Questa guida spiega come connettere l'app desktop eM Client (applicazione per macOS/Windows) a un indirizzo email ospitato presso Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email all'interno di my kSuite o di un Servizio Mail / kSuite.
• Creare una password per l'indirizzo email sul dispositivo che si intende configurare.
• Verificare che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Aprire l'applicazione e fare clic su Account:
   
2. Fare clic su Aggiungi account:
   
3. Inserire l'indirizzo email da associare e fare clic sul pulsante Avvia accanto al campo:
   
4. Fare clic sul pulsante per inserire manualmente i parametri:
   
5. Verificare il server in entrata e completare le informazioni mancanti, quindi premere Avanti:
   
6. Ripetere la stessa operazione per il server in uscita:
   
7. Se le spie del test sono verdi, premere Avanti:
   
8. Completare le informazioni mancanti e premere Avanti:
   
9. Saltare la fase senza ulteriori misure di sicurezza:
   
10. Impostare le preferenze e premere Fine:
    
11. Salvare l'aggiunta dell'account:
    
12. Fatto, il suo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Parametri consigliati

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP e protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare il protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente = l'indirizzo email completo (bisogno di aiuto?)
• Password = quella generata per l'indirizzo email che si desidera consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle e-mail:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "utilizzare le stesse impostazioni del server in entrata" oppure, a seconda del software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (ovvero l'indirizzo e-mail completo) e la password generata.

Consulta questa guida se cerchi informazioni su altre porte e protocolli di posta elettronica compatibili (SSL / TLS, ad esempio).

In caso di problemi

Verifica che il servizio di posta elettronica sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak se il tuo indirizzo e-mail funziona correttamente al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'utilizzo di una password errata. Consulta le soluzioni fornite in questa guida sulla posta elettronica in generale.