Différence entre identifiants Infomaniak

Ce guide détaille les différents identifiants utilisés pour les accès à Infomaniak.

Manager & kMail (Webmail)

L'identifiant et le mot de passe utilisés pour se connecter au Manager (console d'administration de vos produits) et au webmail kMail (interface de messagerie en ligne pour utiliser une ou plusieurs adresses email) ne sont pas nécessairement les mêmes que ceux utilisés pour un compte email hébergé par Infomaniak (lire ci-dessous), même si dans les 2 cas, il s'agit d'une adresse email et même si elle est identique.

Service Mail

Pour l'utilisation d'une adresse email, vous devez connaitre au minimum son intitulé et son mot de passe. Ceux-ci peuvent ressembler à votre identifiant de connexion Infomaniak mais en réalité il s'agit bien de 2 choses différentes.

A retenir

En résumé, vous avez:

• 1 identifiant (sous forme d'adresse email) et 1 mot de passe pour accéder
  • à kMail  https://mail.infomaniak.com/
  • au Manager https://manager.infomaniak.com/

• 1 mot de passe pour chaque adresse email hébergée chez Infomaniak

Ces deux informations peuvent être identiques ou non selon votre choix ou selon si cela a été unifié ou pas. Et si vous changez l'un, cela ne changera pas forcément l'autre.

Exemple

Il est par exemple possible de se connecter au Manager avec une adresse email non gérée par Infomaniak: email@microsoft.fr
Cet identifiant de connexion Infomaniak aura son propre mot de passe et l'adresse microsoft.fr aura le sien.
C'est la même chose si l'adresse était email@domainechezinfomaniak.ch et qu'elle était gérée sur les serveurs d'Infomaniak.

De même, le mot de passe utilisé pour se connecter au Manager peut être « pAssW8ox3C » alors que le mot de passe de votre adresse email Infomaniak est par exemple « h6Kcy34rT ».