1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Configurer eM Client en IMAP (messagerie)
Ce guide explique comment connecter l'application de messagerie eM Client à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.
⚠️ Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (notamment IMAP/SMTP pour le mail, WebDAV pour les partages, S3/Swift pour le stockage, etc.). Par conséquent, si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.
Prérequis
- Créér l'adresse au sein de my kSuite ou sur un Service Mail (Service Mail seul, ou existant au sein d'une kSuite).
- Tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert Ă la connexion Ă l'interface Infomaniak).
- VĂ©rifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct.
Ajouter l'adresse mail Ă l'application
Pour configurer l'application de messagerie :
- Ouvrez l'application et choisissez le mode désiré puis cliquez sur Suivant:
- Entrez l'adresse mail à rattacher puis cliquez sur le bouton Démarrer à côté du champ:
- Entrez le mot de passe de l'adresse mail puis cliquez sur Continuer à côté du champ:
- Cochez la case et cliquez sur Oui:
- Vérifiez et complétez les informations manquantes:
- Choisissez le mode désiré puis cliquez sur Suivant:
- Vérifiez et complétez les informations manquantes:
- Ca y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application:
Paramètres recommandés
- Serveur IMAP entrant = mail.infomaniak.com
- Port IMAP = 993 (avec SSL)
- Serveur SMTP sortant = mail.infomaniak.com
- Port SMTP = 465 (avec SSL)
- Nom d'utilisateur/username = l'adresse mail complète & entière ( ? )
- Mot de passe/password = celui attribué à l'adresse mail que vous voulez consulter ( ? )
- Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
- Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
- Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettez un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et son mot de passe.
Certaines versions de eM Client considèrent les ports 993 et 465 comme obsolètes (à tort) et vous devrez alors spécifier en IMAP tcp/143 STARTTLS ou tcp/993 SSL/TLS et pour le SMTP tcp/587 STARTTLS.
En cas de problème
Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Prenez connaissance des solutions données dans cet autre guide au sujet de la messagerie en général.