Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

Ce guide explique comment bénéficier de nouvelles versions de PHP, MySQL et de nombreux autres paquets en faisant migrer un Serveur Cloud sur une nouvelle infrastructure Infomaniak.

 

Préambule

  • La migration est gratuite et se déroule en 3 étapes:
    1. Infomaniak met à disposition un Serveur Cloud dernière génération ayant les mêmes caractéristiques que l'actuel, au même tarif et même durée d'engagement.
    2. Vous disposez d'un mois pour déplacer vos hébergements sur le nouveau Serveur Cloud mis à disposition (lire ci-dessous).
    3. Lorsque vos hébergements sont déplacés sur le nouveau serveur, résiliez l'ancien Serveur Cloud.
  • Les accès FTP et bases de données ne changent pas.
  • Seules changent au niveau des hébergements les versions supportées de PHP et MariaDB, ainsi que les adresses IPv4 et IPv6 du serveur.
  • Les noms d'hôtes (hostnames) ne changent pas et sont automatiquement mis à jour pour pointer sur les nouvelles adresses IP.
  • Lors de cette opération, les statistiques sont réinitialisées.

 

Procédure de migration

En migrant vos données sur la nouvelle infrastructure Cloud, vous augmentez la performance et la fiabilité de vos sites qui accéderont aux dernières technologies:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
  3. Cliquez sur le bouton bleu dans l'encadré "Faire évoluer votre Serveur Cloud" (ou sur Gérer):

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Ce guide explique comment modifier l'espace disque d'un hébergement sur Serveur Cloud.

 

Préambule

  • Les bases de données sont installées sur le même serveur Cloud donc l'espace disque pour les bases de données n'est pas limité à la taille de l'hébergement mais à l'espace disque total du Serveur Cloud.

 

Modifier l'espace disque d'un hébergement Web

Pour accéder à l'hébergement sur Serveur Cloud :

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
  3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'hébergement Web concerné, dans la partie Hébergements Web.
  4. Cliquez sur Modifier l'espace disque de l’hébergement:
  5. Ajustez la taille en fonction de l'espace disque alloué et encore disponible.
  6. Cliquez sur le bouton Confirmer pour valider la modification.

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Ce guide détaille l'usage de DELIMITER pour créer des fonctions MySQL sur Serveur Cloud Infomaniak.

 

Préambule

  • Lors de la création de fonctions ou de procédures stockées dans MySQL, il est crucial de comprendre le rôle des délimiteurs.
  • L'utilisation correcte des délimiteurs est essentielle pour éviter les erreurs de syntaxe qui peuvent survenir en raison de la présence de plusieurs instructions SQL dans une seule définition de fonction ou de procédure.

 

Comprendre le Délimiteur

Un délimiteur est un caractère ou une séquence de caractères utilisés pour séparer les instructions SQL dans un script. Par défaut, MySQL utilise le point-virgule (;) comme délimiteur. Cependant, lorsqu'on crée des fonctions, des procédures stockées ou des déclencheurs qui contiennent plusieurs instructions SQL, il est nécessaire de changer temporairement le délimiteur afin d'éviter des erreurs de syntaxe.

Lorsque vous créez une fonction, procédure ou déclencheur, vous avez souvent besoin d'utiliser plusieurs instructions SQL à l'intérieur du bloc BEGIN...END. Le point-virgule (;) étant également utilisé pour terminer ces instructions internes, MySQL pourrait interpréter le premier point-virgule comme la fin de la définition de la fonction, ce qui entraînerait une erreur de syntaxe. Pour contourner ce problème, vous devez changer le délimiteur pendant la définition de la fonction.

 

Créer une fonction simple en utilisant des délimiteurs personnalisés

Avant de définir la fonction, vous devez indiquer à MySQL que vous allez utiliser un autre délimiteur. Dans l'exemple ci-dessous, $$ est utilisé comme nouveau délimiteur:

DELIMITER $$

Avec le nouveau délimiteur en place, vous pouvez maintenant définir votre fonction. Le CREATE FUNCTION inclut le corps de la fonction, où vous pouvez utiliser des instructions SQL internes séparées par des points-virgules sans que cela ne pose problème:

CREATE FUNCTION hello_world()
RETURNS TEXT
LANGUAGE SQL
BEGIN
RETURN 'Hello World';
END;
$$

Dans cet exemple :

  • CREATE FUNCTION hello_world() : déclare le début de la définition de la fonction hello_world.
  • RETURNS TEXT : spécifie le type de données que la fonction retourne.
  • LANGUAGE SQL : indique que le langage utilisé pour la fonction est SQL.
  • BEGIN ... END : encapsule le code de la fonction. À l'intérieur, le point-virgule est utilisé pour séparer les instructions SQL.
  • RETURN 'Hello World'; : instruction SQL qui renvoie la chaîne de caractères Hello World.

Après avoir défini la fonction, remettre le délimiteur à son état par défaut (le point-virgule). Cela permet de continuer à exécuter les instructions SQL habituelles dans vos scripts suivants:

DELIMITER ;

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Infomaniak ne fournit pas directement de service VPN, tunnel ou réseau sécurisé construit entre deux points (VPN = Virtual Private Network, réseau privé virtuel). Vous pouvez toutefois envisager une solution alternative à l'aide de services Infomaniak comme Public Cloud. Ce guide explique comment utiliser ce produit d'hébergement Infomaniak pour créer un VPN.

 

Créer un VPN avec Public Cloud Infomaniak

Infomaniak ne fournit pas le module OpenStack VPNaaS (Virtual Private Network-as-a-Service), malheureusement très limité en terme de fonctionnalités et de sécurité, pour créer un VPN.

Infomaniak propose d'utiliser l'une des alternatives suivantes afin de vous permettre de créer une VM VPN manuellement:


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Ce guide liste les différentes distributions Linux et versions de Windows que vous pouvez déployer en 1 clic au lancement d'une nouvelle instance de votre Public Cloud.

 

Systèmes d'exploitation disponibles

Les images des différents systèmes d'exploitation, proposées par Infomaniak dans la partie Images et reprises dans la partie Source lorsque vous lancez une nouvelle instance de votre Public Cloud, sont actuellement les suivantes:

  • Alpine Linux 3.17
  • Amazon Linux 2
  • Arch Linux
  • CentOS 7
  • CentOS 8 Stream
  • CentOS 9 Stream
  • CirrOS 0.6.1
  • Debian 10.13 buster
  • Debian 11.6 bullseye
  • Fedora Cloud OS 37
  • Fedora Core OS 37
  • FreeBSD 13.1
  • Infomaniak Rescue Image
  • OPNsense 22.1.2_2-amd64
  • Oracle Linux 9
  • RancherOS 1.5.8
  • RedHat Enterprise Linux 9
  • Rocky Linux 9
  • Ubuntu 18.04 LTS Bionic Beaver
  • Ubuntu 20.04 LTS Focal Fossa
  • Ubuntu 22.04 LTS Jammy Jellyfish
  • openSUSE Leap 15.4 JeOS
  • Microsoft Windows Server 2019 Standard
  • Microsoft Windows Server 2019 Datacenter
  • Microsoft Windows Server 2022 Standard
  • Microsoft Windows Server 2022 Datacenter
  • Microsoft Windows Server 2025 Standard
  • Microsoft Windows Server 2025 Datacenter

Veillez à toujours privilégier l'ID de l'image plutôt que son nom lors d'un déploiement.


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L'utilisateur et le processus "cloud base - ini" sont utilisés dans le cadre de l'infrastructure VPS Cloud / VPS Lite d'Infomaniak (dans le cas par exemple où l'instance est reconstruite). En savoir plus


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Ce guide explique comment démarrer une conversation orale ou vidéo entre un ou plusieurs utilisateurs kChat, avec la solution éthique de visioconférence gratuite d'Infomaniak, kMeet.

 

Préambule

  • La fonction d'appel dans kChat est disponible sur toutes les versions Web (navigateur), mobile (iOS / Android) et ordinateur (macOS / Windows).

 

Créer une réunion entre utilisateurs kChat

Pour pouvoir discuter au sein d'un salon virtuel avec le microphone et la webcam de votre appareil, il suffit d'appuyer sur le bouton Appeler visible sur n'importe quelle conversation kChat, canal privé, public, via l'application ou directement sur le navigateur:

  • Appelez directement un utilisateur si vous êtes sur une discussion directe avec lui, ou déclenchez un appel à tous les membres d'un canal si vous enclenchez le meeting depuis le canal.
  • Appeler un utilisateur qui est en “Ne pas déranger” ne lancera ni sonnerie ni modale d'appel chez lui, il verra toutefois le message dans la conversation.
  • Le micro est activé par défaut quand l'appel est accepté, mais pas la caméra.
  • Visualisez les utilisateurs de la réunion (qui l'a accepté, refusé ou manqué) à l'aide des avatars dans le message kChat.
  • Une fois l'appel entamé, un emoji apparait dans votre statut kChat pour signifier que vous êtes occupé par la conversation.
  • Un message envoyé depuis la visio (kMeet) sera également visible dans la conversation kChat (et vice-versa).
  • Des indications relatives au démarrage et à la clôture de la réunion s'affichent automatiquement dans le fil de conversation kChat concerné:

 

Spécificités pour les appels dans les canaux

  • L'appel ne sonnera pas chez les destinataires de l'appel mais ils verront un message dans kChat ainsi qu'une notification.
  • Un message (de prévention) apparaitra si vous souhaitez lancer un appel dans un canal comprenant plus de 7 utilisateurs.

 

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations sur kMeet.


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Ce guide explique comment ajouter un mot de passe et une clé de chiffrement à une réunion kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite d'Infomaniak.

 

Protéger une réunion avec un mot de passe

Lors de la création de votre salle de réunion, il est possible de protéger celle-ci par un mot de passe, qu'il vous faudra transmettre à l'ensemble de vos participants pour leur permettre de s'y connecter:

  1. Démarrez kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des applications pour ordinateur ou appareils mobiles.
  2. Démarrez une nouvelle réunion:
  3. Indiquez un nom pour votre salle de réunion.
  4. Cliquez sur les options de sécurité.
  5. Activez le bouton à bascule (toggle switch) pour Protéger l'accès.
  6. Créez le mot de passe.
  7. Continuez pour débuter la réunion:
  8. Spécifiez le nom que vous voulez utiliser en tant que participant à la réunion.
  9. Partagez le lien ou le code de la réunion ainsi que le mot de passe (que vous pouvez réafficher à cette étape) à vos participants:
    • Vous pourrez revoir le mot de passe si nécessaire en invitant des participants par le bouton dédié:

 

Sécuriser une réunion avec une clé de chiffrement (E2E)

Prérequis

  • Cette fonctionnalité fonctionne uniquement avec les apps desktop et les navigateurs à jour basés sur l'architecture Chromium (par exemple Opera, Brave, Google Chrome, etc.). 

Suivez ensuite la procédure ci-dessus jusqu'au point 4. Une fois dans les options de sécurité:

  1. Activez le bouton à bascule (toggle switch) pour chiffrer de bout en bout:
  2. Lors du démarrage de la visioconférence, un message audio se fera entendre pour annoncer le chiffrement de bout en bout.

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Ce guide explique comment lancer une analyse du contenu d'un Hébergement Web afin de détecter et nettoyer les fichiers contenant des virus et autres scripts malveillants qui pourraient menacer la sécurité de sites Web.

 

Préambule

  • Vous recevez un e-mail lorsque l'opération est terminée (le scan antivirus peut durer un certain temps ; le Manager peut être fermé).
  • Infomaniak assure la protection des hébergements en analysant exclusivement les dossiers des sites (webroot) ; en dehors aucun scan synchrone n'est réalisé sur le reste de l'hébergement.
  • Envisagez également l'outil de détection de vulnérabilités pour surveiller les éventuelles failles corrigées automatiquement sur vos sites Web.

 

Démarrer une analyse antivirus des sites

Pour analyser le contenu éventuellement vérolé:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre hébergement sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué à l'hébergement concerné.
  3. Cliquez sur Sécurité dans le menu latéral gauche.
  4. Cliquez sur Antivirus dans le menu latéral gauche.
  5. Cliquez sur le bouton bleu Analyser:
  6. Sélectionnez le ou les sites à analyser.
  7. Cliquez sur le bouton bleu Démarrer l'analyse:
  8. Suivez la procédure jusqu'au démarrage de l'analyse des fichiers.

Lien vers cette FAQ:


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Ce guide explique comment importer (une seule et unique fois) vers kDrive des données (fichiers, dossiers, etc.) issue d'un Cloud externe, celui de votre fournisseur précédent par exemple Dropbox ou Microsoft.

 

Prérequis

  • Posséder une offre kDrive ou kSuite
  • Avoir des permissions suffisantes au sein de kDrive ou kSuite.
  • Ne pas changer de mots de passe tant que l'importation n'est pas terminée !

 

Guides spécifiques

Cliquez sur le lien correspondant à votre hébergeur actuel :

 

Guide pour tout autre fournisseur de Cloud externe

Par exemple:

  • Dropbox
  • OneDrive
  • OwnCloud
  • NextCloud
  • Autre kDrive auquel votre compte utilisateur a accès (sauf accès de type "externe")

Données non importées 

  • Les données qui vous ont été partagées ne sont pas importées.
    • Seules les données vous appartenant réellement seront importées.
  • Les documents Google de type Gdocs, Sheets, Slide, etc. …
    • … ne sont pas importés lors d'un import Dropbox.
    • … sont convertis par Google lorsqu'un téléchargement de ces fichiers est effectué depuis Google Drive sur macOS/Windows.
    • … ne sont pas convertis lorsqu'ils sont copiés depuis le répertoire local de Google Drive vers le répertoire local de kDrive. Il faut donc impérativement télécharger les fichiers depuis la version Web de Google Drive.
  • Les documents Dropbox Paper.
  • Les liens de partage Dropbox, visibles ici.
  • Les fichiers Dropbox partagés individuellement, visibles ici (en revanche, les partages de dossiers et les documents communs seront importés).‍

Pour procéder à l'importation des données:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
  2. Cliquez sur l'icône Paramètres en haut à droite.
  3. Vérifiez ou sélectionnez le kDrive concerné dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
  4. Cliquez sur Importer des données externes sous Général:
  5. Cliquez sur Commencer ou sur Nouvelle importation en haut:
  6. Choisissez le service concerné.
  7. Choisissez l'emplacement sur lequel seront stockés les fichiers importés.
  8. Entrez d'éventuelles informations si cela est demandé et cliquer le bouton bleu Démarrer :
  9. Entrez d'éventuelles informations si cela est demandé et cliquez sur le bouton bleu Continuer.
  10. Terminez l'assistant.
  11. Patientez pendant l'importation des données.

Gérer l'importation en cours

Pour suivre les importations en cours, revenez en tout temps sur la page mentionnée au point 5 ci-dessus.

Pour stopper une importation en cours, cliquez sur le menu d'action à droite de l'importation listée sur la page et choisir d'annuler (en cas d'interruption volontaire, un rapport par mail est envoyé à l'administrateur).

Une seconde importation consécutive réimporterait l'ensemble des données (vers un autre répertoire du kDrive), ce n'est pas une synchronisation différentielle et il n'y a pas de gestion des doublons.

Vérifiez impérativement vos données importées immédiatement après l'opération.


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Ce guide explique comment migrer d'un VPS Lite à un VPS Cloud en conservant toutes ses données et sans ne devoir rien reconfigurer de son installation.

Il n'est pas possible d'annuler ce changement ou de revenir en arrière. Passer d'un VPS Cloud à un VPS Lite n'est pas possible.

 

Effectuer une migration de VPS Lite à VPS Cloud

Pour démarrer l'opération, accédez au VPS Lite :

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
  3. Cliquez sur Faire évoluer mon offre:
  4. Cliquez sur le bouton Mettre à niveau sur la modale qui s'affiche.
  5. Terminez la commande pour faire évoluer votre VPS Lite.
  6. Patientez pendant la migration, une interruption de service sera ressentie pendant le processus.

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Ce guide explique comment réinitialiser un VPS Cloud / VPS Lite.

 

Préambule

  • Cette procédure efface tout le contenu du volume dédié au système d'exploitation (/dev/vda).
  • Dans le cas d’un VPS Cloud, le volume dédié au stockage des données (/dev/vdb) n'est pas impacté par la réinitialisation.
     

Attention: selon le système d'exploitation installé, le volume système peut se nommer /dev/sda, /dev/sda1 ou /dev/vda… idem pour le volume de données /dev/sdb, /dev/sdb2 ou /dev/vdb … Il convient donc de remplacer ces indications par celles correspondant à votre situation.

 

Reset de l'OS VPS Cloud / VPS Lite

Pour accéder au VPS :

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
  3. Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
  4. Suivez les instructions affichées pour terminer la réinitialisation.

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Ce guide explique comment déplacer un Hébergement Web (et tous les sites qu'il contient) d'un Serveur Cloud vers un autre Serveur Cloud managé.

Si vous souhaitez mettre à jour le Serveur Cloud actuel vers un serveur de nouvelle génération, prenez connaissance de cet autre guide.

 

Préambule

  • FTP & MySQL
    • Lors du déplacement d'un hébergement d'un Serveur Cloud à un autre:
      • Les accès FTP et bases de données ne changent pas.
      • Seules changent au niveau des hébergements les versions supportées de PHP et MariaDB, ainsi que les adresses IPv4 et IPv6 du serveur.
      • Les noms d'hôtes (hostnames) ne changent pas et sont automatiquement mis à jour pour pointer sur les nouvelles adresses IP.
  • Interruption temporaire:
    • Les sites de l'hébergement seront indisponibles durant la migration des données.
    • Ce processus peut durer plusieurs minutes en fonction du nombre de fichiers à transférer sur le nouveau Serveur Cloud.
  • Passage éventuel à HTTP/2:
    • Le HTTP/2 est actif sur les nouveaux serveurs.
    • Certaines directives éventuellement présentes dans le fichier .htaccess de votre serveur pourront nécessiter une adaptation.
  • Redirection du trafic:
    • Un proxy est mis en place durant 7 jours pour rediriger le trafic de l'ancien serveur vers le nouveau.
    • Il convient donc d'y penser durant cette période notamment pour les crons (lire ci-dessous).
  • Crons non migrés:
    • Les crons par SSH ne sont pas migrés.
    • Les fichiers et les crons ne sont généralement pas supprimés immédiatement, ce qui peut entraîner des doublons.
    • La gestion des crons relève de votre responsabilité ; en fonction de l'avancement de votre migration, il vous appartient de:
      • désactiver et d'activer les crons via SSH si vous en possédez, afin d'éviter tout conflit d'exécution,
      • vérifier vos crons,
      • vous assurer qu'ils sont configurés de manière appropriée sur votre nouveau Serveur Cloud.

 

Déplacer l'hébergement

Prérequis

  • Les deux serveurs doivent se trouver dans la même Organisation et être accessible à l'utilisateur réalisant l'opération.

Une fois que le second Serveur Cloud est en service:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de l'hébergement sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué à l'hébergement concerné.
  3. Cliquez sur le bouton Gérer.
  4. Cliquez sur Déplacer sur un autre serveur dans le menu qui s'affiche:
  5. Choisissez le serveur de destination souhaité.
  6. Cliquez sur Valider.

 

Adapter la zone DNS et terminer

Si vos noms de domaine ne sont pas gérés chez Infomaniak ou dans la même Organisation que le Serveur Cloud:


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Ce guide explique les différentes actions qu'il est possible de réaliser depuis le Manager avec Public Cloud.

 

Accéder aux options supplémentaires sur un projet

Pour accéder au Public Cloud :

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
  3. Cliquez sur le raccourci Horizon pour vous y connecter si nécessaire, ou…
  4. … cliquez directement sur le nom du projet concerné pour accéder aux actions supplémentaires:
  5. Vous pouvez:
    1. renommer ou supprimer le projet
    2. accéder au tableau de bord OpenStack Horizon
    3. gérer la facturation
    4. accéder aux services Kubernetes
    5. ajouter un nouvel accès utilisateur
    6. gérer les informations d'accès de l'utilisateur concerné:
      1. ajouter ou modifier la description de l'utilisateur
      2. modifier le mot de passe pour l'accès au projet pour l'utilisateur
      3. télécharger des fichiers de configuration (1 fichier OpenStackRC ou 1 fichier clouds.yaml) pour accéder à votre projet depuis le CLI
      4. supprimer l'utilisateur du projet

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Ce guide explique comment supprimer un appareil (de type sauvegarde Cloud) sur Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant. 

 

Supprimer un appareil (Swift, S3, etc.)

Pour accéder à Swiss Backup et retirer l'un des emplacements de sauvegarde libre :

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
  3. Cliquez sur le bouton bleu Gérer mes appareils (dans la partie Espace de sauvegarde Cloud):
  4. Cliquez sur le menu d'action à droite de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche.
  5. Cliquez sur Supprimer l'appareil:
  6. Confirmez la suppression en entrant le mot de passe de connexion au Manager et en activant la case de confirmation.

La suppression de l'appareil est irréversible et l'ensemble des données sauvegardées seront supprimées des serveurs Infomaniak sans possibilité d'obtenir une restauration.

 

Pour choisir un nouvel appareil sur Swiss Backup, prenez connaissance de cet autre guide.


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Ce guide vous donne quelques informations au sujet des licences Windows pour Public Cloud Infomaniak.

 

Informations de licences Windows

En tant que Partenaire Microsoft, Infomaniak fournit et facture automatiquement des licences Microsoft pour les systèmes d'exploitation suivants:

  • Windows Server 2019 standard et datacenter
  • Windows Server 2022 standard et datacenter
  • Windows Server 2025 standard et datacenter

La facturation est établie en fonction du nombre de VCPU de l'instance.

La licence appartient à Infomaniak, celle-ci n'est pas la propriété du client. Elle démarre au moment où le client utilise une de ces versions de Windows Server et s'arrête au moment où l'instance est détruite.

Il n'y a pas de facturation de licences en cas de pause ou arrêt de l'instance.

 

Partenaire Microsoft

  • En tant que partenaire Microsoft, Infomaniak fournit sur Public Cloud, via Horizon ou le CLI Openstack, des images pré-activées correspondantes.
    • En cas de défaut d'activation, prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.
  • En tant que partenaire Microsoft, Infomaniak n'autorise pas l'utilisation d'une licence personnelle du client (Bring Your Own Licence) ; dans le cas d'une utilisation de sa propre licence, Infomaniak met à disposition et facture automatiquement les licences fournies par Infomaniak.
    • Le client peut alors activer son OS, via la procédure d'activation.
  • En tant que partenaire Microsoft, la non-utilisation de licences (c'est à dire une version Evaluation 180 jours) n'est pas autorisée non plus.
    • Ces versions sont à but de tests dans un environnement interne.
    • Dans le cas d'une utilisation d'une version d'évaluation, Infomaniak met à disposition et facture automatiquement les licences fournies par Infomaniak.
    • Le client peut alors activer son OS, via la procédure de transformation d'une version d'evaluation en version normale activée.
  • Si vous utilisez des logiciels Microsoft au sein de Windows Server nécessitant une Licence Mobility, comme Microsoft SQL Server, Microsoft Sharepoint Server ou Microsoft Exchange Server, vous devez obligatoirement transmettre le document de Software Assurance via le formulaire de contact Infomaniak.

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Ce guide explique comment modifier la configuration d'un VPS Cloud / VPS Lite.

 

Les modifications de configuration (CPU/RAM) ou de stockage rendent le service indisponible pendant environ 20 minutes.

 

Modifier la taille de stockage sur VPS Cloud / VPS Lite

Pour accéder au VPS Cloud / VPS Lite :

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez sur le menu d'action à droite de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche.
  3. Cliquez sur Modifier l'offre:
  4. Effectuez les ajustements souhaités parmi les propositions du shop et terminez la procédure en bas:
  5. Il est nécessaire d'étendre le volume après une augmentation du volume de stockage.

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Ce guide explique comment installer rapidement des applications, extensions PHP et technologies (liste non exhaustive ci-dessous) en quelques clics sur Serveur Cloud uniquement.

 

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'Applications Web supplémentaires pouvant être installées sur tout type d'hébergement y compris offre standard/mutualisé.

 

Installer (ou désinstaller) des apps / extensions PHP…

Pour trouver la liste des technologies et procéder à leur installation:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre Serveur Cloud sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au Serveur Cloud concerné:
  3. Cliquez dans le menu latéral gauche:
    1. Extensions PHP
    2. Fast Installer
  4. Cliquez sur le menu d'action à droite de l'extension que vous souhaitez désinstaller dans le tableau qui s'affiche.
  5. Cliquez sur Désinstaller.
  6. Sinon cliquez sur le bouton bleu Installer une extension / Installer une application:
  7. Puis faites votre choix de nouvelle installation‍:

 

Liste non exhaustive des apps & extensions disponibles

  • AdvanceCOMP
  • BuildEssential
  • electron_dev
  • ExifTool
  • FFmpeg ↗ guide
  • Ghostscript
  • Gifsicle
  • GraphicsMagick
  • HAProxy
  • Imagemagick ↗ guide
  • Jpegoptim
  • libjpeg_turbo
  • libqrencode
  • libX11_xcb1
  • MidnightCommander
  • Memcached ↗ guide
  • mongoDB ↗ guide
  • NVM Node Version Manager
  • OptiPNG
  • p7zip
  • PDFtk
  • PHP_APCu
  • PHP_CLI ↗ guide
  • PHP_FPM
  • PHP_GnuPG (extension obsolète) ↗ guide pour l'alternative PHP pure
  • PHP_gRPC
  • PHP_igbinary
  • PHP_IonCube ↗ guide
  • PHP_OPcache
  • PHP_PDF
  • PHP_PDO_ODBC ↗ guide
  • PHP_Swoole
  • pip
  • Pngcrush
  • Pngquant
  • Redis ↗ guide
  • RRDTool The Round Robin Database Tool
  • RubyCompass
  • systemd ↗ guide
  • tesseract_ocr
  • varnish ↗ guide
  • virtualenv
  • WebP
  • xauth
  • xpdf
  • xvfb
  • ZSH

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Ce guide explique comment se connecter à une base de données externe depuis un Serveur Cloud.

 

Préambule

  • Il est possible de se connecter en SSL à MySQL (externe ou pas) - à spécifier lors de l'établissement de la connexion.
  • Le port MySQL 3306 est fermé par défaut - pour l'ouvrir, prenez connaissance de cet autre guide.
  • Infomaniak n'installe pas PDO_DBLIB.

 

Installer PHP_PDO_ODBC

Prérequis

Il est possible d'installer l'extension PHP_PDO_ODBC depuis le menu Extensions PHP de votre Serveur Cloud:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
  3. Cliquez sur Extensions PHP dans le menu latéral gauche.
  4. Cliquez sur le bouton bleu Installer une extension.
  5. Choisissez l'extension PHP_PDO_ODBC.
  6. Validez l'installation.

 

Configurer le connecteur

La configuration du driver est déjà définie dans /etc/odbcinst.ini :

[FreeTDS]
Description = MS SQL database access with Free TDS Driver
Driver = /usr/lib/x86_64-linux-gnu/odbc/libtdsodbc.so
Setup = /usr/lib/x86_64-linux-gnu/odbc/libtdsS.so

Il n'y a pas besoin de la re-définir statiquement dans le .odbc.ini ou dans la home de l'utilisateur ‍~~/.odbc.ini‍ ou aussi dynamiquement dans le code PHP.

Exemple avec le driver FreeTDS défini au préalable, il faut aussi que la version du driver soit spécifiée à la fin de la déclaration de l'objet pdo:

$con = new PDO('odbc:Driver=FreeTDS;Server=__SERVER IP__;Port=3306;DATABASE=__DATABASE NAME__;UID=__USERNAME__;PWD=__PASSWORD__;TDS_Version=8.0');

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Ce guide explique les modalités de retrait et de restitution des actifs lors de la résiliation d'un produit Public Cloud.

 

Retrait et restitution des actifs sur Public Cloud

Il est recommandé d'exporter et de supprimer manuellement l'ensemble des ressources avant la résiliation du produit.

Lorsqu'une résiliation volontaire est effectuée, les ressources associées au Public Cloud sont progressivement désactivées puis supprimées.

Les ressources DNS de type DNSaaS (Designate) sont immédiatement supprimées dès la résiliation.

Les autres ressources sont désactivées sur l'ensemble des régions Public Cloud :

  • désactivation des utilisateurs et des projets ;
  • impossibilité d'accéder aux ressources restantes ;
  • désactivation des ressources encore exposées :
    • Buckets S3 et conteneurs Swift (Object Storage) ;
    • instances Compute arrêtées (power-off) ;
    • sortie automatique du mode pause avant arrêt des instances ;
    • sortie automatique du mode rescue avant arrêt des instances ;
    • désactivation des Load Balancers (LBaaS) ;
    • désactivation des orchestrations et alarmes (Heat).

Les ressources non exposées ne sont pas immédiatement modifiées, notamment :

  • volumes ;
  • images ;
  • sauvegardes ;
  • snapshots ;
  • clés publiques ;
  • réseaux privés ;
  • secrets.

 

Délai de conservation des actifs

À l'exception des ressources DNS, les actifs sont conservés pendant une durée de 7 jours après la résiliation.

Le 7e jour à 3h du matin, l'ensemble des ressources restantes est définitivement supprimé, sans possibilité de restauration.

 

Restitution des actifs après résiliation

Après la résiliation du produit, une demande de restitution peut être effectuée dans un délai maximal de 3 jours calendaires.

Cette demande nécessite :

  • une souscription active à un produit Public Cloud ;
  • une situation de facturation à jour ;
  • le respect des conditions contractuelles applicables.

Sous réserve que les données soient encore disponibles sur les infrastructures de stockage, les services suspendus pourront être réactivés dans un délai maximal de 4 jours après validation de la demande.

Les instances arrêtées ne sont pas redémarrées automatiquement. Elles peuvent toutefois être relancées manuellement si nécessaire.

L'export des actifs reste à votre charge.


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