth (❓: aide).

Ensuite, sur Typo3:

1. Connectez-vous dans votre interface d'administration Typo3.
   • Vérifiez si nécessaire que l'extension Infomaniak soit bien activée:
     
2. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche.
3. Cliquez sur Configurer les extensions:
   
4. Cliquez sur le chevron ‍ à droite de typo3-openid-main pour développer l'onglet client.
5. Les seuls champs à remplir sont clientID et clientSecret et proviennent des informations obtenues au point A ci-dessus.
6. N'oubliez pas d'enregistrer les modifications apportées aux réglages de l'extension:
   
7. Un bouton supplémentaire, pour une connexion par identifiant Infomaniak, est désormais visible sur votre page de connexion destinée aux utilisateurs:
   

Ce guide concerne le module Drupal Infomaniak_Connect qui permet aux utilisateurs de se connecter à votre site Typo3 (qu'il soit hébergé par Infomaniak ou pas) en utilisant leurs identifiants Infomaniak (❓: aide).

Préambule

• Autoriser la connexion via un compte Infomaniak sur votre site Drupal permet à vos visiteurs de commenter, de s'inscrire à des cours ou d'accéder à tout contenu réservé aux membres en un seul clic, sans avoir à créer un nouveau compte.
• C'est un gain de temps pour eux et une méthode plus sûre pour vous, car vous n'avez pas à gérer de mots de passe supplémentaires.
• Le fonctionnement de ce module externe est identique aux options "Se connecter avec Google", "Se connecter avec Facebook" ou “Se connecter avec Apple” ; il utilise les protocoles standard OAuth2 et OpenID Connect pour permettre une authentification unique (SSO).

A. Créer une application avec Auth Infomaniak

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion du service Auth sur votre Manager Infomaniak (❓: aide).
2. Cliquez sur le bouton pour Créer une nouvelle application:
   
3. Choisissez le type “Web Front-End”.
4. Donnez un nom à votre application.
5. Dans le champ URL, indiquez le nom de domaine correspondant à votre site WordPress après lequel vous ajoutez /openid-connect-authorize (❓: aide).
6. Cliquez sur le bouton pour terminer la création de l'app:
   
7. Notez précieusement les 2 informations obtenues lors de la finalisation de votre application OAuth2:
   

B. Configurer l'extension Drupal

En SSH, déployez si nécessaire Composer pour pouvoir installer les extensions openid_connect (❓: aide) et infomaniak_connect (❓: aide).

• Vous devez si nécessaire éditer le fichier composer.json car la version de openid_connect n'est pas encore considérée comme stable. Ajoutez:

• "minimum-stability": "dev",
  "prefer-stable": true

Ensuite, sur Drupal:

1. Recherchez le module Infomaniak parmi vos modules préinstallés.
2. Sélectionnez-le.
3. Cliquez sur le bouton Installer:
   
4. L'installation des dépendances va se faire:
   
5. Sous Configuration, cliquez pour paramétrer la connexion OpenID:
   
6. Cliquez sur le bouton d'édition:
   
7. Les seuls champs à remplir sont Client ID et Client Secret et proviennent des informations obtenues au point A ci-dessus:
    
8. N'oubliez pas d'enregistrer les modifications apportées aux réglages de l'extension.
9. Dans l'onglet Paramètres, vous pouvez choisir le type d'affichage pour votre page de connexion ; n'oubliez pas de sauvegarder:
   
10. Un bouton supplémentaire, pour une connexion par identifiant Infomaniak, est désormais visible sur votre page de connexion destinée aux utilisateurs:
     

Ce guide donne la marche à suivre pour obtenir une ou plusieurs factures Infomaniak avant et après paiement, afficher, télécharger et imprimer tout ou une partie de l'historiques des documents de facturation pour votre comptabilité.

Préambule

• Les factures définitives peuvent uniquement être imprimées après avoir été payées.
• Si nécessaire, une mention personnalisée peut être facilement ajoutée sur vos documents de facturation: prenez connaissance de cet autre guide.

Accéder à l'historique des factures

Prérequis

• Avoir au minimum le droit de gérer la comptabilité (❓: aide):
  

Pour vous rendre sur la page des documents de facturation:

• Cliquez ici afin d'accéder à l'historique des factures sur le Manager Infomaniak:
  
• Le tableau affiche automatiquement les documents de facturation les plus récentes.
• La partie supérieure permet de filtrer les documents en fonction du statut Payé, Remboursé, etc. et en fonction de la période souhaitée (calendrier de début et de fin):
  

Imprimer/exporter un document de facturation

Afin de visualiser l'un de ces documents au format PDF et l'obtenir ensuite sur votre appareil ou l'imprimer avec votre imprimante:

1. Sur la même page, cliquez sur la facture concernée dans le tableau qui s'affiche:
   
2. Cliquez sur le bouton Télécharger ou sur le chevron ‍ pour d'autres options:
   

Exporter un ensemble de documents de facturation

Pour télécharger un ensemble de documents dans un fichier CSV au format .csv ou le recevoir par mail:

1. Sur la même page, filtrez les documents en fonction du statut Payé, Remboursé, etc. et en fonction de la période souhaitée (calendrier de début et de fin).
2. Cliquez sur le bouton en bas selon le type d'export souhaité:
   

Recevoir la (prochaine) facture PDF par mail

Pour que la facture soit toujours jointe au format PDF avec chaque mail de renouvellement:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la page de configuration / comptabilité sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
   1. L'accès nécessite une authentification avec un utilisateur qui dispose de droits suffisants.
2. Sur cette page, activez ou désactivez l'ajout de factures PDF:
   

Vos préférences sont automatiquement sauvegardées dès qu'une modification est apportée sur la page.

Imprimer une facture Pro Forma

Les factures Pro Forma (ou proforma) n'ont pas de valeur légale, juridique, fiscale ou comptable:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des paiements sur le Manager Infomaniak.
2. Sélectionnez les produits concernés.
3. Cliquez sur Générer une facture Pro Forma en bas du tableau
   ‍
4. Une fois affichée, il est ensuite possible de télécharger la facture Pro Forma.

Ce guide vous permet de comprendre les différents codes d'état HTTP.

1xx - Informations

erreur 100: OK pour continuer
Le serveur a reçu les en-têtes de la requête et le client peut continuer à envoyer le corps de la requête.

erreur 101: Le serveur a changé de protocoles
Le serveur accepte de changer le protocole de communication selon la demande du client.

2xx - Succès

erreur 200: Requête effectuée avec succès
La requête a été traitée avec succès par le serveur.

erreur 201: Document créé (raison: nouvelle URI)
La requête a abouti et a entraîné la création d'une nouvelle ressource.

erreur 202: Requête achevée de manière asynchrone (TBS)
La requête a été acceptée mais le traitement n'est pas encore terminé.

erreur 203: Requête achevée de manière incomplète
Le serveur a traité la requête avec succès, mais les informations renvoyées proviennent d'une source tierce.

erreur 204: Aucune information à renvoyer
La requête a été traitée avec succès, mais il n'y a pas de contenu à renvoyer.

erreur 205: Requête terminée mais formulaire vide
Le serveur a traité la requête avec succès et demande au client de réinitialiser le document qui a soumis la requête.

erreur 206: Requête GET incomplète
Le serveur renvoie seulement une partie des données, comme demandé par le client avec l'en-tête Range.

3xx - Redirections

erreur 300: Le serveur ne peut pas déterminer le code de retour
La demande a plusieurs réponses possibles, et le serveur ne peut pas choisir automatiquement l'une d'elles.

erreur 301: Document déplacé de façon permanente
La ressource demandée a été déplacée de façon permanente vers une nouvelle URL.

erreur 302: Document déplacé de façon temporaire
La ressource demandée est temporairement située à une autre URL.

erreur 303: Redirection avec nouvelle méthode d'accès
La réponse à la requête peut être trouvée sous une autre URL en utilisant une méthode GET.

erreur 304: Le champ 'If-Modified-Since' n'était pas modifié
La ressource n'a pas été modifiée depuis la dernière demande. Aucune nouvelle donnée ne sera renvoyée.

erreur 305: Redirection vers un proxy spécifié par l'en-tête
La ressource demandée doit être accédée par un proxy spécifié.

erreur 307: Redirection temporaire
La ressource demandée réside temporairement sous une autre URL, mais le client doit utiliser la même méthode pour effectuer la requête suivante.

4xx - Erreurs du client

erreur 400: Erreur de syntaxe dans l'adresse du document
La requête est incorrecte ou mal formée.

erreur 401: Pas d'autorisation d'accès au document
L'accès à la ressource nécessite une authentification.

erreur 402: Accès au document soumis au paiement
Ce code est réservé pour une utilisation future concernant les paiements en ligne. Des services en dehors d'Infomaniak l'utilisent dans certains cas pour indiquer un problème de paiement, mais ces usages sont spécifiques à ces plateformes — pas une norme globale.

erreur 403: Pas d'autorisation d'accès au serveur
Le serveur comprend la requête mais refuse de l'autoriser.

erreur 404: La page demandée n'existe pas
Le serveur ne trouve pas la ressource demandée.

erreur 405: Méthode de requête du formulaire non autorisée
La méthode spécifiée dans la requête n'est pas autorisée pour la ressource visée.

erreur 406: Requête non acceptée par le serveur
La ressource demandée n'est pas capable de générer du contenu acceptable selon les en-têtes Accept envoyés dans la requête.

erreur 407: Autorisation du proxy nécessaire
L'accès à la ressource nécessite une authentification par un proxy.

erreur 408: Temps d'accès à la page demandée expiré
Le serveur n'a pas reçu la requête complète dans le délai imparti.

erreur 409: L'utilisateur doit soumettre à nouveau avec plus d'infos
La requête ne peut être traitée à cause d'un conflit avec l'état actuel de la ressource.

erreur 410: Cette ressource n'est plus disponible
La ressource demandée n'est plus disponible et cela de manière permanente.

erreur 411: Le serveur a refusé la requête car elle n'a pas de longueur
Le serveur refuse de traiter la requête sans un en-tête Content-Length valide.

erreur 412: La précondition donnée dans la requête a échoué
Une des conditions spécifiées dans les en-têtes de la requête a échoué.

erreur 413: L'entité de la requête était trop grande
Le serveur refuse de traiter la requête car la taille de l'entité est trop grande.

erreur 414: L'URI de la requête était trop longue
Le serveur refuse de traiter la requête car l'URI est trop longue.

erreur 415: Type de média non géré
Le serveur refuse de traiter la requête car le format de l'entité de la requête n'est pas supporté.

5xx - Erreurs du serveur

erreur 500: Erreur interne du serveur
Le serveur a rencontré une condition inattendue qui l'empêche de traiter la requête.

erreur 501: Requête faite au serveur non supportée
Le serveur ne supporte pas la fonctionnalité requise pour traiter la requête.

erreur 502: Mauvaise passerelle d'accès
Le serveur, en tant que passerelle ou proxy, a reçu une réponse invalide depuis le serveur en amont.

erreur 503: Service non disponible
Le serveur n'est pas disponible sur le moment (surcharge ou maintenance).

erreur 504: Temps d'accès à la passerelle expiré
Le serveur, en tant que passerelle ou proxy, n'a pas reçu de réponse à temps du serveur en amont.

erreur 505: Version HTTP non gérée
Le serveur ne supporte pas la version du protocole HTTP utilisée dans la requête.

Ce guide explique comment associer votre messagerie Infomaniak à un site Internet externe (par exemple, un site hébergé par un service de création clé en main).

Préambule

• Cette configuration est nécessaire si les serveurs de noms (DNS) de votre domaine ont été modifiés pour pointer vers votre hébergeur Web externe à Infomaniak, entraînant ainsi une interruption de vos services de messagerie.

Adapter les enregistrements DNS chez votre prestataire

Prérequis

• S'assurer que la gestion de votre zone DNS s'effectue bien chez votre prestataire Web externe.
• Se munir des informations suivantes :
  • Le MX Infomaniak : mta-gw.infomaniak.ch (certains prestataires requièrent un point final : mta-gw.infomaniak.ch.).
  • Le SPF Infomaniak : v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
  • Le DKIM Infomaniak : à générer depuis votre Manager Infomaniak (❓ aide).
• Comprendre que tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager (❓: aide).

Votre hébergeur Web actuel est:

• Wix (❓: aide).
• Wordpress.com (❓: aide).
• Shopify (❓: aide).
• Jimdo (❓: aide - aide secondaire).

Si votre prestataire ne figure pas dans la liste ci-dessus, connectez-vous à l'interface de gestion de ce dernier et accédez à son éditeur de zone DNS ou toute interface équivalente:

Pour (r)établir le trafic de votre messagerie vers Infomaniak, vous devez y ajouter les 3 enregistrements mentionnés dans les prérequis:

1. L'enregistrement MX : indique à votre nom de domaine d'acheminer les e-mails entrants vers les serveurs d'Infomaniak.
2. L'enregistrement SPF (type TXT) : permet d'authentifier le serveur d'envoi pour lutter contre le spam et l'usurpation d'identité, garantissant ainsi que l'e-mail provient bien de l'expéditeur légitime.
3. L'enregistrement DKIM (type CNAME ou TXT) : appose une signature cryptographique à vos e-mails ; sa configuration est aujourd'hui indispensable pour garantir la délivrabilité et le fonctionnement optimal de votre messagerie.

Ce guide explique quel DKIM ajouter pour sécuriser la messagerie Infomaniak si celle-ci s'articule autour d'un nom de domaine dont les DNS sont ceux de Cloudflare.

Préambule

• Si vous gérez vos e-mails chez Infomaniak, ainsi que le nom de domaine qui y est associé, mais que la gestion DNS est chez Cloudflare, alors il faut ajouter le DKIM sur l'interface Cloudflare.

Ajouter un DKIM sur Cloudflare

Prérequis

• Prendre connaissance de cet autre guide pour vous permettre d'afficher le DKIM correspondant à votre messagerie Infomaniak.
• Afficher le DKIM afin de pouvoir le copier-coller. Exemple:
  

Suivez ensuite la procédure ci-dessous qui permet d'activer DKIM correctement améliorant ainsi la sécurité et la délivrabilité des e-mails pour le domaine concerné:

1. Cliquez ici afin d'accéder à votre compte Cloudflare.
2. Sélectionnez le domaine concerné.
3. Dans la section DNS, recherchez et supprimez tous les éventuels enregistrements NS pour "_domainkey" pointant vers Infomaniak.
4. Cliquez sur le bouton Ajouter un enregistrement (Add record) pour ouvrir le formulaire de saisie.
5. Remplissez les champs en utilisant les données obtenues sur le Manager Infomaniak, en respectant la configuration standard pour un enregistrement DKIM de type TXT:

Assurez-vous que le Statut Proxy (nuage) est réglé sur DNS Only (grisé) pour les enregistrements d'authentification e-mail.

Ce guide explique comment connecter l'app desktop eM Client (application de bureau sur macOS / Windows) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Ajouter l'adresse mail à l'application

Prérequis

• Créer l'adresse mail (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Créer un mot de passe d'appareil (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Vérifier la configuration adéquate du domaine (❓: aide).

Pour configurer l'application de messagerie :

1. Ouvrez l'application et cliquez sur Comptes:
   
2. Cliquez sur Ajouter un compte:
   
3. Entrez l'adresse mail à rattacher puis cliquez sur le bouton Démarrer à côté du champ:
   
4. Cliquez sur le bouton pour entrer manuellement les paramètres:
   
5. Vérifiez le serveur entrant et complétez les informations manquantes (❓: aide) puis appuyez sur Suivant:
   
6. Faites de même pour le serveur sortant:
   
7. Les voyants du test au vert, appuyez sur Suivant:
   
8. Complétez les informations manquantes puis appuyez sur Suivant:
   
9. Passez l'étape sans sécurité additionnelle:
   
10. Réglez vos préférences et appuyez pour Terminer:
    
11. Enregistrez l'ajout du compte:
    
12. Ca y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application:
    

Paramètres recommandés

• Serveur IMAP entrant = mail.infomaniak.com
• Port IMAP = 993 (avec SSL)
• Serveur SMTP sortant = mail.infomaniak.com
• Port SMTP & protocole de chiffrement et commande/méthode pour activer ce protocole: 587 + STARTTLS
• Nom d'utilisateur/username = l'adresse mail complète & entière (❓: aide)
• Mot de passe/password = celui généré pour l'adresse mail que vous voulez consulter (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
  • Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
  • Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettez un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et le mot de passe généré.

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles (SSL / TLS par exemple).

En cas de problème

Vérifiez que le Service Mail est configuré de façon optimale (❓: aide).

Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Prenez connaissance des solutions données dans cet autre guide au sujet de la messagerie en général.

Ce guide explique comment connecter l'app desktop Thunderbird (application de bureau sur macOS / Windows / Linux) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Ajouter l'adresse mail à l'application

Prérequis

• Créer l'adresse mail (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Créer un mot de passe d'appareil (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Vérifier la configuration adéquate du domaine (❓: aide).

Pour configurer l'application de messagerie :

1. Téléchargez la dernière version pour ordinateur de Thunderbird (❓: aide).
2. Ouvrez l'application.
3. Entrez vos informations de compte et cliquez sur Continuer:
   
4. Restez bien en IMAP et cliquez sur Continuer:
   
5. Entrez votre mot de passe et cliquez sur Continuer:
   
6. Cliquez sur Continuer:
   
7. Le résumé de votre inscription s'affiche, cliquez sur Terminer pour ajouter l'adresse (ou configurer d'autres services depuis là):
   
8. Ca y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application:
   

Paramètres recommandés

• Serveur IMAP entrant = mail.infomaniak.com
• Port IMAP = 993 (avec SSL)
• Serveur SMTP sortant = mail.infomaniak.com
• Port SMTP & protocole de chiffrement et commande/méthode pour activer ce protocole: 587 + STARTTLS
• Nom d'utilisateur/username = l'adresse mail complète & entière (❓: aide)
• Mot de passe/password = celui généré pour l'adresse mail que vous voulez consulter (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
  • Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
  • Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettez un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et le mot de passe généré.

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles (SSL / TLS par exemple).

En cas de problème

Vérifiez que le Service Mail est configuré de façon optimale (❓: aide).

Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:

• Prenez connaissance des solutions données dans cet autre guide au sujet de la messagerie en général.
• Cet autre guide concerne plus particulièrement Thunderbird.

… et si Thunderbird ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, prenez connaissance de cet autre guide.

Ce guide explique comment connecter l'application de messagerie native d'Android à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Préambule

• Plutôt que la configuration manuelle ci-dessous, il est recommandé d'utiliser l'app Infomaniak Mail (iOS / Android) pour bénéficier des avantages de sécurité Infomaniak.

Ajouter manuellement l'adresse mail à l'application

Prérequis

• Créer l'adresse mail (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Créer un mot de passe d'appareil (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Vérifier la configuration adéquate du domaine (❓: aide).

Pour configurer l'application de messagerie :

1. Ouvrez l'application de messagerie native sur votre appareil.
2. Cliquez sur Ajouter un compte.
3. Sélectionnez Autre comme type d'adresse.
4. Saisissez votre adresse mail.
5. Sélectionnez le type Personal IMAP.
6. Vérifiez et complétez les informations manquantes (❓: aide).
7. Terminez la procédure.
8. Ca y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application de votre appareil.

Paramètres recommandés

• Serveur IMAP entrant = mail.infomaniak.com
• Port IMAP = 993 (avec SSL)
• Serveur SMTP sortant = mail.infomaniak.com
• Port SMTP & protocole de chiffrement et commande/méthode pour activer ce protocole: 587 + STARTTLS
• Nom d'utilisateur/username = l'adresse mail complète & entière (❓: aide)
• Mot de passe/password = celui généré pour l'adresse mail que vous voulez consulter (❓: my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
  • Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
  • Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettez un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et le mot de passe généré.

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles (SSL / TLS par exemple).

En cas de problème

Vérifiez que le Service Mail est configuré de façon optimale (❓: aide).

Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:

• Prenez connaissance des solutions données dans cet autre guide au sujet de la messagerie en général
• … et si votre application ne fonctionne plus au niveau de l'envoi (serveur SMTP déconnecté ou absent par exemple) ou depuis un changement de mot de passe mail, prenez connaissance de cet autre guide.

Ce guide détaille la gestion et l'affichage des métadonnées (titres, artistes) et des pochettes d'album pour un flux de Streaming Radio / Auto DJ lors de l'utilisation d'un lecteur audio personnalisé.

Prérequis

• Obtenir l'identifiant de votre radio: la valeur station_id est indispensable pour interroger les API de métadonnées et de pochettes ; il s'agit bien de l'ID de la station et non du pack radio, que vous pouvez retrouver :
  • via un appel API,
  • ou directement depuis l'URL de votre tableau de bord sur le Manager Infomaniak: https://manager.infomaniak.com/v3/{account_id}/ng/streaming-radio/pack/{pack_id}/station/{station_id}/dashboard 

Consulter les métadonnées des titres diffusés

L'affichage dynamique des titres et des pochettes sur un lecteur personnalisé s'appuie sur des requêtes API publiques (sans authentification nécessaire) ; vous pouvez obtenir la liste des métadonnées (❓: aide) des 100 derniers titres diffusés sur votre radio via un navigateur ou par une requête GET:

https://metadata.infomaniak.com/api/radio/{station_id}/metadata

Format des données retournées

Le dernier titre diffusé se trouve toujours à la fin de la liste. Chaque titre est décrit au format suivant:

{
  "duration": 565,
  "date": 1791303566,
  "microtime": 1791303566.10439,
  "title": "ARTIST - SONG TITLE",
  "cover": null
}

Détails:

• title : métadonnée formatée sous la forme ARTISTE - TITRE
• date : horodatage de début du titre exprimé en temps Unix
• microtime : horodatage précis à la microseconde en temps Unix
• duration : durée du titre en secondes (présente uniquement si le titre n'est pas en cours de lecture, correspondant à l'écart en secondes entre la réception des métadonnées de ce titre et du suivant)
• cover : ce champ n'est pas utilisé dans cette route et retourne la valeur null ; pour obtenir les pochettes, reportez-vous à la section ci-dessous.

Note : l'horodatage est exprimé en temps Unix ; il peut être converti automatiquement ou via des outils en ligne tels que UnixTimestamp ou EpochConverter…

Récupérer les pochettes d'album

Deux routes d'API sont à votre disposition pour récupérer la pochette d'un morceau sur votre radio:

1. Pochette du titre en cours de lecture (recommandé) :
   GET https://metadata.infomaniak.com/api/radio/{station_id}/metadata-cover?currentTimeOfPlayer={unixtime}
   Renseignez l'heure UTC actuelle en temps Unix dans le paramètre currentTimeOfPlayer. Cette méthode est préconisée pour sa rapidité d'exécution.
2. Liste des pochettes récentes :
   GET https://metadata.infomaniak.com/api/radio/{station_id}/metadata-all-cover
   Cette méthode retourne l'ensemble des pochettes les plus récentes diffusées sur la radio.

Ce guide explique comment générer et renouveler automatiquement un certificat wildcard via un challenge DNS en utilisant Certbot et le plugin dns-infomaniak.

1. Installation des outils

Installez certbot et son extension (❓: aide). Sélectionnez l'onglet Wildcard, cela évitera l'erreur plugin does not appear to be installed.

2. Préparation de l'API Infomaniak

Pour automatiser le processus, générez un token d'API (❓: aide). Recherchez "dns" et cocher impérativement les deux scopes dns:read et dns:write:

Ces autorisations sont requises pour que Certbot puisse lire vos zones DNS et créer/supprimer l'enregistrement TXT de validation.

3. Génération manuelle initiale et Validation

Lancez la première génération du certificat :

certbot certonly --manual \
-d *.example.com \
--preferred-challenges dns-01 \
--server https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory

Accédez ensuite au Manager et créez l'enregistrement TXT demandé (Nom : _acme-challenge, Valeur : celle fournie par Certbot) pour prouver que vous possédez le domaine (❓: aide). 

4. Scripts d'automatisation

Créez le script d'authentification /root/infomaniak-auth.sh :

#!/bin/bash

# API Token for Infomaniak
INFOMANIAK_API_TOKEN="YOUR_API_TOKEN_HERE"

# Update DNS record via Infomaniak API plugin
/usr/bin/certbot \
  --authenticator dns-infomaniak \
  --server https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory \
  -d "$CERTBOT_DOMAIN" \
  --agree-tos

Créez le script de nettoyage /root/infomaniak-clean.sh :

#!/bin/bash

# Optional: Cleanup operations after challenge
exit 0

Rendez ces deux scripts exécutables :

chmod +x /root/infomaniak-auth.sh /root/infomaniak-clean.sh

5. Configuration du renouvellement automatique

Éditez ou créez le fichier de configuration /etc/letsencrypt/renewal/example.com.conf :

cert = /etc/letsencrypt/live/example.com/cert.pem
privkey = /etc/letsencrypt/live/example.com/privkey.pem
chain = /etc/letsencrypt/live/example.com/chain.pem
fullchain = /etc/letsencrypt/live/example.com/fullchain.pem

[renewalparams]
authenticator = manual
manual_auth_hook = /root/infomaniak-auth.sh
manual_cleanup_hook = /root/infomaniak-clean.sh
server = https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory
pref_challs = dns-01
account = YOUR_ACCOUNT_ID
key_type = rsa

6. Test et Automatisation (Cron)

Vérifiez que tout fonctionne correctement avec une simulation de renouvellement :

certbot renew --dry-run

Si le test réussit, ajoutez cette tâche Cron pour automatiser le renouvellement (ici, une vérification tous les 30 jours) :

0 0 */30 * * /usr/bin/certbot renew --quiet --config /etc/letsencrypt/renewal/example.com.conf

Ce guide explique comment connecter l'app desktop Microsoft Outlook pour Mac version 16.80 (application de bureau sur macOS) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Préambule

• Plutôt que la configuration manuelle pour Outlook ci-dessous, il est recommandé d'utiliser l'app macOS Infomaniak Mail ou même Apple Mail avec les profils de configuration .mobileconfig proposés par Apple.

Ajouter l'adresse mail à l'application

Prérequis

• Créer l'adresse mail (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Créer un mot de passe d'appareil (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Vérifier la configuration adéquate du domaine (❓: aide).

Pour configurer l'application de messagerie :

1. Ouvrez l'application.
2. Entrez l'adresse mail à rattacher.
3. Cliquez sur Continuer:
   
4. Cliquez sur Synchroniser en IMAP (sans Cloud Microsoft):
   
5. Vérifiez et complétez les informations manquantes (❓: aide).
   • Activez pour cela le bouton à bascule (toggle switch) pour l'affichage des paramètres avancés.
6. Cliquez sur Ajouter le compte:
   
7. Comprenez et passez les différentes fenêtres d'informations Microsoft:
   
8. Ca y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application:
   

Paramètres recommandés

• Serveur IMAP entrant = mail.infomaniak.com
• Port IMAP = 993 (avec SSL)
• Serveur SMTP sortant = mail.infomaniak.com
• Port SMTP & protocole de chiffrement et commande/méthode pour activer ce protocole: 587 + STARTTLS
• Nom d'utilisateur/username = l'adresse mail complète & entière (❓: aide)
• Mot de passe/password = celui généré pour l'adresse mail que vous voulez consulter (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
  • Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
  • Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettez un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et le mot de passe généré.

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles (SSL / TLS par exemple).

En cas de problème

Vérifiez que le Service Mail est configuré de façon optimale (❓: aide).

Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:

• Prenez connaissance des solutions données dans cet autre guide au sujet de la messagerie en général.
• Cet autre guide concerne plus particulièrement Outlook.

… et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, prenez connaissance de cet autre guide.

Ce guide explique comment protéger une partie d'un site sur un Hébergement Web en rendant obligatoire la saisie d'un mot de passe avant de consulter un répertoire (sous-répertoires inclus) depuis un navigateur comme Brave, Chrome, Edge, Firefox, Opera, Safari….

Méthode simple

Afin de protéger par mot de passe (authentification Digest) un répertoire en utilisant l'outil "Protection de dossiers":

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des hébergements & sites sur votre Manager Infomaniak (❓: aide).
2. Cliquez sur le nom de l'hébergement concerné.
3. Cliquez sur Sécurité dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Protection de dossiers.
5. Cliquez sur le répertoire à protéger.
6. Activez la protection par le bouton à bascule (toggle switch) puis créez un ou plusieurs utilisateurs*: 
   
   • * Les utilisateurs sont définis par répertoire ; l'outil ne permet pas de gérer des groupes d'utilisateurs:
7. Cliquez sur le bouton Ajouter.
8. Cliquez sur le bouton pour Ajouter l'accès d'un utilisateur supplémentaire si nécessaire.
9. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'utilisateur concerné pour le modifier ou le retirer.
10. Cliquez à nouveau sur le bouton à bascule (toggle switch) afin de désactiver complètement la protection du répertoire:

Méthode manuelle via .htaccess

Afin de protéger un dossier par un mot de passe en utilisant le fichier .htaccess de votre site:

1. Connectez-vous à votre hébergement via un logiciel/client FTP ou le Web FTP.

2. Dans le dossier à protéger, créez un fichier appelé password.php et adaptez le contenu suivant à l'intérieur en remplaçant 12345 par le mot de passe désiré:

   <?php
   $password = "12345";
   echo password_hash($password, PASSWORD_DEFAULT); // Displays the hashed password
   ?>

3. Ouvrez un navigateur et affichez le fichier password.php (exemple: domain.xyz/dossier-à-protéger/password.php).
4. Le navigateur affiche votre mot de passe chiffré ; copiez le mot de passe chiffré, il y en aura besoin par la suite…

Dans le dossier à protéger, créez un fichier appelé .htaccess et adaptez le contenu suivant à l'intérieur:

AuthName "Protected Administration Page"
AuthType Basic
AuthUserFile "/example/.htpasswd"
Require valid-user

Remplacez /example/ par le chemin absolu du dossier à protéger. Exemple:

AuthUserFile "/home/clients/0f83c7afb710e5ae2645a1b704d8772f/web/protected_folder/.htpasswd"

Dans le dossier à protéger, créez un fichier appelé htpasswd.txt et adaptez le contenu suivant à l'intérieur:

username:hashed_password

• Remplacez username par le login souhaité.
• Remplacez hashed_password par le mot de passe chiffré copié à l'étape 1 de ce guide.

Une fois le fichier htpasswd.txt sauvegardé, renommez-le comme suit: .htpasswd.

Ouvrez un navigateur et essayez d'afficher l'une des pages contenues dans le dossier protégé. Si le guide a bien été suivi, le login et le mot de passe (non chiffré) choisis permettent d'accéder au dossier protégé.

D'autres restrictions peuvent également être apportées par .htaccess.

Ce guide explique comment connecter l'app mobile Microsoft Outlook (application pour smartphone ou tablette iOS / Android) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Préambule

• Plutôt que la configuration manuelle ci-dessous, il est recommandé d'utiliser l'app Infomaniak Mail (iOS / Android) pour bénéficier des avantages de sécurité Infomaniak.
• L'application de Microsoft est par défaut configurée pour analyser vos données:
  

Ajouter l'adresse mail à l'application

Prérequis

• Créer l'adresse mail (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Créer un mot de passe d'appareil (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Vérifier la configuration adéquate du domaine (❓: aide).

Pour configurer l'application de messagerie :

1. Ouvrez l'application.
2. Cliquez sur Ajouter un compte :
   
3. Entrez l'adresse mail à rattacher.
4. Cliquez sur Continuer :
   
5. Cliquez sur IMAP :
   
6. Activez le bouton à bascule (toggle switch) afin d'activer les paramètres avancés.
7. Complétez les informations manquantes (❓: aide).
8. Cliquez sur l'icône ✓ en haut à droite.
9. Choisissez si nécessaire d'ajouter un compte supplémentaire, sinon Plus tard.
10. Ca y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application:
    

Paramètres recommandés

• Serveur IMAP entrant = mail.infomaniak.com
• Port IMAP = 993 (avec SSL)
• Serveur SMTP sortant = mail.infomaniak.com
• Port SMTP & protocole de chiffrement et commande/méthode pour activer ce protocole: 587 + STARTTLS
• Nom d'utilisateur/username = l'adresse mail complète & entière (❓: aide).
• Mot de passe/password = celui généré pour l'adresse mail que vous voulez consulter (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
  • Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
  • Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettez un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et le mot de passe généré.

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles (SSL / TLS par exemple).

En cas de problème

Vérifiez que le Service Mail est configuré de façon optimale (❓: aide).

Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:

• Prenez connaissance des solutions données dans cet autre guide au sujet de la messagerie en général.
• Cet autre guide concerne plus particulièrement Outlook.

… et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, prenez connaissance de cet autre guide.

Ce guide explique comment connecter l'app desktop Outlook 2016 (application de bureau sur Windows) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Ajouter l'adresse mail à l'application

Prérequis

• Créer l'adresse mail (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Créer un mot de passe d'appareil (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Vérifier la configuration adéquate du domaine (❓: aide).

Pour configurer l'application de messagerie :

1. Ouvrez l'application.
2. Cliquez sur le menu Fichier:
   
3. Cliquez sur Ajouter un compte:
   
4. Entrez l'adresse mail à connecter.
5. Cliquez sur Options avancées.
6. Cliquez sur Configuration manuelle.
7. Cliquez sur le bouton bleu Connecter:
   
8. Cliquez sur IMAP:
   
9. Entrez le mot de passe de l'adresse mail à connecter.
10. Cliquez sur le bouton bleu Connecter:
    
11. Décochez si nécessaire la case de configuration supplémentaire pour appareil mobile.
12. Cliquez sur le bouton bleu Terminer:
    
13. Cliquez sur Réparer pour corriger certaines informations ajoutées automatiquement mais erronées:
    
14. Cliquez sur Paramètres du compte.
15. Cliquez sur Réglages du serveur:
    
16. Vérifiez et complétez les informations manquantes (❓: aide).
17. Cliquez sur Serveur sortant:
    
18. Vérifiez et complétez les informations manquantes.
19. Cliquez sur Suivant:
    
20. Cliquez sur Terminer:
    
21. Ca y est, votre adresse mail est désormais correctement configurée dans l'application:
    

Paramètres recommandés

• Serveur IMAP entrant = mail.infomaniak.com
• Port IMAP = 993 (avec SSL)
• Serveur SMTP sortant = mail.infomaniak.com
• Port SMTP & protocole de chiffrement et commande/méthode pour activer ce protocole: 587 + STARTTLS
• Nom d'utilisateur/username = l'adresse mail complète & entière (❓: aide)
• Mot de passe/password = celui généré pour l'adresse mail que vous voulez consulter (❓:aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
  • Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
  • Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettez un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et le mot de passe généré.

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles (SSL / TLS par exemple).

En cas de problème

Vérifiez que le Service Mail est configuré de façon optimale (❓: aide).

Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:

• Prenez connaissance des solutions données dans cet autre guide au sujet de la messagerie en général.
• Cet autre guide concerne plus particulièrement Outlook.

… et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, prenez connaissance de cet autre guide.

Ce guide détaille comment restaurer un ordinateur Apple macOS à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Prérequis

• L'application Acronis doit être installée sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez effectuer la restauration ; utiliser les mêmes identifiants que ceux utilisés pour sauvegarder la machine lors de l'enregistrement de l'agent :
  1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez sur l'icône utilisateur tout en haut à droite.
  3. Cliquez sur Téléchargements:
     
  4. Choisissez le client adapté à votre machine macOS:
     

Créer une clé USB de démarrage

Pour cela:

1. Insérez une clé USB vierge d'au moins 4 Go dans votre ordinateur (attention : les données contenues sur la clé seront supprimées).
2. Ouvrez l'application Rescue Media Builder depuis le dossier Applications du Finder de votre macOS. Cette application a automatiquement été installée avec l'application Acronis.
3. Cochez la clé USB détectée et cliquez sur Create Media.

Lancer la procédure de restauration

Pour cela:

1. Redémarrez l'ordinateur macOS avec la clé USB de démarrage.
2. Selon la version macOS appuyez et maintenez une touche du clavier enfoncée (prenez connaissance de ce guide Apple pour savoir laquelle) lors du redémarrage.
3. Si nécessaire, cliquez sur la clé USB de démarrage pour démarrer dessus.

Configurer et lancer la restauration

Pour cela:

1. Sélectionnez votre clé sur Rescue Media Builder:
   
2. Cliquez sur Support de démarrage de secours:
   
3. Cliquez sur Recover:
   
4. Cliquez sur Sélectionner les données:
   
5. … puis sur Parcourir:
   
6. et sélectionnez Stockage sur le Cloud ; cliquez ensuite sur le bouton Log in:
   
7. Utilisez les identifiants de l'appareil pour vous authentifier :
8. Choisissez la machine macOS à restaurer puis cliquez sur OK pour lancer la restauration:
   
9. Si vous avez choisi de chiffrer vos sauvegardes, le mot de passe des sauvegarde vous sera demandé:
   
10. Dans la partie supérieure de l'écran, sélectionnez la sauvegarde disponible que vous souhaitez restaurer:
    
11. Une fois la sauvegarde sélectionnée, vous pourrez dans la partie inférieure de l'écran sélectionner le type d'élément à restaurer ainsi que ceux que vous souhaitez restaurer ; il est recommandé de sélectionner le type Volumes et de restaurer l'ensemble des Volumes disponibles, ceci afin de restaurer l'ensemble de votre/vos disques dur... puis lancez la restauration par le bouton OK:
    
12. La restauration est alors lancée, vous pouvez suivre l'avancement via l'onglet Progress:
    

Ce guide explique comment connecter l'app desktop Outlook 2019 (application de bureau sur Windows) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Ajouter l'adresse mail à l'application

Prérequis

• Créer l'adresse mail (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Créer un mot de passe d'appareil (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Vérifier la configuration adéquate du domaine (❓: aide).

Pour configurer l'application de messagerie :

1. Ouvrez l'application.
2. Si l'assistant démarre automatiquement, passez au point 5.
3. Si l'assistant n'a pas démarré automatiquement, cliquez sur le menu Fichier:
   
4. Cliquez sur Ajouter un compte:
   
5. Entrez l'adresse mail à connecter.
6. Cliquez sur le chevron ‍ Options avancées.
7. Activez la case pour configurer manuellement votre compte.
8. Cliquez sur le bouton Connecter:
   
9. Cliquez sur IMAP:
   
10. Entrez le mot de passe de l'adresse mail à connecter (❓: aide).
11. Cliquez sur le bouton bleu Connecter:
    
12. Décochez si nécessaire la case de configuration supplémentaire pour appareil mobile.
13. Cliquez sur le bouton bleu Terminer:
    
14. Restez ou revenez dans le menu Fichier.
15. Cliquez sur Paramètres du compte pour corriger certaines informations ajoutées automatiquement mais erronées.
16. Cliquez sur Paramètres du serveur:
    
17. Vérifiez et complétez les informations manquantes (❓: aide).
18. Cliquez sur le chevron ‍ Courrier sortant:
    
19. Vérifiez et complétez les informations manquantes (❓: aide).
20. Cliquez sur Suivant:
    
21. Cliquez sur Terminer:
    
22. Revenez à l'accueil ; ça y est, votre adresse mail est désormais correctement configurée dans l'application:
    

Paramètres recommandés

• Serveur IMAP entrant = mail.infomaniak.com
• Port IMAP = 993 (avec SSL)
• Serveur SMTP sortant = mail.infomaniak.com
• Port SMTP & protocole de chiffrement et commande/méthode pour activer ce protocole: 587 + STARTTLS
• Nom d'utilisateur/username = l'adresse mail complète & entière (❓: aide)
• Mot de passe/password = celui généré pour l'adresse mail que vous voulez consulter (❓: aide my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
• Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
  • Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
  • Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettez un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et le mot de passe généré.

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles (SSL / TLS par exemple).

En cas de problème

Vérifiez que le Service Mail est configuré de façon optimale (❓: aide).

Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:

• Prenez connaissance des solutions données dans cet autre guide au sujet de la messagerie en général.
• Cet autre guide concerne plus particulièrement Outlook.

… et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, prenez connaissance de cet autre guide.