Ce guide explique comment dissocier un domaine synonyme d'un nom de domaine Infomaniak. 

Retirer le domaine synonyme 

Afin de retirer le domaine synonyme depuis le tableau de bord du domaine principal:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au domaine principal concerné.
3. Cliquez sur Domaines synonymes dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du domaine synonyme dans le tableau qui s'affiche.
5. Cliquez sur Dissocier ce domaine:
   

Vous pouvez également procéder dans l'autre sens, en allant sur le tableau de bord du domaine synonyme:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Dissocier dans le bandeau supérieur.
4. Cochez la case pour valider la désynchronisation volontaire de ces 2 domaines.
5. Cliquez sur le bouton rouge pour Dissocier le nom de domaine:
   

À ce stade, vous devez encore dissocier le domaine alias de votre hébergement Web et/ou Mail si nécessaire:

• Prenez connaissance de cet autre guide afin de dissocier un nom de domaine alias d'un Service Mail.
• Prenez connaissance de cet autre guide afin de dissocier un nom de domaine alias d'un hébergement Web.

Ce guide concerne les jetons d'authentification ou tokens Infomaniak, qui servent à vérifier l'identité de l'application et à lui accorder des autorisations spécifiques pour interagir avec les fonctionnalités et les données de l'API Infomaniak de manière sécurisée.

Préambule

• Les jetons d'authentification ou tokens servent à vérifier l'identité de l'application et à lui accorder des autorisations spécifiques pour interagir avec les fonctionnalités et les données de l'API Infomaniak de manière sécurisée.
• Il n'y a pas de limite quant au nombre de token que vous pouvez créer.
• La durée dun token d'accès est "illimitée" par défaut mais il est possible de définir une durée personnalisée à sa création.
• Attention, si aucun appel n'est fait avec le token pendant une année, il est automatiquement désactivé ; il sera alors nécessaire d'en générer un nouveau.

Gérer les tokens API Infomaniak

Au moment de la création d'un token API, il vous sera possible de choisir l'application et le scope accessible par le token (afin de correspondre à votre besoin et projet actuel).

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez le bouton bleu Créer un token.
3. Choisissez dans le menu déroulant le produit adéquat selon votre besoin et projet actuel.
4. Choisissez une durée de validité.
5. Cliquez sur le bouton bleu Créer un token.
6. Entrez le mot de passe de connexion au Manager comme demandé.
7. Copiez le token en lieu sûr - il ne sera plus accessible après cela.

Exemple d'application: token pour l'API Newsletter

Ce guide vous aide à protéger la réputation de votre nom de domaine, pour maintenir la confiance des internautes et des fournisseurs de services envers votre site Web ou votre entreprise, ceci afin de faciliter plus généralement le bon fonctionnement de votre messagerie.

La Web réputation

Il existe différents types de réputation sur Internet, notamment la réputation personnelle, la réputation d’entreprise et la réputation de domaine.

La réputation de domaine est schématiquement un score qui détermine comment les systèmes de messagerie décident de ce qu’ils vont laisser passer dans les boîtes de réception des utilisateurs. Fondamentalement, la réputation de votre domaine est une mesure de la santé et de la légitimité de votre domaine. Cette réputation peut être influencée par la sécurité de la messagerie et du site Web.

Par exemple la réputation d'un domaine peut baisser si…

• … le site visible à l'adresse du domaine subit un piratage qui conduit à l'envoi de mail frauduleux en masse,
• … la messagerie du domaine est exploitée pour l'envoi de spam involontaire.

Si la réputation de votre domaine reste mauvaise, vos e-mails peuvent être marqués comme spam et ne pas atteindre leur public cible. Cela peut nuire à la délivrabilité des e-mails (prenez connaissance de cet autre guide en anglais à ce sujet).

Améliorer la réputation du domaine

En suivant ces quelques conseils, vous pouvez améliorer la réputation de votre domaine et par exemple stimuler tous vos efforts de marketing par e-mail:

• Mettez en place et vérifiez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC qui aident à protéger votre domaine contre les attaques d'usurpation d’identité.
• Vérifiez la réputation de votre domaine avec des outils tels que Google Postmaster Tools, Sender Score, Microsoft SNDS, McAfee ou Talos Intelligence et identifiez les problèmes potentiels.
• N'envoyez des e-mails qu’aux utilisateurs qui ont choisi de s’inscrire!
• Obtenez des liens de confiance ou backlinks…

Prenez connaissance de cet autre guide au sujet des RBL.

Ce guide explique les particularités liées aux paiements de services Infomaniak et les droits qui en découlent.

Préambule

• Dans le cadre d'achat de noms de domaine ou d'autres services Web, il est crucial de comprendre les droits et responsabilités qui découlent des paiements effectués.
• Une confusion peut survenir entre la personne qui paie pour un service et la personne qui détient les droits sur le service.

Payer un service ne confère pas la propriété

Il est important de saisir que le fait d'assumer le paiement des factures liées à un service ou un produit ne confère pas automatiquement des droits de propriété sur ce dernier.

Par exemple financer un abonnement téléphonique pour une autre personne ne vous octroie pas la propriété de cet abonnement ; payer pour l'achat d'une voiture ne vous donne pas automatiquement la permission de la conduire.

De manière similaire, payer pour un nom de domaine n'implique pas nécessairement que vous en devenez le propriétaire surtout si les coordonnées associées au domaine ne sont pas à votre nom, ce qui peut arriver notamment s'il y a eu un transfert de produit entre Organisations.

Un nom de domaine peut être géré sur le Manager (interface d'administration Infomaniak) par un utilisateur au sein d'une Organisation XYZ et appartenir à un tout autre utilisateur ne figurant même pas dans l'Organisation XYZ, tout en étant payé par une entité tierce, un Partenaire enregistré par Infomaniak. 

Infomaniak, comme d'autres fournisseurs de services Web, stipule clairement dans ses Conditions Générales d'Utilisation que le paiement d'un service par un tiers n'implique pas la transmission de la propriété. En cas de contentieux, le client (ou la personne dont le nom est associé au service) reste seul responsable du règlement du litige.

Vérifier toutes les coordonnées actuelles

Pour éviter toute confusion, assurez-vous que les coordonnées associées à tout service Web ou nom de domaine que vous payez soient à votre nom si vous souhaitez en détenir les droits.

Vérifiez les coordonnées :

• de votre profil Infomaniak
• de l'Organisation à laquelle vous appartenez
• de facturation
• liées à un nom de domaine éventuel

En cas de litige, adressez-vous d'abord au fournisseur de services pour clarifier les droits et les responsabilités. Si nécessaire, consultez un conseiller juridique pour obtenir des conseils appropriés.

Comprendre les distinctions entre payer pour un service Web et en être le propriétaire est essentiel pour éviter les conflits et les malentendus. 

Ce guide détaille les démarches administratives pour transférer la gestion d'un domaine avec extension .de auprès d'un autre registrar qu'Infomaniak. 

Transférer un domaine .de vers ailleurs

Tant que le contact administrateur mentionné sur le WHOIS du domaine à transférer ne contient pas une adresse localisée en Allemagne, il sera impossible de demander l'envoi du code de transfert. Prenez connaissance de cet autre guide pour modifier les coordonnées.

Vous pouvez sinon supprimer le nom de domaine et dans ce cas vous devez…

• … soit contacter le support Infomaniak (en inscrivant l'adresse mail mentionnée dans les coordonnées WHOIS) en demandant la suppression
• … soit attendre l'expiration du domaine après laquelle il sera transféré vers DENIC que vous pourrez contacter pour leur demander la suppression définitive.

Ce guide explique comment ajouter ou modifier un ou plusieurs enregistrements de type SRV dans la zone DNS (d'un nom de domaine) gérée sur le Manager Infomaniak.

Préambule

• Ce type d’enregistrement permet d'indiquer quels sont les services disponibles pour un domaine.
• Ils sont souvent utilisés pour les protocoles XMPP, LDAP ou pour configurer Microsoft Office 365.

Modifier la zone DNS

Prenez connaissance de cet autre guide afin de gérer ce type d'enregistrement dans une zone DNS.

Ce guide concerne des noms de domaine appelés Premium.

Préambule

• Ces noms de domaine sont désignés par les registres (registry) comme étant des domaines ayant un fort potentiel commercial pour le référencement ou l'image de marque.
• Les tarifs de ces domaines sont fixés par leur registre ou par leur propriétaire actuel et ne dépendent pas particulièrement des extensions (.com, .net, etc.).
• Un domaine .art peut se trouver à moins de 10 EUR tout comme il peut s'acheter à plus de 300 EUR.
• Tout le monde peut acheter un domaine premium.

Reconnaitre ce type de domaines

Sur le shop Infomaniak, les domaines premium sont surmontés d'une couronne pour les différencier. Voici un exemple:

Les 3 caractéristiques d'un domaine premium

1. Haute valeur commerciale
2. Impactant et facile à mémoriser
3. Fort potentiel de trafic

Pourquoi enregistrer un nom de domaine premium ?

• Renouvellement au prix standard : le prix d'un domaine premium est élevé la première année, mais le coût de son renouvellement est généralement le même que celui d'un domaine standard
• Transfert facilité : le prix d'un domaine premium inclut en général le transfert du domaine et le changement de propriétaire

Ce guide explique comment connecter un site réalisé avec Site Creator Infomaniak à un nom de domaine présent sur votre Manager.

Connecter Site Creator à un nom de domaine

Pour connecter Site Creator à un nom de domaine existant dans votre compte Infomaniak:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Connecter mon site à un domaine pour démarrer l'assistant de configuration ci-dessous: 
   

Gérer le(s) nom(s) de domaine Site Creator

Pour gérer le ou les nom(s) de domaine utilisé(s) avec Site Creator:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.

En haut de page s'affichent les éventuels messages au sujet de problèmes concernant Site Creator et les domaines.

Plus bas, vous pouvez gérer vos domaines s'il y en a:

Adresse provisoire, URL de prévisualisation

Plusieurs noms de domaine peuvent être reliés à Site Creator, supprimés ou interchangés et inversés si nécessaire:

En revanche l'URL de prévisualisation, de type abcd.infomaniak.site et distincte dans la liste des domaines Site Creator, ne pourra jamais être supprimée pour le bon fonctionnement de votre site:

Ce guide explique comment remplacer, au sein d'un hébergement Web Infomaniak, l'adresse d'un site actuellement sous-domaine (https://dev.domain.xyz p.ex) par le domaine principal (https://domain.xyz).

Préambule

• Les opérations en bref:
  1. On débute avec un site créé et accessible par l'URL du domaine principal dev.domain.xyz.
  2. On lui ajoute un alias domain.xyz.
  3. On inverse les 2 types (le domaine principal devient alias et l'alias devient principal).
  4. On retire l'ancien nom dev.domain.xyz.
• A noter que l'emplacement du site reste dans le dossier d'origine sur le serveur ; le nom de cet emplacement peut être de la forme /sites/dev.domain.xyz mais cela n'a strictement aucune incidence sur le site en production.
• Prenez également connaissance du dernier chapitre de cet autre guide.

Les opérations en détail

Pour passer d'un site avec une adresse de type sous-domaine "dev.domain.xyz" à une adresse directe "domain.xyz":

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ pour développer la partie Domaines de ce site:
4. Cliquez sur le bouton Ajouter un domaine:
   
5. Ajoutez le nouveau nom désiré, cochez les cases correspondantes.
6. Cliquez sur le bouton pour Confirmer:
   
7. Une fois l'ajout effectué, cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
8. Choisissz de définir l'élément en tant que domaine principal:
   
9. Validez l'opération pour procéder à l'inversion des domaines.

Ce guide décrit la signification du TTL, abréviation pour «Time To Live» ainsi que le principe des délais de propagation DNS, concepts importants dans le fonctionnement des services liés aux noms de domaine.

Préambule

• Le TTL détermine combien de temps les informations DNS sont mises en cache avant d'être mises à jour.
• Cela influence directement la vitesse de propagation des modifications DNS à travers les serveurs du monde entier.
• Bien que la réduction du TTL puisse accélérer la propagation, les comportements des FAI et leurs caches peuvent introduire des délais supplémentaires.

Le TTL (Time to Live)

Le TTL (Time to Live) est un paramètre clé dans la gestion des enregistrements DNS. Il représente la durée, exprimée en secondes, pendant laquelle les informations DNS peuvent être stockées en cache avant d’être actualisées. Quand un serveur DNS ou un Fournisseur d'accès à Internet (FAI) interroge une zone DNS, il garde temporairement les réponses obtenues afin de réduire la charge sur les serveurs et d'accélérer la navigation pour les utilisateurs.

Par exemple si le TTL est fixé à 24 heures (86400 secondes), les informations DNS relatives à un domaine seront mises en cache et ne seront pas actualisées pendant toute cette durée, même si vous avez modifié des paramètres comme l’adresse IP du domaine. Cela signifie que les modifications DNS ne prendront effet qu'une fois ce délai écoulé.

Il est possible d’accélérer l’application des changements en réduisant le TTL avant de procéder à des mises à jour. Par exemple abaisser le TTL à une heure (3600 secondes) permet aux serveurs DNS de vérifier plus rapidement les nouvelles informations après une modification.

La propagation DNS

Le TTL est directement lié au processus de propagation DNS. La propagation DNS désigne le temps nécessaire pour que les modifications apportées à une zone DNS soient diffusées sur tous les serveurs DNS dans le monde. Ce délai dépend non seulement du TTL qui est configuré, mais aussi de la manière dont les FAI et d’autres serveurs DNS gèrent leurs caches.

Lorsque vous modifiez des enregistrements DNS, les serveurs DNS et FAI doivent attendre que le délai TTL expire avant de récupérer les nouvelles informations. Ainsi, plus le TTL est court, plus vite les modifications se propagent à travers le réseau. Cependant, certains FAI ignorent parfois la durée du TTL et conservent les informations en cache pendant une période plus longue (par exemple 24 heures ou plus), ce qui peut ralentir la propagation des changements DNS, même si vous avez configuré un TTL réduit.

Ce guide explique comment ajouter un enregistrement de type ANAME dans la zone DNS (d'un nom de domaine) gérée sur le Manager Infomaniak.

Préambule

• Le type d’enregistrement ANAME permet schématiquement le pointage de la racine d'un domaine vers une autre adresse, à la manière d'un enregistrement CNAME mais qui pourrait être ajouté sans devoir spécifier une source xyz précédant le domaine (xyz.domaine.com p.ex).
• Ce n'est donc pas un réel enregistrement DNS en tant que tel et il n'est pas présenté dans la liste des enregistrements pouvant être sélectionnés lors de l'édition de la zone DNS.
• Toutefois, puisqu'il s'agit d'une sorte d'alias, voici ci-dessous la méthode à suivre pour la mise en place d'un ANAME.

Créer un ANAME

Créer un ANAME revient à créer un CNAME directement à la racine du domaine et cela n'est pas possible.

Si vous êtes certain de ce que vous faites, vous pouvez suivre cette méthode afin de créer l'équivalent d'un ANAME:

1. Créez une redirection Web depuis le Manager de la racine du domaine (root) vers les www.
2. Ajoutez une entrée CNAME fonctionnant avec www vers la cible de votre choix.

Ce guide explique comment remplacer le nom de domaine principal associé à une kSuite.

Préambule

• Intervertir le domaine lié à kSuite est utile si vos activités changent de nom.
• Cela influence:
  • Custom Brand (donc les URL personnalisées conduiant vers vos outils comme kDrive)
  • Service Mail (donc vos adresses mail)

Modifier le nom de domaine kSuite

Prérequis

• Posséder le nouveau nom de domaine (au besoin créez-le au préalable).
• Prendre connaissance des indications de cet autre guide en appliquant les indications correspondant à votre situation (ceci afin que le nom de domaine fonctionne lorsqu'il sera rattaché à votre kSuite).
• Ajouter le nom de domaine à kSuite.

Une fois que le nouveau nom de domaine est prêt à être utilisé à la place de l'ancien:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
3. Cliquez sur Gérer les domaines :
   
4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite du domaine destiné à remplacer le domaine actuel.
5. Cliquez sur Définir comme domaine principal:
   
6. Cliquez sur le bouton Continuer.
7. Prenez connaissance des informations à l'écran puis validez leur lecture.
8. Cliquez sur le bouton Continuer:
   
9. Cliquez sur le bouton Confirmer:

Répercussion sur le Service Mail

En faisant l'inversion du nom de domaine de la kSuite ci-dessus, le Service Mail est automatiquement mis à jour. Vous passez de:

… à ceci:

Ce guide détaille les particularités de l'extension de nom de domaine .pt (pour Portugal) notamment les démarches administratives lors de l'enregistrement ou du transfert, règles établies par l’entité responsable de la gestion des noms de domaine portugais (DNS.PT).

Nouvel enregistrement d'un domaine .pt

Si vous enregistrez pour la première fois (partout, quel que soit le Registrar chez qui vous le faites) un nouveau nom de domaine avec l'extension .pt depuis votre Manager, Infomaniak demande un identifiant pour le propriétaire et le contact technique.

Cet identifiant, qui est obligatoire, représente pour les entreprises:

• leur identifiant fiscal (numéro de TVA intracommunautaire sans les lettres du pays)

et pour les particuliers:

• le numéro de passeport ou de carte d'identité.

Une fois la commande passée, le domaine aura alors le statut "registered" mais ne sera réellement actif que 5 jours après sa date de création.

Il est possible de commander des domaines .pt supplémentaires auprès d'Infomaniak mais si vous souhaitez en commander ailleurs, avec les mêmes coordonnées de contact, cela ne sera plus possible (lire ci-dessous).

Si vous avez déjà enregistré un domaine .pt

DNS.PT n'accepte qu'un seul contact actif par ID, quel que soit le Registrar.

Concrètement cela signifie que si vous avez déjà enregistré un domaine .pt ailleurs, Infomaniak ne pourra pas créer votre fiche contact avec le même ID et enregistrer les domaines commandés. La seule solution est que vous transfériez tous vos domaines .pt auprès Infomaniak.

Comme indiqué précédemment, il est tout à fait possible de commander d'autres noms de domaine .pt auprès d'Infomaniak.

Ce guide concerne les noms de domaine avec extension .es.

Modifier le propriétaire d'un domaine .es

Une fois votre demande de changement de propriétaire effectuée chez Infomaniak, vous recevrez un e-mail contenant deux codes nécessaire au changement de propriétaire chez le registre https://www.red.es/es gérant les noms de domaines de l'extension .es.

Connexion à red.es

Si vous avez déjà vos identifiants, connectez-vous directement sur www.nic.es/sgnd/login.action.

Sinon, voici comment obtenir vos identifiants :

1. Rendez-vous sur https://www.dominios.es/es et recherchez votre nom de domaine.
2. Une fois votre domaine sélectionné, vous serez redirigé vers la page Domain details si le site est en anglais.
3. Récupérez votre identifiant (Identifier) dans la section ADMINISTRATIVE CONTACT PERSON. Il est généralement de la forme 1A4446A-ESNIC-F5.
4. Accédez à www.nic.es/sgnd/login.action et cliquez sur Retrieve password.
5. Saisissez l’identifiant obtenu pour recevoir par e-mail votre mot de passe (l’envoi peut prendre quelques minutes).
6. Connectez-vous ensuite avec vos identifiants.

Initier le changement de propriétaire

1. Une fois connecté, sélectionnez le menu Domain Transfer Request.
2. Saisissez votre nom de domaine pour afficher le propriétaire actuel.
3. Dans le champ Identifier de New registrant, entrez le code propriétaire fourni par Infomaniak.
4. Dans le champ Identifier de New ACP (PCA en espagnol), entrez le code administrateur fourni par Infomaniak.
5. Cliquez sur Continuar.
6. Ajoutez un document de vérification d’identité (passeport ou carte d’identité) pour valider la demande auprès de red.es.

Finaliser le changement de propriétaire

1. Le nouvel administrateur recevra un e-mail du registre pour confirmer le transfert.
2. Il doit se connecter à l’interface de red.es avec son identifiant (code administrateur reçu dans le premier mail) avant de confirmer la demande.
3. Comme précédemment, il doit ajouter un document pour vérifier son identité.
4. Dans le formulaire New registrant's conditions acceptance, renseignez KEY-SYSTEMS dans le champ Accredited Registrar et ne modifiez rien d’autre pour garantir le bon déroulement du transfert.
5. Un résumé de la demande s’affichera, confirmant que le changement de propriétaire est effectué.