Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application Cyberduck (macOS / Windows) via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Il est également possible d'utiliser Cyberduck via S3 ou FileZilla (SFTP).
• Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (S3/Swift pour le stockage par exemple), par conséquent si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.

Configurer Cyberduck

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.
• Télécharger et installer Cyberduck (macOS / Windows).
• Prendre connaissance de la documentation officielle https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Ouvrez l'application Cyberduck.
2. Cliquez sur Open Connection:
   
3. Cliquez sur le menu déroulant et choisissez Plus d'options:
   
   
    
4. Patientez le temps de charger les profils supplémentaires.
5. Cherchez et sélectionnez les profils correspondant à Infomaniak Swift:
   
   • Vérifiez si nécessaire votre numéro de cluster indiqué sur le Manager dans les informations de stockage Cloud sous "Emplacement".
6. Fermez la fenêtre et redémarrez Cyberduck si les profils ne sont pas apparus dans le menu déroulant du point 3 ci-dessus.
7. Choisissez le profil correspondant.
8. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil:
   
9. Cliquez sur le bouton Connecter pour établir la connexion Swift.

Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application Cyberduck (macOS / Windows) via le protocole S3 Compatible sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Il est également possible d'utiliser Cyberduck via Swift ou FileZilla (SFTP).
• Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (S3/Swift pour le stockage par exemple), par conséquent si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.

Configurer Cyberduck

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres S3 Compatible.
• Télécharger et installer Cyberduck (macOS / Windows).
• Prendre connaissance de la documentation officielle https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Ouvrez l'application Cyberduck.
2. Cliquez sur Open Connection:
   
3. Cliquez sur le menu déroulant et choisissez Plus d'options:
   
   
    
4. Patientez le temps de charger les profils supplémentaires.
5. Cherchez et sélectionnez les profils correspondant à Infomaniak S3:
   
   • Vérifiez si nécessaire votre numéro de cluster indiqué sur le Manager dans les informations de stockage Cloud sous "Emplacement".
6. Fermez la fenêtre et redémarrez Cyberduck si les profils ne sont pas apparus dans le menu déroulant du point 3 ci-dessus.
7. Choisissez le profil correspondant.
8. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil:
   
9. Cliquez sur le bouton Connecter pour établir la connexion S3.

Ce guide vous explique comment configurer l'apparence de votre pass (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).

Accéder au menu du pass

Pour cela:

1. Se connecter à votre espace Infomaniak
2. Se rendre dans la Billetterie
3. Depuis le menu de gauche, sous Programmation, cliquer sur Pass
4. Cliquer sur un pass existant

Si vous n'avez pas encore de pass, prenez connaissance de cet autre guide.

Paramétrer le visuel du pass en format carte PVC R80

Il est possible de paramétrer la couleur des informations figurant sur le pass et l'image de fond:

Pour changer l'image de fond, cliquez sur sélectionner un fichier et une fois l'image choisie cliquez sur Enregistrer:

Apparence du billet du pass

Si le support choisi pour le pass est du format billet, vous pouvez définir un modèle pour l'impression. Il vous faudra au préalable créer un visuel de billet et enregistrer un modèle.

Vous pourrez ensuite simplement choisir le modèle que vous souhaitez:

En savoir plus

• Guide de démarrage : Billetterie
• Comment créer un pass et le configurer
• Associer les évènements aux pass

Ce guide explique comment transférer votre messagerie actuellement gérée par Bluewin vers l'offre Infomaniak gratuite à vie !

Préambule

• Il est facile de basculer toute l'arborescence de vos e-mails vers Infomaniak - découvrir les offres.
• Utilisez votre adresse mail sur simple navigateur, Outlook, etc. et sur appareil mobile iOS/Android grâce à l'app Infomaniak Mail.
• Importez vos contacts pour continuer à communiquer avec eux depuis votre nouvelle messagerie.
• Obtenez 20 Go pour vos e-mails ainsi que 15 Go pour stocker vos fichiers dans le Cloud.
• Avertissez vos correspondants que votre adresse @bluewin devient l'adresse Infomaniak que vous aurez choisie lors de la souscription à l'offre.
• En cas de besoin, des partenaires locaux et référencés par Infomaniak peuvent s'occuper de ces démarches : lancez un appel d'offres gratuit ; ils s'occupent de tout, vous libérant des détails techniques.

Créer votre adresse mail gratuite

Depuis votre appareil mobile iOS ou Android, téléchargez l'app Infomaniak Mail ici:

Ouvrez l'application, vous pourrez vous inscrire gratuitement et choisir votre nouvelle adresse mail Infomaniak.

Importer tout l'historique des e-mails

Pour récupérer l'ensemble de vos messages sur la boite Bluewin, lancez l'assistant ici:

https://import-email.infomaniak.com

Une fois connecté à l'assistant:

1. Cliquez sur l'importation unique.
2. Remplissez le champ de gauche avec votre adresse Bluewin (dont le contenu est à copier).
3. Remplissez le champ de droite avec le mot de passe de cette même adresse mail.
4. Cliquez sur Confirmer et continuer:
   
5. Sélectionnez votre nouvelle adresse mail Infomaniak sur laquelle importer les e-mails:
   
6. Ciquez sur le bouton bleu Importer les e-mails.
7. La copie débute et continue en arrière-plan, vous pouvez fermer la fenêtre qui s'affiche, un e-mail de confirmation sera automatiquement envoyé à toutes les adresses mail concernées par l'opération une fois l'importation terminée, mentionnant le nombre de messages copiés.

Importer tous vos contacts

Pour continuer à utiliser votre carnet d'adresses, il faut exporter les contacts depuis Bluewin:

1. Connectez-vous à votre interface Bluewin.
2. Cliquez sur Contacts.
3. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍‍ dans la barre d'outils.
4. Cliquez sur Exporter contacts.
5. Enregistrez le fichier contacts.csv sur votre appareil.

Ensuite il faut les importer:

1. Connectez-vous à votre Carnet d'adresses Infomaniak.
2. Cliquez sur Actions avancées en bas à gauche.
3. Cliquez sur Importer.
4. Sélectionnez votre fichier .csv téléchargé au point 5 ci-dessus.
5. Cliquez sur Suivant et lancez l'importation.

Rediriger les e-mails vers Infomaniak

Si l'adresse Bluewin continue d'exister encore quelques temps, vous pouvez mettre une redirection des messages entrants. Ainsi ceux-ci sont automatiquement reacheminés vers votre nouvelle adresse Infomaniak:

1. Connectez-vous à “MySwisscom”, cliquez sur la case "Plus" puis “Paramètres”:
   
2. Cliquez ensuite sur “Gérer les transferts”:
   
3. Indiquez l'adresse mail créée chez Infomaniak comme destination de tous vos futurs e-mails entrants.

Ce guide explique comment créer un nouvel appareil (sauvegarde Cloud via FTP / SFTP) sur Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant. 

Prérequis

• Commander un espace Swiss Backup Infomaniak.
• Lors de la commande, avoir défini le quota d'appareil(s) disponible(s) (minimum 1) sous sauvegarde type Cloud:
  
• Si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.
• Attention: pour que le transfert d'un fichier depuis une connexion en FTP / SFTP réussisse, le volume du fichier ne doit pas dépasser 10 To.
  • Il est recommandé de vérifier et d'ajuster si nécessaire les paramètres de délai d'attente (timeout) de votre logiciel/client FTP.

Ajouter un appareil (pour connexion FTP/SFTP)

Pour accéder à Swiss Backup et configurer une nouvelle sauvegarde libre :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le bouton bleu Gérer mes appareils (dans la partie Espace de sauvegarde Cloud) :
   
4. Cliquez sur le bouton bleu Ajouter un appareil :
   
5. Choisissez le type / protocole de sauvegarde libre FTP/SFTP.
6. Cliquez sur le bouton bleu Continuer :
   
7. Choisissez l'utilisateur qui recevra les informations de connexion (si nécessaire choisir un utilisateur différent du vôtre et spécifier les coordonnées de la personne à l'étape supplémentaire suivante).
8. Cliquez sur le bouton bleu Continuer :
   
9. Donnez un nom à la sauvegarde.
10. Définissez l'espace disque maximum que cet espace de sauvegarde devra représenter à partir du volume total du Swiss Backup souscrit, en augmentant si nécessaire la taille totale grâce au lien bleu.
11. Cliquez sur le bouton bleu Continuer :
    
12. Cliquez sur le bouton bleu pour afficher les informations de connexion :
    
13. Cette partie mentionne entre autre le chiffre représentant l'emplacement, utile pour compléter certaines informations que vous devrez fournir lors de la configuration de votre application de sauvegarde.
14. Cette partie fournit l'ensemble des informations de connexion.
15. L'emplacement ou nom de serveur hôte pour la connexion SFTP et FTP en dessous, avec le numéro de port (ports par défaut pour ces protocoles).
16. Le mot de passe (à générer grâce au lien bleu qui va ouvrir l'assistant dans un popup du navigateur ou via le lien reçu par e-mail) :
    

Et ensuite ?

Une fois l'appareil ajouté sur l'interface Swiss Backup au sein du Manager Infomaniak, vous pouvez configurer l'application de votre choix afin de commencer vos sauvegardes Cloud via le protocole mentionné dans ce guide.

Ce guide détaille comment sauvegarder un NAS Synology à l'aide de l'application Hyper Backup via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• En cas de sinistre, il est possible de commander un Synology directement auprès d’Infomaniak. Vous pourrez ensuite restaurer vos données en toute simplicité grâce à l’outil Hyper Backup, garantissant ainsi la continuité et la sécurité de vos informations.
• Il est également possible d'utiliser Cloud Sync: prenez connaissance de cet autre guide.
• Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (S3/Swift pour le stockage par exemple), par conséquent si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.

Configurer Hyper Backup pour NAS Synology

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Connectez-vous à l'interface d'administration de votre NAS Synology (DSM).
2. Si nécessaire, installez l'application Hyper Backup depuis le Centre de paquets:
   
3. Ouvrez l'application Hyper Backup.
4. Cliquez sur le ‍ pour ajouter un nouveau fournisseur de Cloud.
5. Choisissez OpenStack Swift dans la liste des fournisseurs:
   
6. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide) et en modifiant si nécessaire les menus déroulants comme ci-dessous: 
   

   • Attention: spécifiez bien “name” sur les menu déroulants visibles ci-dessus, car ceux-ci indiquent en principe “id” par défaut…

7. Choisissez les volumes et les applications à sauvegarder:
   
8. Définissez la fréquence de la sauvegarde et cochez la case pour activer le chiffrement (conservez précieusement la clé de chiffrement afin de pouvoir utiliser votre sauvegarde en cas de nécessité):
   
9. La rotation des sauvegardes permet de ne pas surcharger votre emplacement de sauvegarde en limitant le nombre maximum de sauvegardes à conserver :
   

En cas de quota de sauvegarde insuffisant sur Hyper Backup ou pour supprimer les versions historiques des données de sauvegarde, prenez connaissance de cet autre guide.

Restaurer / voir les sauvegardes

Pour restaurer / consulter vos sauvegardes:

• Il est possible d'utiliser n'importe quel client Swift compatible Keystone V3, par exemple Cyberduck.
• Si vos sauvegardes sont dans un format .hbk (format propriétaire Synology)…
  • … et que vous n’avez plus de NAS, téléchargez le fichier .hbk et utilisez leur logiciel Hyper Backup Explorer.
  • Consultez leur guide officiel pour restaurer sur un autre NAS Synology.

Ce guide explique comment changer d'offre kDrive, la solution de stockage collaboratif sur un cloud 100% Swiss Made.

Préambule

• kDrive est le nom donné au service de stockage/partage de fichiers, proposé par Infomaniak en Suisse.
• kDrive est accessible gratuitement ou par abonnement selon si vous êtes seul à l'utiliser ou si vous souhaitez que des collaborateurs puissent également y accéder.
• kDrive existe en tant que produit indépendant, ou en tant que produit parmi d'autres au sein de la suite kSuite & my kSuite / my kSuite+.
  • Pour vous aider à identifier l’offre la plus adaptée à vos besoins, prenez connaissance de cet autre guide.

Déterminez l'offre kDrive actuelle

Depuis l'app Web kDrive

Pour savoir de quelle offre vous disposez actuellement:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Cliquez sur Gérer pour aller dans le changement d'offre et voir l'offre en cours:
   

Si aucun tableau de bord n'est accessible en bas à gauche, vous disposez de fonctionnalités limitées (offre my kSuite par exemple) qui peuvent être débloquées en passant à une offre supérieure:

Depuis le Manager Infomaniak

Vous pouvez également vous renseigner sur l'offre en cours depuis le Manager, le tableau de bord de vos produits.

Si aucun produit kDrive n'est présent sur le Manager, l'app kDrive est accessible uniquement parmi les apps en haut à droite, car vous disposez…

• soit d'une offre my kSuite / my kSuite+:
  
• soit vous avez été invité lors d'un partage de document (vous êtes donc utilisateur externe de kDrive):
  

Sinon retrouvez votre kDrive parmi vos outils collaboratifs:

Changer le plan kDrive actuel

Votre kDrive peut évoluer avec vous. Lorsque vos besoins s'étendent — que ce soit pour accueillir de nouveaux collaborateurs, intégrer un membre de votre famille, ou stocker un volume croissant de données — augmentez facilement sa capacité pour libérer tout son potentiel.

Prérequis

• Avoir des permissions suffisantes au sein de l'Organisation.

Pour modifier votre offre kDrive actuelle:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Cliquez sur Gérer pour aller dans le changement d'offre et voir l'offre en cours:
   

Vous pourrez ainsi basculer vers une offre supérieure depuis le Shop Infomaniak:

Si par exemple, par votre choix de nouvelle offre, vous augmentez le quota d'utilisateurs pouvant être ajoutés à votre kDrive, prenez connaissance de cet autre guide pour les inviter à vous rejoindre.

Ce guide concerne le cache de requêtes MySQL qui, lorsqu'il est activé, stocke en mémoire les résultats des requêtes déjà exécutées. 

Préambule

• MySQL Query Cache permet d'accélérer les requêtes identiques ultérieures en évitant de les exécuter à nouveau.
• Cela peut améliorer les performances globales du serveur de base de données en réduisant la charge et en diminuant le temps de réponse pour les requêtes fréquentes.

query_cache_type ON ou OFF ?

Sur les Hébergements Web mutualisés (donc hors Serveur Cloud) MySQL Query Cache n'est ni activé ni activable.

Sur Serveur Cloud, activez MySQL Query Cache par Fast Installer.

Ce guide vous montre comment rajouter des évènements sur des pass déjà créés et vendus, mais pour lequel il faut rajouter des dates (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).

Prérequis

• Les pass concernés doivent être de type automatique, et avoir des évènements gratuits associés.

Quand faut-il utiliser la mise à jour des pass

Lors de l'achat ou création d'un pass, celui-ci récupère la liste des évènements associés au niveau de la programmation (Programmation, Pass). Si un évènement est associé après que des ventes ont été effectués, seuls les nouveaux pass auront ce nouvel évènement. 

Cette fonction permet de rajouter ce nouvel évènement aux pass existant afin que les abonnés puissent y accéder aussi.

Comment mettre à jour les pass existant

Lors de rajout de nouveaux évènements à un pass, le bouton Mettre à jour le pass sera disponible.

En cliquant sur ce bouton, un message indiquera le nombre de pass qui sera mis à jour:

‍

En savoir plus

• Guide de démarrage : Billetterie
• Comment créer un pass et le configurer
• Associer les évènements aux pass

Ce guide détaille les plages d'adresses IP publiques utilisées par Infomaniak ; ceci facilite notamment la configuration des systèmes de sécurité (firewall, filtrage, whitelisting).

Préambule

• Les adresses sont indiquées au format CIDR (exemple : 192.0.2.0/24), qui regroupe plusieurs adresses consécutives.
• Le format du listing inclut les plages IP (ranges) utilisées par les produits suivants :
  • kuite : tous les produits kSuite
  • vps : tous les VPS
  • public-cloud : tout le Public Cloud
  • all : englobe toutes les IP du réseau Infomaniak

Plages d'adresses IPv4 & IPv6

Le lien vers le fichier JSON répertoriant les IP est :

https://prefixes.infomaniak.com/json

Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application MSP360 (ex-CloudBerry Windows) via le protocole S3 Compatible sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Il est également possible d'utiliser FileZilla (SFTP): prenez connaissance de cet autre guide.
• Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (S3/Swift pour le stockage par exemple), par conséquent si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.

Configurer MSP360/CloudBerry

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres S3 Compatible.
• Télécharger et installer MSP360 (Windows).

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Cliquez en haut à gauche sur l’icône CloudBerry.
2. Choisissez Add Storage Account:
   
3. Sélectionnez S3 compatible:
   
4. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide):
   
   • Display name= choisissez un nom pour le stockage.
   • AccessKey et SecretKey= les clés d’accès générées depuis l’e-mail reçu d’Infomaniak suite à la création de l’espace de stockage.
   • Service point= https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
   • Bucket name = default
5. Cliquez sur OK.

Ce guide apporte des précisions importantes concernant le lancement et l'exécution de scripts en ligne de commande (SSH) sur différents types d'hébergements Infomaniak.

Exécution de scripts via SSH et gestion des ressources

Contrairement aux scripts exécutés via un navigateur web, il n'y a généralement pas de limite de temps (timeout) stricte pour les commandes lancées en SSH. Votre script peut donc théoriquement tourner aussi longtemps que nécessaire.

Temps d'exécution et persistance

Si votre session SSH se ferme (perte de connexion internet ou fermeture du terminal), le script en cours sera immédiatement interrompu.

Pour éviter cela lors de tâches longues, il est recommandé d'exécuter vos scripts en arrière-plan ou dans le cas d'un VPS d'utiliser des outils de multiplexage de terminal (comme screen, tmux ou l'utilitaire nohup). Cela permet au processus de continuer son travail même après votre déconnexion.

Limites de ressources (RAM et CPU)

Si le temps n'est pas limité, les ressources matérielles le sont.

L'exécution de vos scripts reste soumise aux capacités de la machine et à sa configuration :

• Mémoire (RAM) : si un processus consomme plus de mémoire que la limite autorisée (par exemple, la limite memory_limit de PHP ou la RAM physique disponible), il sera tué par le système pour préserver la stabilité du serveur.
• Processeur (CPU) : un usage abusif du processeur sur une longue durée peut entraîner un bridage ou une interruption du processus.

Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application MSP360 (ex-CloudBerry macOS) via le protocole S3 Compatible sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Il est également possible d'utiliser FileZilla (SFTP): prenez connaissance de cet autre guide.
• Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (S3/Swift pour le stockage par exemple), par conséquent si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.

Configurer MSP360/CloudBerry

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres S3 Compatible.
• Télécharger et installer MSP360 (macOS).

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Rendez-vous dans Settings:
   
2. Choisissez un stockage S3 Compatible dans la liste ci-dessous:
   
3. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide):
   
   • Display Name: le nom de cet espace de stockage sur l'application.
   • AccessKey et SecretKey: les clés d’accès générées depuis l’e-mail reçu d’Infomaniak suite à la création de l’espace de stockage.
   • Endpoint (ou URL du serveur) : https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
   • La valeur de "bucket" reste par défaut.
4. Validez en cliquant sur OK.

Ce guide concerne Redis, un module PHP pour Serveur Cloud Infomaniak.

Préambule

• Redis est utilisé avec PHP pour accélérer les performances en servant de cache pour des données temporaires et pour gérer les sessions utilisateur, améliorant ainsi l'efficacité des applications Web.
• Redis permet également de mettre en place des systèmes de file d'attente et de stocker temporairement des données pour des tâches asynchrones ou des statistiques.

Installer Redis

Redis s'installe depuis Fast Installer, les applications disponibles en quelques clics sur Serveur Cloud:

• Après installation, Redis est accessible via l'IP/port localhost:6379 ou 127.0.0.1:6379
• Le mot de passe pour Redis doit faire entre 15 et 99 caractères (inclus).

Ce guide détaille comment sauvegarder des données Nextcloud via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Il est également possible d'utiliser Hyper Backup (recommandé): prenez connaissance de cet autre guide.
• Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (S3/Swift pour le stockage par exemple), par conséquent si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.

Configurer Nextcloud pour Swiss Backup

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Activez l'app External storage support dans la partie Apps de votre installation Nextcloud:
   
2. Cliquez sur Stockage externe dans la partie Administration de votre installation Nextcloud:
   
3. Cliquez sur le menu déroulant et choisir OpenStack Object Storage:
   
4. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide) et en modifiant si nécessaire les menus déroulants comme ci-dessous:
   
   Region: RegionOne
   Bucket: default
   Username: votre identifiant d'utilisateur Swiss Backup de type SBI-AA12345
   Domain: default
   Password: le mot de passe obtenu après la création de l'utilisateur Swiss Backup
   Tenant name: sb_project_SBI-AA12345(selon username ci-dessus)
   Identity endpoint: prenez l'emplacement (1‍) suivi du chemin (2‍) dans vos informations de connexion…
   
   
   … donc ici: swiss-backup03.infomaniak.com/identity/v3

Ce guide concerne Site Creator Infomaniak qui permet de créer un site complet composé de plusieurs pages.

Préambule

• La page d'accueil est obligatoire (avec ou sans en-tête et pied de page).
• Ajoutez des pages supplémentaires, vierges, protégées par mot de passe, ou contenant directement un contenu précis (formulaire de contact par exemple).
• Ajoutez des pages légales (pour y mettre vos conditions générales d'utilisation / CGV par exemple).
• Elles feront toutes parties du ou des menus de navigation du site.
• Pour (re)créer un site complet agrémenté de pages et sous-pages (exemples de sites préconçus) vous pouvez installer une maquette de site.

Ajouter une page au site

Prérequis

• Accéder à Site Creator:
  • Cliquer ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  • Cliquer directement sur le nom attribué au Site Creator concerné.
  • Cliquer sur le bouton Éditer mon site pour démarrer l'éditeur:
    

Une fois dans Site Creator:

1. Cliquez sur le bouton Réglages dans le menu latéral gauche - la liste de vos pages apparaît.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter une page en dessous de l'arborescence existante:
   
3. Choisissez un nom de page et Afficher plus d'options pour choisir le type de page et d'autres réglages, puis cliquez pour Ajouter la page:
   

Copier / Dupliquer une page

Pour cela:

1. Cliquez sur le bouton Réglages dans le menu latéral gauche - la liste de vos pages apparaît.
2. Survolez la page désirée dans l'arborescence existante.
3. Cliquez sur l'icône de duplication qui apparait au survol:
   

Autre possibilité: 

1. Rendez-vous sur la page de votre site que vous souhaitez cloner.
2. Cliquez sur le bouton Réglages dans le menu latéral gauche.
3. Cliquez sur le bouton Ajouter une page en dessous de l'arborescence existante. Choisissez un nom de page et Afficher plus d'options pour choisir le type de page.
4. Dans Afficher plus d'options activez Cloner / dupliquer, ceci afin de reprendre le contenu de la page actuelle.
5. Cliquez pour Ajouter la page.
6. La nouvelle page s'affiche dans le menu avec le contenu identique à la page sur laquelle vous étiez au point 1:
   

Renommer une page

Pour cela:

1. Cliquez sur le bouton Réglages dans le menu latéral gauche - la liste de vos pages apparaît.
2. Survolez la page désirée dans l'arborescence existante et cliquez sur la roue dentée pour accéder aux options de la page dont le nom d'affichage:
   

Autre possibilité: sous Réglages, sur l'arborescence existante, vous pouvez directement renommer vos pages puis Enregistrer les modifications en bas de page:

Changer l'ordre des pages

Cela peut être utile notamment pour définir l'une de vos pages actuelles en première page (page d'accueil) à la place de l'accueil actuel. Pour cela:

1. Cliquez sur le bouton Réglages dans le menu latéral gauche - la liste de vos pages apparaît.
2. Sur l'arborescence existante, vous pouvez directement glisser vos pages afin de changer leur ordre (cela influence surtout l'affichage des pages au sein d'un menu) puis Enregistrer les modifications en bas de page:
   

Supprimer une page

Pour cela:

1. Cliquez sur le bouton Réglages dans le menu latéral gauche - la liste de vos pages apparaît.
2. Survolez la page désirée dans l'arborescence existante.
3. Suvolez la roue dentée puis cliquez sur la corbeille qui apparait au survol:
   
4. Confirmez la suppression et la page disparait sans possibilité d'annulation.

Autre possibilité: se rendre sur la page qu'on souhaite supprimer. Sous Réglages, cliquez sur le bouton rouge Corbeille en bas de page supprimer la page en cours:

Créer une page privée / protégée par mot de passe

Pour cela:

1. Cliquez sur le bouton Réglages dans le menu latéral gauche - la liste de vos pages apparait.
2. Survolez la page désirée dans l'arborescence existante.
3. Cliquez sur la roue dentée pour accéder aux options de la page.
4. Activez l'option de protection par mot de passe afin de déterminer un mot de passe qui sera demandé lors de la consultation de la page.
5. Enregistrez les modifications en bas de page:
   

Pour tester, visitez la page depuis un navigateur en navigation privée (afin de ne pas être connecté à Site Creator) ou prévisualisez la page depuis l'éditeur:

Ajouter une page "cachée"

Pour ajouter une page qui n'apparaîtra pas dans le menu principal (mais qui restera accessible par son adresse directe et par un moteur de recherche si celui-ci indexe votre page, ainsi que dans le plan du site si vous le désirez):

1. Cliquez sur le bouton Réglages dans le menu latéral gauche - la liste de vos pages apparaît.
2. Survolez la page désirée dans l'arborescence existante.
3. Cliquez sur la roue dentée pour accéder aux options de la page.
4. Choisissez le dernier type d'affichage afin de masquer la page dans la navigation et déterminer si vous voulez malgré tout inclure la page dans le plan du site.
5. Enregistrez les modifications en bas de page:
   

Autre possibilité: survolez la page désirée dans l'arborescence existante et cliquez sur l'icône de page à gauche du nom de votre page, jusqu'à faire apparaitre l’œil barré:

Enregistrez les modifications en bas de page.

Si nécessaire vous pouvez créer un lien vers cette page masquée à partir d'une autre, car la page masquée apparaitra quand même dans la liste des pages du site lorsque vous ajoutez un lien interne:

Ce guide détaille comment sauvegarder un espace Microsoft 365 à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Ce que vous pourrez sauvegarder:
  • Office
  • OneDrive
  • Exchange
  • Teams
  • SharePoint
  • e-mails
  • Par défaut, les blocs-notes OneNote sont inclus dans les sauvegardes de fichiers OneDrive, de Microsoft Teams et de sites SharePoint.
• Il est également possible de sauvegarder d'autres types de données.

Ajout d'une organisation Microsoft 365

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Acronis Microsoft 365 (1 licence par utilisateur Office 365 (seat) à sauvegarder):
  
• Si nécessaire, augmentez le quota d'appareil selon vos besoins.
• Ajoutez l'appareil sur le Manager Infomaniak afin de recevoir les identifiants de connexion.
• Votre compte doit bénéficier du rôle d'administrateur global dans Microsoft 365
• Lisez la documentation Acronis à ce sujet.

Un administrateur peut ajouter une ou plusieurs organisations Microsoft 365 à un compte Swiss Backup.

Pour ajouter une organisation Microsoft 365:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le bouton d'ajout d'appareil afin d'ajouter un appareil de type Microsoft 365 Business:
   
3. Le logiciel vous redirige vers la page de connexion de Microsoft 365:
   
4. Connectez-vous à l'aide des informations d'identification de l'administrateur global Microsoft 365.
5. Microsoft 365 affiche une liste des permissions nécessaires pour sauvegarder et restaurer les données de votre organisation:
   
6. Confirmez que vous donnez ces permissions au service Cyber Protection.
    

L'agent Cloud ne se connecte pas à Microsoft 365. L'agent obtient les permissions nécessaires directement auprès de Microsoft 365. Vous devez uniquement confirmer une fois l'octroi de ces permissions, en étant connecté en tant qu'administrateur global. L'agent ne stocke pas vos informations d'identification de compte et ne les utilise pas pour réaliser les sauvegardes et les restaurations. La modification du mot de passe de ce compte ou la désactivation ou suppression de ce compte dans Microsoft 365 n'affecte pas le fonctionnement de l'agent.

Votre organisation Microsoft 365 apparaît alors sous l'onglet Périphériques dans la console Cyber Protect:

Fréquence de sauvegarde / synchronisation

L'agent Cloud se synchronise avec Microsoft 365 toutes les 24 heures, à compter du moment où l'organisation est ajoutée au service Cyber Protection. Si vous ajoutez ou supprimez un utilisateur, un groupe ou un site, ce changement ne sera pas immédiatement visible dans la console Cyber Protect.

Synchronisation immédiate

Pour synchroniser la modification immédiatement, sélectionnez l'organisation sur la page Microsoft 365 puis cliquez sur Actualiser.

Si vous avez appliqué un plan de protection au groupe Tous les utilisateurs, Tous les groupes ou Tous les sites, les éléments récemment ajoutés ne seront inclus dans la sauvegarde que lorsque la synchronisation aura été effectuée.

En cas de ralentissements

Si les tâches de sauvegarde ou de restauration Microsoft 365 Cloud-to-Cloud (C2C) sont exécutées plus lentement que prévu et prennent beaucoup de temps à se terminer, prenez connaissance de cet autre guide pour désactiver temporairement l'étranglement de l'API Exchange Web Services afin d'améliorer les performances lors de la restauration d'éléments Microsoft 365.

Éléments supprimés

Conformément à la politique de Microsoft, lorsqu'un utilisateur, un groupe ou un site est supprimé de l'interface graphique de Microsoft 365, il reste encore disponible pendant quelques jours via l'API. Pendant cette période, l'élément supprimé est inactif (grisé) dans la console Cyber Protect et n'est pas sauvegardé.

Lorsque l'élément supprimé ne sera plus disponible via l'API, il disparaîtra de la console Cyber Protect. Ses sauvegardes (s'il y en a) se trouvent sous Stockage de sauvegarde > Sauvegardes d'applications Cloud.

En savoir plus

1. Découverte de ressources Microsoft 365
2. Configuration de la fréquence des sauvegardes
3. Protection des données Exchange Online
4. Protection des fichiers OneDrive
5. Protection de sites SharePoint Online
6. Protection des données Microsoft 365 Teams
7. Protection des blocs-notes OneNote

Ce guide explique comment résoudre un problème d’importation d’un fichier .csv dans une table MySQL. L’alternative proposée consiste à lire le fichier CSV ligne par ligne avec PHP et à insérer les données dans la base de données MySQL.

Fonction "LOAD DATA LOCAL INFILE" désactivée

La fonction LOAD DATA LOCAL INFILE permet d’importer un fichier CSV directement dans une table MySQL. Cependant, cette fonctionnalité est souvent exploitée par des attaquants pour obtenir un accès non autorisé à des sites hébergés sur des serveurs qui l’acceptent.

Afin de prévenir tout risque de sécurité et de protéger les données des clients, Infomaniak a désactivé la fonction LOAD DATA LOCAL INFILE. Les utilisateurs qui importent leurs fichiers CSV via phpMyAdmin (sans cocher l’option “CSV via LOAD DATA”) ne sont pas concernés.

Voici une méthode alternative pour importer des données au format CSV dans une table MySQL. L’exemple ci-dessous montre comment gérer correctement les erreurs lors de l’ouverture du fichier CSV et de l’insertion des données dans la base de données.

Ce script utilise mysqli pour se connecter à la base et des requêtes préparées pour insérer les données. Cela garantit une meilleure sécurité, une compatibilité optimale avec les versions récentes de PHP et une intégration simple dans votre projet, que ce soit dans un script existant ou un nouveau fichier situé dans le répertoire /web :

$fileName = "data.csv";

// Connect to MySQL database using mysqli
$link = new mysqli("localhost", "username", "password", "database");

// Check database connection
if ($link->connect_error) {
   die("Connection failed: " . $link->connect_error);
}

// Open the CSV file for reading
if (($handle = fopen($fileName, "r")) !== FALSE) {

   // Read each line of the CSV file
   while (($data = fgetcsv($handle, 1000, ";")) !== FALSE) {

       // Prepare the SQL query dynamically
       $query = "INSERT INTO `test` VALUES (" . str_repeat('?,', count($data) - 1) . "?)";
       $stmt = $link->prepare($query);

       // Check if query preparation was successful
       if ($stmt === FALSE) {
           die("Query preparation failed: " . $link->error);
       }

       // Bind parameters (assuming all columns are strings)
       $types = str_repeat('s', count($data));
       $stmt->bind_param($types, ...$data);

       // Execute the query
       if (!$stmt->execute()) {
           die("Query execution failed: " . $stmt->error);
       }

       // Close the statement
       $stmt->close();
   }

   // Close the CSV file
   fclose($handle);

} else {
   echo "Error: unable to open the file.\n";
   exit(1);
}

// Close the database connection
$link->close();
?>

Obtenir de l’aide

Il est malheureusement impossible d’indiquer précisément à quel endroit du script ces lignes de code doivent être insérées.

Si cette méthode pose problème (par exemple en cas d’import simultané de plusieurs fichiers CSV sans message d’erreur), il est possible que la structure des tables ou l’indexation des champs soit en cause. Dans ce cas, contactez votre webmaster pour vérification.

Consultez également la documentation officielle PHP relative à la fonction fgetcsv().

Ce guide explique les origines possibles d'une éventuelle latence que vous pourriez constater entre la source d'une vidéo et sa diffusion en direct via le service de Streaming vidéo Infomaniak.

Disponibilité dans le cas de...

... rendu sur le Manager

Une fois votre encodeur connecté sur les serveurs Infomaniak de type master, le flux peut subir plusieurs transformations, notamment dans le cas d'un transcodage ou le rajout d'un logo en watermark. Dans ces cas de figure, la vidéo doit être réencodée dans un ou plusieurs formats, ce qui nécessite un temps de traitement qui se répercute inévitablement sur le rendu final.

... flux mono bitrate sans retraitement

Dans ce cas de figure, le flux est disponible au bout de seulement quelques secondes.

... flux transcodé ou avec watermark

Ce traitement nécessite environ 25 secondes pour que le flux transformé soit visible dans la ou les différentes qualités.

... décalage entre la source et le rendu aux internautes

Afin d'éviter des microcoupures lors de la diffusion, le player (lecteur vidéo) met en mémoire tampon (buffer) plusieurs secondes de la vidéo. Vous pouvez ainsi facilement constater 30 à 60 secondes de décalage entre la source d'origine et le flux rendu aux internautes.

Pour réduire au maximum ce décalage, l'unique moyen est d'avoir un flux mono bitrate, sans transcodage, sans watermark, avec un bitrate pas trop élevé, et de réduire le plus possible le buffer dans la configuration du player. Selon vos besoins, il est donc nécessaire de faire un compromis entre l'instantanéité de la diffusion et des fonctionnalités que vous souhaitez utiliser pour améliorer l'expérience de vos spectateurs et personnaliser le branding de vos directs.