Base de connaissances

Le compte prépayé d'Infomaniak est une réserve d'argent que vous pouvez approvisionner à votre convenance et qui vous permet de régler vos opérations financières.

Recharger votre compte prépayé

Pour approvisionner votre compte prépayé:

1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. vers le haut à droite, cliquer sur Créditer le compte
3. suivre les instructions affichées pour créditer le compte

Utiliser le compte prépayé pour renouveler un produit

Pour régler une facture avec votre compte prépayé:

1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. vers le haut à droite, cliquer sur Produit(s) à renouveler ou facture(s) à solder
3. cocher le(s) produit(s) à renouveler et cliquer sur le bouton Suivant
4. choisir le compte prépayé comme moyen de paiement
5. terminer la procédure

Utiliser le compte prépayé pour renouveler automatiquement des produits

Vous pouvez activer le renouvellement automatique en 1 clic pour les produits de votre choix. Cette fonctionnalité vous donne l'assurance de ne pas perdre un nom de domaine ou de bloquer l'accès à vos services par inadvertance. Vous pourrez modifier vos préférences de paiement à tout moment. En savoir plus: https://faq.infomaniak.com/2314

Récupérer le solde

Vous pouvez retransférer l'argent déposé sur votre compte prépayé vers un compte bancaire ou Paypal.

1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. dans le menu latéral gauche, cliquer sur Comptabilité > Compte prépayé
3. à côté du montant affiché, cliquer sur Récupérer le solde
4. entrer les informations demandées