1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Configurer New Outlook (Windows) en IMAP (messagerie)
Ce guide explique comment connecter l'application de messagerie New Outlook (version 2023-2024, remplaçant de Microsoft Courrier et Windows Mail) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.
⚠️ La messagerie Infomaniak est compatible avec toute application supportant notamment IMAP/SMTP. Pour de l'aide supplémentaire contacter le support du logiciel utilisé ou un partenaire — lire aussi le rôle de l'hébergeur
Prérequis
- créér l'adresse au sein d'un Service Mail Infomaniak (ou avec l'offre gratuite ik.me)
- tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert Ă la connexion Ă l'interface Infomaniak)
- vérifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct
Ajouter l'adresse mail Ă l'application
Pour configurer l'application de messagerie :
- ouvrir l'application
- si nécessaire cliquer sur la route dentée en haut à droite (sinon passer à l'étape 4):
- cliquer sur Ajouter un compte:
- entrer l'adresse mail Ă rattacher
- cliquer sur Continuer:
- entrer le mot de passe de l'adresse mail
- cliquer sur le bouton Voir plus
- vérifier et compléter les informations manquantes en descendant avec l'ascenseur si nécessaire:
- vérifier et compléter les informations manquantes
- cliquer sur Continuer:
- comprendre et passer les différentes fenêtres d'informations Microsoft:
- ça y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application:
Paramètres à utiliser
- nom du serveur IMAP/SMTP
mail.infomaniak.com - port IMAP
993(SSL) - port SMTP
465(SSL) - username
adresse mail complète - password
mot de passe de l'adresse mail - authentification obligatoire (en savoir plus)
En cas de problème
Inutile de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:
- suivre les solutions données dans ce guide (cliquer ici) au sujet de la messagerie en général
- ce guide (cliquer ici) concerne plus particulièrement Outlook
et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, lire ce guide (cliquer ici).