Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Ce guide explique comment bénéficier de nouvelles versions de PHP, MySQL et de nombreux autres paquets en faisant migrer un Serveur Cloud sur une nouvelle infrastructure Infomaniak.
Préambule
- La migration est gratuite et se déroule en 3 étapes:
- Infomaniak met à disposition un Serveur Cloud dernière génération ayant les mêmes caractéristiques que l'actuel, au même tarif et même durée d'engagement.
- Vous disposez d'un mois pour déplacer vos hébergements sur le nouveau Serveur Cloud mis à disposition (lire ci-dessous).
- Lorsque vos hébergements sont déplacés sur le nouveau serveur, résiliez l'ancien Serveur Cloud.
- Les accès FTP et bases de données ne changent pas.
- Seules changent au niveau des hébergements les versions supportées de PHP et MariaDB, ainsi que les adresses IPv4 et IPv6 du serveur.
- Les noms d'hĂ´tes (hostnames) ne changent pas et sont automatiquement mis Ă jour pour pointer sur les nouvelles adresses IP.
- Lors de cette opération, les statistiques sont réinitialisées.
Procédure de migration
En migrant vos données sur la nouvelle infrastructure Cloud, vous augmentez la performance et la fiabilité de vos sites qui accéderont aux dernières technologies:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
- Cliquez sur le bouton bleu dans l'encadré "Faire évoluer votre Serveur Cloud" (ou sur Gérer):

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2813
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L'utilisateur et le processus "cloud base - ini" sont utilisés dans le cadre de l'infrastructure VPS Cloud / VPS Lite d'Infomaniak (dans le cas par exemple où l'instance est reconstruite). En savoir plus
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/1910
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Ce guide permet de “déverrouiller” n'importe quel paramètre Windows bloqué par le message “Des paramètres sont masqués ou gérés par votre organisation” (comme le changement de fond d'écran par exemple) et de lever ces restrictions en place par défaut sur l'offre de serveur VPS Cloud / VPS Lite.
Réinitialiser les paramètres de stratégie de groupe locale
Pour réinitialiser tous les paramètres de stratégie de groupe locale à leurs valeurs par défaut:
- Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur.
Entrez les commandes suivantes:
RD /S /Q "%windir%\System32\GroupPolicyUsers" RD /S /Q "%windir%\System32\GroupPolicy" gpupdate /force- Redémarrez la machine.
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/744
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Ce guide explique comment déployer Node.js avec un Serveur Cloud afin de disposer en permanence de l'environnement nécessaire pour compiler ou builder des frontends modernes (React, Vue, etc.). Il est toutefois recommandé d'utiliser la solution node.js “intégrée”.
Préambule
- Node.js est une plateforme logicielle libre en JavaScript orientée vers les applications réseau qui doivent pouvoir monter en charge, une solution simple et efficace pour intégrer les outils frontend dans n'importe quel stack serveur.
Node.js= nom officiel du langage/environnement.NodeJS= nom "technique" ou simplifié dans certains contextes (souvent pour des raisons pratiques, pas de vraie différence technique).
Installer Node.js
Prérequis
- Installer NVM sur votre Serveur Cloud.
- Attention la version 18 de Node.js n'est pas compatible avec les anciens Serveurs Cloud ; effectuer une migration au préalable!
Installer la version stable de Node.js
nvm install stableInstaller la dernière version en date
nvm install nodeInstaller une version antérieure (non recommandé)
nvm install 17Lister les versions disponibles
nvm ls-remoteInstaller une version spécifique
nvm install <version>Changer de version de Node.js et définir la version 6.3.1 (ou une autre version) par défaut
nvm alias default 6.3.1Utiliser une version spécifique de Node.js dans le shell actuel
nvm use <version>Vérifier la version de Node.js actuellement utilisée
node -v
Source
Pour mettre en place NVM, rendez-vous sur la console WebSSH de votre Serveur Cloud.
Sourcer le fichier .profile
source ~/.profileExécuter la commande suivante pour vérifier l'installation de NVM
nvm
Configurer Node en tant que service
Afin de configurer Node en tant que service, l'utilisation d'un "service systemd-user" est recommandé.
Rediriger le trafic vers un port spécifique
Prenez connaissance de cet autre guide au sujet des redirections de trafic vers un port spécifique et des IP dédiées.
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2052
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Ce guide concerne Public Cloud et la possibilité dans certains cas d'augmenter les ressources en demandant l'activation de certains services.
Prérequis
- Vous serez amené à fournir certaines informations via kCheck ainsi qu'à recharger si nécessaire les crédits disponibles.
Activer les niveaux de performances et services spéciaux
Afin d'obtenir la possibilité de créer des instances avec un niveau de performance plus élevé et/ou des ressources spécifiques telles que la possibilité d'utiliser des instances avec GPU, contactez le département support d'Infomaniak par mail en précisant l'id du projet Public Cloud (PCP-XXXXX) et les ressources désirées.
Par exemple :
Je souhaite augmenter les quotas pour le projet PCP-XXXXX, pouvez-vous activer le niveau de ressource 2 et les gros gabarits (XXL).
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2809
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Infomaniak n'effectue aucune sauvegarde des VPS Cloud / VPS Lite.
Vous pouvez néanmoins…
- … créer un instantané (snapshot) du serveur (sauvegarde non automatisée)
- … sauvegarder le serveur sur Swiss Backup (sauvegarde automatisée)
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2812
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Ce guide explique comment se connecter à Elasticsearch après l'avoir installé sur Magento depuis un Serveur Cloud Infomaniak.
Prérequis
- Posséder un Serveur Cloud Infomaniak.
- Installer Magento.
- Prendre contact avec le support Infomaniak pour l'installation d'Elasticsearch.
Informations de connexion
Une fois connecté à votre espace Magento, il sera nécessaire d'indiquer les informations suivantes pour démarrer Elasticsearch :
- Hostname :
localhostou127.0.0.1 - Port :
9200 - Préfixe :
magento2
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2587
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Ce guide explique comment vérifier et configurer la prise en charge de DHCPv6 par le système d'exploitation de votre VPS Cloud Infomaniak.
Préambule
- Lors d'une opération planifiée nécessitant la migration de votre VPS Cloud vers un autre cluster, l'attribution de l'adresse IPv6 actuelle reposera désormais sur DHCPv6 afin de conserver l'adresse déjà attribuée au serveur.
- DHCPv6 sert uniquement à transmettre automatiquement cette même adresse IPv6 au système d'exploitation du VPS Cloud.
- Ce changement concerne uniquement les VPS Cloud dont vous administrez vous-même le système d'exploitation.
- Il ne concerne pas les Serveurs Cloud managés.
- Si votre système d'exploitation ne prend pas en charge DHCPv6, vous pouvez configurer statiquement l'adresse IPv6 dans le système d'exploitation de votre VPS Cloud.
- L'adresse IPv6 à utiliser est indiquée dans le tableau de bord de votre VPS Cloud, depuis le Manager Infomaniak.
Vérifier qu'IPv6 est activé
DHCPv6 ne peut pas fonctionner si IPv6 est désactivé sur le système. Vérifiez l'état d'IPv6 avec les commandes suivantes:
sysctl net.ipv6.conf.all.disable_ipv6
cat /proc/net/if_inet6
ip -6 addr showLa première commande doit retourner 0. Le fichier /proc/net/if_inet6 doit contenir au moins une adresse IPv6.
Vérifier l'acceptation des annonces du routeur
Prérequis
- Identifiez le nom de l'interface réseau concernée, par exemple
eth0,ens3ouenp1s0. - Remplacez
<interface>dans les commandes ci-dessous par le nom de cette interface.
Le déclenchement de DHCPv6 dépend des indicateurs transmis par les annonces du routeur, appelées Router Advertisements (RA), et pas uniquement de la configuration locale du serveur.
Le routeur annonce notamment les deux indicateurs suivants:
- M — Managed: utiliser DHCPv6 pour obtenir l'adresse IPv6 en mode stateful
- O — Other: utiliser DHCPv6 uniquement pour obtenir des paramètres complémentaires, comme les serveurs DNS, l'adresse IPv6 étant alors attribuée par SLAAC
Vérifiez que l'interface accepte les annonces RA:
sysctl net.ipv6.conf.<interface>.accept_raLes valeurs possibles sont:
0: les annonces RA ne sont pas acceptées1: les annonces RA sont acceptées2: les annonces RA sont acceptées même lorsque le routage est activé
Si le paquet ndisc6 est installé sous Debian, Ubuntu, Fedora ou RHEL, affichez les annonces reçues:
rdisc6 <interface>La ligne suivante indique que le réseau demande l'utilisation de DHCPv6 pour attribuer l'adresse IPv6:
Stateful address conf. : Yes
Configurer DHCPv6 selon le gestionnaire réseau
La configuration à appliquer dépend du gestionnaire réseau utilisé par le système d'exploitation de votre VPS Cloud.
NetworkManager
NetworkManager est notamment utilisé par RHEL, Rocky Linux, AlmaLinux, CentOS Stream, Fedora et fréquemment par Ubuntu Desktop.
Affichez les connexions NetworkManager afin d'identifier le nom de celle qui est associée à l'interface réseau:
nmcli connection showDans les commandes suivantes, remplacez <connexion> par le nom de cette connexion.
Affichez ses paramètres IPv6:
nmcli connection show "<connexion>" | grep ipv6Le paramètre déterminant est ipv6.method. Il peut notamment contenir les valeurs suivantes:
auto: traite les annonces RA et utilise DHCPv6 lorsque les indicateurs transmis par le routeur le demandentdhcp: force l'utilisation de DHCPv6 en mode statefulmanual: utilise une configuration IPv6 manuelledisabled: désactive IPv6 pour cette connexion
La valeur auto est recommandée afin que NetworkManager traite les annonces RA et utilise DHCPv6 lorsque le réseau le demande.
Pour appliquer cette configuration:
nmcli connection modify "<connexion>" ipv6.method auto
nmcli connection up "<connexion>"
networking (Debian 11 Bullseye et versions antérieures)
Les versions de Debian jusqu'à Debian 11 (Bullseye) utilisent généralement le gestionnaire réseau networking (ifupdown).
Vérifiez la configuration de l'interface réseau:
cat /etc/network/interfacesAssurez-vous que l'interface concernée contient la ligne suivante:
iface <interface> inet6 dhcpVérifiez ensuite que le service networking est actif:
systemctl status networking
systemd-networkd (Debian 12 Bookworm et versions ultérieures)
Depuis Debian 12 (Bookworm), systemd-networkd est couramment utilisé sur les installations serveur.
Vérifiez que le service est en cours d'exécution:
systemctl status systemd-networkdInspectez ensuite les fichiers de configuration réseau:
cat /etc/systemd/network/*.networkLe fichier correspondant à l'interface concernée doit notamment contenir l'une des configurations suivantes:
[Network]
DHCP=yes # enable DHCPv4 & DHCPv6ou:
[Network]
DHCP=ipv6 # enable only DHCPv6Vous pouvez ensuite vérifier l'état global du réseau ou celui d'une interface spécifique:
networkctl status
networkctl status <interface>
Netplan
Netplan est notamment utilisé par Ubuntu depuis la version 18.04. Il constitue une surcouche qui génère une configuration pour systemd-networkd ou NetworkManager.
Dans le fichier correspondant sous /etc/netplan/*.yaml, activez DHCPv6 pour l'interface concernée:
network:
version: 2
ethernets:
eth0:
dhcp6: true
accept-ra: trueRemplacez eth0 par le nom de l'interface concernée, puis affichez la configuration effective et appliquez-la:
netplan get
netplan apply
wicked
wicked est notamment utilisé par openSUSE et SUSE Linux Enterprise Server.
Vérifiez le paramètre DHCLIENT6_MODE dans le fichier correspondant à l'interface:
/etc/sysconfig/network/ifcfg-<interface>Contrôlez ensuite l'état de l'interface:
wicked show <interface>
Client DHCPv6 direct
Les commandes suivantes permettent d'effectuer un test manuel de DHCPv6 ou de l'utiliser directement, notamment sur Alpine Linux, Gentoo et certaines installations Arch Linux.
Avec le client ISC DHCP:
dhclient -6 -v <interface>Les baux DHCPv6 sont enregistrés dans:
/var/lib/dhcp/dhclient6.leasesAvec dhcpcd:
dhcpcd -6 <interface>
Configurer l'adresse IPv6 statiquement
Si le système d'exploitation de votre VPS Cloud ne prend pas en charge DHCPv6, ou si vous ne pouvez pas l'utiliser, configurez directement l'adresse IPv6 indiquée dans le tableau de bord de votre VPS Cloud, depuis le Manager Infomaniak.
La méthode dépend du gestionnaire réseau utilisé par le système d'exploitation. Dans tous les cas, veillez à reprendre exactement l'adresse IPv6, le préfixe et la passerelle indiqués pour votre VPS Cloud.
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2914
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Ce guide liste les différentes distributions Linux et versions de Windows que vous pouvez déployer en 1 clic au lancement d'une nouvelle instance de votre Public Cloud.
Systèmes d'exploitation disponibles
Les images des différents systèmes d'exploitation, proposées par Infomaniak dans la partie Images et reprises dans la partie Source lorsque vous lancez une nouvelle instance de votre Public Cloud, sont actuellement les suivantes:
- Alpine Linux 3.17
- Amazon Linux 2
- Arch Linux
- CentOS 7
- CentOS 8 Stream
- CentOS 9 Stream
- CirrOS 0.6.1
- Debian 10.13 buster
- Debian 11.6 bullseye
- Fedora Cloud OS 37
- Fedora Core OS 37
- FreeBSD 13.1
- Infomaniak Rescue Image
- OPNsense 22.1.2_2-amd64
- Oracle Linux 9
- RancherOS 1.5.8
- RedHat Enterprise Linux 9
- Rocky Linux 9
- Ubuntu 18.04 LTS Bionic Beaver
- Ubuntu 20.04 LTS Focal Fossa
- Ubuntu 22.04 LTS Jammy Jellyfish
- openSUSE Leap 15.4 JeOS
- Microsoft Windows Server 2019 Standard
- Microsoft Windows Server 2019 Datacenter
- Microsoft Windows Server 2022 Standard
- Microsoft Windows Server 2022 Datacenter
- Microsoft Windows Server 2025 Standard
- Microsoft Windows Server 2025 Datacenter
Veillez à toujours privilégier l'ID de l'image plutôt que son nom lors d'un déploiement.
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/1748
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Infomaniak ne fournit pas directement de service VPN, tunnel ou réseau sécurisé construit entre deux points (VPN = Virtual Private Network, réseau privé virtuel). Vous pouvez toutefois envisager une solution alternative à l'aide de services Infomaniak comme Public Cloud. Ce guide explique comment utiliser ce produit d'hébergement Infomaniak pour créer un VPN.
Créer un VPN avec Public Cloud Infomaniak
Infomaniak ne fournit pas le module OpenStack VPNaaS (Virtual Private Network-as-a-Service), malheureusement très limité en terme de fonctionnalités et de sécurité, pour créer un VPN.
Infomaniak propose d'utiliser l'une des alternatives suivantes afin de vous permettre de créer une VM VPN manuellement:
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/1350
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Ce guide explique comment modifier l'espace disque d'un hébergement sur Serveur Cloud.
Préambule
- Les bases de données sont installées sur le même serveur Cloud donc l'espace disque pour les bases de données n'est pas limité à la taille de l'hébergement mais à l'espace disque total du Serveur Cloud.
- Pour modifier cet espace disque total, il est nécessaire de modifier la configuration du Serveur Cloud.
Modifier l'espace disque d'un hébergement Web
Pour accéder à l'hébergement sur Serveur Cloud :
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
- Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'hébergement Web concerné, dans la partie Hébergements Web.
- Cliquez sur Modifier l'espace disque de l'hébergement:

- Ajustez la taille en fonction de l'espace disque alloué et encore disponible.
- Cliquez sur le bouton Confirmer pour valider la modification.
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/484
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Ce guide détaille l'usage de DELIMITER pour créer des fonctions MySQL sur Serveur Cloud Infomaniak.
Préambule
- Lors de la création de fonctions ou de procédures stockées dans MySQL, il est crucial de comprendre le rôle des délimiteurs.
- L'utilisation correcte des délimiteurs est essentielle pour éviter les erreurs de syntaxe qui peuvent survenir en raison de la présence de plusieurs instructions SQL dans une seule définition de fonction ou de procédure.
Comprendre le Délimiteur
Un délimiteur est un caractère ou une séquence de caractères utilisés pour séparer les instructions SQL dans un script. Par défaut, MySQL utilise le point-virgule (;) comme délimiteur. Cependant, lorsqu'on crée des fonctions, des procédures stockées ou des déclencheurs qui contiennent plusieurs instructions SQL, il est nécessaire de changer temporairement le délimiteur afin d'éviter des erreurs de syntaxe.
Lorsque vous créez une fonction, procédure ou déclencheur, vous avez souvent besoin d'utiliser plusieurs instructions SQL à l'intérieur du bloc BEGIN...END. Le point-virgule (;) étant également utilisé pour terminer ces instructions internes, MySQL pourrait interpréter le premier point-virgule comme la fin de la définition de la fonction, ce qui entraînerait une erreur de syntaxe. Pour contourner ce problème, vous devez changer le délimiteur pendant la définition de la fonction.
Créer une fonction simple en utilisant des délimiteurs personnalisés
Avant de définir la fonction, vous devez indiquer à MySQL que vous allez utiliser un autre délimiteur. Dans l'exemple ci-dessous, $$ est utilisé comme nouveau délimiteur:
DELIMITER $$Avec le nouveau délimiteur en place, vous pouvez maintenant définir votre fonction. Le CREATE FUNCTION inclut le corps de la fonction, où vous pouvez utiliser des instructions SQL internes séparées par des points-virgules sans que cela ne pose problème:
CREATE FUNCTION hello_world()
RETURNS TEXT
LANGUAGE SQL
BEGIN
RETURN 'Hello World';
END;
$$Dans cet exemple :
CREATE FUNCTION hello_world(): déclare le début de la définition de la fonctionhello_world.RETURNS TEXT: spécifie le type de données que la fonction retourne.LANGUAGE SQL: indique que le langage utilisé pour la fonction est SQL.BEGIN ... END: encapsule le code de la fonction. À l'intérieur, le point-virgule est utilisé pour séparer les instructions SQL.RETURN 'Hello World';: instruction SQL qui renvoie la chaîne de caractèresHello World.
Après avoir défini la fonction, remettre le délimiteur à son état par défaut (le point-virgule). Cela permet de continuer à exécuter les instructions SQL habituelles dans vos scripts suivants:
DELIMITER ;Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/1150
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Ce guide concerne un souci qui peut survenir lors de la mise en route d'instance sur Public Cloud Infomaniak.
Préambule
- Prenez connaissance d'éventuels problèmes en cours sur https://infomaniakstatus.com/.
- Pour Public Cloud spécifiquement, la liste des maintenances planifiées et des problèmes en cours se trouve à l'adresse https://status.infomaniak.cloud/.
Utiliser l'ID des images
Les images des différents systèmes d'exploitation, proposées par Infomaniak dans la partie Images et reprises dans la partie Source lorsque vous lancez une nouvelle instance de votre Public Cloud, sont régulièrement mises à jour mais sans que leur nom ne soit modifié:
Avoir un nom stable peut poser des problèmes avec des outils d'automatisation comme heat ou terraform avec le risque qu'ils recréent les VM sans que cela ne soit désiré.
Ce problème peut être évité en utilisant l'id de l'image ou une image personnelle:
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/1781
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Ce guide explique comment accéder au bootloader d'un VPS Cloud / VPS Lite depuis le Manager Infomaniak.
Le bootloader (ou chargeur d'amorçage) est le logiciel qui permet de lancer un ou plusieurs systèmes d'exploitation (multi-boot) sur votre VPS Cloud / VPS Lite.
Afficher le bootloader d'un VPS Cloud / VPS Lite
La procédure suivante permet d'afficher le bootloader de GRUB:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
- Cliquez sur Ouvrir la console VNC.
- Cliquez sur Redémarrer le serveur tout en gardant la nouvelle fenêtre avec la console VNC affichée.
- Rafraichissez immédiatement la console VNC dès que le serveur redémarre afin d'afficher le bootloader du serveur ; GRUB s'affiche alors et vous pouvez le laisser affiché en pressant une touche de votre clavier:

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2182
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Ce guide explique comment modifier la configuration d'un VPS Cloud / VPS Lite.
Les modifications de configuration (CPU/RAM) ou de stockage rendent le service indisponible pendant environ 20 minutes.
Modifier la taille de stockage sur VPS Cloud / VPS Lite
Pour accéder au VPS Cloud / VPS Lite :
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche.
- Cliquez sur Modifier l'offre:

- Effectuez les ajustements souhaités parmi les propositions du shop et terminez la procédure en bas:

- Il est nécessaire d'étendre le volume après une augmentation du volume de stockage.
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2815
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Ce guide liste les systèmes d'exploitation supportés (distributions Linux) qu'il est possible d'installer lors de la commande d'un VPS Cloud / VPS Lite.
Concernant Windows, prenez connaissance de cet autre guide.
Prérequis
- Créer un mot de passe pour son utilisateur après s'être connecté la première fois avec la clé privée, notamment pour pouvoir dépanner son serveur en se connectant via la console VNC en cas de problème.
Distributions Linux supportées nativement
Debian
Si vous êtes issu du milieu Debian, alors un serveur de ce type serait un excellent choix, une alternative à CentOS proposé plus bas. Les éditions de Debian sont très stables notamment depuis "Buster" ou plus récemment "Bookworm" (Debian 12). En savoir plus
Ubuntu
Si vous ĂŞtes familier avec Ubuntu en version bureau, vous voudrez peut-ĂŞtre disposer d'elle sur votre serveur. En savoir plus
FreeBSD
Le code de base de FreeBSD a été développé, amélioré et optimisé continuellement pendant plus de trente ans. Il est développé et maintenu par une importante équipe de personnes. FreeBSD propose des fonctionnalités réseau avancées, une sécurité poussée et des performances de haut niveau. En savoir plus
openSUSE
Cette distribution est idéale pour les débutants, les utilisateurs expérimentés et les ultra geeks, bref, elle est adaptée à tout le monde! En savoir plus
CentOS
CentOS est la distribution la plus populaire pour un serveur Web et dispose donc d'un grand soutien, que ce soit sur le forum de la communauté, ou n'importe où sur le Web. Les éditions de CentOS sont très stables, à long terme. En savoir plus
Autres distributions Linux
Infomaniak ajoute régulièrement de nouvelles distributions Linux:
- Fedora
- rancherOS
- ArchLinux
- AlmaLinux
- RockyLinux
Distribution spécifique / image disque
Seules les images officielles peuvent être installées et Infomaniak n'installe aucun système d'exploitation à partir d'image disque de type ISO. Si vous souhaitez installer une distribution spécifique, vous pouvez le faire en important l'image sur Public Cloud.
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/1933
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Ce guide vous donne quelques informations au sujet des licences Windows pour Public Cloud Infomaniak.
Informations de licences Windows
En tant que Partenaire Microsoft, Infomaniak fournit et facture automatiquement des licences Microsoft pour les systèmes d'exploitation suivants:
- Windows Server 2019 standard et datacenter
- Windows Server 2022 standard et datacenter
- Windows Server 2025 standard et datacenter
La facturation est établie en fonction du nombre de VCPU de l'instance.
La licence appartient à Infomaniak, celle-ci n'est pas la propriété du client. Elle démarre au moment où le client utilise une de ces versions de Windows Server et s'arrête au moment où l'instance est détruite.
Il n'y a pas de facturation de licences en cas de pause ou arrĂŞt de l'instance.
Partenaire Microsoft
- En tant que partenaire Microsoft, Infomaniak fournit sur Public Cloud, via Horizon ou le CLI Openstack, des images pré-activées correspondantes.
- En cas de défaut d'activation, prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.
- En tant que partenaire Microsoft, Infomaniak n'autorise pas l'utilisation d'une licence personnelle du client (Bring Your Own Licence) ; dans le cas d'une utilisation de sa propre licence, Infomaniak met Ă disposition et facture automatiquement les licences fournies par Infomaniak.
- Le client peut alors activer son OS, via la procédure d'activation.
- En tant que partenaire Microsoft, la non-utilisation de licences (c'est à dire une version Evaluation 180 jours) n'est pas autorisée non plus.
- Ces versions sont Ă but de tests dans un environnement interne.
- Dans le cas d'une utilisation d'une version d'évaluation, Infomaniak met à disposition et facture automatiquement les licences fournies par Infomaniak.
- Le client peut alors activer son OS, via la procédure de transformation d'une version d'evaluation en version normale activée.
- Si vous utilisez des logiciels Microsoft au sein de Windows Server nécessitant une Licence Mobility, comme Microsoft SQL Server, Microsoft Sharepoint Server ou Microsoft Exchange Server, vous devez obligatoirement transmettre le document de Software Assurance via le formulaire de contact Infomaniak.
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2797
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Ce guide explique comment installer rapidement des applications, extensions PHP et technologies (liste non exhaustive ci-dessous) en quelques clics sur Serveur Cloud uniquement.
Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'Applications Web supplémentaires pouvant être installées sur tout type d'hébergement y compris offre standard/mutualisé.
Installer (ou désinstaller) des apps / extensions PHP…
Pour trouver la liste des technologies et procéder à leur installation:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre Serveur Cloud sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au Serveur Cloud concerné:

- Cliquez dans le menu latéral gauche:
- Extensions PHP

- Fast Installer

- Extensions PHP
- Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'extension que vous souhaitez désinstaller dans le tableau qui s'affiche.
- Cliquez sur Désinstaller.
- Sinon cliquez sur le bouton bleu Installer une extension / Installer une application:

- Puis faites votre choix de nouvelle installation‍:

Liste non exhaustive des apps & extensions disponibles
AdvanceCOMPBuildEssentialelectron_devExifToolFFmpeg↗ guideGhostscriptGifsicleGraphicsMagickHAProxyImagemagick↗ guideJpegoptimlibjpeg_turbolibqrencodelibX11_xcb1MidnightCommanderMemcached↗ guidemongoDB↗ guideNVM Node Version ManagerOptiPNGp7zipPDFtkPHP_APCuPHP_CLI↗ guidePHP_FPM(extension obsolète) ↗ guide pour l'alternative PHP purePHP_GnuPGPHP_gRPCPHP_igbinaryPHP_IonCube↗ guidePHP_OPcachePHP_PDFPHP_PDO_ODBC↗ guidePHP_SwoolepipPngcrushPngquantRedis↗ guideRRDTool The Round Robin Database ToolRubyCompasssystemd↗ guidetesseract_ocrvarnish↗ guidevirtualenvWebPxauthxpdfxvfbZSH
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/877
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Ce guide explique comment déplacer un Hébergement Web (et tous les sites qu'il contient) d'un Serveur Cloud vers un autre Serveur Cloud managé.
Si vous souhaitez mettre à jour le Serveur Cloud actuel vers un serveur de nouvelle génération, prenez connaissance de cet autre guide.
Préambule
- FTP & MySQL
- Lors du déplacement d'un hébergement d'un Serveur Cloud à un autre:
- Les accès FTP et bases de données ne changent pas.
- Seules changent au niveau des hébergements les versions supportées de PHP et MariaDB, ainsi que les adresses IPv4 et IPv6 du serveur.
- Les noms d'hĂ´tes (hostnames) ne changent pas et sont automatiquement mis Ă jour pour pointer sur les nouvelles adresses IP.
- Lors du déplacement d'un hébergement d'un Serveur Cloud à un autre:
- Interruption temporaire:
- Les sites de l'hébergement seront indisponibles durant la migration des données.
- Ce processus peut durer plusieurs minutes en fonction du nombre de fichiers à transférer sur le nouveau Serveur Cloud.
- Passage éventuel à HTTP/2:
- Le HTTP/2 est actif sur les nouveaux serveurs.
- Certaines directives éventuellement présentes dans le fichier .htaccess de votre serveur pourront nécessiter une adaptation.
- Redirection du trafic:
- Un proxy est mis en place durant 7 jours pour rediriger le trafic de l'ancien serveur vers le nouveau.
- Il convient donc d'y penser durant cette période notamment pour les crons (lire ci-dessous).
- Crons non migrés:
- Les crons par SSH ne sont pas migrés.
- Les fichiers et les crons ne sont généralement pas supprimés immédiatement, ce qui peut entraîner des doublons.
- La gestion des crons relève de votre responsabilité ; en fonction de l'avancement de votre migration, il vous appartient de:
- désactiver et d'activer les crons via SSH si vous en possédez, afin d'éviter tout conflit d'exécution,
- vérifier vos crons,
- vous assurer qu'ils sont configurés de manière appropriée sur votre nouveau Serveur Cloud.
Déplacer l'hébergement
Prérequis
- Les deux serveurs doivent se trouver dans la même Organisation et être accessible à l'utilisateur réalisant l'opération.
Une fois que le second Serveur Cloud est en service:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de l'hébergement sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué à l'hébergement concerné.
- Cliquez sur le bouton Gérer.
- Cliquez sur Déplacer sur un autre serveur dans le menu qui s'affiche:

- Choisissez le serveur de destination souhaité.
- Cliquez sur Valider.
Adapter la zone DNS et terminer
Si vos noms de domaine ne sont pas gérés chez Infomaniak ou dans la même Organisation que le Serveur Cloud:
- Adaptez l'enregistrement A des domaines concernés.
- Tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'Ă 48 heures pour se propager.
- Il est donc recommandé de ne pas résilier l'ancien Serveur Cloud avant ce délai.
- Résiliez l'ancien Serveur Cloud si nécessaire.
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2194
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Ce guide explique les différentes actions qu'il est possible de réaliser depuis le Manager avec Public Cloud.
Accéder aux options supplémentaires sur un projet
Pour accéder au Public Cloud :
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:

- Cliquez sur le raccourci Horizon pour vous y connecter si nécessaire, ou…
- … cliquez directement sur le nom du projet concerné pour accéder aux actions supplémentaires:

- Vous pouvez:

- renommer ou supprimer le projet
- accéder au tableau de bord OpenStack Horizon
- gérer la facturation
- accéder aux services Kubernetes
- ajouter un nouvel accès utilisateur
- gérer les informations d'accès de l'utilisateur concerné:
- ajouter ou modifier la description de l'utilisateur
- modifier le mot de passe pour l'accès au projet pour l'utilisateur
- télécharger des fichiers de configuration (1 fichier OpenStackRC ou 1 fichier clouds.yaml) pour accéder à votre projet depuis le CLI
- supprimer l'utilisateur du projet
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2604
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