Créer une adresse mail ou la supprimer

Ce guide explique comment créer une adresse mail depuis le Service Mail Infomaniak, notre solution performante et sécurisé pour héberger vos adresses mail. 

Prérequis

• Posséder un Service Mail sur votre Manager Infomaniak
  + un quota d'adresses libres à disposition ou en commander si nécessaire:
  
  • se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
  • aller dans Service Mail
  • cliquer sur le Service Mail/le nom de domaine concerné
  • tout en haut à droite cliquer sur le caddie de supermarché:
    

Créer une adresse mail

Si vous n'avez pas encore ajouté d'adresse mail à votre Service Mail et/ou si vous n'avez pas encore utilisé toutes les adresses mail à disposition:

1. se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. aller dans Service Mail
3. cliquer sur le Service Mail/le nom de domaine concerné
4. tout en haut à droite cliquer sur le bouton Créer une adresse mail
   

Un assistant va vous guider pour la création de votre adresse mail:

1. saisir l'adresse mail souhaitée (uniquement ce qui vient avant l'arobase p.ex votre prénom — le nom de domaine est déjà spécifié et les éventuels alias sont visibles en survolant )
2. cliquer sur le bouton Continuer
3. selon l'usage prévu, choisir l'utilisateur concerné par la création de l'adresse...

... pour vous-même

Dans ce cas, l'assistant vous demandera de choisir un mot de passe sécurisé.

Puis l'adresse mail est créée, ajoutée automatiquement dans votre Webmail kMail (accessible via en haut à droite de l'écran) et disponible immédiatement pour fonctionner dans n'importe quel logiciel/application de messagerie.

... pour un ou plusieurs utilisateurs

Dans ce cas l'assistant vous propose de continuer (bouton bleu en bas à droite) ou de continuer sans invitation (lien bleu en-dessous — les étapes suivantes seront les mêmes que ci-dessus mais sans l'ajout automatique à votre Webmail).

Si vous cliquez sur le bouton bleu Continuer, vous devez indiquer l'utilisateur à qui l'adresse mail est destinée:

1. indiquer le nom de l'utilisateur déjà existant dans votre organisation ou une adresse mail d'un utilisateur externe
2. vous pouvez répéter l'opération pour ajouter plusieurs utilisateurs qui s'afficheront dans un tableau
   1. si vous n'ajoutez qu'un seul utilisateur externe, vous devez choisir de quelle façon il devra se connecter pour utiliser l'e-mail, ce qui déterminera l'affichage du mot de passe ou non (étape 5 ci-dessous):
      
3. si besoin, spécifier les permissions des utilisateurs (repris automatiquement de la configuration globale) notamment la permission de modifier le mot de passe par la suite:
   
4. cliquer sur Continuer
5. selon le choix 2.1 ci-dessus, un mot de passe automatiquement généré de façon sécurisée peut s'afficher 
6. les utilisateurs mentionnés à l'étape 1+2 ci-dessus reçoivent un e-mail les informant de la création de l'adresse mail et les invitant à se connecter auprès d'Infomaniak

Vous pourrez modifier les permissions de l'utilisateur à tout moment depuis votre Service Mail.

Exemple de création pour 1 seul autre utilisateur

Votre but est de créer l'adresse "camille@domain.xyz" pour l'un de vos amis:

1. démarrer l'assistant de création d'adresse sur le Service Mail "domain.xyz"
2. entrer le terme "camille"
3. choisir de créer l'adresse mail pour autrui
4. entrer l'adresse mail personnelle de votre ami Camille afin de l'inviter à utiliser l'adresse
5. sous Options avancées choisir d'utiliser l'adresse mail prochainement créée comme nom d'utilisateur de connexion (option de gauche)
6. aucun mot de passe n'est demandé ou affiché
7. Camille reçoit un e-mail sur son adresse personnelle l'informant de l'opération et l'invitant à cliquer
8. il suit l'assistant de création de compte et doit entrer un nom, un prénom et un numéro de téléphone personnel
9. pour terminer la création de son compte utilisateur, il doit choisir un mot de passe (qui lui permettra de se connecter dans ce compte utilisateur et si besoin, de rattacher l'adresse mail dans d'autres applications ou compte Webmail)
10. une fois connecté, il arrive sur kMail et peut utiliser l'adresse mail camille@domain.xyz automatiquement rattachée à son Webmail

Actions supplémentaires

Depuis le bouton Créer une adresse mail, il y a deux actions supplémentaires:

1. Créer une adresse mail générique de type: no-reply (pour l'envoi de confirmation, de validation, de facture, etc.) et catchall (permet de recevoir tous les messages pour lesquels il n'existe pas d'adresse spécifique sur votre domaine)
2. Créer plusieurs adresses mail: permet de créer en une fois plusieurs adresses mail à l'aide d'un fichier CSV

Pour supprimer une adresse mail

1. se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. aller dans Service Mail
3. cliquer sur le Service Mail/le nom de domaine concerné
4. depuis le tableau de bord du Service Mail, cliquer sur l'icônetout à droite de l'adresse mail concernée
5. sélectionner Supprimer l'adresse mail, indiquer votre mot de passe de connexion à votre compte Infomaniak, cocher la case puis cliquer sur le bouton Supprimer l'adresse mail

Vous pouvez également supprimer les adresses mail par lot:

1. cliquer sur la case en tête de colonne
2. sélectionner Supprimer en bas à droite de l'écran