Afficher les statistiques Web

Ce guide explique comment consulter des informations sur les visiteurs ayant accédé à votre site (stats de fréquentation). Le résultat est présenté dans un format simple agrémenté de graphique, permettant une interprétation aisée. Les statistiques annuelles, mensuelles, journalières, et horaires sont affichées par site, par adresse http, par site de référence, et par pays.

Accéder aux statistiques de visites de votre site

1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. aller dans Hébergement Web
3. si nécessaire, cliquer sur l'hébergement/le nom de domaine concerné
4. dans le menu latéral gauche cliquer sur Mes sites puis Statistiques
5. en haut, choisir le site concerné puis le type de statistiques désirées ainsi que la période 

Explications des termes

• Hits
  Chaque requête demandée au serveur est enregistrée. C'est un hit.
  Ces requêtes peuvent être des pages html, des fichiers graphiques, des fichiers audio, etc…
  Ce chiffre correspond à toutes les requêtes du serveur.

• Fichiers
  Certaines requêtes faites au serveur l'obligent à renvoyer des données en retour, comme un fichier graphique ou un fichier html.
  Lorsque cela arrive cette requête est enregistrée dans la catégorie files.
  La différence entre les hits et les files peut se traduire entre requêtes entrantes et données sortantes.

• Pages
  Compte le nombre de pages affichées sur votre site, les extensions par défaut sont .html,.html,.cgi.
  Ce comptage n'inclus pas les comptages de l'affichage de fichiers graphiques, de sons.
  On peut appeler ce compteur: pages vues.

• Visites
  Lorsqu'une requête est demandée au serveur depuis une adresse IP, l'outil calcule la durée écoulée depuis la dernière visite de ce même IP.
  Si la durée ne dépasse pas 30 minutes, cette requête est simplement comptée en hit et si elle dépasse les 30 minutes la requête est alors comptée comme un hit et comme une visite.

• Sites
  Chaque requête provenant d'un poste disposant d'une IP fixe rentre dans cette catégorie. Vous avez donc une estimation des visites provenant des personnes connectées par IP fixe.
  Attention ! Cette catégorie ne compte pas les IP dynamiques, c'est à dire les personnes connectées par modem, ou RNIS.

• Ko
  Ko (kilo-octet) donne la quantité de données, en Ko, qui a été envoyée par le serveur.
  Ce calcul est effectué à partir des fichiers log eux-mêmes ce qui peut présenter quelques erreurs de calcul.

• Total des hits
  Un hit est une requète HTML, si une page contient 3 images et un texte, elle va renvoyer à chaque affichage 5 hits, un pour la page elle-même, un pour le texte et 3 pour les images.

• Total des fichiers
  Total des fichiers exprime le nombre de fichiers appelés, dans l'exemple précédent ce nombre serait de 4, 3 images et le fichier HTML (les blocs textes n'étant pas des fichiers).

• Total Pages
  Total Pages exprime le nombre de pages affichées, à chaque fois que l'internaute change de page à l’intérieur du site une page supplémentaire est comptabilisée.

• Total Visits
  Total Visits exprime le nombre de visites “uniques”. Une visites consiste en plusieurs demandes successives rapprochées dans le temps d'un même internaute. Une personne qui consulte dix pages compte pour une visite. L'intervalle est actuellement de 30min, c'est à dire que si la même personnes revient sur le site 50 min après sa précédente visite, l'outil comptabilisera une visite supplémentaire. La première page lue est la page d'entrée, la dernière la page de sortie.

• Total Ko
  Nombre de kilo octets (ko) d'informations dans l'intervalle de temps. Chaque fichier est plus ou moins lourd, selon la quantité d'information qu'il contient. Par exemple, une page qui pèse elle-même 30 ko, et qui contient 3 images de 50 ko chacune, rajoutera à ce total 180 ko à chaque fois qu'elle sera affichée.

• Total des sites uniques
  Total des sites uniques représente le nombre de provenances différentes des internautes qui visitent le site. Ce sont en fait le nombre d'adresses ip différentes de connexion. Parfois plusieurs internautes peuvent avoir la même adresses ip, s'ils sont par exemple connectés à internet à l’intérieur d'un réseau informatique d'entreprise.

• Total des urls uniques
  Total des urls uniques exprime le nombre de “chemins” différents empruntés lors de la visite de votre site. En fait ce chiffre trace chaque “hit”, et sont donc pris en compte les chemins vers chaque fichier du site.

• Total des référents uniques
  Total des référents uniques représente le nombre total de référents uniques pour la période. Un référent est un site qui a amené une visite vers votre site par l'utilisation d'un lien. Par exemple si le site internet www.site1.com contient un lien vers le site www.site2.com, et qu'un internaute emprunte ce lien, www.site1.com sera alors comptabilisé comme référent de www.site2.com. Cette information est très intéressante pour savoir d’où viennent les internautes qui visitent votre site, ou notamment pour vérifier sa présence sur les différents moteurs de recherche.

Les statistiques précises (sauf la vue d'ensemble) peuvent également être exportées au format CSV afin d'être interprétées par un outil tiers.

Signification de "Commercial (com)" dans la liste des pays

Lorsque vous regardez les statistiques sous "Zones géographiques", vous constaterez peut-être que "Commercial" représente une grande part du trafic par rapport aux autres pays. Cela représente les personnes connectées à Internet avec un fournisseur d'accès à Internet (FAI) doté d'un .com dans leur adresse dénominative.

Il est dès lors peu aisé de connaître quel(s) pays représente un .com puisque il s'agit d'une extension existant chez plusieurs FAI de plusieurs pays. Tout comme les "unresolved" qui sont impossibles à identifier.