Ce guide vous permet de mieux comprendre les particularités qui peuvent survenir au niveau de l'affichage des e-mails lors de l'utilisation de différentes applications de messagerie et des apps Mail d'Infomaniak.

Préambule

• Il peut arriver en effet que des incohérences surviennent à l'affichage d'une liste d'e-mails contenus au sein d'un dossier (exemple: le dossier des Messages envoyés) et que les messages triés et considérés comme les plus récents par un appareil ne seront pas les mêmes que ceux affichés lors de l'utilisation d'un autre outil.

Comprendre les identifiants uniques (UID)

Les UID (Unique Identifiers) sont des identifiants uniques attribués à chaque message dans une boîte aux lettres IMAP. Ils sont utilisés pour identifier de manière unique chaque message, indépendamment des modifications apportées aux dossiers ou aux messages eux-mêmes. Les UID sont particulièrement utiles pour gérer et synchroniser les e-mails sur plusieurs logiciels/clients de messagerie IMAP:

• Chaque e-mail se voit attribuer un UID unique au moment de sa création dans une boîte aux lettres ; cet UID ne change en principe jamais tant que l'e-mail existe, même si son contenu ou ses métadonnées sont modifiés.
• Les UID sont généralement séquentiels, ce qui signifie que les messages plus récents ont en principe des UID plus élevés.
• Lors de la synchronisation des e-mails, les logiciels/clients de messagerie IMAP peuvent utiliser les UID pour déterminer quels messages sont nouveaux, modifiés ou supprimés depuis la dernière synchronisation ; cela permet une gestion efficace des e-mails sans avoir à télécharger et comparer tous les messages.
• Selon l'outil employé, pour les afficher dans l'ordre dans lequel ils ont été reçus, les messages peuvent être triés par leur date de réception ou par UID.

A ne pas confondre avec:

• Message Sequence Number (utilisé pour les opérations temporaires basées sur la position actuelle des messages)…
• Message-ID (RFC 5322) (utilisé pour identifier de manière unique les messages à travers différents serveurs et logiciels/clients de messagerie)…
• X-Message-Id (spécifique au serveur et utilisé pour des besoins internes de suivi)…
• Thread-Index et Thread-Topic (utilisés par les applications Microsoft pour le suivi des fils de conversation)…
• GMail Unique Identifiers (utilisés spécifiquement par Gmail pour gérer les messages et les fils de discussion)…

Applications IMAP et app Infomaniak Mail

La problématique peut apparaitre sous cette forme au niveau des commandes du serveur:

758 - date.sent: 2017-10-11 23:15:26 (+0100)
757 - date.sent: 2017-10-11 15:00:55 (+0100)
756 - date.sent: 2017-10-11 14:39:28 (+0100)
(...)
742 - date.sent: 2018-01-17 00:40:21 (+0000)
741 - date.sent: 2018-01-17 00:30:33 (+0000)
740 - date.sent: 2018-01-17 00:26:07 (+0000)
(...)
51 - date.sent: 2022-10-07 16:39:16 (+0100)
50 - date.sent: 2023-06-13 10:15:00 (+0100)
49 - date.sent: 2023-06-07 12:11:35 (+0100)

On constate ici que les e-mails datant de 2017 ont un UID (758, 757, …) plus élevé que les e-mails dont la date est pourtant plus récente en 2023. Les UID ont du être réattribués pour une raison ou une autre au cours de l'existence de l'ensemble de ce compte de messagerie (déplacements, copies, importations, etc.).

Selon la manière dont l'outil de messagerie va trier les e-mails, un message de 2017 pourra apparaitre parmi les messages récents alors que le message de 2018 ne sera pas chargé dans l'immédiat. Ceci est particulièrement vrai pour Mail Infomaniak qui ne charge qu'une série d'e-mails à la fois en se basant sur l'UID (ceci est amené à évoluer).

Par conséquent, pour résoudre d'éventuelles incohérences, il est recommandé d'utiliser un logiciel/client de messagerie IMAP comme Thunderbird sur un ordinateur ce qui permettra de trier rapidement et efficacement l'ensemble des messages d'un dossier spécifique, en se basant sur la date de l'e-mail, car l'application affichera l'ensemble des messages présents sur le serveur Infomaniak.

Ce guide propose plusieurs solutions afin d'effacer rapidement un grand nombre d'e-mails contenus au sein d'une adresse mail hébergée par Infomaniak. A noter que la taille de votre boite aux lettres n'est pas limitée.

Effacer des e-mails en masse…

… depuis l'app Web Mail Infomaniak

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).

2. Affichez le nombre maximal d'éléments chargés à la fois:

   

3. Pour vider la boite de réception, sélectionnez l'ensemble des éléments visibles à l'écran et cliquez sur l'icône Corbeille pour les envoyer vers la corbeille:

   

   • Recommencez ce processus sur toutes les pages.
4. Hormis la boite de réception, les dossiers peuvent être vidés en quelques clics:
   
   
    
   • Attention les e-mails sont supprimés sans passer par la corbeille, comme si vous supprimiez le dossier lui-même — seule une restauration peut permettre une éventuelle récupération.

Vous pouvez également supprimer l'adresse mail se trouvant au sein d'un Service Mail, puis la recréer. Elle sera alors entièrement vide.

… depuis un logiciel/client de messagerie IMAP

Une solution solide consiste à configurer l'adresse mail dans un logiciel/client de messagerie en IMAP, qui permettra une sélection de tous les messages (sans la notion de pagination…) par conséquent l'effacement est aisé et rapide:

1. Installez Thunderbird (ou n'importe quelle autre app de messagerie sur votre appareil).
2. Ajoutez votre adresse mail en indiquant son mot de passe.
3. Patientez le temps que la boite de réception se charge.
4. Sélectionnez tous les messages.
5. Cliquez sur Effacer.
6. C'est terminé, vous pouvez retirer l'application si vous le souhaitez.

Cas particulier: les messages barrés

Pour supprimer définitivement les éventuels e-mails tracés / biffés apparaissant dans votre logiciel/client de messagerie ou sur Mail Infomaniak:

• Microsoft Outlook
  • se rendre dans le menu Édition -> Effacer les messages supprimés (en anglais, vous devez avoir un menu Purge)
• Apple Mail
  • se rendre dans le menu BAL -> Effacer les éléments supprimés

Ils disparaitront ensuite de l'interface Mail Infomaniak également.

Ce guide explique comment paramétrer une adresse d'envoi et de réponse différente de l'adresse mail utilisée sur la plateforme Infomaniak.

Préambule

• Ceci est utile pour travailler avec l'un de vos alias mail ou domaines synonymes.
• Cela fonctionnera avec l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com) mais également avec la plupart des logiciels/clients de messagerie.
  • Attention toutefois: il n'y a pas de lien entre les paramètres entrés dans la partie Signature de Mail Infomaniak et les logiciels/clients de messagerie.
  • Chaque logiciel/client de messagerie dispose de ses propres réglages et vous pouvez par exemple définir une adresse de réponse différente au sein de chacun des outils respectifs (lire tout en bas de ce guide).

Paramétrer l'adresse d'envoi sur l'app Web Mail Infomaniak

Prérequis

• L'adresse mail secondaire qui pourra être utilisée doit avoir été ajoutée en tant que:
  • … soit alias mail (exemple: aa@ au lieu de anna.alpha@) mais alias spéciaux exclus,
  • … soit domaines synonymes (exemple: @short-dom.xyz  au lieu de @my-super-long-domain.xyz).

Pour accéder aux options pour les adresses d'envoi:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite de l'interface.
3. Vérifiez ou sélectionnez l'adresse mail concernée dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
4. Cliquez sur ‍Signature.
5. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la signature en cours.
6. Cliquez sur l'icône crayon ✎ pour éditer la signature en cours.
7. OU SINON créer une nouvelle signature:
   
8. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés :‍
   ‍
9. L'adresse…
   1. … d'envoi permet de définir l'adresse qui sera mentionnée en tant qu'expéditeur dans la boite de réception de vos destinataires.
   2. … de réponse permet de recevoir les futures réponses à vos envois (return-path) sur une adresse différente (parmi les choix spécifiés dans les prérequis ci-dessus)…
      • …et si vous rédigez un message à la suite d'une réponse obtenue sur cet alias, la signature permettant l'envoi avec cette identité alternative sera appliquée en lieu et place de la signature pourtant définie par défaut.
10. Validez avec le bouton bleu Enregistrer (si celui-ci reste grisé assurez-vous que tous les champs soient remplis, surtout celui du nom complet):
    
11. Rédigez un nouveau message en sélectionnant la signature correspondante:
    

Dans l'exemple ci-dessus, l'adresse d'expédition a été modifiée mais pas l'adresse de réponse. Ce qui donne le résultat attendu chez le destinataire (il suffit de regarder les en-têtes du message réceptionné pour en avoir la preuve).

Ajoutez maintenant la même adresse secondaire dans un logiciel/client de messagerie, l'effet sera le même.

Paramétrer l'adresse d'envoi sur un logiciel mail

Il est possible de configurer un logiciel/client de messagerie avec n'importe quelle adresse mail existante même si celle-ci existe en tant qu'alias dans votre Service Mail. L'envoi se fera de la même façon qu'avec une adresse définie comme mail "principal".

Exemple dans le logiciel Betterbird (un fork de Thunderbird):

1. Ajoutez un compte dans Betterbird avec les paramètres mail corrects relatifs à l'alias:
   
2. Rédigez un nouveau message.
3. Une fois reçu, le message est bien décrit comme étant envoyé d'une adresse que vous saurez être un alias:
   

Ce guide explique ce que signifie la mention de mail externe, "External" figurant sur l'app Web Mail (service en ligne mail.infomaniak.com) et l'app mobile Infomaniak Mail (application pour smartphone ou tablette iOS / Android) lors de la lecture de certains messages:

 

Mention de mail externe

La mention de mail externe s'affiche dans les cas suivants:

• Le nom de domaine (ou alias) de l'expéditeur ne correspond pas à celui de l'adresse mail configurée dans Mail.
• L'expéditeur ne fait pas partie des contacts (y compris les contacts suggérés).
• Le mail provient d'une adresse hébergée hors de l'Organisation.

La mention s'affichera comme "inconnu" au lieu de “externe” avec certaines offres gratuites comme my kSuite.

Activer ou désactiver la mention

Vous pouvez activer ou désactiver la mention, l'effet est immédiat pour les mails entrants et dans le cas d'une réponse apportée à un mail externe. Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Configuration globale dans le menu latéral gauche
4. Cliquez sur l'onglet Sécurité.
5. Activez ou désactivez le bouton à bascule (toggle switch):
   

Ce guide explique comment connecter l'app desktop New Outlook (application de bureau sur Windows, remplaçante de Microsoft Courrier et Windows Mail) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Ajouter l'adresse mail à l'application

Prérequis

• Créér l'adresse au sein de my kSuite ou sur un Service Mail (Service Mail seul, ou existant au sein d'une kSuite).
• Tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert à la connexion à l'interface Infomaniak).
• Vérifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct.

Pour configurer l'application de messagerie :

1. Ouvrez l'application.
2. Si nécessaire cliquez sur la route dentée en haut à droite (sinon passez à l'étape 4):
   
3. Cliquez sur Ajouter un compte:
   
4. Entrez l'adresse mail à rattacher.
5. Cliquez sur Continuer:
   
6. Entrez le mot de passe de l'adresse mail.
7. Cliquez sur le bouton Voir plus.
8. Vérifiez et complétez les informations manquantes en descendant avec l'ascenseur si nécessaire:
   
9. Vérifiez et complétez les informations manquantes.
10. Cliquez sur Continuer:
    
11. Prenez connaissance et passez les différentes fenêtres d'informations Microsoft:
    
12. Ca y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application:
    

Paramètres recommandés

• Serveur IMAP entrant = mail.infomaniak.com
• Port IMAP = 993 (avec SSL)
• Serveur SMTP sortant = mail.infomaniak.com
• Port SMTP = 465 (avec SSL)
• Nom d'utilisateur/username = l'adresse mail complète & entière ( ? )
• Mot de passe/password = celui attribué à l'adresse mail que vous voulez consulter ( ? )
• Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
  • Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
  • Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettez un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et son mot de passe.

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles.

Informations importantes

Bien que les e-mails eux-mêmes restent stockés sur le serveur Infomaniak, l'expérience dans New Outlook est très intégrée au cloud Microsoft:

• Certaines informations de votre compte peuvent être utilisées par Microsoft pour une gestion centralisée et une meilleure expérience de synchronisation.
• Selon certains utilisateurs, il serait même obligatoire de posséder un compte Microsoft Cloud pour utiliser l'IMAP classique.

Si vous souhaitez avoir un contrôle total et local sur vos e-mails, envisagez d'utiliser des logiciels/clients de messagerie tiers (comme Thunderbird par exemple) qui permettent un stockage plus direct.

Mot de passe

Si vous n'êtes pas sûr de votre mot de passe mail, les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:

• Prenez connaissance des solutions données dans cet autre guide au sujet de la messagerie en général.
• Cet autre guide concerne plus particulièrement Outlook.

… et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, prenez connaissance de cet autre guide.

Ce guide explique comment augmenter votre productivité avec l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com) en utilisant ses raccourcis clavier, fonctions permettant de réaliser certaines actions sans utiliser le curseur de la souris.

Activer ou désactiver les raccourcis

Pour activer ou désactiver les raccourcis clavier sur toute l'interface Mail Infomaniak:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite de l'interface.
3. Cliquez sur Raccourcis.
4. Activez ou désactivez l'utilisation des raccourcis:
   

Afficher tous les raccourcis clavier disponibles

Pour voir les raccourcis existants et possibles:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Faites la combinaison de touches SHIFT+ALT+H (OPTION+MAJ+H sur macOS) pour afficher l'aide correspondante (ou lire le chapitre ci-dessus).
3. Faites défiler la liste des raccourcis depuis cet onglet.

Ce guide explique comment bloquer / blacklister des adresses mail ou des domaines entiers‍ afin que vous ne soyez plus importuné par des courriers indésirables spécifiques dans votre boite de réception Infomaniak.

Vous apprendrez qu'il est également possible d'autoriser / whitelister des adresses à contourner le filtre anti-spam‍ de votre boite mail Infomaniak.

Préambule

• En plus du filtre antispam Infomaniak qui élimine la majorité des courriers indésirables au fil de son évolution, Infomaniak propose deux listes distinctes que vous pourrez remplir à votre guise:
  1. les expéditeurs bloqués:
     • les e-mails et domaines bloqués sont alors directement traités comme du spam
  2. les expéditeurs autorisés (autorisés à contourner le filtre anti-spam):
     • les expéditeurs et domaines autorisés ne seront plus filtrés par le filtre anti-spam
     • la liste des expéditeurs autorisés n'est active que sur le destinataire original de chaque message ; si le message est adressé à une adresse abc@domain.xyz et que celle-ci est ensuite redirigée sur def@domain.xyz, le filtre anti-spam et la liste des expéditeurs autorisés doivent être configurés pour l'adresse abc.
• Ces listes sont propres à l'adresse mail sur laquelle l'opération est effectuée.
• Un administrateur de Service Mail peut également appliquer ces listes au Service Mail entier, via la Configuration globale d'un Service Mail (prenez connaissance de cet autre guide).

A. Formats d'adresse/domaine qu'il est possible d'utiliser

Comme indiqué aux points 5 & 6 ci-dessous, vous pouvez entrer des adresses mail et/ou des noms domaines qui seront alors bloqués ou autorisés sur votre messagerie.

Pour affiner la précision de vos requêtes de filtrage, le système prend en charge les recherches partielles grâce à l'utilisation des caractères joker  * et  ? . Ce caractère substituera automatiquement n'importe quelle séquence de caractères à sa position, permettant ainsi des correspondances flexibles sur des chaînes incomplètes.

Voici quelques exemples de formulation d'entrées, pour lesquels il faut bien entendu remplacer le domaine d'exemple (the-spam-domain.xyz) par celui qui vous importune:

Bloquer toutes les adresses mail d'un nom de domaine

*@the-spam-domain.xyz ou toto*@the-spam-domain.com …

Bloquer un domaine et tous ses sous-domaines

*@*the-spam-domain.xyz ou *@*the-spam-domain* …

B. Gérer les blocages‍ ou autorisations‍ depuis l'app Web Mail Infomaniak

Prérequis

• Avoir la permission de gérer la sécurité: si vous aviez été invité sur l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com) afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit depuis son compte admin.

Pour bloquer‍ ou autoriser‍ des expéditeurs depuis l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com):

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍  en haut à droite.
3. Vérifiez ou sélectionnez l'adresse mail concernée dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Sécurité:
   
5. Pour ajouter un expéditeur bloqué (blacklisté), cliquez sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse bloquée:
   
6. Pour ajouter un expéditeur autorisé (whitelisté), cliquez sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse approuvée:
   
7. Remplissez les champs comme désiré et/ou selon le format indiqué au point A ci-dessus.

Vous pouvez également bloquer un expéditeur directement depuis l'e-mail reçu‍:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Ouvrez le message de l'expéditeur indésirable.
3. Cliquez sur l'icône ⋮ en haut à droite du message ouvert.
4. Choisissez Bloquer l'expéditeur ‍pour l'ajouter directement à la liste des adresses bloquées:
   
   
   

Si nécessaire, retirez l'adresse en retournant dans l'onglet Sécurité.

C. Gérer les blocages‍ ou autorisations‍ depuis Service Mail

Pour bloquer‍ ou autoriser‍ des expéditeurs depuis un Service Mail:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur l'adresse mail concernée.
4. Cliquez sur l'onglet Sécurité ou depuis le menu latéral gauche sur Sécurité:
   
5. Pour ajouter un expéditeur bloqué, cliquez sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse bloquée.‍
6. Pour ajouter un expéditeur autorisé, cliquez sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse approuvée.
7. Remplissez les champs comme désiré et/ou selon le format indiqué au point A ci-dessus.

Alternative

Pour agir sur votre courrier entrant, vous pouvez également utiliser les filtres de messagerie.

Ce guide explique comment récupérer l'accès aux services Infomaniak (manager.infomaniak.com et mail.infomaniak.com notamment) en cas de problème avec l'app mobile kAuth (application pour smartphone ou tablette iOS / Android) si c'est cette méthode de sécurité que vous avez choisi lors de l'activation de la 2FA (double authentification).

Avant de changer d'appareil mobile 

Si vous prévoyez de changer d'appareil iOS / Android sur lequel l'app kAuth est installée, avant cela‍ :

• Connectez-vous une dernière fois avec la 2FA sur le Manager Infomaniak.
• Supprimez la sécurité temporairement (ou modifiez la méthode de vérification afin d'obtenir un code par SMS par exemple).
• Puis sur le nouvel appareil, installez et ouvrez l'app mobile kAuth afin de vous re-authentifier avec la 2FA via kAuth !

Après un changement d'appareil mobile

Si c'est trop tard et que vous n'avez pas suivi la méthode ci-dessus, vérifiez quand même dans l'app mobile kAuth si votre compte est toujours présent ; il se peut que vous ne receviez juste plus la notification de demande d'autorisation de connexion OUI / NON et dans ce cas:

1. Ouvrez l'app mobile kAuth (application pour smartphone ou tablette iOS / Android) sur votre appareil.
2. Appuyez sur le compte concerné.
3. Notez le code temporaire qui s'affiche.
4. Entrez ce code sur la page de connexion au Manager.
5. Une fois connecté, désactivez la double authentification.
6. Puis reconfigurez la double authentification en choisissant kAuth et en ajoutant votre compte sur l'appareil mobile ce qui réactivera les notifications.

Si c'est trop tard, et que plus aucun compte ne s'affiche dans l'app mobile kAuth, inutile d'appeler Infomaniak ou de rajouter votre compte dans l'app (sans avoir suivi la première explication tout en haut de ce présent guide), l'inscription tournera en boucle puisqu'un code vous sera demandé...

Et dans ce cas, pas le choix, vous devrez fournir un certain nombre d'éléments de sécurité manuellement ou via l'app Infomaniak Check (kCheck) pour obtenir l'accès à votre compte à nouveau:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la page de connexion au Manager Infomaniak.
2. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe habituel et correct.
3. Lors de la demande d'authentification supplémentaire, cliquer sur les méthodes alternatives:
   
4. Choisissez d'entrer l'un de vos codes de secours si vous aviez téléchargé la fiche lors de l'activation de la 2FA:
   
5. Sinon sélectionnez le dernier choix de demande d'aide afin d'arriver sur le formulaire permettant de soumettre vos documents d'identité et selfie de reconnaissance:
   
6. Suivez la procédure jusqu'au bout et patientez:
   

Ce guide explique comment partager rapidement par e-mail du contenu présent sur l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).

Partager par e-mail depuis kDrive

Vous pouvez envoyer par mail un fichier (ou plutôt un lien vers un fichier, car l'e-mail ne contiendra pas de pièce jointe) de votre kDrive:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
2. Faites un clic droit sur le fichier/dossier concerné ou cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'objet concerné.
3. Sur le menu déroulant qui s'affiche choisissez de partager l'élément par mail:
   
4. Choisissez depuis quelle adresse (parmi celles actuellement rattachées à votre app Web Mail) envoyer le fichier.
5. Cliquez sur Continuer:
   
6. L'app Web Mail s'ouvre dans le navigateur et le corps du message contient automatiquement les liens vers le contenu partagé…
   1. En sélectionnant directement le fichier depuis Mail, le principe est le même sauf que vous aurez une possibilité supplémentaire, celle d'envoyer le fichier lui-même (le fichier sera envoyé dans l'état dans lequel il est à l'instant où vous le sélectionnez - il n'y a plus de notion de collaboration / partage comme c'est le cas si vous partagez un lien vers le fichier sur le kDrive):
      

Inviter à collaborer sur le fichier

Pour les documents avec une extensions de fichier type Office .docx, .xls, etc., il est conseillé d'effectuer un partage standard du document (voir l'image ci-dessous) ce qui permet d'autoriser la modification du document si vous le souhaitez:

• Si vous autorisez la modification du document depuis kDrive, l'utilisateur pourra collaborer (avec ou sans inscription préalable) c'est à dire modifier dans son navigateur puis enregistrer le document que vous avez partagé:
  

Ce guide permet de trouver l'adresse IP publique de votre appareil, ce qui peut être utile lors de certaines demandes de support notamment.

Afficher l'adresse IP publique sur l'appareil connecté

Cliquez ici afin d'obtenir l'adresse IP publique de votre appareil au format IPv4 et IPv6.

Méthodes alternatives

Visitez ipinfo.io ou ifconfig.me.

… sur macOS

1. Depuis une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur votre appareil, exécutez la commande curl ifconfig.me et appuyez sur entrée.
2. L'adresse affichée est l'adresse IP publique de l'ordinateur.

Pour automatiser la recherche de l'adresse IP publique, utilisez des commandes ou des scripts qui interrogent des services tels que api.ipify.org ...